推广话术

一. 开场白

场景一：您好我是英孚少儿教育推广员，我们有一张价值150元的快乐英语体验券免费赠送，耽误您一分钟的时间。推广人员手拿免费的现金课程体验券以及我们的推广单页，一边说开场白一边让家长填写体验券。这一开场白适合在书局，影院，或是做一对推广的时候用。 凭这张券您可以参加英语俱乐部活动，口语水平测试以及英语学习计划，您只要把小朋友的名字，年龄和联系方式写一下，我们这边的课程老师就会帮您预约。

场景二：英孚教育可以赠送您一张价值150元的快乐英语体验券，只要您填写好小朋友的具体信息，我们还将赠送EF的精美礼品。推广人员手拿礼品，单页以及需要填写的体验券，适合在户外等人流量大，开阔的区域

二. 引导填单

1. 仪容干净整洁, 语速恰当, 有礼貌并始终保持面带微笑

2. 以EF的小礼品吸引潜在客户的注意

3. 主动热情与客户打招呼, 身体适当地保持一定距离

4. 向潜在客户展示宣传单页及价值150元的快乐英语体验卷, 吸引对方填单

5. 对方填写完整后, 仔细检查并确认

三，结束语

有礼貌的向对方告别并告之“我们的课程老师会在7 个工作日内和您电话确认请注意接听电话。”

常见问题

一. 当客户询问课程费用时…

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a. 不允许透露价格, 尽量吸引潜在客户亲自到学校咨询 b. 向客户解释, 课程是为不同年龄不同阶段的孩子量身订制, 只有亲身到学校具体咨询测试后才能得知哪个课程/哪个级别对您孩子更为合适…

c. 如家长仍执意询问价格,可透露一节课大约为65元 以下是推荐话术:

---“EF英辅的课程是分不同年龄段的, 而且有很多不同类型的课程, 小朋友没有做过专业的口语测试, 现在并不知道您孩子的英语水平是怎么样的, 也不知道他适合哪个类型的课程. 如果您对我们的课程感兴趣, 可以先到学校做个免费的口语测试, 我们的课程老师会解答您的所有问题.(当客户仍执意询问价格时), “这位家长, 是这样的, 一般来说我们的课程是一节课65元。”

二.当客户表明已在其他培训学校就读, 暂时不想考虑其他学校时…

a. 根据对方态度初步判断对方是搪塞还是反映真实情况, (直接说小朋友已经在某某学校读书了,态度良好,多为真实情况; 态度恶劣,

也不愿回答孩子在哪里读学,很可能是借口搪塞) b. 不应放弃反映真实情况的此类客户,他们有英文学习的意愿并有消费能力

c. 展示快乐英语体验券, 说明三重用途, 告知凭此券可以得到免费的课程体验

d. 告知客户,与竞争对手相比,我们的核心竞争力

以下是推荐话术:

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---“没关系的, 我们目前正好在做活动, 可以您一张赠送价值150元的快乐英语体验券给您的小朋友, 你可以先来我们学校看看, 让孩子参与不同的英语体验, 看看他更喜欢哪种形式, EF为小朋友提供一种更好的英语学习立式, 我们不仅帮助小朋友提高英文, 还帮他们增加英文学习兴趣及提高自信.”

三. 当客户表示兴趣但不愿留信息…

a. 和客户说明我们不会外漏对方信息

b. 我们的相关课程体验都是需要提前预约, 留下信息以方便您参加活动

c. 如还是不愿留联系方式, 可以建议对方填写自己的电邮地址, 我们可以会发一些相关的英文学习资料到你的邮箱 以下是推荐话术:

--- “这位家长, 您放心, EF英孚是全球最大的语言培训机构, 我们是绝对不会泄漏您所填写的信息. 而且我们的免费相关课程服务需要提前预约, 您留一个电话号码, 我们的课程老师可以帮您预定, 这样更方便您参与活动。”

四. 当客户表示住的远…

a.

b. 尽量套近乎, 问住址, 双方谈话拉近距离 上海已有十一家学校,遍布全市各个区域,推荐离客户最近的学校

以下是推荐话术:

---“这位家长，我们EF在上海已有十一家学校, 您住在哪个区域, 我帮您看看哪个学校离您最方便? …(如离十一所学校都不方便) 要不您先留下信息吧，如果我们有特殊活动动可以邀请你和小朋友一起来参加，另外如果以后我 - 3 -

们有新的学校在您附近开出来，我们也可以第一时间通知到您。”

五. 当客户表示最近很忙, 没时间…

a. 根据对方态度初步判断对方是搪塞还是反映真实情况

b. 让客户留一个方便接电话的时间

c. 解释我们的课程是滚动开班, 时间相对灵活

以下是推荐话术:

---“这位家长，如果您平时比较忙的话, 您可以写一下方便接电话的时间, 我们的课程老师会在指定时间与您联系.而且我们的课程完全是为小朋友量身订制的, 滚动开班, 时间相对灵活, 您留下信息之后, 也方便我们的课程老师为您提前预约.”

