急诊科20xx年工作总结
二00五年，急诊科始终以邓小平理论、党的“十六大”及十六届四、五中全会精神为指导，根据卫生部把二00五年确定为“医院管理年”的重要布署，以及卫生厅关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的要求，结合本院相关责任细则，全体同志同心协力，扎实有序地开展各项工作，取得了可喜的成绩，现总结如下：
一、确实已经做到依法执业，规范行医。1、本科在编医务人员18人，所有人员都具备相应执业资格证书，无超范围执业现象发生；2、依法管理传染病人。确实执行传染病登记制度，及时按规定报告疫情，无漏报现象发生，按规定分类收治传染病人；3、使用的设备、药品、试剂、医用卫生材料符合要求，无过期或劣质物品；4、严格执行技术准入制度。
二、 严格执行和健全医疗核心制度，狠抓医疗环节质量管理。1、能坚持24小时连续应诊及首诊负责制；2、认真执行急诊科工作制、抢救制度、出诊制度、转科制度、会诊制度、三级医师查房等制度；3、严格按照病历书写规范切实做好门急诊病历书写工作；4、切实做好患者知情同意工作；5、严格执行医疗事故报告等核心制度。
三、做到合理检查、合理用药、因病施治。1、各种检查应用规范、适应症明确；2、认真落实《抗菌药物临床应用指导原则》以及我区《抗菌药物合理应用管理规范》。
四、切实加强急诊科能力建设提高急危重症患者抢救成功率。1、本科所有医护人员自觉、认真、积极参加急诊业务学习培训，全年共进行17次，参加全区各种学术会义、短期业务培训学习班及进修5人次；2、抢救设备“五机”“八”齐全、完好、适用；3、急诊药品齐全、无过期，摆放置固定，有专人保管；4、设有“120”急救电话，通讯通畅，急救车出车及时，装备完善；5、急诊抢救病人到院后5分钟内能做开始处置，院内急会诊15分钟内能够及时到位，急诊留观病人原则上能够在24小时内收住院，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。
五、确实建立应急处理预案并落到实处。本科已建立健全突发公共卫生事件应急处理预案，已组建应急医疗救治队伍，积极开展急救队伍的专业培训，应急救护能力掌握到位。
六、加强急救物品、器械、药品、仪器管理工作，做到每日清点、检查、按期保养，班班清点交接，确保机器运转正常，处于备用状态，各类物品、药品完好率100%，保证出诊、抢救各环节不出差错，全年无因急救物品不全或仪器运转不良影响病人抢救事例。
七、严格执行查对制度及消毒隔离制度，常规器械、无菌消毒率100%，一次性用物用后销毁100%，一人一针一管一消毒100%，全年无院内感染病例。
八、加强护理管理，以病人为中心，临床护理工作体现人性化服务，努力提高护理质量。1、严格执行护理程序，加强“三基”“三严”训练，全年理论及技术考试合格率100%；2、认真按照《病历书写基本规范》进行护理文件书写，准确、客观连续地对为病人采取的护理措施进行护理文件书写；3、积极开展科室护理质量管理工作，每周检查、指导、督促基础护理、专科护理工作的落实，领质控小组每月进行一次科室护理质量效果的评估并提出改正措施，认真督促改进；4、制定有护理差错事故防范措施及处理程序；5、以病人为中心，积极开展健康知识宣传、教育，介绍病房须知，适宜地与病人交流，为病人排忧解难，努力体现人性化服务。
九、努力改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。1、科室内标识牌指示明确、醒目、整齐划一；2、科室布局合、环境清洁、舒适，温馨、私密性良好；3、就诊流程流畅、简化、便捷、准确、有效，如急危重病人一律实行急诊绿色通道，先诊治、抢救后补办各种手续，深受患者好评。
十、存在问题：1、有个别医护人员服务态度还僵硬、不热情、主动；2、本科医生人才结构不合理，多数为内科医生，其中有少数人未进行轮科培训，且年轻、基础差、经验不足，组织协调能力差，有的不重视业务学习、培训；3、科内抢救小组运行机制不完善；4、未正式开通“120”急救服务中心，无法满足及时出诊要求；5、病房结构不合理，抢救房、观察床位数未达到二甲医院要求；6、整年度无论文及科研成果；7、疑难、危重病例、死亡病例讨论有待完善和加强。以上因素极大制约了本科的发展。
