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人事部20xx年度工作总结
二〇一四年一月九日
人事部自20xx年5月成立以来在公司领导的正确领导下，在各部门的大力支持与配合下，通力合作、精诚团结，紧紧围绕公司的中心任务，认真履行职责，扎实开展工作，较好的完成了公司交给的各项工作任务，现将一年来的工作情况总结汇报如下：
一、20xx年度工作总结
（一）、购置管理设备，建立员工信息库，使人事信息档案得到了进一步完善
1、购置了管理设备。在公司领导的支持关怀下，我们及时调整配备了人员，采购、安装了电脑、一体打印机及人力资源管理软件，并迅速进行了设备调试和人员培训，及时对公司全体人员的信息进行了重新录入，健全了人事管理组织，提高了工作效率，为人事管理工作顺利开展打下了良好基础。
2、建立了员工信息库。人事部成立后，我们重新修订完善了员工信息表，通过各部门的配合，重新登记和完善了每位员工的各项信息，建立了员工信息库，并制作出了公司《人员花名册》和公司《内部通讯录》，为公司领导掌握员
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工信息、决策人事管理提供了重要依据。 （二）、完善规章制度，制定岗位职责，使人事管理工作得到了进一步规范
1、完善了人事工作制度。建章立制，逐步规范人事管理，是我们20xx年的工作重心。为进一步完善公司人事管理，理顺人事管理关系，用制度管人管事，使公司人事各项工作有章可循。我们先后制定和完善了五项人事工作制度规定：《人事部工作制度》；《员工招聘制度》；《员工守则》（待完善）；《工薪金管理制度》；《督查工作方案》等。
2、制定了岗位职责。根据公司编制及现有人员状况，我们分别对公司现有7个部门37个工作岗位，逐一制定出了岗位职责，并制成板面，悬挂于墙上，使其每位员工职责明确，并熟记于心，力践于行。
3、拟定了《人员编制》。根据公司的现状与发展前景，按照公司领导的意图，我们立足目前，着眼长远，经与现有各部门领导商确，拟定了公司机构设置及人力资源编制表。使公司内部管理，有章可循，有“法”可依，使人事管理工作进一步规范。 （三）、坚持公开招聘，加大培训力度，使员工的整体素质有了进一步提高
1、拓展招聘方式，较好的保证了公司人员需求。在市场开业前期，为了确保市场正常、良好的运营，人员招聘是
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头等大事，在刘董事长的亲自指导下，我们采取了多种形式，加大招聘力度，圆满的完成了人员的供应需求。首先是到人才市场、财经学校等地洽谈、贴传单；其次是利用网络招聘，在赶集网、中州人才网、河洛人才网上发布公司招聘信息；三是发动内部员工推荐等形式招聘人才。（但前两种招聘途径收效甚佳，后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。）通过以上灵活多样的招聘方式，全年累计招聘200余人，录用144人，在职113人；辞职、解聘31人，流失率21.5%；及时有效地保证了公司的人员需求。
2、加强教育培训，有效提升了员工的综合素质和业务技能。根据公司职工队伍情况，我们先后举办了4期教育培训班：一是于7月19日-21日举办了全体员工初次教育培训班，用时三天，共培训员工73人，并在培训后及时展出了图文板报，收到了较好的效果；二是分别于8月19日和9月6日对新入职的结算人员进行了入职培训和思想教育，并与结算中心共同组织了上岗前的技能培训，在入职培训结束后，对全体结算员做了技能考核；三是对新入职交易员、验票员进行了入职培训和思想教育，稳定了员工情绪，提高了员工的业务技能；四是组织举办了中层以上领导市场管理知识讲座。10月26日专门聘请洛阳理工学院吉教授为大家授课，讲解了企业管理知识，进一步增强了中层领导的管理意识，提高了公司的管理水平。在培训工作中，坚持认真学习
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公司的各项规章制度，及时传达董事长“做事先做人”的重要指示，展望公司的发展前景，全面了解员工的思想动态，解决员工的后顾之忧，使员工的思想素质和业务素质有了一定提高。
（四）、加强考勤制度落实，科学核算职工薪酬，使员工队伍得到了进一步稳定
一是根据公司员工队伍建设的实际情况，认真落实了员工上下班指纹打卡制度，进一步完善了请销假制度、规定等。二是根据考勤情况，及时完成了人员工资核算工作，保证了员工工资按时发放。三是根据不同情况、不同岗位，适时调整了员工的工资待遇。如：结算中心、交易员、验票员的工资结构等，确保了员工队伍的稳定。
（五）、构建企业文化，办理员工福利，促进了员工团队意识的进一步增强
一是根据刘董事长“中型企业靠制度，大型企业靠文化”的指导思路，我们先后拟定了公司的企业精神、宗旨及员工美德等名言警句，并制作成了23块版面，悬挂于办公场所，为激励员工积极向上、陶冶员工情操，营造了较为浓厚的企业文化氛围。二是在公司领导的全力支持下，于12月2日，经与中华联合保险公司洽谈，为公司全体员工购买了人身意外伤害保险。把公司关心维护职工的切身利益，解除员工后
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顾之忧的好事实事落到了实处。从而增强了员工的团队意识
