从事人力资源工作很多年了，多多少少积累了一些经验。已经有许多同仁发表文章，讲了如何撰写简历，面试的礼仪要求等，珠玉在前，不再赘言。适逢20xx届大学毕业生进入求职阶段，特此针对面试环节谈一些看法，希望能对大家有所帮助。当然，仅为一家之言，若能抛砖引玉，则大幸也。

即使是最优秀的HR，在对应届生进行面试时，都会感到些许茫然：问不到工作经验；没有Reference Check可以提供；所学专业知识与实际需要脱节；有些毕业生甚至不知道自己的兴趣所在；再加上毕业生的心态不稳定---急功近利者，妄自菲薄者，眼高手低者都大有人在。所以，很多公司都开始使用Competency (胜任力) 来进行评估。

有必要先介绍一下何谓Competency胜任力。胜任力是一种可以被观察到的行为，这种行为在成功人士身上表现得更多，更频繁，取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻，则水面上的十分之一就是这种胜任力，而水面下的十分之九就是我们的知识、技能、态度、价值观。你如果在面试时问：您是否会认真执行公司的每一项规定，答案肯定是“愿意”，而这种问题在我们看来就是无效问题。所以在我们公司，所有的问题都要求尽量给出一个实际的事例。 好了，回到我们的主题----应届生在参加面试时如何有技巧的回答一系列的问题。 开始之前务必记住：

黄金法则：80/20---你要承担起80%的谈话而面试官只会说20%。

白金法则：你必须试着控制面试的节奏和话题。

钻石法则：对于没有把握的问题，抛回给面试官。

1． 在一分钟内介绍一下你自己

这似乎是必答题。

不要以为这很容易。如果你用一分钟来重复你的简历，恭喜你，你的印象加分没有了！建议你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转，引出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感，或者至少是兴趣。

成功的模式可以是：我叫XXX，英文名字XXX，XX省XX市人，今年x月将从XX学校XX专业本科（专科）毕业。除了简历上您看到的介绍，我愿意特别说一下我在XXX方面的特长/我最大的特点是??（给出事例）。正是基于对自己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司的XXX这一职位。（看表）一分钟到了，希望我没有超时。（很阳光的微笑）

如果面试官不是EQ太低，你的最后一句话应该会使他放松和微笑。资历嫩一点的还会接着问：“为什么你会这么认为呢？”如果他真的这么问你，Bingo!你完全有机会操纵这次面试！

2． 应届生经常会被问到的一个问题是：你为什么会选择你目前学习的专业呢？

千万当心，这个问题的目的是考察你的Decision Quality这一项胜任力，所以不要简单的说“感兴趣”或者“就业前景乐观”等。给大家一个成功的范例（同样适用于诸如‘您所做过的一个成功/最大的决定是什么”）：

资料来源：中国教育在线 http://www.eol.cn/

问：张先生，您为什么会选择财务专业呢？

答：的确，财务已经连续多年成为高校热门专业，这造成了就业时无可避免的激烈竞争。可当初我选择财务专业时并不是单纯因为它的热门程度。我早就把就业目标锁定在苏州工业园区的外资企业。根据我高三时搜集到的统计资料，园区当时有外企XXX家，而且每年以XXX%的速度在增加。以每个公司财务部至少5个人计算（总账，应收应付，税务，出纳再加上一个经理），加上园区的平均离职率是15%，则在我毕业时，可以有XXX个空缺。我毕业那年应该全国有XX相关专业的毕业生。其中可能有10%会瞄准苏州，而我填报的苏州大学在当地口碑尚可，属于中等偏上。那么，有1/2的对手能被我淘汰。再加上我就在苏州本地学习，四年中可以更早的寻求机会，所以，我很有信心的选择了这个专业。