十一、整改措施：1、加强医德医风建设。针对群众反映强烈的二00五年，急诊科始终以邓小平理论、党的“十六大”及十六届四、五中全会精神为指导，根据卫生部把二00五年确定为“医院管理年”的重要布署，以及卫生厅关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的要求，结合本院相关责任细则，全体同志同心协力，扎实有序地开展各项工作，取得了可喜的成绩，现总结如下：
一、确实已经做到依法执业，规范行医。1、本科在编医务人员18人，所有人员都具备相应执业资格证书，无超范围执业现象发生；2、依法管理传染病人。确实执行传染病登记制度，及时按规定报告疫情，无漏报现象发生，按规定分类收治传染病人；3、使用的设备、药品、试剂、医用卫生材料符合要求，无过期或劣质物品；4、严格执行技术准入制度。
二、 严格执行和健全医疗核心制度，狠抓医疗环节质量管理。1、能坚持24小时连续应诊及首诊负责制；2、认真执行急诊科工作制、抢救制度、出诊制度、转科制度、会诊制度、三级医师查房等制度；3、严格按照病历书写规范切实做好门急诊病历书写工作；4、切实做好患者知情同意工作；5、严格执行医疗事故报告等核心制度。
三、做到合理检查、合理用药、因病施治。1、各种检查应用规范、适应症明确；2、认真落实《抗菌药物临床应用指导原则》以及我区《抗菌药物合理应用管理规范》。
四、切实加强急诊科能力建设提高急危重症患者抢救成功率。1、本科所有医护人员自觉、认真、积极参加急诊业务学习培训，全年共进行17次，参加全区各种学术会义、短期业务培训学习班及进修5人次；2、抢救设备“五机”“八”齐全、完好、适用；3、急诊药品齐全、无过期，摆放置固定，有专人保管；4、设有“120”急救电话，通讯通畅，急救车出车及时，装备完善；5、急诊抢救病人到院后5分钟内能做开始处置，院内急会诊15分钟内能够及时到位，急诊留观病人原则上能够在24小时内收住院，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。
五、确实建立应急处理预案并落到实处。本科已建立健全突发公共卫生事件应急处理预案，已组建应急医疗救治队伍，积极开展急救队伍的专业培训，应急救护能力掌握到位。
六、加强急救物品、器械、药品、仪器管理工作，做到每日清点、检查、按期保养，班班清点交接，确保机器运转正常，处于备用状态，各类物品、药品完好率100%，保证出诊、抢救各环节不出差错，全年无因急救物品不全或仪器运转不良影响病人抢救事例。
七、严格执行查对制度及消毒隔离制度，常规器械、无菌消毒率100%，一次性用物用后销毁100%，一人一针一管一消毒100%，全年无院内感染病例。
八、加强护理管理，以病人为中心，临床护理工作体现人性化服务，努力提高护理质量。1、严格执行护理程序，加强“三基”“三严”训练，全年理论及技术考试合格率100%；2、认真按照《病历书写基本规范》进行护理文件书写，准确、客观连续地对为病人采取的护理措施进行护理文件书写；3、积极开展科室护理质量管理工作，每周检查、指导、督促基础护理、专科护理工作的落实，领质控小组每月进行一次科室护理质量效果的评估并提出改正措施，认真督促改进；4、制定有护理差错事故防范措施及处理程序；5、以病人为中心，积极开展健康知识宣传、教育，介绍病房须知，适宜地与病人交流，为病人排忧解难，努力体现人性化服务。
九、努力改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。1、科室内标识牌指示明确、醒目、整齐划一；2、科室布局合、环境清洁、舒适，温馨、私密性良好；3、就诊流程流畅、简化、便捷、准确、有效，如急危重病人一律实行急诊绿色通道，先诊治、抢救后补办各种手续，深受患者好评。
十、存在问题：1、有个别医护人员服务态度还僵硬、不热情、主动；2、本科医生人才结构不合理，多数为内科医生，其中有少数人未进行轮科培训，且年轻、基础差、经验不足，组织协调能力差，有的不重视业务学习、培训；3、科内抢救小组运行机制不完善；4、未正式
开通“120”急救服务中心，无法满足及时出诊要求；5、病房结构不合理，抢救房、观察床位数未达到二甲医院要求；6、整年度无论文及科研成果；7、疑难、危重病例、死亡病例讨论有待完善和加强。以上因素极大制约了本科的发展。
