员工培训绩效评估报告
为了进一步提高员工工作的效率和职业素养，结合我厂20xx年培训工作计划，于20xx年元月份开始培训至今通过对员工定期的工作成绩、工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动以及奖励表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是，通过这些评价可促使员工有计划地改进工作，以保证我厂的工作要求。
一、 培训反馈
培训结束之后，我厂共回收32份有效评估问卷，以下为参训人员反应评估表： 客观问卷反应情况
? 课程与工作的相关度
1.对于课程是否符合培训需要的评价
满意层次 优良 良好 尚可 较差 极差 所占比例 86% 10 % 4 % 0 % 0 % 总体满意度（良好以上）： 96 %
2.对今年培训工作的实用性评价
满意层次 优良 良好 尚可 较差 极差 所占比例 85 % 10 % 5 % 0 % 0 % 总体满意度（良好以上）： 95 %
3.针对每次课程内容是否清晰，易于理解的评价
满意层次 优良 良好 尚可 较差 极差 所占比例 80 % 9 % 11 % 0 % 0 % 总体满意度（良好以上）： 89 %
? 培训讲师的效率
1、对讲师是否准备充分、组织有效的评价
满意层次 优良 良好 尚可 较差 极差 所占比例 91 % 6 % 3 % 0 % 0 % 总体满意度（良好以上）： 97 %
2、利用各种培训手段，有效引导学员加深对课程的感悟、理解
满意层次 很好 好 较好 一般 差 所占比例 84 % 11 % 3 % 2 % 0 % 总体满意度（好以上）： 95 %
? 学习效果
1、对接受培训后，对工作的认识水平有提高的评价
满意层次 很好 好 较好 一般 差 所占比例 82 % 7 % 6 % 5 % 0 % 总体满意度（较好以上）： 89 %
2、对此次培训能接触到新的观点、理念和方法的评价
满意层次 优良 良好 尚可 较差 极差 所占比例 87 % 5 % 8 % 0 % 0 % 总体满意度（良好以上）： 92 %
3、 对此次培训有助于梳理工作思路和工作流程的评价
满意层次 很好 好 较好 一般 差 所占比例 91 % 5 % 4 % 0 % 0 % 总体满意度（较好以上）： 96 %
? 学员自评
1、在参加课程之前做了充足的准备和了解
层次 很充分 充分 较充分 一般 不充分
所占比例 92 % 5 % 3 % 0 % 0 %
2、培训中是否能积极参与交流、讨论和分析
层次 能 不能
所占比例 98 % 2 %
3、对讲师和其他学员的观点我是否常常深入思考和判别
层次 是的 不是 没有想过
所占比例 96 % 3 % 1 %
4、培训内容在工作中运用的机会
层次 有很多机会 有机会 没有机会
所占比例 95 % 5 % 0 %
5、 是否会建议与你有同样要求的同事参加听课
层次 会 不会
所占比例 97 % 3 %
培训绩效评估报告
路天矿业公司风选厂
20xx年x月
第二篇：培训效果评估报告
一、导言
1.实施背景
首先，对于即将步入职场的大三学生，职场礼仪对我们成功就职十分关键，因此此次培训对大三学生很重要。
其次，在学校上文化课的大学生，对礼仪，尤其是对职场礼仪的了解甚少，并且有很多错误的认识，因此此次培训对大三学生十分必要。
再次，培训师对培训形式的选择的考虑。鉴于之前培训的效果，对于原理性的培训，学生感到枯燥，互动性不强；对于管理游戏类的培训，无法全部参与，场面容易失控。因此采用行动学习法，互动和使用操作兼顾。
2.评估目的和评估性质
此次评估是关于对微笑礼仪培训效果的评估，目的是为了确定微笑培训效果是否达到预期目标，筷子训练法是否对学生后来的微笑技能造成积极的影响。
