关于大学生手机软件使用情况的调查报告

【前言】

由于经济迅速发展，人们生活水平不断提高，社会信息化进程加快，高新科技产品成为了消费热点，手机作为一种方便快捷的通讯工具已经逐步走进了现代生活的各个领域，也随之遍布了大学校园的角角落落，大学生使用手机已经成为一种新的消费理念。而手机软件也日趋丰富多样性。手机软件就是可以在安装在手机上的软件，完善原始系统的不足与个性化。随着科技的发展，现在手机的功能也越来越多，越来越强大。不是像过去的那么简单死板，目前发展到了可以和掌电脑相媲美。手机软件与电脑一样，下载手机软件时还要考虑你购买这一款手机所安装的系统来决定要下相对应的软件。如今，大学生群体中对手机的要求日趋提高，了解他们对手机软件的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是很有必要的，现争对手机软件的使用，我们对于在校大学生做了关手机软件使用情况的调查。

【正文】

一、调查方案设计

（一）   调查目的：这次调查主要针对大学生群体，对他们手机软件使用情况进行调查分析，为课题研究提供理论依据。

（二）   调查对象：在校大学生

（三）   调查时间、地点：

       20##年10月01日12:42开  From南京 To上海南的2001次列车 06车厢

（四）   调查方式：问卷调查

（五）   问卷调查（详见附录）

二、调查数据分析

（一）手机软件类型总体使用情况

根据调查结果显示，手机软件简单分为工具型、娱乐型、学习型、其他（如图1）

其中，工具型手机软件使用率占46.90%，娱乐型软件使用率达到43.80%，其中聊天软件高达100%，音乐软件和搜索软件均达80%，由此可以看出当代大学生的手机软件以娱乐型为主，聊天软件更是不可或缺的重要一员。而与此相反，学习型软件为零，这也从另一个方面体现出当代大学生以娱乐活动为主，但同时也应该权衡学习的重要性。

                             （图1）

（二）手机软件满意度的分析

随着社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场周期缩短，手机软件更新换代的速度加快，这就促使学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。

调查结果显示：表示不满 33.3%    表示满意 44.1%   表示其他25.6%

 （三）对手机依赖程度分析

经调研报告表明，手机已经成为当代大学生随身必备之物，不可或缺，大部分人承认自己有手机依赖症（见图2），如果忘带手机了会觉得没有安全感，这个现象从某方面体现出了当代大学生的社会联系绝大多数要依靠手机这样的通讯工具。依我看来，这种现象有利有弊，能够表明手机现在等高科技的发达，已经日趋融入我们每一个人的生活中。但是，如果这种现象继续演变下去，对我们大学生的身心也是不利的。应该克制自己对手机等通讯工具的这种畸形的依赖，培养自己的独立自主的生活能力。为此，我对于手机每天使用时间也做了调查，结果显示如表3.

 

          （图2：你是否有手机依赖症？）

 

（图3：每天使用

手机时长）

    

（四）手机软件分类调查分析

1、聊天软件

根据调查问卷结果显示，聊天软件中QQ的使用率高达100%（见图4），这足以说明腾讯的成功之所在，现如今微信的普及使用更是丰富了其羽翼，微信和QQ同时在线，新鲜事共享，无需重复发送，这是个很有力的改革，再加上语音聊天等等，腾讯的成功不会死没有理由的。反观其他的，飞信聊天排在第二，我认为这主要归结于飞信是和移动运营商合作的，飞信短信是可以直接发送到手机短信箱里的，这也正是它的方便之一，但是除此之外，没有其他特别明显的优势。

接下来再分析一下人人网和阿里旺旺这俩个聊天软件的利弊。人人网也不是专做聊天的，它主要专注于新鲜事的分享，校内人人，这是很好的一个idea，使得同校的大学生都能互相关注互相认识。而阿里旺旺则主要致力于淘宝网上购物时，卖家与买家的互相交流，所以基本上很少人会用阿里旺旺这个软件来聊天。

 

                           （图4）

2、搜索软件

    如下图5所示，搜索软件使用情况主要集中于UC浏览器。据我调查了解到，它是全球使用量最大的手机浏览器，由优视科技自主研发，全球领先智能手机浏览器，拥有独创的U3内核和云端架构，完美地支持HTML5应用，具有智能、极速、安全、易扩展、省电、省流量等特性，无论是阅资讯、读小说、看视频，还是上微博、玩游戏、网上购物，都能让用户享受最流畅、便捷的移动互联网体验。

