荆州中型车市场总结

这次活动途径荆州水产品批发--两湖农副产品——两湖万吨冷库——10号路物流和冷库——鑫泰达物流——长江物流园——长江大堤物流停车场——沿江大道物流一条街——南湖物流园。

以下是总结：当我们经过草市的时候，鱼场有三辆天锦6米6、170P马力的车。在草市，是一个鱼产的集散地，我们的车进去后，有一部分人主动过来询问。但是观察发现，在这里天锦车属于一种吨位比较大的车了，一些零散小户还有用小三轮做个两三方的鱼罐子来载货的。这里询问天锦车的客户提出了一个尖锐的问题：我既然换了你这么大的天锦车，我当然希望拉的多，但是这个车的车货总重不能超过17吨。这个车把箱子做起来以后，拉不了12方的鱼罐，也就是拉12吨货刚好超载了，这里突出两种客户：一种是持怀疑观望态度的；一种是小打小闹的，还没想过要换大车的。

这次出去，客户主动问的比较多。然后我们到了两湖绿谷农产品批发，两湖农副产品市场里用天锦的并不多，也有人主动上来询问，表现出一定的购买欲望。这里东风的品牌是不容置疑的，是名牌。只是市场份额并不如想像中的那么好，反倒是福田的车比较多。其后的冷库与沿江大道物流园、南湖物流园。这些地方都表现出了一个共同的特性：用福田、江淮的占多数，而且轻卡也有一定的市场。其中，南湖物流园里一个客户这么说：我们这

里都是用江淮，又好用，又便宜。这里，反映出东风天锦的三个主要竞争对手：首当其冲的是江淮，其次是福田，最后是来自轻卡的竞争。

我们发了宣传资料，有个竞品客户开的是福田的，他车这一月低就要卖了，下一月到我们公司来看看，小付留了客户号码，竞品的客户对我们这次的活动都很关注，主动上前向我们了解车型配置。

10号路，鑫泰达物流，长江物流园属于重型车和牵引车的市场，我们就宣传的形式转了下，长江大堤物流停车场，我们到得时候是下午，天气炎热大多数客户都是在打牌睡午觉，我们天锦的车很有型的开到他们面前，他们停下了打牌，围着天锦的车详细的问我们车型配置，他们自己对我们车型的不了解很困惑的问题我们一一做了解答。

综合上述反映的问题，天锦相对二线品牌来说，价格偏高，载重并没有明显的优势，另外，前期上市的750变速箱和后桥其用户体验并不是很好。然而，天锦的品牌优势是不容置疑的，还是在南湖物流园里面高博物流的老板已经在我们公司购入过东风天锦，并表示会将手下的八台江淮车全部换成天锦，这是一个转机。新上市的天锦装配的900变速箱还是得到了客户认可的，而且东风的品牌也是深入人心的。有实力的还是想买名牌的。我们要扩大天锦的品牌优势，因为里面大多数南湖物流老板要换车的，带动客户的购买欲望。

这次活动的重点就是南湖物流园，南湖物流园里面的物流部都是以前沿江大道物流一条街龙头有影响力的物流老板，我们之所以针对这个区域是因为南湖物流园所用的车型都是以中型车为主，里面中型车比较多，来来往往的货车也比较拥堵，所以有个细节其他物流公司门口没有专人疏导交通，大热的天站在烈日下疏导交通，这可以看出南湖物流园真在成为荆州有印象力市场的并走向成熟的趋势。

南湖物流园是以生活性物流产业为主导的南湖物流园经过一年多时间的建设，在今年x月x日正式启用,这个物流园是迄今为止荆州中心城区最大的物流园。

总投资3700多万元的南湖物流园隶属荆州先行运输集团,是集仓储、配送、产品展示、科技研发、市政服务于一体的现代化物流综合体。目前,物流园区拥有1万6千平方米综合商务楼,5600平方米标准化仓储库房,可为客户提供物流配送、仓储服务、电子交易、小件快递等多种物流服务。

第二篇：20xx市场部总结Microsoft Word 文档 (3)

20xx年市场部工作总结

一年来，市场部在董事长和院长的领导下，紧紧围绕以市场为导向，创新经营思路及经营理念，主动适应市场的需求，坚持以人为本，树立品牌意识，突出服务，突出质量，突出重点，突出特色。开拓创新，团结协作，本着巩固优势、稳步发展的原则，本着实事求是务实的工作态度，在大家的努力下，付出了应有的努力，取得了很大的成绩。一年来，医院共入网孕妇1530人，普查人数2528人，随访600余人，电话随访682人，举办十二期孕妇学校参加人数798人，举办一期宝宝回家活动参加262人，收治病人1647人，分娩732人，手术剖腹产626人，妇科手术97人，汉薛收治病人53人，分娩20人，剖腹产9人，妇科手术24人，现总结如下：

一、 统一思想，明确目标

经过几年的努力，我们在运城的医疗市场上占有了相当的份额。我们的指导思想就是以对农民朋友的真情和爱心为基本经营理念、以新农合医疗制度为契机、以农村医疗市场为主攻方向、以广大农民朋友为服务对象、以农村医疗诊所和各级卫生所为联系平台、以每月定期免费体检、咨询服务作为和患者的联系纽带、以精湛医疗技术和优质的医疗服务为手段、把为广大的妇女儿童作为我们最基本的服务对象，扎扎实实的开展工作。这就是我们的经营服务理念和最基本的服务目标。