十一、整改措施：1、加强医德医风建设。针对群众反映强烈的二00五年，急诊科始终以邓小平理论、党的“十六大”及十六届四、五中全会精神为指导，根据卫生部把二00五年确定为“医院管理年”的重要布署，以及卫生厅关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的要求，结合本院相关责任细则，全体同志同心协力，扎实有序地开展各项工作，取得了可喜的成绩，现总结如下：
一、确实已经做到依法执业，规范行医。1、本科在编医务人员18人，所有人员都具备相应执业资格证书，无超范围执业现象发生；2、依法管理传染病人。确实执行传染病登记制度，及时按规定报告疫情，无漏报现象发生，按规定分类收治传染病人；3、使用的设备、药品、试剂、医用卫生材料符合要求，无过期或劣质物品；4、严格执行技术准入制度。
二、 严格执行和健全医疗核心制度，狠抓医疗环节质量管理。1、能坚持24小时连续应诊及首诊负责制；2、认真执行急诊科工作制、抢救制度、出诊制度、转科制度、会诊制度、三级医师查房等制度；3、严格按照病历书写规范切实做好门急诊病历书写工作；4、切实做好患者知情同意工作；5、严格执行医疗事故报告等核心制度。
三、做到合理检查、合理用药、因病施治。1、各种检查应用规范、适应症明确；2、认真落实《抗菌药物临床应用指导原则》以及我区《抗菌药物合理应用管理规范》。
四、切实加强急诊科能力建设提高急危重症患者抢救成功率。1、本科所有医护人员自觉、认真、积极参加急诊业务学习培训，全年共进行17次，参加全区各种学术会义、短期业务培训学习班及进修5人次；2、抢救设备“五机”“八”齐全、完好、适用；3、急诊药品齐全、无过期，摆放置固定，有专人保管；4、设有“120”急救电话，通讯通畅，急救车出车及时，装备完善；5、急诊抢救病人到院后5分钟内能做开始处置，院内急会诊15分钟内能够及时到位，急诊留观病人原则上能够在24小时内收住院，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。
五、确实建立应急处理预案并落到实处。本科已建立健全突发公共卫生事件应急处理预案，已组建应急医疗救治队伍，积极开展急救队伍的专业培训，应急救护能力掌握到位。
六、加强急救物品、器械、药品、仪器管理工作，做到每日清点、检查、按期保养，班班清点交接，确保机器运转正常，处于备用状态，各类物品、药品完好率100%，保证出诊、抢救各环节不出差错，全年无因急救物品不全或仪器运转不良影响病人抢救事例。
七、严格执行查对制度及消毒隔离制度，常规器械、无菌消毒率100%，一次性用物用后销毁100%，一人一针一管一消毒100%，全年无院内感染病例。
八、加强护理管理，以病人为中心，临床护理工作体现人性化服务，努力提高护理质量。1、严格执行护理程序，加强“三基”“三严”训练，全年理论及技术考试合格率100%；2、认真按照《病历书写基本规范》进行护理文件书写，准确、客观连续地对为病人采取的护理措施进行护理文件书写；3、积极开展科室护理质量管理工作，每周检查、指导、督促基础护理、专科护理工作的落实，领质控小组每月进行一次科室护理质量效果的评估并提出改正措施，认真督促改进；4、制定有护理差错事故防范措施及处理程序；5、以病人为中心，积极开展健康知识宣传、教育，介绍病房须知，适宜地与病人交流，为病人排忧解难，努力体现人性化服务。
九、努力改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。1、科室内标识牌指示明确、醒目、整齐划一；2、科室布局合、环境清洁、舒适，温馨、私密性良好；3、就诊流程流畅、简化、便捷、准确、有效，如急危重病人一律实行急诊绿色通道，先诊治、抢救后补办各种手续，深受患者好评。
十、存在问题：1、有个别医护人员服务态度还僵硬、不热情、主动；2、本科医生人才结构不合理，多数为内科医生，其中有少数人未进行轮科培训，且年轻、基础差、经验不足，组织协调能力差，有的不重视业务学习、培训；3、科内抢救小组运行机制不完善；4、未正式开通“120”急救服务中心，无法满足及时出诊要求；5、病房结构不合理，抢救房、观察床位数未达到二甲医院要求；6、整年度无论文及科研成果；7、疑难、危重病例、死亡病例讨论有待完善和加强。以上因素极大制约了本科的发展。