这次我们采用了综合评估，即对照培训的目标，考察学生对微笑重要程度的认识，以及学生对微笑训练方法——筷子训练法的掌握程度，以及对学生以后生活中微笑训练的影响力和带动力。在此次评估之前没有类似的评估。
二、评估实施的过程和方法
采用自编调查问卷的方案来进行对学生进行调查。本次调查问卷共发放40份，收回40份，缺失0份。自编调查问卷的内容分为四个即：1.学生对培训的总体评价2.学生对讲师表现的评价3.学生对讲师组织工作的评价4.对培训效果的评价。所有的评价都分为五个等级，即很不满意、不太满意、不确定、比较满意、非常满意。
本次有效性评估的模型，主要是柯氏评估模型。本次评估的主要从反应和学习两个评估层次进行评估。 反应层面 学生通过培训效果，培训师和对内容兴趣度对培训的总体评价；通过授课方式及技巧、陈述目标清楚度、内容深浅度、专业知识、仪表仪态对讲师表现进行评价；通过培训开展准备工作、时间安排的合理性、现场秩序维护对讲师组织工作进行评价； 学习层面：通过对生活帮助度、对筷子训练法认可度、筷子训练法应用和微笑姿势重视度对培训效果进行评价。
最后通过开放题型，写出学生的主要收获与启发和对课程内容、讲师表现的建议。
三、评估结果的分析
统计数据的总体如下图：
通过该图可看出，培训效果的满意度较高。现就具体数据（附二）进行分析，得出：
1．学生对本次培训效果的满意度反馈很好。比较满意（包括非常满意）的人数，占82.5%,不确定占15%，很不满意仅占2.5%。
2.学生对讲师的总体表现得满意度很高。比较满意和十分满意的比例占75%，不确定占15%，不太满意和很不满意为0。
3.学生对主题内容的兴趣的反馈度较好。满意（包括比较满意和非常满意）占47.5%，不满意（包括不太满意和很不满意）占32.5%。
4．及时宣传培训目的，开场采用歌声引入，使受训人员的培训体会更加有针对性。调查结果，陈述目标清楚度的满意度占80%。
5．掌握成人的学习特点，采用实际操作和模特示范的方法，让学生更能加强对筷子训练法的深层次认识。调查结果，授课方式技巧的满意度占87.5%，
6．讲师对培训的前期准备工作很充分。其中关于时间安排的合理性的满意度占90%，培训的准备工作的满意度占82.5%。
7.培训效果较好。有75%的学生认为此次培训对以后的生活和工作有帮助，有55%的学生对筷子训练法有了很深的认可。
8.选题不恰当。因为当前大三的学生不需要迫切训练微笑，所以调查显示，只有15%的学生会在宿舍运用筷子训练法训练自己的标准微笑；只有27.5%的学生在以后的生活中更加注重平时微笑的姿势。
四、培训结果的建议
在这次培训评估中，我觉得还有一些不够完善的地方。比如在授课内容与兴趣度的相匹配方面，满意和不满意的比例相差不大，由此可得出，培训师在培训需求分析的时候，出现偏差。在仪表仪容方面，还有改进的空间。
五、结论
本次评估对微笑训练的礼仪培训做出评估，通过分析，测试出本次培训的效果与质量。通过柯氏评估模型的反应（对学生满意度的评估）和学习（学到的知识、技能、态度），得出本次培训学生的满意度较高，学生学到关于微笑训练的技能，认识到对微笑训练有积极的影响。但由于培训师缺少对当前受众需求的分析，导致选题不太恰当，在生活中只有少部分会真正将筷子训练法在生活中运用。因此培训师在以后的培训时，要注意对受众的需求进行充分的分析。
目录
一、 导言
二、 概述评估实施的过程和方法
三、 阐明分析评估结果
四、 提出建议
五、 结论
六、附录
陕西师范大学
国际商学院
《“一见你就笑”——微笑礼仪培训效果评估报告》
题目： 评估报告
班级： 人力1001
姓名： 李姣
学号： 41016157
20xx年x月x日