UC浏览器相比较其他的浏览器要人性很多，比如夜间模式、鼠标手势、关联微博等等。

另外UC浏览器速度更快，更省流量；更轻巧，更便捷；如果您想节省一定的流量，您可以开启无图浏览模式，开启压缩中转（塞班、java、ios平台），开启云端加速（安卓平台），浏览wap页面等，来节省一定的流量的。至于QQ和Opera mini人性化则不够，没能学会满足观众的需求。

                              （图5）

3、翻译软件

如下图6所示，有道词典和金山词霸使用范围比较广。

（1）从界面来说，金山词霸的界面明显较为丰富，有道词典简洁；

（2）从消耗内存来说，有道凭着小内存的优势占据上风；
（3）从功能来说，金山凭借着全面的查询翻译和其扩展功能的优势略胜一筹；
（4）从流量的消耗来说，各有千秋，有道联网的内容较为丰富，金山不联网的情况下内容较为全面。

金山词霸：优点：扩展功能全面，不联网的词库较为全面。缺点：占用内存大，联网消耗流量大，快捷翻译无法关闭，运行起来稍显缓慢。

有道词典：优点：占用内存小，界面简洁，运行起来较快，联网消耗流量小。缺点：自身词库稍小，无其他更多的扩展功能。

4、阅读软件

根据调查结果显示，iReader阅读软件比较受大学生喜爱（见图7）。iReader是掌阅科技旗下的一款供智能移动设备使用的读书软件，支持Android，ios系统，支持TXT, UMD, HTML/HTM, PDB, EBK2, EPUB等多种手机阅读格式的电子书阅读软件。iReader支持手势翻页,有多种翻页特效,支持书签,全屏,自定义看书文字与背景,白天与夜间看书模式,自定义缩放,自定义看书时的屏幕亮度,备份看书历史,自定义编码等,功能非常之强大。

                              （图7）

5、音乐软件

音乐软件对于大学生来说，绝对是手机必备。不管是走路吃饭，还是跑步睡觉，大家都会插个耳机在耳朵里面，沉醉在音乐的世界里。音乐软件种类也是多种多样，开发者却也是层出不穷，经过我们问卷调查结果得出，常用的手机音乐播放器有以下几种（如图8），其中使用率较多的有多米音乐，主要是因为以下几点原因：

(1）、界面比较清新，比其他的要清爽很多
(2)、没有广告内容，用户体验做的很好
(3)、推荐的歌曲很棒，不像其他软件那些烂大街的歌
(4)、软件很小，不管PC还是手机跑起来都很顺畅

                         

（图8）

6、输入法软件

输入法软件对于手机而言也是不可或缺的，因为一般情况下手机自带的输入法都不怎么实用，所以就需要选择一款实用又方便的输入软件。搜狗手机输入法是搜狗为智能手机、平板电脑用户开发的具有自主知识产权的手机输入法软件（如下图9）。其以用户体验为指导+技术创新，极大方便了用户手机输入的使用，提高了输入的效率。

搜狗输入法具有以下特色功能：

（1）精准词库：继承搜狗家族好传统，并根据手机使用习惯，为您打造出最全最准的词库，输入全面提速；

（2）炫彩皮肤：下载您喜欢的皮肤形象，让乏味的输入过程也变得赏心悦目；

（3）屏幕自适应：根据不同机型分辨率进行自适应，不需要再根据屏幕尺寸选择安装包，所有屏幕一步搞定；

（4）在线更新：随时随地更新词库和升级软件，全力保障词库和软件的新鲜度，随手输入流行词汇。

                         

（图9）

（五）总结大学生手机软件选择的多重影响

1、对手机自带软件的影响：当下软件设计商风靡，各类软件层出不穷，手机自带的系统软件已经无法满足大学生消费者的高标准高要求，致使手机系统软件缀余，不但没有发挥应有的作用，而且还会被消费者嫌弃占内存，这是一个值得开发商深思的问题。

2、对网络运营商的影响：现下网络聊天盛行，大学生消费者基本都选择QQ，微信，微博，人人等聊天软件，又方便又快捷，还可以语音聊天，越来越少的人会使用短信聊天，降低短信支出成本，直接导致了运营商的短信利润降低，与此同时，网络费用必然有所增加。

3、对于大学生自身的影响：手机软件的纷杂多样使得大学生经常更换软件，每天沉溺于新开发的软件、游戏当中，不能自拔。直接影响了其学业以及个人自身性格的发展塑造。我们应该把眼光放得长远一点，不要局限于手机上面，多与外界沟通，加强自己的能力。

