旅游管理专业毕业论题

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9. 游客与中国旅游业发展趋势 谈如何实现旅行社的标准化服务 论服务营销策略在旅行社中的应用 二十一世纪旅行社经营与管理发展趋势 浅论发展“绿色酒旅游”的构想 旅行社员工流失原因、影响及对策分析 谈人力资源管理在旅行社管理中的定位 中国旅游业面临的机遇与挑战 浅谈国内旅游业

10. 如何提高旅游消费质量

11. 论旅游业品牌发展战略

12. 简析生态旅游的意义及措施分析

13. 浅谈我国旅游业的可持续发展

14. 如何拓展旅游市场

15. 浅谈旅行社个性化服务

16. 如何实现旅游业服务标准化

17. 旅行社如何实行个性化服务

18. 浅谈生态旅游内涵的发展

19. 论旅游发展与环境保护

20. 旅游地景观生态规划理论探索

21. 生态旅游与我国自然保护区旅游生态化研究

22. 旅游经济时代旅游战略发展研究

23. 旅游管理中挫折心理的应用

24. 旅游景区经营权转让存在问题与对策研究

25. 旅游服务创新分析

26. 我国休闲旅游发展趋势及制度创新思考

27. 旅游企业的管理创新

28. 加强区域旅游协作的几点思考

29. 旅游事件对城市旅游的影响

30. 中国旅游业的区域差异分析

31. 对旅游策划和旅游规划的思考

32. 旅游地品牌与形象规划

33. 旅游目的地形象的内涵研究

34. 旅游目的地形象形成机理初探

35. 浅谈导游讲解对旅游景区形象的影响

36. 导游服务中的常见问题及对策分析

37. 文化旅游与文化市场建设

38. 谈挖掘旅游资源的文化内涵

39. 主题公园高效益的成因探究

40. 关于旅游对环境影响问题的思考

41. 浅析影响现代旅游业发展的因素

42. 整体产品观念在旅游业中的应用

43. 旅游业的经济功能及其在区域发展中的作用

44. 论导游的品质对服务的影响

45. 生态旅游及其类型浅析

46. 生态旅游与可持续旅游发展

47. 旅游业的社会弊端及其治理

48. 浅谈形体语言在旅游服务中的运用

49. 浅论导游人员的基本素质

50. 旅游购物的投诉心理及服务对策

51. 旅游保险中的常见问题及对策研究

52. 假日旅游存在的问题及其解决途径

53. 浅谈高考后学生的旅游

54. 试论我国国内旅游业发展的现状、趋势及对策

55. 旅游发展与生态环境保护

56. 我国导游薪酬制度改革策略探讨

57. 中国影视旅游的发展及其存在问题

58. 浅析中国自助行现状与解决方案

59. 提高我国导游服务质量的思考

60. 论导游回扣的治理

61. 导游职业道德缺失的防范与控制

62. 小长假对我国旅游业的影响

63. 谈旅游线路开发应注意和解决的问题

64. 旅行社如何有效防止优秀计调人员“跳槽”

65. 对***旅游线路设计的思考

66. 如何避免旅行社之间的低价恶性竞争

67. 浅论辽宁省旅游企业品牌营销

68. 浅谈计调人员在提升旅行社服务

69. 论旅行社对散客的服务方式

70. 如何有效开发辽沈地区学生旅游市场

71. 旅游企业如何有效地进行售后服务工作 72.

