20xx年急诊科在院部的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，

进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，

构建和谐医患关系放在首位。开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在急诊科全体医护人员的共

同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。

一、科室的基本概况：

全科医护人员共21人:主治医师3人，医师3人，主管护师3人，护师2人，护士8人，

“120“司机2人；每天有3个医师值班，有专人护士和副班医师负责”120“出诊，急诊科

共设有6张留观床、22张坐式输液椅，保证一次能22个病人输液

二、20xx年工作主要开展情况：

（一）业务工作开展情况：

1、现我科每天值班医师分主班和夜班，实行24小时值班，主班负责白门急诊病人的就诊，

夜班负责晚夜间门急诊病人的就诊，保证诊断室随时有医师看病。

2、120班负责24小时接诊病人，周日早上负责协助主班工作。

3护士白天班至少有4个，夜班有1个，另副班1人，保证留观输液病人多时，让病人能及

时得到输液。

4、“120”救护中心成立后，实行24小时值班，两个司机分正副班，主班负责出诊，副班实

行听诊，每天有固定的医师、护士和司机负责出诊，如果遇到有同时两起求救电话

或突发公共事件时启用副班司机，两辆救护车24小时在医院待命。、护士和车出诊。

杜绝以自今年9月份以来，加强对救护车辆的管理，现规定救护车停在医院内，司

机每天检查车辆状况，打扫车内外卫生，让救护车处于完好备用状态。重新树立“120”

急救新形象，改变了老百姓对“120”的看法，社会效益不断提高。

综合以上因素，在全体医护人员的共同努力下，急诊科得到了社会的认可，就诊病人逐

日增多，使我们科全年共接诊人数27146人次（平均每天就诊人数78人次），住院人次44

人次，留观输液人次17598人次（平均每天留观人数48人次），抢救人次29人，成功29

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20xx年急诊科工作总结

急诊科在院长及分管副院长的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心”，提高服务质量，坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位，开拓创新、狠抓落实，在全院科室的积极支持及急诊科全体工作人员的共同努力下，科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一定成绩，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，求真务实，树立高度的责任心和事业心，结合科室特色的工作性质，围绕医院中心工作。现将具体工作总结如下。 一、紧跟医院步伐，加强科室标准化管理

今年是我院二级综合医院设置年，急诊科做为我院的窗口科室，紧跟形势，持续改进医疗质量、安全和管理，加强急诊队伍建设和稳定。按照医院管理制度，科室制订了各种规章制度、核心医疗原则、各种工作流程、抢救流程，并均已入册。认真学习医疗核心制度和各种急救流程，人人熟练掌握，建立健全质量控制流程，做到管理制度化、工作程序化。加强与各临床科室联系，把院内会诊作为科室常规诊治之一，并认真听取各科室反馈意见，每天、每周、每月认真自查自纠，发现问题及时分析讨论、进行整改。根据二级医院设置标准，进一步完善院前急救、院内急救衔接机制，保证“绿色通道”的畅通，全面提高应急救治能力。医疗质量是医院生存之本，立院之根，医疗质量的生命链不容许有任何地方出现断裂，而急诊科

是医院的窗口，是医院管理、医护质量以及服务水平的具体体现，急诊科的任何一个环节的改进都可以优化整个医院的运作，使患者的后续治疗得到保障的重要环节。

二、加强内涵建设，改善服务态度，提高服务质量

我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人的满意作为医疗服务原则，把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，急病人所急，想病人所想，不断强化服务意识，开展“亲情化、人性化”服务，做到因病施治，合理检查、合理用药。特别科室通过二级医院设置后，医院加强对科室管理，给患者创造干净舒适的就医环境，对患者及家属进行健康宣教。经环境改善，病人对急诊科的服务比较满意。

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急诊科20xx年工作总结

急诊科20xx年在医院的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位，开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，基本完成了本年度的各项工作任务，具体总结如下：

一、 工作指标如下

全年急诊门诊25711人次，留观3304人次，急诊住院人次79人次，通过急诊收住院3786人次，急诊危重病人抢救723人次，出诊量923人次。较好完成全年工作任务。

二、 完成急诊搬迁工作

今年x月底，在医院正确领导下，科室制订科学、周密的搬迁方案后，顺利的搬入新的们门急诊大楼，搬迁过程中无仪器设备损坏，未发生因搬迁导致的医疗纠纷及事故。之后又完成了急诊留观区及输液中心的搬迁。抢救区、留观区、输液中心自搬迁以后，环境较前明显改善，运行平稳。

三、积极响应、参与公立医院改革

今年上半年科室积极响应医院号召，按医院要求，科室积极配合搞好公立医院改革工作。自觉承担公立医院急诊方面的责任，积极提高突发公共卫生事件的应急处理能力（5.11日在上级卫生行政部门及