十一、整改措施：1、加强医德医风建设。针对群众反映强烈的二00五年，急诊科始终以邓小平理论、党的“十六大”及十六届四、五中全会精神为指导，根据卫生部把二00五年确定为“医院管理年”的重要布署，以及卫生厅关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的要求，结合本院相关责任细则，全体同志同心协力，扎实有序地开展各项工作，取得了可喜的成绩，现总结如下：
一、确实已经做到依法执业，规范行医。1、本科在编医务人员18人，所有人员都具备相应执业资格证书，无超范围执业现象发生；2、依法管理传染病人。确实执行传染病登记制度，及时按规定报告疫情，无漏报现象发生，按规定分类收治传染病人；3、使用的设备、药品、试剂、医用卫生材料符合要求，无过期或劣质物品；4、严格执行技术准入制度。
二、 严格执行和健全医疗核心制度，狠抓医疗环节质量管理。1、能坚持24小时连续应诊及首诊负责制；2、认真执行急诊科工作制、抢救制度、出诊制度、转科制度、会诊制度、
三级医师查房等制度；3、严格按照病历书写规范切实做好门急诊病历书写工作；4、切实做好患者知情同意工作；5、严格执行医疗事故报告等核心制度。
三、做到合理检查、合理用药、因病施治。1、各种检查应用规范、适应症明确；2、认真落实《抗菌药物临床应用指导原则》以及我区《抗菌药物合理应用管理规范》。
四、切实加强急诊科能力建设提高急危重症患者抢救成功率。1、本科所有医护人员自觉、认真、积极参加急诊业务学习培训，全年共进行17次，参加全区各种学术会义、短期业务培训学习班及进修5人次；2、抢救设备“五机”“八”齐全、完好、适用；3、急诊药品齐全、无过期，摆放置固定，有专人保管；4、设有“120”急救电话，通讯通畅，急救车出车及时，装备完善；5、急诊抢救病人到院后5分钟内能做开始处置，院内急会诊15分钟内能够及时到位，急诊留观病人原则上能够在24小时内收住院，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。
五、确实建立应急处理预案并落到实处。本科已建立健全突发公共卫生事件应急处理预案，已组建应急医疗救治队伍，积极开展急救队伍的专业培训，应急救护能力掌握到位。
六、加强急救物品、器械、药品、仪器管理工作，做到每日清点、检查、按期保养，班班清点交接，确保机器运转正常，处于备用状态，各类物品、药品完好率100%，保证出诊、抢救各环节不出差错，全年无因急救物品不全或仪器运转不良影响病人抢救事例。
七、严格执行查对制度及消毒隔离制度，常规器械、无菌消毒率100%，一次性用物用后销毁100%，一人一针一管一消毒100%，全年无院内感染病例。
八、加强护理管理，以病人为中心，临床护理工作体现人性化服务，努力提高护理质量。1、严格执行护理程序，加强“三基”“三严”训练，全年理论及技术考试合格率100%；2、认真按照《病历书写基本规范》进行护理文件书写，准确、客观连续地对为病人采取的护理措施进行护理文件书写；3、积极开展科室护理质量管理工作，每周检查、指导、督促基础护理、专科护理工作的落实，领质控小组每月进行一次科室护理质量效果的评估并提出改正措施，认真督促改进；4、制定有护理差错事故防范措施及处理程序；5、以病人为中心，积极开展健康知识宣传、教育，介绍病房须知，适宜地与病人交流，为病人排忧解难，努力体现人性化服务。
九、努力改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。1、科室内标识牌指示明确、醒目、整齐划一；2、科室布局合、环境清洁、舒适，温馨、私密性良好；3、就诊流程流畅、简化、便捷、准确、有效，如急危重病人一律实行急诊绿色通道，先诊治、抢救后补办各种手续，深受患者好评。
十、存在问题：1、有个别医护人员服务态度还僵硬、不热情、主动；2、本科医生人才结构不合理，多数为内科医生，其中有少数人未进行轮科培训，且年轻、基础差、经验不足，组织协调能力差，有的不重视业务学习、培训；3、科内抢救小组运行机制不完善；4、未正式开通“120”急救服务中心，无法满足及时出诊要求；5、病房结构不合理，抢救房、观察床位数未达到二甲医院要求；6、整年度无论文及科研成果；7、疑难、危重病例、死亡病例讨论有待完善和加强。以上因素极大制约了本科的发展。