其实，没有哪个面试官会相信你真的作过如此缜密的调查分析，但你已经展示了你做决策时的思路，所以可以加分。

记住：所有的回答要符合你专业的特点。不要说得太到位，可以自圆其说就行了，不然，他们会觉得你要么太虚伪，要么太狂妄。还有，应该表示对自己的专业的确感兴趣，或者增加点戏剧效果：我本来理解的财务管理就是管账，所以开始的时候还真后悔了一阵，直到大三时开始了在企业的实践，才有了改观，并真正喜欢上了我的专业。这样显得真实可信，更重要的是，很自然的由你引导到准备好的问题：实习的收获。

3． 为了考察您Learning on the Fly这一条胜任力，通常我们会问您在实习期间的收获。 此时，不要夸大自己的成绩，谦虚一点。还有，不妨说一下自己的失误（不用怕，毕竟你是在实习）。记住：详细说明当时的情况（Situation），你要达到的目的（Task），你采取了哪些步骤（Actions），事情的结果（Result），还有你得到的经验教训（Lesson learned）以及后来怎样运用到工作中避免犯类似的错误。最后做出总结：原来书本上的知识要能够在工作中熟练运用，这期间还有很长的一段路要走。还可以说：回到学校后，我对自己的实习经历作了一番总结，发现自己在XXX方面还需要加强。所以，我很注意利用大学的最后一个学期来弥补这一不足。现在，我对自己很有信心，如果时间能够倒流，我相信我能做到更好。

资料来源：中国教育在线 http://www.eol.cn/

第二篇：一个研究生的面试技巧

终于到了大家最期待的部分：面试。这也是找工作过程中最重要的一个环节，因为他直接决定了你是进入下一轮还是被鄙视，相信绝大多数同学都是因为这个环节表现不好而被鄙视的。实际上我也被鄙视了无数次，后来通过一次次的反思、总结经验教训，不断改正， 才逐渐对面试更加有信心。

在这里，把我积累的一些面试成功的经验和失败的教训跟大家分享，希望能对那些深受面试打击的同学有指导作用。

首先要理解：这种面试形式考查的目的是什么？实际上，这类面试考查的无法就是一点：你的团队合作能力。理解了这一点，剩下的问题就好办了。个人感觉，参加这类面试，一定要注意以下方面：

1、不要过分表现自己，表现最多的那个人一定首先被淘汰。道理很简单：既然考查的是团队合作能力，那么，集体利益显然是最重要的，如果你总是抢着表现自己，那只能说明，你把自身利益放到了集体利益之前，集体观念淡薄，肯定会被第一个淘汰。当然，也有例外，但那绝对是极少数。大家可以仔细回味一下。

2、说话不要太多，但也不能太少，太少了就不会给考官留下深刻印象。要注意掌握小组的发展动向，在最关键的时刻，说出最有分量的话，简言之，要么不说，要说就要选在最该你说的时候说。例如：当小组意见分歧严重，时间所剩不多时，你可以试着提出一个缓解矛盾的折衷方案；或者当大家讨论的问题偏离主题的时候，你可以及时提醒大家；或者当你发现其他人的意见忽略了某些重要方面时，可以及时提出来。具体的请参考后面的成功案例。

3、要多与你旁边的人交流，多交换意见。团队合作离不开交流，多跟他们交流，交换意见，会对你个人有很大启发，也会对小组达到统一意见起到重要作用。当然，这一切考官都看在眼里：）

4、考虑问题和说话时，要把集体利益放到第一位，一切都要服从集体目标。要多说“我们小组...”，少说“我...”，要多向你旁边的人或团队核心成员提意见，让他代你说。

5、总结时，要首先肯定、强调其他每个成员在团队的这次任务中的作用，向他们表示感谢，再说自己为团队作出的贡献，并要看到自己的不足。

本篇介绍第二类面试：非技术面试。

这类面试是最常见的面试形式，几乎每家单位的面试都会有这个环节，形式可能是1对1，或多对1，但都有一个特点，就是：关注你的性格特点，不问技术细节。

对于这类面试，相信几乎每个同学都有过失败的教训，因为经常会被问到一些刁钻的问题，同时一些很常见的问题也并不好答。对于很多同学来说，技术面试往往不是问题，问题常常出在非技术面试和英语面试这个环节。