院领导的组织协调下，圆满处理了“双丰村集体食物中毒事件”），保障院前急救反应迅速，救治有力，认真做好“三无”人员医疗救治工作，积极开展“三好一满意”活动，给患者提供便民利民措施，规范科室医务人员医疗行为，合理用药、合理检查、合理治疗，有效控制医药费用上涨，开展抗菌药物及专科用药的整治。科室在圆满完成公改任务同时，我们的服务和质量较前明显改善。

四、加强危重病人管理

我科突发事件多，抢救病人多，危重症多。所以危重病人管理尤为重要。本年度我科危重病人抢救352人次，无医疗纠纷及事故发生。我们主要做了一下工作：1.规范急诊抢救流程，严格执行危重症管理，保障急救设备（呼吸机、喉镜、除颤仪等）正常工作2.严格执行、落实十五项核心制度，特别是重危病人抢救制度、会诊制度、三级医师查房制度、首诊负责制度的落实3.加强科室同志业务培训，提高同志们专业技术水平，增强处理危重症的救治水平。4.注重医护及急诊科和兄弟科室协作。

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急诊科20xx年工作总结

二00五年，急诊科始终以邓小平理论、党的“十六大”及十六届四、五中全会精神为指导，根据卫生部把二00五年确定为“医院管理年”的重要布署，以及卫生厅关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的要求，结合本院相关责任细则，全体同志同心协力，扎实有序地开展各项工作，取得了可喜的成绩，现总结如下：

一、确实已经做到依法执业，规范行医。1、本科在编医务人员18人，所有人员都具备相应执业资格证书，无超范围执业现象发生；2、依法管理传染病人。确实执行传染病登记制度，及时按规定报告疫情，无漏报现象发生，按规定分类收治传染病人；3、使用的设备、药品、试剂、医用卫生材料符合要求，无过期或劣质物品；4、严格执行技术准入制度。

二、 严格执行和健全医疗核心制度，狠抓医疗环节质量管理。1、能坚持24小时连续应诊及首诊负责制；2、认真执行急诊科工作制、抢救制度、出诊制度、转科制度、会诊制度、三级医师查房等制度；3、严格按照病历书写规范切实做好门急诊病历书写工作；4、切实做好患者知情同意工作；5、严格执行医疗事故报告等核心制度。

三、做到合理检查、合理用药、因病施治。1、各种检查应用规范、适应症明确；2、认真落实《抗菌药物临床应用指导原则》以及我区《抗菌药物合理应用管理规范》。

四、切实加强急诊科能力建设提高急危重症患者抢救成功率。1、本科所有医护人员自觉、认真、积极参加急诊业务学习培训，全年共进行17次，参加全区各种学术会义、短期业务培训学习班及进修5人次；2、抢救设备“五机”“八”齐全、完好、适用；3、急诊药品齐全、无过期，摆放置固定，有专人保管；4、设有“120”急救电话，通讯通畅，急救车出车及时，装备完善；5、急诊抢救病人到院后5分钟内能做开始处置，院内急会诊15分钟内能够及时到位，急诊留观病人原则上能够在24小时内收住院，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。

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急诊科个人工作总结

急诊科个人>工作总结

20xx年6月11日，我怀着一颗忐忑不安的心来到了急诊科。因为从未在急诊科实习或上班过，又习惯了内科的的护理模式和工作流程，很多急救知识、急救技能和急救仪器都不熟悉，我怕自己会迟迟不能进入状态。但是，幸好有护士长**老师及科室其他姐妹的帮助和鼓励，我慢慢适应并融入进了这个急、忙、杂的工作环境中。从>第一次出诊在车上还询问医生可能出现的现场状况的应急处理，到现在在车上联系现场指导病人应急处理，我看到了自己的成长。从刚开始还想着自己会在急诊科待多久，到现在自己坚持要和急诊科共发展，不过短短半年时间。但这半年时间，却对我的工作生涯来说，是个质的改变。是的，我真的学习到了很多很多。

在专业知识技能方面，我们是以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的>培训和考核计划，护士长的晨间提问、每月定期对我们进行业务学习及急救技术的培训，使我熟练掌握了科室的各项流程，如院前急救流程、科内抢救流程、突发公共事件处理流程等等；各种应急预案，如呼吸机故障应急预案等；各种抢救仪器的使用，如电除颤、电动洗胃术、呼吸机等操作技术；各做抢救技术，如心肺复苏术、气管插管术等等，这些都进一步提高了我的急诊急救能力。