十一、整改措施：1、加强医德医风建设。针对群众反映强烈的二00五年，急诊科始终以邓小平理论、党的“十六大”及十六届四、五中全会精神为指导，根据卫生部把二00五年确定为“医院管理年”的重要布署，以及卫生厅关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的要求，结合本院相关责任细则，全体同志同心协力，扎实有序地开展各项工作，取得了可喜的成绩，现总结如下：
一、确实已经做到依法执业，规范行医。1、本科在编医务人员18人，所有人员都具备相应执业资格证书，无超范围执业现象发生；2、依法管理传染病人。确实执行传染病登记制度，及时按规定报告疫情，无漏报现象发生，按规定分类收治传染病人；3、使用的设备、药品、试剂、医用卫生材料符合要求，无过期或劣质物品；4、严格执行技术准入制度。
二、 严格执行和健全医疗核心制度，狠抓医疗环节质量管理。1、能坚持24小时连续应诊及首诊负责制；2、认真执行急诊科工作制、抢救制度、出诊制度、转科制度、会诊制度、三级医师查房等制度；3、严格按照病历书写规范切实做好门急诊病历书写工作；4、切实做好患者知情同意工作；5、严格执行医疗事故报告等核心制度。
三、做到合理检查、合理用药、因病施治。1、各种检查应用规范、适应症明确；2、认真落实《抗菌药物临床应用指导原则》以及我区《抗菌药物合理应用管理规范》。
四、切实加强急诊科能力建设提高急危重症患者抢救成功率。1、本科所有医护人员自觉、认真、积极参加急诊业务学习培训，全年共进行17次，参加全区各种学术会义、短期业务培训学习班及进修5人次；2、抢救设备“五机”“八”齐全、完好、适用；3、急诊药品齐全、无过期，摆放置固定，有专人保管；4、设有“120”急救电话，通讯通畅，急救车出车及时，装备完善；5、急诊抢救病人到院后5分钟内能做开始处置，院内急会诊15分钟内能够及时到位，急诊留观病人原则上能够在24小时内收住院，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。
五、确实建立应急处理预案并落到实处。本科已建立健全突发公共卫生事件应急处理预案，已组建应急医疗救治队伍，积极开展急救队伍的专业培训，应急救护能力掌握到位。
六、加强急救物品、器械、药品、仪器管理工作，做到每日清点、检查、按期保养，班班清点交接，确保机器运转正常，处于备用状态，各类物品、药品完好率100%，保证出诊、抢救各环节不出差错，全年无因急救物品不全或仪器运转不良影响病人抢救事例。
七、严格执行查对制度及消毒隔离制度，常规器械、无菌消毒率100%，一次性用物用后销毁100%，一人一针一管一消毒100%，全年无院内感染病例。
八、加强护理管理，以病人为中心，临床护理工作体现人性化服务，努力提高护理质量。1、严格执行护理程序，加强“三基”“三严”训练，全年理论及技术考试合格率100%；2、认真按照《病历书写基本规范》进行护理文件书写，准确、客观连续地对为病人采取的护理措施进行护理文件书写；3、积极开展科室护理质量管理工作，每周检查、指导、督促基础护理、专科护理工作的落实，领质控小组每月进行一次科室护理质量效果的评估并提出改正措施，认真督促改进；4、制定有护理差错事故防范措施及处理程序；5、以病人为中心，积极开展健康知识宣传、教育，介绍病房须知，适宜地与病人交流，为病人排忧解难，努力体现人性化服务。
九、努力改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。1、科室内标识牌指示明确、醒目、整齐划一；2、科室布局合、环境清洁、舒适，温馨、私密性良好；3、就诊流程流畅、简化、便捷、准确、有效，如急危重病人一律实行急诊绿色通道，先诊治、抢救后补办各种手续，深受患者好评。
十、存在问题：1、有个别医护人员服务态度还僵硬、不热情、主动；2、本科医生人才结构不合理，多数为内科医生，其中有少数人未进行轮科培训，且年轻、基础差、经验不足，组织协调能力差，有的不重视业务学习、培训；3、科内抢救小组运行机制不完善；4、未正式开通“120”急救服务中心，无法满足及时出诊要求；5、病房结构不合理，抢救房、观察床位数未达到二甲医院要求；6、整年度无论文及科研成果；7、疑难、危重病例、死亡病例讨论有待完善和加强。以上因素极大制约了本科的发展。
