水利电力学院团委学生会事业部学期工作总结

尊敬的各位老师、各位同学：

大家下午好，我是水利电力学院院团委学生会事业部部长xxx，下面由我来对本学期事业部的工作做一下总结。为了扩大学院在学校及社会上的影响力，事业部的机构职能有所改变，从原来简单的外联职能发展为着眼未来，建立校友信息数据库，并逐步成立我院自身的事业新职能，使水利电力学院的各项工作做大、做强。

回首这一学期，我们事业部的各项工作都有序的展开，并取得了一定的成绩。自开学到现在给人的第一感觉是忙，第二感觉是快！在这忙碌而充实的工作中使我们收获了不少，也成长了许多。事业部是我院学生会最为活跃的部门之一，我们的工作不仅包括外联，也有了更为广阔的工作。我们以“全心全意为我院广大同学服务”为宗旨，传承上一届“责任、团结、务实、高效”的工作作风，竭诚为同学服务，为丰富同学们的校园文化生活作贡献。我们部门的工作大致有以下几方面：

第一、做好协助，协助学院的各个部门搞好各种工作,保障院内其他部门开展活动所需的物品以及服装等。此项还需要根据学院的活动计划针对不同的活动做出更详细的内容安排.比如说迎新工作、迎新舞会、趣味运动会、“水电杯”篮球赛、学生节等.

第二、加强联系。

1、加强与校内其他学院的联系，通过与其他学院的联系交流，把他们的特色引入我院，把我院的工作更好的推广到学校，达到丰富广大同学的课余生活，扩展同学的视野，加强学院间同学的联系交流的目的, 在我们自己举办活动的时候,邀请其他学院学生会干部参与观看, 从而展现我们学院的风采,扩大我们学院的影响力。

2、要加强与院内其他部门的联系和交流，从而在工作上更好的相互配合，共同为同学服务。

第三、搞好外联，我们为我院运动会、学生节、“橙色年华杯”辩论赛拉取横幅和赞助。校运动会前，事业部为学院拉帐篷和大伞，同时联系运动会期间的饮料，运动会期间，事业部负责物品的管理和搬放，保障我院各项工作的顺利进行；学生节是我院最为重要的活动，为此，我事业部在将近一个月时间里在校内外与各个商家进行洽谈，对我院学生节拉取赞助，另外，我们部在学校各处张贴学生节海报，对学生节加大宣传，让全校师生更好的了解水电文化；在辩论赛活动中，我部为活动拉取横幅2条及赞助经费。通过几次的拉赞助，使我们部的干事得到了充分的锻炼，了解了人情世故。另外，

第四、建立校友信息数据库，这项工作是事业部这一学年的重心工作，主要就是联系从我院的毕业生，建立他们的信息档案，加强毕业生之间及与水利电力学院的联系，并尽力满足他们在学校里的各项要求。目前，我们部已经把08级学生的信息数据库建立起来，并逐步完善其管理制度，使信息数据库管理正规化。

第五、建立完善的客户资料档案，维持与客户的长期友好关系，从而减轻部门拉赞助所需要的时间及精力，也更好的为学院各项活动的展开提供了保障，当然了，这是一个任重而道远的工作，需要在长期的工作中逐步完善。

第六、其他工作。

1、集团彩铃，为了让大家以水利电力学院而骄傲，以自己是水电传人而自豪。为此，我们部做了一个独一无二的自我宣传，那就是为全体学生会成员录制了属于我们自己的集团彩铃：“情系水电，自强不息。您好，这里是青海大学水利电力学院团委学生会，欢迎您的致电。我们竭诚为广大同学服务，为丰富同学们的校园文化生活作贡献”。每个字都吐露了我们的心声，让我们水电学生会在全校院系中独树一帜。

2、办公软件培训，学生干部培训期间，我部联合电影协会为学生会全体成员及11级班委进行了Photoshop和绘声绘影的培训，让他们更多的认识和了解photoshop和绘声绘影，并在