【附录】

大学生手机软件使用情况问卷调查

您好，大学生是个受人关注的群体。现应本人课程要求，我们想通过了解大学生手机软件使用的情况来了解当代大学生消费心理，消费行为，消费特征。此问卷不涉及个人隐私问题，希望能得到您的支持，谢谢！

1.您的性别：

A．男    B。女

2.您所在年级：

   A.大一    B.大二    C.大三    D.大四

3.您平均每天使用手机的时间：

A.3小时以下    B.3-8小时    C. 八小时以上

4您选择的网络运营商是？

A.中国移动    B.中国电信   C.中国联通

5.您使用什么聊天软件？（可多选）

A.QQ    B.微信   C.微博   D.飞信   E. 人人   F.有你短信  G.阿里旺旺   H.系统短信软件

6.您使用什么搜索软件？

A.UC浏览器   B.QQ浏览器   C.Opera mini 浏览器   D.其他

7.您使用什么阅读软件？

A.QQ书城   B.iReader   C.书旗小说   D.熊猫看书   E.百阅   F.其他

8.您使用什么翻译软件？

A.金山词霸   B.有道词典   C.谷歌翻译   D.其他

9.您使用什么音乐软件？

A.Kugou   B.千千静听   C.多米音乐   D.酷我音乐盒   E.豆瓣FM   F.QQ音乐

10.您使用什么输入法软件？

A.搜狗输入法   B.百度输入法   C.讯飞输入法   D.Go输入法   E.其他

11.您最喜欢的游戏软件有哪些?

A.植物大战僵尸   B.神庙逃亡   C.保卫萝卜   D.捕鱼达人   E.斗地主   F.极品飞车   G.PopStar   H.天天爱消除   I.其他

12.您经常关注手机软件论坛吗？

A.常常   B.偶尔去逛   C.只有在需要的时候   D.从没关注过

13.在您下载一个手机软件之前，什么因素影响您去下载？

A.软件下载量排名  B.软件介绍、截图   C.用户评论  D.朋友介绍等其他途径听说

14.您对最新的手机软件有多大需求？

A.我会经常下载最新的手机软件  B.偶尔会尝试一些最新手机软件  C.更倾向于著名手机软件，经典软件  D.一般没有这方面的需求

15.您是否愿意为一款非常喜欢或实用的手机软件支付一定的费用？（如通过支付宝等安全且快捷的平台）

A.价格合理就可以接受   B.非常需要就接受   C.一概不考虑付费软件

16.你最常需要或关注的软件属于：（多选）

A.通讯聊天  B.阅读图书  C.新闻资讯  D.主题桌面  E.网络社区  F.输入法  G.办公财经  H.旅行地图  I.生活购物

17.您如何定义一款好软件？（多选）

A.是否免费   B.界面是否赏心悦目   C.是否符合用户功能发面的需求   D.使用是否方便顺手   E.是否有绑定广告   F.是否经常更新，经常功能升级  G.用户是否有足够的选择进行个性化设置

18.您能接受带有广告植入的软件吗？

A.完全不能   B.无所谓   C. 勉强接受   D.完全接受

最后，再次对于您的积极配合，表示诚挚的感谢!

第二篇：大学生手机消费调查报告

大学生手机消费调查报告

                                          

摘要：随着社会信息化进程的加快，高新科技产品成为消费热点，手机作为其代表之一，而大学生作为一个潜在的消费群体，两者越来越多的受到关注。一个学校可以带动一片区域经济的发展，尤其是那些走在市场前沿的新产品，诸如手机，MP3等代表当今高新技术的产品既能迎合大学生的需要又能体现大学生的时代气息。本文首先通过对大学生的手机消费的调查，在而分析和研究大学生的手机消费特点，提出营销建议。

关键词：大学生　手机消费 营销建议

一．调查目的：

随着社会逐渐步入信息化时代,手机已经成了我们越来越不可或缺的东西，对于手机的使用已经越来越频繁，它与我们的生活息息相关。现在在校园里，手持手机边走边通话的大学生已是屡见不鲜了，大学生拥有手机的比例亦相当之高。手机潜在消费群有低龄化的趋势，可以说青少年是一个巨大的市场。在这种大背景下，拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军。我们小组通过对福建师范大学学生手机消费进行调查，分析了调查的结果，并对今后手机的发展趋势作了一个构想，并为手机营销商提供一些建议。