在优质护理方面，我科是7月正式成为优质护理服务病区。我始终坚持'以病人为中心'的思想来对待每一个患者。主动巡视病房，关怀患者，急病人所急，想病人所想。曾在护理部调查中被患者点名最满意护士。不过，这半年也只有一次而已，所以说我为病人付出的还欠缺，还需要更用心的对待患者。

在科室质控方面。在护士长**老师的指导和鼓励下，我从病区病房质控，到救护车的质控，再到教学组质控，我深深的体会到工作中仔细和严谨的重要性。工作一定要有责任心。偷懒躲躲藏藏是一天，工作仔细认真也是一天，虽然后者辛苦些，但至少对的起这份工资，对的起自己的明天！而且，急诊科的工作就更需要严谨仔细。比如使用了救护车未及时补充抢救物资，也许只是小小的一个空针，可突然出诊现场抢救病人时，未能给危重病人及时用药所造成的后果，恐怕自己一辈子都会有个阴影。所以我们更需要把5S管理落到实处！

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20xx年 卫生院急诊急救工作总结 20xx年我院急诊急救工作在各及领导的关心和具体指导下，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，全体工作人员的共同努力下，圆满地完成了各项工作任务，取得了较好的成绩。 具体做法如下：

一、抓思想政治教育，提升全院职工政治素质

我院围绕“三好一满意”及行风评议活动，开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，加强对全体干部职工教育，不断提高思想道德修养，不断提高政治理论水平。医护人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。

二、加强业务技术培训，提高抢救能力

基层急诊急救工作受硬件条件限制，所以对医护人员要求更高，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此我们组织定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、洗胃等常规的技术操作。对急、危、重、疑难病人充分发挥业务骨干的业务指导作用，坚持三级医师查房制度，对相关病例及时进行业务讨论，这样更助于提高全体医护人员的急救水平。 经过努力，一年来，我们急救水平及

急救含金量明显提高，今年曾成功救治早期脑梗塞；中西医结合治疗重度心衰，各种急性食物中毒，大面积脑梗塞等多种急危重症，效果显著。

三、加强管理，做好传染病及突发事件的防控工作

近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有死灰复燃之势，加强传染病的防治工作，是每位医务工作者都应该重视的。所以加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现，及时报告，及时隔离，及时治疗。同时我们多次组织培训和演练，进行书面考试，年终考核，使大家思想上能真正重视，业务上能熟练掌握，工作中决不疏漏。特别是今年出现的手足口病，流腮等疫情，我们按照院部的安排，大力宣传普及手足口病、流腮防治知识，消除百姓对手足口病、流腮的恐慌心理；并做好防控及筛查工作，避免了大面积的转播。

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急诊科工作总结

20xx年度

在党的十八大正确思想指导下，在院党委的正确领导下，急诊科

全体医护人员团结奋斗，克服困难，以提高医疗质量、提高出诊率为

主要目标，较圆满地完成了医院交给的任务。现简要总结如下：

一、不断提高医疗质量：医疗质量始终是我们急诊科工作的重点，提高医疗质量是我们工作的第一目标，树立以医疗质量为核心的服务

理念，保证医疗行为的安全性和有效性。强化责任意识、风险意识和

主人翁意识。贯彻执行各项核心制度。

针对急诊科高风险、快节奏、多纠纷的特点，随着人们医疗需求

的不断提高，急诊科的医护人员要求知识面广、反应迅速、具有良好

的语言表达能力及社会关系的协调能力。针对以上的特点，制定相应

的措施。全科医护人员加强业务学习，提高急诊急救水平，将各项检

查 制度责任到人，做到分工明确，发现问题及时纠正，减少导致医

疗纠纷的隐患，杜绝医疗事故的发生。

开展便民服务，参加急诊急救演练，提高实战应急能力。一年内

急诊科医护人员多次参加院里及内科系组织的各项业务学习。分别选

派2名医生参加省、市举办的安全应急培训。

二、重视医德医风建设：一年来，围绕开展“三好一满意”“万

人评百科”活动，科室各项工作始终贯彻以病人服务这个主线，统一

认识，结合先进人物事迹教育，增强主人翁意识、工作责任感，弘扬

“以院为家，爱岗敬业”的工作精神，加强职业道德教育，珍惜自己

工作岗位，增强忧患意识和危机感，强化服务意识，换位思考，把行

动统一到为人民服务上来。

经常主动帮家属搬运病人，做好院前急救工作。做到服务态度更

加好转，病人满意率提高。认真开展行风建设活动，认真考核。完成

“三好一满意”“万人评百科”交办的各项工作任务。

三、加强急诊科建设：加强急诊急救基本功训练，送一名医生到

麻醉科学习气管插管技术，以便尽快达到三甲专科医院急诊科的标

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