二、 提高团队凝聚力，充分发挥团队的力量

在医疗市场服务营销上，广告只是个辅助手段，重要的是要体现医院的核心竞争力，同时采取更加精准的营销手段，充分尊重市场事实，才能够取得成功，它的远期效果是无法估量的。市场部的同志们一年四季春夏秋冬奔波于各个乡镇村落之间，日复一年，年复一年，好话说尽，服务尽到，还要忍耐一些难听的语言淡漠的态度，甚至不被理解和重视认跑市场很容易。同志们真的不容易，一年四季天天跑外不间断一天，把一辈子的好话说完还不够，就工资待遇无法和同类医院相比外，能够得到理解同志们就心悦了，我们营销的不是产品，我们面对的是一个个素不相识的人群，不靠我们的热情真情务实的工作态度能行吗？因此，必须具备足够的热情和吃苦耐劳的精神，可以说，我们这支小小队伍是一支团结向上责任心极强的队伍，正因为我们有极强的责任心使命感，才能取得好的成绩。

三．加大宣传力度，提升医院的形象魅力

医疗质量的高低始终是能否吸引患者的关键，能否赢得信任的关键，能否留住患者的决定因素，所以我们在宣传时加大对医疗质量和服务的宣传，加大对服务质量的承诺，现在的患者越来越理性，有一定的判断能力，如果我们宣传不真实,工作不扎实，就会影响医疗市场的开发，在宣传工作中，我们要求做到从以下几个方面开展工作：

1、确立医院的形象地位。崇济医院的形象就是以广大患者

的健康为崇高目标，全心全意为广大患者服务作为我们医院一切工作的终极目标。

2、确立医院的医疗服务特色。我们利用新农合的政策平台和农村各级诊所建立医疗服务网络，以村卫生所为基础，进行资源整合，集合资源。每月进行定期普查，把服务送上门，紧紧抓住普查资源、入网资源，做到一对一的服务，向他们宣传我们医院的服务质量、医疗质量、医疗就诊模式和我们医院的专家队伍，体现我们的特色和优势在广大的患者之间深深扎根。

3、确立医院的医疗市场定位。在初期，因市场定位方法准确，市场比较稳定，取得了很大的成绩。但是，受运城市地域情况的局限，各个医院都要在这块地盘上生存。无论是老的国营医院，还是新生的民营医院，均把品牌的塑造和营销策略视为生命线。他们医院的营销广告占据媒体的半壁江山，投入大量的人力和物力，开拓市场，他们的队伍比我们的大，实力比我们强，他们为乡下诊所发放大量的物资，例如电饭锅、不锈钢锅、电热杯、挂历等，甚至八月十五、春节还给诊所大夫发放礼品，这足以反映出医疗市场竞争的激烈和残酷。我们在村里经常可碰到同行发放宣传资料和免费普查，他们仿效我们的模式，甚至提成的比例却比我们的高。禹都人民医院今年投入大量的人力物力，到农村把病人拉到医院，免费体检，再把病人送回去，另外他们医院新农合报销比例也比我们的大，优势比我们的强。一连串的尖锐的问题摆在我们的面前，我们医院如何进行营销，如何塑造品牌，

如何开拓市场？广告和物力的投入能否产生经济回报和大的收入呢？我们认真分析了这些问题，将我们的实力和兄弟医院进行对，比根据我们的实际情况制定我们的经营策略，我们要用我们的服务、质量、真情、品牌和口碑来赢得市场。

4、介绍医院的专家和医疗服务团队。优质的专家队伍是医院赖以生存的基础。我们医院积聚了一大批优秀的各个年龄段的、各个不同专业方向的专家，进一步宣传这些专家，使这些专家成为广大患者最最信得过的、能给他们提供优质服务和健康保障的人。在宣传工作中，具体做到深入下去；渗透下去；落实下去。深入到基层农村；渗透到群众中去；落实到患者心中。坚持把信息送到一线，把服务送到一线，把真情送到一线，把爱心送到一线。使我们医院成为广大患者的信得过医院，成为广大患者的医疗首选医院。

四、搞好新农合医疗定点服务

要占领新农合市场，这是我们医院的生命线，没有新农合市场医院就无法生存，全院在这方面必须要达成共识，就是做到服务到位、技术精湛、设施达标、收费合理。这样才能得到各级政府的认可，得到广大患者信任。这些环节上任何一个地方出现了问题，都会失去这块市场，如果没有以上环节的保障，市场部再努力也是无济于事的。

五、创建和开展万荣汉薛医疗服务市场，进一步拓展医院的医疗市场的覆盖能力

今年x月份我院在万荣汉薛开设分院，给市场部加大了工作力度和难度，路途遥远，村子分散偏僻，汉薛医院妇科又瘫痪多年，想要在短期内打开市场谈何容易。在郭院长的领导下市场部撒开大网，设立网点，挨家挨户走街串巷宣传我院，宣传专家，市场部没有固定人员，就随机抽取人员组成队伍开展宣传普查，年轻同志热情高不计报酬不分上下班时间，只要在汉薛普查，都要工作十小时以上只要普查没结束就不能吃饭，吃饭没点，因为万荣的集市都是在下午农民习惯下午看病，我们只能尊重市场和实施，他们没有叫苦叫累都坚持下来，我经常提醒和鼓励他们搞市场要有耐心热心和承受能力，才能坚持下来。

以上是20xx年市场部的工作总结，虽然我们取得了很大的成绩，但是还存在着许多不足之处，主要表现在以下几个方面：

1、 员工意识不强。

2、 内部服务还不完善。

3、 人员落实不到位。

20xx年我们要再接再厉、充实队伍、明确目标、分解包片、抢占先机、加强培训，建设一只优秀的医疗服务营销队伍，取得更加优异的成绩。

20xx年x月x日