二、调查方式：纸质问卷

三、调查对象：随机抽取福建师范大学学生60人。

四、调查时间：20##年5月

五、调查方法：

1. 由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定

2. 小组成员在尽可能广的范围内发放问卷

3. 调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析

4. 写调查报告 

六、调查过程：

     1.被调查者：研究者随机随机在福建师范大学发放编制好的调查问卷。共发放问卷60份，回收有效问卷56份，其中，男生23人，女生33人。

2.数据整理：将回收的问卷进行分类、整理、统计和计算，最后得出市场调查报告的原始数据。（见附录二）

     3.数据分析：

（1）男女生差异：对总体数据做性别上的差异性T检验，发现，在第三题、第十二题上，男女生存在显著差异。

     

          表一 男女生差异T检验显著的题目情况

第三题：通过对数据的分析我们发现，男女同学在能接受的手机价格范围上有显著差异。其中，男生中有21人选择了1000以上，2人选择了500-1000.而女生中，有22人选择了1000以上，10人选择了500-1000,1人选择了500以下。由此可以看出，男生的手机消费价位较女生高。这可能是由于女生在生活上比较精打细算，而男生则不太重视节俭。当然，受样本容量的限制，也可能得出的结论是补准确的。

第十二题：通过对数据的分析我们发现，男女同学在能接受的手机最低内存方面有差异。其中，男生中1人选择128MB以下,11人选择512MB,7人选择1G,4人选择1G以上。有女生中有2人选择128MB以下，4人选择512MB，13人选择1G，14人选择1G以上。可见，女生对内存的要求显著高于男生。据我们分析，可能是由于女生喜欢用手机自拍，所以需要更大的内存。

 （2）大学生手机消费的特点

    通过对数据的分析，我们发现，有以下几题，调查者的选项具有明显的倾向性，能够在一定程度上体现当代大学生手机消费的特点。

    第三题中，有76.8%的调查者选择了1000以上，可见这一价格应该是大学生现今所能暂时承当的。随着经济的发展，大学生的消费水平也提高一个层次，手机很大程度上是一个大学生的门面，因此，大家不惜对手机进行比较大的投入。

    第四题中，有75%的调查者选择了直板手机。这说明，在大学生中，直板手机成为了最流行的款式。作为大学生中的一员，我切实感觉到现在周围用大屏幕直板手机的同学越来越多了，包括我自己。

    第五题中，有51%的调查者选择了欧美手机。可见，欧美手机还是占领了很大的市场。这可能是由于欧美国家科技比较发达，并且在质量上注重精益求精，因而赢得大学生们的信赖。

    第六题中，有57.1%的调查者表示曾经用过诺基亚手机。这与我们的预期也是一致的。这反应出一定的品牌效应。可见，诺基亚手机在各大品牌中的口碑是最高的。

    第七题中，有51.8%的调查者表示，更换手机的频率在一年以上。可见，大学生们还是比较节俭的，不会在手机消费上过于浪费。

    第十一题中，有57.1%的调查者表示，能接受的手机像素在200万到500万。可见，大学生对手机的照相功能是有一定需求的。当然，像素越高越好，当往往，像素的增高伴随的是手机价位的提升，因此，大家要在价格和像素之间做出权衡，200万到500万这一中等水平成为了大家的普遍选择。

第十三题中，有55.4%的调查者表示，喜欢触屏手机。触屏手机是近几年来科技的发展出现的新兴功能的手机。可见，大学生紧跟潮流，走在时尚的前沿。

第十四题中，有53.6%的调查者表示，购买手机考虑的首要因素是实用性。可见，只有光线的外表，华而不实的手机，不是大学生想要的。一款能吸引大学生的手机，综合实力要过硬。

  

七．结论

随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们生活水平的不断改善和提高，学生消费者的消费心理欲望增强，商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度加快。多数大学生对手机有极大的心理需求，他们注重手机的款式，注重手机的质量及功能，而且他们也是品牌的忠实拥护者。学生消费者比较喜新厌旧，一旦有推出功能更完善的手机他们就会对自己所拥有的手机产生不满。从中我们可以看出，手机消费已经成为了一种时尚。学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体将越来越表现出其巨大的消费潜力。从调查数据我们可以得出以下结论：

1.手机消费仍以外国产品为主导，国内手机还有待于进一步的改进与提高，服务待于完善。国产品牌手机需要在质量上做足功夫，外观需要创新，而不是一味地模仿，国产品牌手机还需要提高技术含量，掌握核心技术，拥有自主知识产权。只有拥有自己的特色，国产手机才可能在当前白热化的竞争中占一席之地。