十一、整改措施：1、加强医德医风建设。针对群众反映强烈的二00五年，急诊科始终以邓小平理论、党的“十六大”及十六届四、五中全会精神为指导，根据卫生部把二00五年确定为“医院管理年”的重要布署，以及卫生厅关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的要求，结合本院相关责任细则，全体同志同心协力，扎实有序地开展各项工作，取得了可喜的成绩，现总结如下：
一、确实已经做到依法执业，规范行医。1、本科在编医务人员18人，所有人员都具备相应执业资格证书，无超范围执业现象发生；2、依法管理传染病人。确实执行传染病登记制度，及时按规定报告疫情，无漏报现象发生，按规定分类收治传染病人；3、使用的设备、药品、试剂、医用卫生材料符合要求，无过期或劣质物品；4、严格执行技术准入制度。
二、 严格执行和健全医疗核心制度，狠抓医疗环节质量管理。1、能坚持24小时连续应诊及首诊负责制；2、认真执行急诊科工作制、抢救制度、出诊制度、转科制度、会诊制度、三级医师查房等制度；3、严格按照病历书写规范切实做好门急诊病历书写工作；4、切实做好患者知情同意工作；5、严格执行医疗事故报告等核心制度。
三、做到合理检查、合理用药、因病施治。1、各种检查应用规范、适应症明确；2、认真落实《抗菌药物临床应用指导原则》以及我区《抗菌药物合理应用管理规范》。
四、切实加强急诊科能力建设提高急危重症患者抢救成功率。1、本科所有医护人员自觉、认真、积极参加急诊业务学习培训，全年共进行17次，参加全区各种学术会义、短期业务培训学习班及进修5人次；2、抢救设备“五机”“八”齐全、完好、适用；3、急诊药品齐全、无过期，摆放置固定，有专人保管；4、设有“120”急救电话，通讯通畅，急救车出车及时，装备完善；5、急诊抢救病人到院后5分钟内能做开始处置，院内急会诊15分钟内能够及时到位，急诊留观病人原则上能够在24小时内收住院，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。
五、确实建立应急处理预案并落到实处。本科已建立健全突发公共卫生事件应急处理预案，已组建应急医疗救治队伍，积极开展急救队伍的专业培训，应急救护能力掌握到位。
六、加强急救物品、器械、药品、仪器管理工作，做到每日清点、检查、按期保养，班班清点交接，确保机器运转正常，处于备用状态，各类物品、药品完好率100%，保证出诊、抢救各环节不出差错，全年无因急救物品不全或仪器运转不良影响病人抢救事例。
七、严格执行查对制度及消毒隔离制度，常规器械、无菌消毒率100%，一次性用物用后销毁100%，一人一针一管一消毒100%，全年无院内感染病例。
八、加强护理管理，以病人为中心，临床护理工作体现人性化服务，努力提高护理质量。1、严格执行护理程序，加强“三基”“三严”训练，全年理论及技术考试合格率100%；2、认真按照《病历书写基本规范》进行护理文件书写，准确、客观连续地对为病人采取的护理措施进行护理文件书写；3、积极开展科室护理质量管理工作，每周检查、指导、督促基础护理、专科护理工作的落实，领质控小组每月进行一次科室护理质量效果的评估并提出改正措施，认真督促改进；4、制定有护理差错事故防范措施及处理程序；5、以病人为中心，积极开展健康知识宣传、教育，介绍病房须知，适宜地与病人交流，为病人排忧解难，努力体现人性化服务。
九、努力改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。1、科室内标识牌指示明确、醒目、整齐划一；2、科室布局合、环境清洁、舒适，温馨、私密性良好；3、就诊流程流畅、简化、
便捷、准确、有效，如急危重病人一律实行急诊绿色通道，先诊治、抢救后补办各种手续，深受患者好评。
十、存在问题：1、有个别医护人员服务态度还僵硬、不热情、主动；2、本科医生人才结构不合理，多数为内科医生，其中有少数人未进行轮科培训，且年轻、基础差、经验不足，组织协调能力差，有的不重视业务学习、培训；3、科内抢救小组运行机制不完善；4、未正式开通“120”急救服务中心，无法满足及时出诊要求；5、病房结构不合理，抢救房、观察床位数未达到二甲医院要求；6、整年度无论文及科研成果；7、疑难、危重病例、死亡病例讨论有待完善和加强。以上因素极大制约了本科的发展。