谈市场营销观念在旅游企业管理中的应用

第二篇：20xx届物流管理专业毕业论文题目荟萃

20xx届物流管理专业毕业论文题目荟萃

1. 国内外主要港口物流发展模式及对厦门的启示

2. 中国邮政物流的现状与发展建议

3. 区域物流与区域经济的关系探讨——以厦门为例

4. 我国社会XXXX资源回收物流的经济意义及物流体系建立

5. 我国XXXX废弃物物流策略研究

6. 企业物流模式的选择

7. 发展国际物流在海峡西岸经济区建设中的作用

8. 厦门物流园区现状及其发展趋势探讨

9. 厦门空港发展的进程、现状及对策研究

10. 基于循环经济的汽车逆向物流研究

11. 厦门港口物流发展的现状与对策

12. 我国国际货运代理业的改革和发展

13. 基于循环经济的逆向物流研究

14. 国外零售企业供应链管理经验及对我国本土企业的借鉴

15. 中国物流业国际化发展中的法规建设

16. 绿色物流在国外的发展及我国的差距

17. 中小物流企业共同配送问题研究

18. 浅析中国物流企业的服务营销

19. 国际快递巨头压力下中国快递业的现状及发展对策

20. 连锁零售企业物流配送模式及其发展探究

21. 戴尔直销模式下的供应链管理

22. 汽车企业的采购模式

23. 作业成本法在物流管理中的应用

24. 基于循环经济的逆向物流研究

25. 关于中远物流核心竞争力的探讨

26. 现代物流发展对深圳产业结构的影响研究

27. 现代物流业与厦门经济的发展

28. 标准化、信息化物流对深圳经济的促进作用

29. 厦门废旧家电逆向物流的研究

30. 通过逆向物流实现餐饮业“绿色化”的策略研究

31. 我国第三方物流企业运行模式探讨

32. 论客户关系管理在物流企业竞争中的作用

33. 国农村物流业发展现状与对策分析

34. 物流园区选址浅析

35. 我国医药逆向物流发展的策略研究

36. 闽台两地港口衔接研究

37. 厦门建设区域物流中心的目标模式

38. 我国IT供应链中渠道管理问题研究

39. 国内连锁超市与沃尔玛的配送系统比较分析

40. 合作伙伴关系下的采购与库存管理策略

41. C to C电子商务物流与配送

42. 厦门会展物流行业的发展模式与策略研究

43. 闽南金三角地区港口群整体发展战略探讨

44. 淘宝网物流配送模式分析

45. 连锁超市物流系统竞争力建设

46. 国外多式联运发展经验及其对我国的启示

47. 关于厦门物流产业发展几个问题的探讨

48. 闽台通关口岸现状及发展趋势分析

49. 厦门民营快递的经营情况分析

50. 闽台合作背景下厦门港口的发展战略

51. RFID在道路集装箱运输管理中的应用

52. 国际物流企业在中国的本土化研究

53. 我国国际货代业向现代物流发展的分析与对策

54. 条码技术在物流供应链管理中的应用

55. 我国制造业企业供应链伙伴关系研究——上海家化的物流外包研究

56. 我省食品业供应链系统分析-以烘焙业为例

57. 论政府在循环经济与逆向物流中的作用

58. 中小物流企业共同配送系统规划

59. 现代物流园区选址探讨—以翔安刘五店物流园区为例

60. 基于供应链的虚拟企业构建战略研究

61. 厦门港与高雄港的竞合及经济博弈分析

62. 虚拟物流企业构建中的伙伴选择研究

63. 中小型物流企业电子商务应用模式研究

64. 传统物流企业向现代物流企业转型研究

65. 我省中小型企业供应链信息系统的构建——以鞋业为例

66.闽南金三角经济下的港口格局及发展分析

67. 浅析再制造工程中的逆向物流

68. 闽台物流业的发展现状及合作研究

69. 厦门逆向物流的SWOT 分析和发展策略

70. 海峡西岸经济区港口物流网络体系的构建

71.虚拟物流企业构建中的伙伴选择研究

72. 顺丰物流基于顾客让渡价值创造的营销战略研究

73. 海峡西岸经济区港口物流网络体系的构建

74. 第三方物流企业关系营销策略的探讨

75. 企业逆向物流的ＳＷＯＴ分析与发展策略

76. 浅谈第四方物流

77. 提升港口企业核心竞争力的途径和策略

78. IT行业物流的发展现状与对策研究

79. 我省快递业运作研究

80. 现代企业物流模式选择研究

81. 国际航运市场态势与厦门航运企业的应对策略

82. 物流外包的决策分析及风险防范

83. 关于厦门发展绿色物流业的对策研究

84. 港口物流发展策略研究

85. 对我国逆向物流发展的探讨

86. 供应链核心企业形成条件分析

87. 我国汽车行业物流实行JIT运作的风险与对策

88. 运输现代化与我国现代物流建设

89. 厦门货代市场存在的问题与对策研究

90. 传统货代企业向现代物流企业转型的策略研究

91. 闽南金三角主要港口之间的合作策略研究

92. 企业发展绿色物流的动因及策略分析

93. 东渡港区仓储业发展的探讨

94. 象屿国际集装箱码头竞争力培育研究

95. 传统物流企业向现代物流企业转型的探讨--以宝供物流为例

96. 厦门物流企业核心竞争力分析与评价

97. 国际集装箱枢纽港发展分析