实际生活中得到应用。通过此次培训，提高了我院学生会干部和干事的综合能力，也得到了同学们的好评。

第七、工作展望：

我们下一学期的部门工作主要包含四个方面，第一：在已建立08级学生信息数据库的基础上，收集已经从我院毕业学生的信息，建立完善的校友信息数据库，把他们与我院紧密的联合起来，使他们能够很好的与我院联系，并尽量满足已毕业同学的要求；第二：继续为我院学生活动拉取赞助，使各项活动能够顺利的展开；第三：进一步完善客户资料档案，加强与商家之间的联系，使其更好的拉取活动经费；第四：落实勤工俭学项目，尽可能的为我院学生提供更多的锻炼机会，减轻家庭的负担，增强自己的能力。在下学期我们将以饱满的热情更好的为广大同学服务。

随着期末的到来，我们部得工作也接近了尾声，在这一年的工作中，我们部门在工作中也出现错误与缺陷：1、每次活动的准备时间都不够充足，任务布置的有些仓促：2、在人员的运用上不合理，使部员能力得不到发挥。我们还会进一步总结工作中的不足，并针对出现的问题加强与改善，取长补短，把我们部门的各项工作做得更出色。在以后的工作中我们会更加努力，争取做到更好！我们相信有一份耕耘有一份收获。同时也非常感谢学院领导和任燕老师平时对我们工作的大力支持，学生会主席张玮、团总支书记殷咸康对我部的重视以及其它部门对我部的大力帮助。另外11级的几个干事，工作非常积极，而且有富有创新意识，出色的完成了本部的任务，我相信在部长和所有干事的共同努力下，事业部的明天会更好。 谢谢

第二篇：营业部年终总结

营业部20xx年年终总结

20xx年在行长、副行长的领导及各部门的帮助配合下,我们营业部全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度，以服务工作为中心，结合营业部的工作实际，充分发挥营业部的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。 一、 做好日常的服务结算工作

做为总行营业部，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。 1、 节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客 户对现金的需要， 我们制定了相应的现金供应制度， 提高了客户对资金需求的质量。

2、 对电厂、学校等单位的收费我们在人员、业务上给予最大的配

合，对收回的现金及时清点入库，保证各项资金正常使用。

3、 考虑到营业部人员比以往减少，在节前即通知支行要求做好入

库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。

二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展

营业部集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好 。 1、我们利用每周二周四的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，以提高整体服务水平。在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，如从而以高业务水平来更好地服务客户，提高服务水平。

2、自开业以来，在行长室的布置下我们每天进行晨会制度，总结营业部前一日的工作情况，当天的工作安排、或传达重要的会议信息等，并着重强调柜员的制度执行。

三、加强内控制度建设，防范风险的发生。

1、随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求，利用晨会时间学习各项规章制度，让员工更深层次的认识规章制度的重要性，大大提高了柜员的认知能力。

2、、加强对全行在制度执行及业务操作中的监督检查工作，并落实专人负责，发现问题及时提出并督促对问题的整改落实情况，定期通报检查结果并跟踪落实，杜绝同样问题在二次发生。

四、 加强会计核算工作，提高工作质量。

1、加强业务培训，提高临柜人员的业务处理能力，从而提高他们的业务素质。员工的素质如何，是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我们需要有一支高素质的队伍。

2、加强与其他各部门之间的联系，在业务培训上做好互通有无，通过定期培训，或讲业务知识，或讲自己的工作经验，以加深相互之间的了解，从而相互学习，以提高柜员的业务素质，更好地做好服务。

作为营业部，还起着与各支行的上承下接工作，20xx年我们将加强与各支行之间的工作衔接，及时将各项工作任务落实到位，努力完成领导下达的各项任务。同时，加强与各部门之间的工作配合，共同为我行的发展做出应有的努力。

莒县金谷村镇银行股份有限公司营业部

20xx年x月x日