十一、整改措施：1、加强医德医风建设。针对群众反映强烈的二00五年，急诊科始终以邓小平理论、党的“十六大”及十六届四、五中全会精神为指导，根据卫生部把二00五年确定为“医院管理年”的重要布署，以及卫生厅关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的要求，结合本院相关责任细则，全体同志同心协力，扎实有序地开展各项工作，取得了可喜的成绩，现总结如下：
一、确实已经做到依法执业，规范行医。1、本科在编医务人员18人，所有人员都具备相应执业资格证书，无超范围执业现象发生；2、依法管理传染病人。确实执行传染病登记制度，及时按规定报告疫情，无漏报现象发生，按规定分类收治传染病人；3、使用的设备、药品、试剂、医用卫生材料符合要求，无过期或劣质物品；4、严格执行技术准入制度。
二、 严格执行和健全医疗核心制度，狠抓医疗环节质量管理。1、能坚持24小时连续应诊及首诊负责制；2、认真执行急诊科工作制、抢救制度、出诊制度、转科制度、会诊制度、三级医师查房等制度；3、严格按照病历书写规范切实做好门急诊病历书写工作；4、切实做好患者知情同意工作；5、严格执行医疗事故报告等核心制度。
三、做到合理检查、合理用药、因病施治。1、各种检查应用规范、适应症明确；2、认真落实《抗菌药物临床应用指导原则》以及我区《抗菌药物合理应用管理规范》。
四、切实加强急诊科能力建设提高急危重症患者抢救成功率。1、本科所有医护人员自觉、认真、积极参加急诊业务学习培训，全年共进行17次，参加全区各种学术会义、短期业务培训学习班及进修5人次；2、抢救设备“五机”“八”齐全、完好、适用；3、急诊药品齐全、无过期，摆放置固定，有专人保管；4、设有“120”急救电话，通讯通畅，急救车出车及时，装备完善；5、急诊抢救病人到院后5分钟内能做开始处置，院内急会诊15分钟内能够及时到位，急诊留观病人原则上能够在24小时内收住院，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。
五、确实建立应急处理预案并落到实处。本科已建立健全突发公共卫生事件应急处理预案，已组建应急医疗救治队伍，积极开展急救队伍的专业培训，应急救护能力掌握到位。
六、加强急救物品、器械、药品、仪器管理工作，做到每日清点、检查、按期保养，班班清点交接，确保机器运转正常，处于备用状态，各类物品、药品完好率100%，保证出诊、抢救各环节不出差错，全年无因急救物品不全或仪器运转不良影响病人抢救事例。
七、严格执行查对制度及消毒隔离制度，常规器械、无菌消毒率100%，一次性用物用后销毁100%，一人一针一管一消毒100%，全年无院内感染病例。
八、加强护理管理，以病人为中心，临床护理工作体现人性化服务，努力提高护理质量。1、严格执行护理程序，加强“三基”“三严”训练，全年理论及技术考试合格率100%；2、认真按照《病历书写基本规范》进行护理文件书写，准确、客观连续地对为病人采取的护理措施进行护理文件书写；3、积极开展科室护理质量管理工作，每周检查、指导、督促基础护理、专科护理工作的落实，领质控小组每月进行一次科室护理质量效果的评估并提出改正措施，认真督促改进；4、制定有护理差错事故防范措施及处理程序；5、以病人为中心，积极开展健康知识宣传、教育，介绍病房须知，适宜地与病人交流，为病人排忧解难，努力体现人性化服务。
九、努力改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。1、科室内标识牌指示明确、醒目、整齐划一；2、科室布局合、环境清洁、舒适，温馨、私密性良好；3、就诊流程流畅、简化、便捷、准确、有效，如急危重病人一律实行急诊绿色通道，先诊治、抢救后补办各种手续，深受患者好评。
十、存在问题：1、有个别医护人员服务态度还僵硬、不热情、主动；2、本科医生人才结构不合理，多数为内科医生，其中有少数人未进行轮科培训，且年轻、基础差、经验不足，组织协调能力差，有的不重视业务学习、培训；3、科内抢救小组运行机制不完善；4、未正式开通“120”急救服务中心，无法满足及时出诊要求；5、病房结构不合理，抢救房、观察床位数未达到二甲医院要求；6、整年度无论文及科研成果；7、疑难、危重病例、死亡病例讨论有待完善和加强。以上因素极大制约了本科的发展。
十一、整改措施：1、加强医德医风建设。针对群众反映强烈的