五官科2015工作总结暨2016工作计划

耳鼻喉科2015工作总结暨2016工作计划

一、20xx年度工作总结

20xx年度耳鼻喉科从6月份开始恢复正常接诊，在院领导的支持和全院各科室积极配合下，科室同事齐心协力，积极利用现有条件，较好地完成了任务。

1、开展了听力检测（包括电测听、声阻抗、耳声发射、脑干诱发电位测试），鼻腔内窥镜检查，耳内窥镜检查等新诊断技术项目。

2、据不完全统计，接诊门诊患者429人次，住院患者7人次，院内会诊20余次，参加社会义诊20余次，接待体检顾客1000余人次。

3、先后开展了咽旁脓肿切开引流术、扁桃体切除术、癫痫小儿耳前瘘管切除术、低温等离子鼻腔止血术、外伤性鼓膜穿孔一期鼓膜贴补术、二氧化碳激光扁桃体乳头状瘤切除术、鼻面部外伤清创缝合术等治疗项目；配合综合内科开展了电子纤维支气管镜检查术、多导睡眠呼吸监测术。

4、选派一名工作人员赴海军总医院进修，学习听力学检测相关技术，即将学习归来。

二、存在问题和不足

由于就诊患者较少、加之前期相关手术器械没有到位，导

致收治患者较少，常规手术开展受限，直接影响科室业务开展及经济效益的提升。

三、20xx年度工作计划

经过前期的宣传和临床工作的铺垫，对于即将到来的20xx年，我们充满期待。

1、我科将继续积极探索，通过整合现有设备、充分利用好现有优质资源，发掘自身潜力，提高设备使用效率。

2、建议进一步加强科室间工作协调与配合。

3、建议重视培养本院临床医师培训学习，增加外出观摩学习机会，毕竟医院的发展最终要靠本院的技术人才，组建自己的人才梯队是关键！

4、建议充分利用宣传资源，积极扩大专业知名度，进一步拓宽服务范围，努力为患者提供优质服务，力争实现经济效益大的提升。

20xx年眼科年度工作总结

20xx年即将过去，几个月来，在院领导与各科室的支持和帮助下，我院眼科开始正式接诊，认真做好各项工作，能够按时完成任务，并取得成绩如下：

一、 逐步完善眼科各类诊疗项目，如裂隙灯、眼底镜、A/B超、

同视机、电生理等设备的投入使用，使科室诊疗能力和诊断水平得到极大提升，提高了服务能力，满足了患者就医需求。

二、 9月份增加眼科药物种类，改变了过去由于药物种类少，

而不能满足患者治疗的情况得到改善，提高了医疗质量。 三，业务收入，积极参与眼科门诊及体检工作，截止12月10日，

眼科共诊治患者110人，费用合计为6038元，其中医疗费

用2070元，药品费用3967元，眼科体检人数约1000余人。

四、不断学习提高业务水平，能够参与医院规章制度与临床业务

学习，参加本专业业务学习培训，努力提高理论知识与临床业务技能，规范临床工作，更好的为广大患者服务。

存在的问题:

一、眼科病人量少，大部分属于一般的普通病种（结膜炎占95%

以上），其中重症特殊眼病患者较少，科室检查费比较低(如眼底检查2元，裂隙灯检查2元等)。

二、有些眼科特殊检查未能开展，主要原因在于符合特殊检查项

目的病人少，如电生理检查（主要用于视神经及弱视疾病）、视野检查（主要用于青光眼与视神经疾病）、眼前节激光治疗（主要用于青光眼早期和白内障术后后发障治疗）。

三、急需购进眼科仪器升降台2个(用于同视机和电生理检查)，

眼科门诊有拔倒睫，拆线等处置，但是因没有眼科器械无法开展，建议尽快釆购眼科专用手术器械(已上报呈批件)。

四、建议增加一名眼科医师(手术医师)，能够更好的开展诊疗和

手术项目，增加科室效益。

总之，为了将业务提上一个新的台阶，希望领导给于更多的支持与帮助，我们将在新的一年里争取做得更好。

20xx年口腔科工作总结

20xx年3月份，在院领导的支持与医院各科室的帮助下，我院口腔科开始正式接诊。我科同事协调一致，在工作中积极主动，求真务实，经过近一年的努力，取得成绩现总结如下：