2.品牌手机在大学生手机消费市场占据有一定的优势。据调查分析，目前大学生使用的手机主要以诺基亚居多，大学生也是比较注重品牌的。可见，大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙。品牌在手机消费起着相当大的作用。

3.大学生对手机的要求不仅仅停留在以往能用就行的简单层面上，开始向多方面的需求转变，要求有更多的使用功能、更好的手机售后服务、大品牌等，加上现在刚刚开始发展的3G网络，也要求手机厂商即时研发，对手机更新换代。

4.大学生月生活费水平直接影响大学生群体的手机消费能力。大部分大学生所需要的手机为中低档手机，价位合适，功能实用为主，其消费能力制约了对高档手机的购买力。但是随着经济的发展与科技含量的提高，大学生群体对高档手机的需求会慢慢增大，同时厂商也应推出适合大学生消费的高档手机，刺激大学生群体的购买欲望。手机使大学生的日常生活更加方便了，因此手机拥有量在大学生中的使用很普遍，并且手机还有很大的提升空间，还有一定的潜在市场，并且这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。

5.大学生购买手机所关注的因素的按重要程度排序依次为实用性、价格、娱乐功能、手机辐射、便携性。因此，厂家需要在保证质量和较低价位的情况下，研发扩展手机功能，贴近大学生群体的消费需求，符合大学生群体的口味，让别人明显感觉到这就是大学生专属手机。

八． 建议

1. 根据学生的消费特征推出合适学生的机型，在信息渠道的额建设上进一部加大力度，确保市场信息的准确传递，方便与消费者沟通。

2.继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计，具备一些学生消费群体比较喜欢的基本功能，特别是在款式、造型及颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。

3.尝试推广合适大学生消费群体的高端机型，抓住个别消费者的需求。

4.注重品牌效应，提升品牌形象，品牌美誉度是最好的口碑，品牌优势在竞争中有着很大的优势。

九．在调研中存在的问题

    在市场调研活动中遇到了许多问题，以下是我们对于这次调研的总结：

首先，调查问卷。在设计调查问卷每个问题选项的个数没有合理的规划，为统计数据增添了一定的困难。

其次，对于问卷的设计考虑方面不够全面，缺少了关于问卷的填写说明。

最后，抽样调查范围不够全面。合理的调查本应采取针对不同年级采取分层抽样，但是我们的数据绝大多数都来自于大一、大二的同学，使调查结果有了一定的局限性。

今后的调研活动中，会注意吸取这些教训，以更加完善。

十．参考文献

[1]杨波，王修茹. 透视大学生手机消费[期刊论文]. 商场现代化. 20##-01.

[2]揭水平. 大学新生手机消费的多重对应分析[期刊论文]. 商场现代化. 20##-07.

[3] 郑如霞，ZHENG Ru-xia. 大学生手机消费行为和购买决策因素分析[期刊论文]. 西安邮电学院学报. 20##-02

[4] 沈渊，董永茂，熊明华，陈月艳. 市场调研与分析. 浙江人民出版社，20##-03.

[5] 黄启斌. 未来手机发展新趋势. 羊城晚报. 20##-01-16.

十一．附录

附表一

      大学生手机品牌消费的市场调查

1 您的性别

A  男  B  女

2 您的年级

A  大一 B大二 C 大三 D 大四

3 您能接受的手机价格范围

A 500以下 B 500—1000 C 1000以上

4 您更喜欢哪种手机外形

A 翻盖 B 直板 C 滑盖 D 其他

5 您觉得哪种手机品牌较好

A 都较好 B 欧美 C 日本 D 韩国 E 国产

6 您曾用过的手机品牌

A 诺基亚 B 三星 C 摩托罗拉 D 索尼爱立信 E LG F 联想 G 其他

7 您更换手机的频率

A 1年以下 B 1年 C 2年 D 2年以上

8 您更换手机的原因

A 质量问题 B 外观磨损 C 功能陈旧 D 其他

9 购买手机时优先考虑的娱乐功能

A 蓝牙 B 网速 C 照相 D 音质 E 其他

10 你能接受的最短的待机时间

A 2天以下 B 2—3天 C 3—5天 D 5天以上

11 您所能接受的手机最低像素

A 130万以下       B 130万—200万

 C 200万—500万 D 500万以上

12 您所能接受的手机最低内存

A 128MB以下 B 512MB C 1G D 1G以上

13您更喜欢以下何种手机操作模式

A 触屏 B 全键盘 C 普通键盘

14 购买手机时，您优先考虑的因素

A 价格 B 娱乐功能 C 实用性 D 便携性 E 手机辐射 F 其他

附表二

总体数据