98. 企业物流外包的风险及其与市场诚信的关系研究

99. 中国邮政快递(EMS)的发展现状与对策研究

100. 厦门港口物流发展研究

101. 物流企业核心竞争力分析与评价

102. 我国本土零售物流的发展现状及对策分析

103. 中国物流标准化建设探析

104. 闽台物流协同化实施探讨

105. 提升第三方物流企业核心竞争力

106. 加快我国铁路运输业现代物流化的对策探讨

107. 配送中心成本管理与控制

108. 提高零售业物流管理水平初探

109. 港口对其经济腹地的贡献度分析--以厦门港为例

110. 厦门外向型经济发展与物流研究

111. 现代物流与中心城市经济发展的互动效应研究

112. 我国零售物流的发展现状与对策研究

113. 我国制造企业物流实行JIT运作的风险与对策

114. 提升港口群整体竞争力的策略研究--腹地地缘的战略优势

115. 厦门物流市场的基本特征及开发策略

116. 供应链管理思想在现代港口中的应用

117. 我国家电行业物流发展现状与运作模式研究

118. 电子商务环境下的逆向物流的模式选择

119. 厦门产业结构的基本特征与物流需求的关系研究

120. 以区域经济理论浅析福建与台湾两地的港口合作

121. 物流金融的内涵辨析

122. 提升港口群整体竞争力的策略研究--以长三角港口群建设实践作案例分析 123. 厦门集装箱港口物流专业化服务及信息化发展策略研究

124. 生产企业物流成本管理

125. 福建冷链物流市场研究

第三篇：旅游管理专业毕业论文格式范文

扬州大学本科生毕业论文（宋体小五，居中，1.5倍行距）

绿色饭店绩效评估初探（黑体小二，居中）

02级旅游管理 宣晓冬 指导老师 ×××（仿宋小四，居中）

摘要（黑体，小四）：通过现场走访和问卷调查对杭州市四家绿色饭店创建前后的经济、环境与社会效益进行了评估。结果表明，饭店创绿(指创建绿色饭店)能在一定程度上提高客房出租率的同时，降低物资、能源消耗，并改善其社会形象。但同时也发现当前创绿还存在不少问题：偏重于具体的节能降耗等硬件设施的建设，忽视了管理体系的有效性及对员工的培训等软件条件的改进；仅为了获得能提高形象的“标签”，投入不够，更缺乏监控与循环改进的机制与措施；部分绿色饭店硬件上未完全达到创绿要求等。针对这些问题，提出了一些相应的建议。（楷体，小四）

关键词（黑体，小四）：绿色饭店；环境绩效；环境管理体系（楷体小四，关键词之间用分号隔开）

Preliminary Evaluation of the Environmental Performance of the Green

Hotel（Times New Roman，四号加粗，居中）

Abstract: The performance, including economic benefit, environmental protection and social effect, of 4 green hotel of Hangzhou city was evaluated by questionnaire and investigation. It`s shown that the establishment of green hotel did have some positive effects on room recycling rate, social image, and the reduce of resources consumption. Meanwhile, there still exists some problems, such as ignoring the efficacy of management system and the stuff training while emphasizing some specific measurements on reducing expense; taking green hotel only as a “green” label; some hotels had not qualified as “green” in hardware. Therefore some suggestions were presented in the end of this paper. （Times New Roman，小四）

Keywords: Green hotel; Environmental Performance; Environmental Management System（Times New Roman，小四，关键词之间用分号隔开）

当前，饭店业已成为第三产业的重要组成部分。据国家旅游局统计，截止20xx年底，国内仅星级饭店就达8880家。饭店作为一个地区的重要窗口，其形象直接关系到这个地区的形象。饭店与环境的关系极为密切，其“三废”排放直接增加城市基础设施和环境的压力；同时，饭店也是一个能源、资源消耗大户，每天都要消耗大量的水、电、燃料等。因此，如何使饭店业在促进地区经济发展的同时，尽量减轻其对环境的负面影 1