个人认为，在进行这类面试之前，应该提前作好以下准备：

1、自我介绍（中英文版）

任何单位都必问的第一个问题。看似简单，却是最重要的问题，因为他是面试官了解你的窗口，通过这个窗口而对你产生第一印象。如果你的自我介绍给他留下了深刻的印象，那么你已经成功一半了；而如果你的自我介绍很平庸，让人看不到亮点，那么你基本上已经失败了，因为面试官不可能主动去发现你的亮点。尽管自我介绍每个人都会准备，但是好坏却有质的差别。

首先要明确，你应该向面试官介绍些什么。个人认为，应该把自己简历中的亮点和闪光点有

层次、有条理的介绍给面试官，让他在第一时间对你发生兴趣，引导他去看你简历的对应部分，对你进一步发问。切记：1）要简明扼要、有条理的介绍自己的经历，不要说的过于详细；2）对于应聘这份工作没用的信息，不要介绍，例如：对家乡的介绍，以及个人爱好的介绍。

然后把自己抽取出来的亮点记录下来，用最有逻辑的方式表达出来，一般可以分几个方面来介绍，如“学习方面”，“项目研究方面”，“实习方面”，“社会工作方面”。最后，最好加上对自己性格特点的总结，以及自己的职业生涯规划。下面是我实际使用的自我介绍：

大家好，我叫xx，天津大学计算机应用专业硕士，xx年x月份毕业，研究方向xx。我想从三个方面介绍自己：

1）学习方面。大三时保送研究生，之后进入实验室开展项目研究。在x年时间里，先后参与了x个项目，其中x个纵向项目，x个横向项目，纵向项目主要是关于xx，横向项目主要是关于xx。本科绩点3.8，研究生绩点3.4。

2）实践方面。曾在软件公司实习xx年时间，曾在xx当过计算机讲师，主讲xx，另外，本科时曾参加过xx比赛，并获得了xx奖。

3）社会工作方面。本科和研究生都担任所在班级班长，同时也在校学生会工作过。

我的性格特点是，性格沉稳，考虑问题全面、仔细，做事有自己明确的想法和计划。我的优势是自己全面的综合素质。

我的职业生涯目标是，做一个既懂技术，又懂业务的复合型人才（非IT企业用）

2、职业生涯规划（中英文）

这个也是每个单位几乎必问的问题，同时也是你在参加每个面试前必须想清楚的问题。面试官通常通过这个问题来考查你对于自己的职业生涯有没有一个合理的规划，以及你的规划是否与公司的目标相符合。所以，这个问题后面总会问到的，如果你在自我介绍部分就说出来，无疑给面试官留下了很好的印象。

要结合公司的具体情况来说，让自己的职业生涯目标跟这家公司刚好吻合。例如：如果是技术职位，就说自己想走技术路线；如果是具体业务岗位，就说想走业务路线；如果是销售，就沿着销售的路上走下去。

这里必须强调一句：在找工作前，必须对自己的职业生涯有一个明确的定位和规划，想清楚，自己的性格究竟适合做什么，自己希望有一个怎样的人生，自己更看重什么，自己想走一条怎样的人生路线。这是作为一个成年人，对自己的人生负责的表现。可能还有很多同学没有认真的想过这个问题，觉得先找到工作再说，先就业后择业，这是不对的，请抱着对自己的人生负责的态度，一定要认真的想清楚这个问题。

在面试中，关于职业生涯规划，我通常会这样说：

“我的职业生涯规划可以概括为一句话：基于技术，但不拘泥于技术（Based on technique, but not limited on it），就是说，我想以技术为主线，同时提高自己的分析解决问题能力、沟通能力，最终做一个既懂技术、又懂业务，兼具沟通和组织能力的复合型人才。”

3、应聘单位的背景、主营业务和发展动态

在面试前，一定要通过各种途径对应聘单位的背景、历史、发展现状有详细的了解，而且，要了解你所应聘的职位在单位中所处的地位及具体职责。这些都是你在面试中跟考官沟通交流的基础。