一、逐步完善口腔科各类诊疗项目。随着口腔科诊疗工作的推进，我科不断完善补充检查治疗项目，目前我科已开展龋病、牙体缺损、牙髓病变、根尖周病、隐裂、牙周疾病、残冠、残根、阻生牙、颌面外伤等口腔疾病的检查、诊断与治疗工作。

二、积极参与口腔科门诊、体检及会诊工作。全科人员牢固树立“一切为病人服务”的理念，团结务实，做好口腔卫生宣教及随访工作，保证了优质医疗服务工作的顺利开展。截至12月13日，口腔科门诊共诊治患者178人，合计工作量为19466.32元，其中治疗费17897.32元，药品费1568.95元。同时，我科参与医院组织的体检工作。遇到会诊，我们也会与相关科室一道积极处理病人。

三、参与医院规章制度与临床业务学习。临床医疗质量控制的基础是制度建设，我科医务人员积极学习医院规章制度，规范临床工作，杜绝了许多医疗隐患，更好的保障了医疗安全。同时，积极参与每周全院开展的业务学习，平时科内不定期组织病例讨论，努力提高理论知识与临川业务技

能。

口腔科需解决问题

经过近一年的运作，口腔科的工作已逐渐进入正常轨道，在即将到来的20xx年，我们应该积极改革，不断进取，迎接新的考验：

一、急需完善口腔科诊疗项目。口腔修复业务利润较高，但受厂家等因素制约目前无法开展。我们将通过令患者满意的基础治疗，巩固和扩大服务群体，逐步开展修复等治疗项目，提高门诊业务量。

二、完善口腔科收费系统。我科目前存在部分诊疗项目开展但系统漏费现象，造成收费偏低，我们将积极配合相关科室，希望能够予以解决。

三、优化采购流程。口腔科诊疗所需要的耗材及器械较特殊，容易损耗，而我院耗材及器械采购时间过长，不能及时补充，影响口腔诊疗工作的正常进行。

四、加强人才培养，提高工作标准和服务水平。加强医务人员业务学习，了解口腔科新技术、新动态，开拓眼界和思维。时机适宜，派遣科室人员送上级医院进修学习。

第二篇：20xx年五官科工作总结

20xx年五官科工作总结—年终工作总结

20xx年即将结束在这一年里五官科在各级领导的支持下得到了较快的发展平均每天门诊量从年初的不到10人次发展到现在23人次业务毛收入从年初的1万元/月左右发展到现在67万元/月到11月份已经提前完成了与郭院长签订到12月完成业务毛收入30万元的任务。1月11月门诊总就诊人次5160人次其中耳鼻喉科20xx人次、眼科1604人次、口腔科1551人次夜急诊187人次收住院29人次。排医生外出体检30余人次体检总人次5200余人次。并且克服困难努力开展业务提高科室的业务水平及服务能力目前五官科的业务能力基本达到了二甲医院的水平。现对这一年的工作进行如下汇报 一、积极开展业务项目 要科室的发展吸引病人来我科就诊就必须发展业务增加业务服务项目。基于这一点我科室全体人员都积极想尽办法克服困难在不增加医院的投入的情况下合理利用医院的资源努力开展科室的业务通过一年来的积极的开拓我科室开展了以下业务 1、耳鼻喉科 治疗项目鼻甲注射鼻中隔粘膜下注射口咽部小肿物摘除纤维喉镜检查及纤维喉镜下肿物摘除术鼓膜穿刺鼓膜贴补鼓膜置管上颌窦穿刺激光治疗过敏性鼻炎、慢性鼻炎、咽部滤泡等。 开展的手术扁桃体摘除术鼻内镜下鼻窦手术鼻中隔矫正术耳前瘘管切除术耳廓假性囊肿开窗术乳突根治术等。 2、眼科 治疗项目除眼科常规治疗项目外还开展了平阳霉素局部注射治疗翼状胬肉碘酊治疗睑缘炎等。 开展的手术单纯角膜伤口修补术睑内翻矫正术翼状胬肉切除结膜瓣转移干细胞移植泪小管断裂吻合术结膜囊肿切除术翼状胬肉切除术丝裂霉素贴敷重睑术。 3、口腔科 除常规口腔治疗外 还开展了离体牙再植术前牙根管桩修复术下颌骨死骨摘除及病灶清除术松牙固定术粘液腺囊肿摘除术腮腺混合瘤摘除术舌系带延长术。 通过以上的业务的开展使我科的业务水平上了一个台阶基本达到二甲医院的水平。 二、提高服务意识确保医疗质量。 做为民营医院服务的意识是非常重要的只有加强了服务意识确保医疗的安全才能建立良好的口碑吸引病人扩大科室的影响力。在这方面我科室做了如下工作 1、年初随着医院开展优质月活动全体五官科成员积极开展各项工作主动参与到活动中来。加强了科室的管理提高医疗服务质量规范了医务人员的服务流程使病人的就诊时间缩短病人就诊的流程更加合理更加人性化。 2、加强了科室医护人员的培训对科室成员进行了医疗基本制度的学习使医护人员对医院的各项规章制度有了更加清楚的认识在实际工作中认真按照各种规范操作杜绝了医疗差错事故的发生。加强了医护人员业务培训提高了医护人员的业务水平提高了医疗服务质量。为了更快的使科室人员的业务水平成长起来自11月就开始每周进行科室集体培训一次。