扬州大学本科生毕业论文（宋体小五，居中，1.5倍行距）

响已成为一个重要课题。在欧洲，20世纪90年代初就提出了建设“绿色饭店”，已取得较好的经济、环境与社会效益[1]（参考文献依次标注，引注序号数字为宋体小四上标样式）。20xx年9月12日，浙江省在国内首次发布了绿色饭店标准；把绿色饭店定义为“以可持续发展为理念，坚持清洁生产，倡导绿色消费，保护生态环境的饭店”，并从必备条件、节能管理、环境保护、降低物资消耗、提供绿色产品、社会经济效益等六个方面建立了详细的考核指标。[2] 至今，浙江省分3批共69家饭店通过了绿色饭店认证。

国内学术界已逐渐开展绿色饭店研究，主要着眼于绿色饭店的标准化定义、节能措施、建设原则等方面[3]，但较少开展创绿绩效评估。作者认为，如果难以让饭店业和社会知晓创绿所带来的效益，就不利于绿色饭店的认同与推广，难以发现创绿过程中存在的问题。为此，本研究小组通过现场走访与问卷调查，试图从经济效益、环境效益、社会效益三个方面来评估饭店创绿的绩效，分析创绿过程中存在的问题，探讨改进措施。

一、研究方法（黑体小三，居中，与上下段空一行，单倍行距）

本研究小组于20xx年7－8月对杭州市4家绿色饭店(基本情况见表1)进行了现场走访与问卷调查。现场走访时，就绿色饭店的有关情况访问了经理，随机征询了服务员与顾客，同时对饭店的节能降耗措施进行了初步了解。调查问卷主要根据绿色饭店的考核指标设计，共有68个问题，内容涉及饭店概况和客房部、餐饮部、财务部、工程部的软硬件设施及管理体制。在统计分析4家绿色饭店的有关资料及问卷调查结果的基础上，本研究小组从经济效益（客房住房率、物资消耗、管理费用等）、环境效益（污染防治、资源节约）与社会效益（环境意识和社会反响）三个方面对四家饭店的创绿绩效进行定量评价与定性分析。

表1 4家绿色饭店的基本情况（黑体小四，居中，三线表，表格边框1/2磅）

饭店（黑体，五号）

星级（宋体，五号）

创绿时间 A 3星 2001.11 B 2星 2001.11 C 4星 2001.11 D 3星 2001.11

二、结果和讨论

在创绿活动开始时，饭店管理层普遍担忧：这种活动对饭店和顾客都提出了要求，可能导致一方面饭店增加了财力和人力等的投入，另一方面顾客感到“拘谨”而不再入 2

扬州大学本科生毕业论文（宋体小五，居中，1.5倍行距）

住这种饭店，最终导致饭店经济效益的下降。这次调查表明：这种担忧并没有出现；在目前的情况下看，创绿活动确实能给饭店带来经济利益等的回报。

（一）顾客对“创绿”活动的反映（黑体四号，靠左顶格）

创绿活动开始后，4家饭店的入住率并没有下降，并且有2家饭店的“绿色客房”（禁烟、摆放绿色植物）入住率呈上升趋势，平均入住率高于饭店的整个平均入住率。这4家饭店的顾客意见表统计表明，顾客对饭店表示“满意”及以上的都达到80%以上；一年内都得到了10封以上的赞同信。随机询问顾客表明，大多顾客没有因为饭店开展创绿活动而感到不方便，也能够理解饭店创绿活动的要求。这或许主要是因为全社会的环境意识有所提高；住星级饭店的客人大多能较好认识到保护环境的重要性和人人都应有责任来参与。

（二）“创绿”活动的经济效益

1．日常物资开支的节约（黑体小四号，靠左顶格）

饭店的日常物资消耗主要有客房和餐厅的一次性用品、毛巾和床单洗涤、食品、水、电、油等。调查中发现，4家饭店都在显著位置摆放了“绿色消费”的劝告牌，倡导节约；统计表明，牙刷、梳子、小香皂、小瓶洗发洗浴液和拖鞋等客房一次性用品消耗得到了一定程度的降低，毛巾和床单洗涤次数明显减少，餐厅的浪费现象得到一定程度的控制。饭店B在创绿后，虽然客房住房率上升了13.27%，但其水、电、油支出却均有不同程度的降低（见图1）。同样，其他3家饭店创绿后，在客房住房率提高的情况下，水、电、油等主要物资消耗均有所减少（见表2）。这些结果说明，绿色饭店行动能给饭店带来直接的开支节约。