4、自己经历过的成功的例子、失败的例子

这是宝洁的面试题，在其它单位的面试中也经常用到，更重要的是，挖掘出这些例子，有助于你在面试中更好的回答考官的问题，即，有时候考官的一些问题，你可以采用实际举例的方式回答他，这样的回答更有说服力，更让人信服。

5、自己的优势/劣势（优点/缺点）

准备这个，不光是为了面试回答用，更重要的是，你要通过这个过程想清楚，自己面试这家单位时，跟别人比，优势在哪？劣势在哪？弄明白了这些，在面试的时候就可以有效的扬长避短，充分发挥自己的优势，回避自己的劣势。

6、你想问的问题

记住：这一点非常重要，甚至直接决定了你是进入下一轮还是被淘汰。几乎每个面试官在结束时都会问：你还有什么问题吗？这决不意味着你可以不问，因为这本身就是最重要的问题。这实际上是给你一个机会，让你表达对公司的一些想法。一个有水平而让人印象深刻的问题，可以帮你直接获得offer，而一个糟糕的问题可以让你直接失去offer。这两方面，我都有深刻的经验和教训。

一般至少要准备两个问题。一个问HR的，一个问技术主管的。建议问HR的可以选择公司最近的发展动态及下一步发展规划，问技术主管的可以选择技术方面的发展方向的问题。记住：最重要的是，要有新意，让人印象深刻，决不能和别人的重了，更要显出你对公司的关心。

以下举例说明我在面试不同公司时问过的问题（建议不要再采用）

成功案例：

1)IBM

a)（问技术主管）我们知道，IBM是以服务著称的，可是很多时候顾客的需求是反复多变的。请问：IBM的产品是怎样满足顾多变的需求呢？例如，我在项目中就遇到过这样一个问题：顾客提出，所有的业务流程都要能可配置，请问，这种需求有什么办法可以实现吗？ b)（问HR）很多人经常拿微软和IBM比较，我们知道，微软的产品经常会出现各种案例漏洞，可是IBM的产品却很少听说出现漏洞，请问：IBM是怎么做到这点的呢？

2)瞬联

a）（问HR）瞬联的主要业务是通信软件外包，请问，瞬联下一步有向其他领域发展的计划吗？

b）（问技术主管）有一个问题困扰我很久，想跟您请教一下。像我们做技术的，是应该在具体的某一个领域钻的更深呢，还是应该更广泛的涉猎不同领域的技术知识？很多时候这两个目标是矛盾的。

（注：因为第2个问题，我直接拿到了瞬联的offer。）

当时问完这个问题后，技术主管深有感触的说，我现在也在整天想这个问题呀！前几天我们老板还给我们开会，让我们别光学自己领域的知识，也多关注一些其它技术。给你的建议... （注：这两个问题给面试官留下了深刻印象，顺利进入下一轮）

失败教训

1）中航信

当时面试过程都非常顺利。结果在面试马上结束的时候，我问了面试官一个弱智的问题，并因此丢掉了offer。

我问：我13号参加了贵公司北京的笔试，现在既然已经天津这边面完了，还用再参加那边的面试吗？

面试官脸色马上变了，说：原来你已经参加过北京的笔试了，那你还来参加这边的笔试？难怪你答得这么高，原来是题已经做过了！那边的面试你不用参加了。

后来，果然没有给我offer。可实际上，北京的笔试我也过了，第二天就接到了面试通知，当知道我的情况后面试机会也没了。两边的分数都很高，可惜最后，两边的面试机会和offer全错过了。

2）新华社

顺利通过了笔试，进入面试。前面进行的都很顺利，结果到最后问问题的时候，我问了一个

不该问的问题，因此丢掉了offer。

我问：“我想问一下，不知道新华社的加班和出差情况怎么样？”