3、口腔科自7月开始延长工作时间至晚上9点以解决白天没时间而只有夜间才有时间来就诊病人的实际困难深受广大患者的好评。 4、自11月份开始开展眼耳鼻喉科夜间值班以满足夜间来就诊的眼耳鼻喉科患者。 三、控制科室成本增加科室的净增长值。 随着科室每月业务毛收入的增长科室的成本也在增加在各级领导的指导下采取了增收节支的工作在这方面做了以下工作 1、水电的节约随着夏季的到来空调应用的增加科室做到人在空调开人走空调管能不开空调就不开空调使科室的水电费有了较大的节省。单9月份一月就节省水电费20xx余元。 2、消毒支出方面按三个科室资源共享的原则根据科室每天的病人量尽量节省消毒的成本三个科室能用的消毒器械就不重复消毒达到资源共享以节省消毒成本。 3、医用耗材方面在不违反医疗原则的情况下合理安排医疗流程尽量节省医用耗材如清创缝合术的过程中重新进行了设定手术流程在保证不违反医疗原则的情况下尽量节省耗材等。 对这一年五官科的工作有几点经验总结如下 一、科室的发展必须积极开展业务在目前科室设备还紧缺的情况下必须合理利用医院的资源积极开展科室的业务如耳鼻喉科利用泌尿科的膀胱镜开展鼻科手术利用皮肤科的激光开展耳鼻喉科的治疗利用口腔科的牙科钻开展耳科手术眼科利用手外科的显微镜开展角膜手术等。 二、在做好增收的同时必须做好节支不仅从水

电、消毒方面对临床的医疗方面也要节支在不违反医疗原则的情况下重新设定医疗流程以节省医疗资源。 三、必须时刻抓好医疗质量只有医疗质量的保证才能吸引病人来我院就诊才是医院发展的长久之计抓好医疗质量就必须注重加强科室人员的培训提高业务水平提高服务水平。 工作中存在的不足及问题 一、业务开展的还不够有些业务因技术和设备的问题无法开展分析原因1、人员的配备不够我科室到目前为止没有专家对有些技术的开展无法保障质量因此有些业务只有放弃这也是限制我科室发展的一个重要因素。2、设备还缺少虽然科室利用医院的相关资源开展了一些业务项目但如后续的相关设备没有跟进有些病人来了科室人员有能力处理但没有相应的设备必会对所开展的业务水平大打折扣而影响科室的声誉。

二、业务培训还不够因为五官科由三个科室组成每个科室的专业性都很强专业上的知识无法进行集体的培训因此各个科室都是在自己科室的临床工作中进行没有系统性。在这个问题上我科决定还是应该统一培训各个科室先从基本的知识开始陪训对科室医护人员要个个过关手把手教会。 三、科室的管理上还的加强虽然对员工要关心、爱护但不能失去原则必须贯彻医院的各项规章制度抓好医疗质量杜绝医疗差错。 总之在这一年中五官科有了长足的发展工作中也存在不足通过总结经验及时的发现问题在即将到来的一年里能有更好的发展。