图1 饭店B在创绿前后主要物资消耗与客房开房率变化

3

扬州大学本科生毕业论文（宋体小五，居中，1.5倍行距）

表2 创绿前后4家饭店的水、电、油消耗总额(万元)

饭店

A B C D

20xx年

296.35 83.32 109.44 256.04

20xx年

270.70 73.90 97.06 215.92

增减量

-25.65 -9.42 -12.38 -40.12

增减率(%)

-8.66 -11.31 -11.31 -15.67

2．资源消耗的节约

创绿的一个重要目标就是要节约资源消耗。创绿活动要求饭店建立各种资源利用的计量系统，直接反映各种资源的消耗情况，以减少资源浪费，提高其利用效率，从而达到节约资源的目的。调查表明，4家饭店对各楼宇和重要的用水部门分别安装了水表，有3家按区域和对50KW以上电动机分别安装电表；4家饭店都对总的水耗、电耗和油耗进行比较和分析，并提出建议报告，但只有2家按部门进行分析。4家饭店在创绿之后，总用水量下降了2.81万吨，降幅6.97%；总用电量下降了67.45万度，降幅13.60%；总用油量下降了81.23吨，降幅9.23%；但各饭店的情况有所差异（见表3），其中饭店A和饭店C的用水量略有所上升。应该说，创绿活动给节约资源带来了积极的影响。

表3 创绿前后4家饭店水、电、油消耗情况

饭店名

项目

用水(万吨)

A

用电(万度) 柴油(吨) 用水(万吨)

B

用电(万度) 柴油(吨) 用水(万吨)

C

用电(万度)

( 1-7月)

柴油(吨) 用水(万吨)

D

用电(万度) 柴油(吨)

23.20 11.02 166.96 298.4

4

21.71 9.67 131.73 277.64

-1.49 -1.35 -35.23 -20.76

-6.42 -12.25 -21.10 -6.96

106.60

92.66

-13.94

-13.08

20xx年

9.05 169.55 442.6 1.58 53.51 112.20 3.79

20xx年

9.35 155.57 395.35 1.38 48.34 96.92 4.12

增减量

0.30 -13.98 -47.25 -0.20 -5.17 -15.28 0.33

增减率（％）

3.30 -8.25 -10.68 -12.66 -9.66 -13.62 8.70

扬州大学本科生毕业论文（宋体小五，居中，1.5倍行距）

绿色饭店评定标准中“环境保护”类指标共有30分，占总分的23.1％，要求较严格。这4家饭店均采取了一些主要的污染防治措施（见表4）。4家饭店全部实现了不使用一次性洗衣袋、使用环保型冰箱、统一收集废电池、烟气达标排放和生活垃圾简单地分类收集与处理。但只有一家饭店使用无磷洗衣粉，也各有一家在使用哈龙灭火器、泡沫塑料饭盒和非溴化锂吸收式冷水机组；饭店污水也只是经过饭店自身简单处理后，以三类水直接排入市政管道，监测频度为一年一次；有一家饭店的生活、厨房污水排放未达到排放标准；只有一家饭店采用了中水回用体系，还有一家饭店连冷凝水都未做到回收利用。因此，在污染防治措施实施方面，还有许多工作可以做，以更好地实现经济与环境“双赢”。

表4 4家饭店的污染防治措施情况

项目

使用一次性洗衣袋

使用无磷洗衣粉

使用溴化锂吸收式冷水机组

使用哈龙（F1211）灭火器

餐厅及外卖等使用不可降解的泡

沫塑料饭盒 饭店数 0 1 3 1 1 项目 使用环保型冰箱 废电池统一收集 气排放符合国家排放标准 废气生活垃圾分类收集与处理 生活、厨房污水排放达到国家排

放标准 饭店数 4 4 4 4 3

（三）“创绿”活动的社会效益

另一方面，创绿活动也带来了一定的社会效益。通过在饭店的各个场所宣传环境意识，或多或少使顾客和员工提高了环境意识。饭店是一个城市的重要窗口，直接影响着整个城市的形象。参与创绿活动后，饭店更注重其内在和外观的建设，让顾客感到更舒适、更亲切、更有品位。接受调查的4家饭店一年内获得的顾客表扬信均在10封以上，有两家饭店受到当地媒体报道，一家受到省级媒体报道，一家被国家级媒体报道。