考官当时脸色就变了，义正言辞的说：“加班，那是必须的！出差，那是一定的！理论上讲，你一天24小时，随时都要上班，我们的记者走到哪，你们技术服务人员就要跟到哪。可能年轻时会向往出差，但过几年以后，你可能就没办法忍受频繁的出差了。但没办法，这就是工作！”

后来，我果然被拒了。

3）联发

这是前期最开始面的一个公司。那时，主要以积累面试经验为主，所以也参加了这家公司的面试，但是，我只想攒面经，又不想去，所以要尽量避免被录取。

面试的最后，我有针对性的问了几个问题。

a)因为我是北方人，担心到了南方，对那边的气候不适应。不知道深圳的气候怎么样？我们到了那边能适应吗？

b)我听说深圳的治安情况不太好，这也是我一直担心的地方，不知道您能说一下深圳的治安情况到底怎么样吗？

后来，这家公司果然没给我offer。

教训：面试时，有些问题是绝对不能问的，如：工资、待遇、福利、加班、出差、升职、工作地点等，如果你不想被拒的话。

下面结合我自己的经验，总结一些面试中常见的问题：

1、为什么应聘这家公司（为什么应聘这个职位）

绝大多数单位都会问的问题，但是大部分人可能答的并不好。个人觉得，应该从以下角度答：对公司的印象，对公司的了解，自己的求职目标，以及该公司与自己求职目标的吻合度。 最好不要光谈这家公司多么好，而要从自己的求职目标跟这家公司匹配度的角度说。以下是成功案例：

1）华为 问：为什么选择华为？

答：因为我有很多同学在华为，平时通过跟他们的接触中也能了解到，华为是一家用心做技术、学东西的地方。对于一个刚毕业的大学生来说，如果想踏实的学习技术，华为是一个不错的选择。

2）IBM

问：为什么选择IBM？

答：因为我有很多师兄师姐在IBM，而我本人也拿过IBM奖学金，去IBM总部参观过，当时IBM优秀的企业文化、良好的职业发展道路和舒适的工作环境都给我留下了深刻的印象，所以在找工作时，IBM成为了我的首选。

3）国家外汇储备管理局中央外汇业务中心

问：为什么选择我们单位？

答：因为我本身对金融非常感兴趣，本科时就学过金融相关课程，所以我在选择工作的时候，把金融单位作为我的首选，而参加了贵单位的宣讲会后，我马上被吸引了，觉得如果能有机会到贵单位工作，能够最大限度的发挥自己的特长，跟贵单位一起成长，为国家的外汇储备事业作出自己的贡献。

2、你对加班怎么看？

这个问题也会被经常问到。相信大多数同学都会答能接受加班，但个人觉得光这样答是不够的，最好能从两个角度去答。请看以下成功案例：

（阳光财险二面）

问：你对加班怎么看？

答：我对加班是这样看的，既然来工作，就必须要有责任心，所以，如果是因为工作需要而加班，当然没问题。但是也应该注意提高工作效率，如果是因为工作拖沓而加班，那是不可取的。例如，如果别人8个小时做完的工作我4个小时就做完了，那还为什么要加班呢？ 问：那如果领导看你表现好，又安排你4个小时的工作任务怎么办？

答：那就做呗。那说明领导器重我，我还多学到东西了呢。另外，还有一点，工作是永远做不完的，在努力工作的同时，还是应该多注意休息，以更饱满的精神投入第二天的工作。

3、你对薪金待遇有什么要求？

这是个陷阱题，除非极特殊的情况，千万不要答出具体的数字，要绕开这个话题，更多去谈自己能给企业带来的贡献。以下是成功案例：

1)阳光财险二面

问：你对薪资待遇有什么要求？

答：我觉得作为一个没有任何工作经验的应届生，首先想的，应该是我能为企业作出什么贡献，而不是我能从企业获得什么，在还没有付出之前先谈回报是不成熟的表现。我相信，公司会对我的能力有客观准确的评价，对于我为公司作出的贡献不会视而不见。关于待遇问题，我觉得最好等我拿到offer以后再谈。