和工作责任心，有力的促进了公司各项工作任务的顺利完成。
（六）、存在的问题
一年来，我们虽然做了些工作，取得了一点成绩，但离
公司的发展和领导的要求还有一定的差距，这些不足归纳起来，主要由以下几点：
一是员工招聘方式还不够灵活，思想教育还不够深入扎
实。表现出人员补给还不够及时，造成个别部门人员短缺。本年度，虽然通过了内部、网络、贴传单等形式的招聘，但效果不理想，使想招聘的人才不能及时招进来。管理教育工作还没跟上，造成在特殊时期，使一些较好的员工流失。
二是员工培训力度还不够大。俗话说： “玉不琢不成
器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出应有的作用。在本年度，虽然我们开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、知识面窄，使培训工作未能达不到预期的效果。
针对上述存在的问题， 20xx年度我们将采取有效的措
施，认真加以改进和克服。
二、20xx年度工作打算
20xx年，是公司发展壮大的关键之年，人事部的工作要
紧紧围绕公司发展目标，坚持以制度管理为核心，以保障人力需求为重点，以教育培训为手段，不断提高员工的整体素
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质，努力营造栓心留人的良好氛围和健康向上的企业文化。为公司的发展壮大，提供有力的人力资源保障。
（一）、完善人事编制，加强制度落实，使公司人事管理进一步规范
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，做好人事管理，严格制度无疑是其持续发展的关键。因此，我们将在完善制度上下功夫，对原有的规章制度加以完善，形成科学合理的公司管理制度，实现规范化管理。 20xx年我们将科学合理的核定好公司的编制，并严格按照编制落实“三定”方案，完成各部门的人员定编、定岗、定职责。进一步理顺人事管理关系。同时，全面实施《督查工作方案》，进一步完善《员工手册》，使人事管理工作“有法可依”，有章可循，逐步走入科学化、规范化管理轨道。
（二）、加强思想教育，完善培训机制，使员工的整体素质进一步提高
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的思想素质和业务素质普遍有待提高。为此，我们将采取“走出去，请进来”等形式，加大教育培训力度，提高人员的综合素质。一是根据实际情况制定分类教育培训计划，有针对性的指导各类人员的思想教育和业务培训，以树立正气，释放正能量。二是加强对新员工的入职培训。坚持每个季度
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对公司全体员工进行相关规章制度的学习培训。三是加强业务技能培训。对各部门的相关技能实操培训，坚持每半年进行一次。并对各类培训进行考核，以技能实操考核及日常工作能力、工作责任心来确定员工的工资等级。以增强员工的责任意识、大局意识，推动各项工作任务的顺利完成。
（三)、理顺劳务关系，办理社保手续，使员工的团队意识进一步增强
20xx年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支善于团结、勇于创新的团队是为其发展壮大的可靠保障，为员工办实事，帮助员工解除后顾之忧，是充分发挥员工的潜能，调动员工工作积极性的有效措施。为此，我们要努力办好三件事：一是要尽快确定公司与员工的劳动关系，办理好劳动合同签订工作。二是要积极沟通协调，争取在第一季度内，把员工的社保手续给办好。三是广纳谏言，制定出台《合理化建议方案》，积极征求各部门员工的合理化建议及意见，注重让员工有发挥自身才能的自由，鼓励员工大胆创新、勇于拼搏，从而最大限度的激发员工的潜能。只有员工热情愉快地工作，我们公司才能有更好更快的发展壮大。因此，我们人事部的全体人员要坚持经常深入一线工作现场，虚心听取员工的意见建议，从中发现问题，改进工作，发现人才，培养人才，确保公司员工队伍始终保持一种凝心聚力的团队意识。
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（四）、关心员工文化生活，改进工作方法，使企业文化氛围进一步浓厚
关心员工的文化生活，注意改进工作方法，是调动员工工作积极性的有效措施。20xx年度，我们将采取灵活多样的形式，切实改善员工的业余文化生活，使员工以良好的精神面貌、充沛的精力投入到工作当中，确保公司员工队伍始终保持一种朝气蓬勃的旺盛活力。
新的一年，新的起点，新的机遇，新的挑战。20xx年在刘董事长的正确领导下，人事部将以更高的工作姿态，更高的工作标准，发扬成绩克服不足，再接再厉，为公司的发展壮大，做出更大的贡献!
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第二篇：人事部10月工作总结暨计划工作汇报(20xx年11月份)
人事培训部
10月份工作总结暨11月份工作计划
（20xx年X月XX日—20xx年X月XX日）
1、本月工作完成情况：
第1页 共5页
第2页 共5页
第3页 共5页
2、需沟通协调问题：
1）、 2）、 3）、
第4页 共5页
3、下月主要工作计划：
第5页 共5页