三、建议

从这4家饭店的初步调查可以看出，创绿活动并没有降低客房出租率，而降低了物资和能源等的消耗，同时改善了饭店的社会形象。但是，当前创绿活动偏重于引入具体的节能降耗措施，忽视了管理工作的跟进；而有效的管理才能保证创绿效益的持久。

创绿活动要求饭店在环境管理方面的工作更加规范化，通过较低的日常管理费用来 5

扬州大学本科生毕业论文（宋体小五，居中，1.5倍行距）

保证环境管理工作各个环节的顺利实施，同时使员工素质得到全面提高。应该说，这对饭店实现可持续发展具有重要意义。4家饭店在创绿活动中均采取了一些有益的管理措施，如邀请专家进行专门的培训，使员工了解创绿活动的意义和内容；建立能耗设备分类和能耗计量仪表台账，并定期编写水、电、油等物资消耗的分析报告；领导层定期检查节能、降耗、环保等方面措施的执行情况等。

可是，从我们走访调查的情况看，大多员工只知道自己的饭店在开展“绿色饭店”行动，好像也有专门的规定，但并不知道自己在创绿活动中有责任做些什么，以及可以做些什么来保护环境。因此，如何使培训工作有效，保证后续管理工作的跟进是值得思考的问题之一。有效的培训和管理，应该让所有的员工知道：每个人都有责任参与创绿活动，每个人的一些细小努力都会对饭店、对环境、对个人带来有益的回报；只要你关注环境，你自己最了解自己的工作可以作哪些改进，以达到既给饭店带来效益，也给我们共同拥有的环境一点呵护。

建立必要的激励机制也是必须考虑的问题之一。“创绿活动”是饭店管理工作的有机组成部分；为了保证创绿工作有效的开展，在饭店制订的激励措施中，必须考虑对在创绿活动中取得突出成绩的部门和个人给予奖励，包括物质上和精神上的奖励。从目前走访情况看，各饭店并没有重视通过奖励来促使“创绿活动”有效地开展。各饭店虽然建立了有关台账，也定期检查节能、降耗、环保等方面措施的执行情况，但总体上各饭店均未对“创绿活动”的成效进行有效地财务监控，这对奖励活动也带来一定的影响。不过，我们还是建议饭店应该根据各部门和员工参与“创绿活动”的初步成效，给予一定的奖励。[4]

管理层不断地关注和支持“创绿活动”是非常需要重视的问题。目前，由于有关部门的大力推动，“创绿活动”能够得到饭店业管理层的认可；但大多一线员工并没有真正参与到活动中来，他们的作用没有得到应有的发挥。从作者的角度看，饭店愿意参与“创绿活动”更多地是为了得到一个“标签”来提高形象，但不愿投入太多的人力和物力。为此，管理层应该从饭店近期的利益和长远发展的角度，通盘考虑如何逐步推进饭店的环境管理。经验表明：如果管理层启动一个行动，但又不能持续地推进它，必然会在员工中造成信任危机，给各项工作的成效带来负面影响。

致谢：(黑体四号，靠左顶格)

内容用楷体小四号字

6

扬州大学本科生毕业论文（宋体小五，居中，1.5倍行距）

参考文献（黑体，小四号，靠左顶格，单独成页）

[1] 余昌国. 现代饭店管理创新. 北京燕山出版社, 2005,300（宋体，五号，靠左顶格，下同）

[2] 浙江省质量监督局, 浙江省地方标准(DB33/T 326—2001), 2001, 9

[3] 陆诤岚, 陈天来. 绿色饭店及其标准的制定. 企业标准化, 2003：32~33

[4] 卫晓. 绿色饭店的理念. 绿色饭店网: /idea/principia.asp,2002.3.22

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