2)瞬联一面，HR

（注：根据事先打听到的消息，我的期望薪金写的10000）

（注：以下为英文对话）

问：你的期望薪金写的够高的

答：不好意思，是因为我打听到的贵公司的工资水平就这么高。如果我写低了，那就表示我达不到贵公司的录用标准。

问：那说一说你对薪金的看法

答：对于待遇我是这样看的，作为一个应届毕业生，想的更多的，应该是能为企业作出什么贡献，自己在这个过程中个人能力能力得到发展，公司也因为我的发展和贡献而受益，自然不会亏待我。这是一个互惠互利的过程。我认为，最重要的应该是期望配得上自己能力的薪水。

4、你认为我们单位最吸引你的地方是什么？

这个问题难的是，你要怎样把自己那个吸引点说得有说服力，让考官觉得你不是随便编的，是经过慎重考虑的。建议可以从机会和发展角度答。以下是成功案例：

1）中国出口信用保险公司

（注：以下对话为英文）

问：你认为sinosure最吸引你的地方是什么？

答：我认为是机会。因为sinosure可以给我提供一个非常好的平台，在这个平台里，我能充分发挥自己的才能，为企业的发展作出自己的贡献，同时，随着企业的发展，在这里还可以提高自己其它方面的能力，如：沟通能力，分析问题、解决问题能力，在我个人能力不断提高的同时，企业也会从中受益。所以，我觉得sinosure最吸引我的地方就是这个机会。

2）国家外汇储备管理局中央外汇业务中心

问：你觉得我们这里最吸引你的地方是什么？

答：我觉得SAFE最吸引我的地方，就是它能给我提供一个非常好的机会，在这里，我不但能充分利用自己学到的计算机技能解决实际问题，而且还能学到很多业务知识，提高自己的其它技能。

问：可是在这里跟在软件公司比，你的专业知识不是荒废了吗？

答：不会啊。在这里，我可以利用我的专业知识解决具体的实际问题，而且能提高自己的沟通能力、分析问题解决问题的能力，总之更加适合自己全面发展。

5、你对跳槽怎么看？

这是我遇到的最难答的问题。说实话，在面试的那种情况下，对于这种问题，只能看临场发挥了。当然，回来以后我想了一下应该怎么答，觉得自己当时答得并不能算坏。以下是实际案例：

（华为二面）

问：如果你在华为呆两年，该学到的都学到了。这时有一家公司出双倍的工资来挖你，你 会怎么办？

答：我认为，频繁的跳槽对于自己的职业生涯发展是不利的，因为到一个新的环境你还需要很长时间去适应新的环境，而且必然要承担更大的压力。而且，任何公司恐怕都不敢招一个频繁跳槽的员工。所以，除非极特殊情况，我不会选择跳槽。但是，当两家公司同类职位工资待遇相差过于悬殊的时候，我会把这个情况报告给主管和公司，因为公司面临的不是我一个人被挖走的危险，而是所有跟我同一级别的人都被挖走的危险。这显然对公司的长期发展是不利的。

6、在找工作时，你会考虑哪些因素？（外管局二面）

答：我会首先考虑行业，看这个行业的发展潜力；然后考虑单位，看这家单位在行业中所处的地位；再考虑职位，看这个职位跟自己专业技能和职业生涯规划的匹配度。当然，所有这些因素里，最重要的还是机会，就是说，这个职位能否给我带来足够的发展机会，让我的才能得到充分的发挥，自身的潜力得到充分挖掘，跟单位一起成长。

7、如果你没有找到最理想的工作，你会怎么办？（外管局二面，英文）

答：如果我找不到最好的，那我就去追求相对更好的。也许，当我去了那家不是最好的单位后，会发现，它其实也挺适合我的。

最后，提醒一下：如果你面的是国企、事业单位、公务员、银行、保险，那么一定要穿正装；如果你面的是管理、营销类职位，更要穿正装。如果是技术公司的技术职位的话，则无所谓。