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第二篇：普通话 推广材料

平邑镇回民小学第13届推广普通话

宣传周活动方案

20xx年9月12日—18日是第13届全国推广普通话宣传周。根据临沂市和平邑县《第13届全国推广普通话宣传周活动的通知》精神，结合我校实际情况，制定以下方案。

一、指导思想

全面贯彻党的十七大精神，结合深入学习实践科学发展观活动，按照“一个目标、两条腿走路、三个结合、四项任务”的语言文字工作思路，进一步增强全校教职员工的语言规范意识和推广普通话参与意识，促进我校推广普通话和语言文字规范化工作不断深入，努力构建与社会主义和谐社会相适应的和谐语言生活。

二、宣传主题

本届推普周的宣传主题是：“规范使用国家通用语言文字，弘扬中华优秀文化传统。”

三、宣传目标

按照学校校园文化建设的总体目标，精心策划、组织好相关宣传，扩大普通话、规范汉字的影响力；增加《国家通用语言文字法》的社会知晓度。充分发挥学校宣传贯彻实施《国家通用语言文字法》的基本阵地作用，把普及普通话、促进语言文字规范化活动同学校的教学、科研等工作结合起来，切实提高全校师生员工的语言文字规范意识和用语用字规范化水平。

四、活动安排

1、围绕“热爱祖国语言文字，构建和谐语言生活。”开展主题宣传活动，

在校门口悬挂推广普通话横幅，于校园内张贴各种推普宣传标语、宣传画等。

2、9月13日上午由彭校长利用星期一国旗下的讲话时间，对全校师生做了宣传动员，使全体师生进一步认识“推普”的意义，增强师生自觉使用普通话，以讲普通话为荣，并布置活动周的内容。

3、把本届推普周活动的有关文件精神、活动主题、活动方案、活动内容在校园网上宣传，扩大推广普通话的影响力；利用学校少先队广播宣传“推广普通话”的专题。

4、课堂上，老师使用普通话教学，规范标准。老师从自身做起，课内课外都使用普通话，并能及时纠正学生的错误发音，大力推广校园内文明规范用语。

5、三至六年级开展了推普手抄报比赛。各班围绕推普周主题出一期黑板报。 6、9月16日利用班队课开展以“热爱祖国语言文字，规范运用语言文字”为主题的主题队会，学习宣传《中华人民共和国国家通用语言文字法》，以各种形式提高同学们的语文文字规范意识和推普参与意识。

7、在全校范围内开展汉字书写规范化书法比赛。

8、组织学生开展“啄木鸟” 行动，在班内、校内、居民小区内进行不规范字调查的社会实践活动。

五、推广普通话宣传周宣传口号

1．国家推广全国通用的普通话。

2．国家推广普通话，推行规范汉字。

3．正确使用祖国的语言文字，大力推广普通话。

4．推广普通话工作方针是“大力推行、积极普及、逐步提高”。

5．树立语言规范意识，提高民族文化素质。

6．大力推广普通话，增强中华民族凝聚力。

7．爱国旗，唱国歌，说普通话。

8．推广普及普通话，为现代化建设营造良好的语言环境。

9.说普通话，写规范字，做文明人，扬爱国情。

10．说普通话，写规范字，用文明语，做文明人。

11．爱国，首先要热爱祖国语言文字。

12．普通话同青春携手，文明语和时尚并肩。

13. 我是中国娃，爱说普通话。

14．从小讲好普通话，争做合格好公民。

15．学好普通话，沟通更融洽。

16．普通话是我们的校园语言。

17．说好普通话，方便你我他。

18．推广普通话，公务员要带头。

19．新闻媒体要成为推广普通话的榜样。

20．普通话：情感的纽带，沟通的桥梁。

21．说普通话，迎四方宾客；用文明语，送一片真情。

22．沟通——从普通话开始。

23．普通话融汇东西南北情，文明语温暖男女老少心。

24．说普通话，从我做起。

25．说好普通话，朋友遍天下。

26．心相印，语相通，共奔小康乐融融。

平邑镇回民小学 二○一○年九月

平邑镇回民小学第13届推广普通话

宣传周活动方式

一、 围绕重点，扎实开展宣传活动

1．利用全体教师会和升旗仪式，召开师生专题会议；

2．各中队召开一次专题班会

3．通过发放宣传材料，组织师生走向街头开展推普宣传活动；

4．组织师生走进社区、走进居民生活小区，开展推普宣传活动。

二、开展日常活动

1．深入推进我校20xx年“普通话提升年”工作，利用教师会、国旗下讲话，向师生发出倡议书；

2．签订教师、学生和家长“规范使用国家通用语言文字，弘扬中华优秀文化传统”承诺书；

3．举行以“规范使用国家通用语言文字，弘扬中华优秀文化传统”为主题的签名仪式；

4．评聘学生普通话形象大使和推广普通话监督员，加强日常督查，继续实行每周公布制度；

5．校广播站开设推普宣传周节目专栏，各中队出一期推普宣传周成长报；

6．开展啄木鸟行动：以班级为单位，结合学生的年龄特点，采用图片资料的形式举办大规模的啄木鸟找错别字活动。由学生当啄木鸟医生，在各自的生活、学习环境中，寻找、诊断“病例”。低年级学生给同桌“捉虫”；中年级学生以校园为活动范围寻找错别字；高年级学生深入到社区、各商业点开展活动；

7．分年级开展“规范使用国家通用语言文字，弘扬中华优秀文化传统”诵读比赛：

二、三年级：开展教师节朗诵比赛；

四年级：手抄报创作比赛；

五年级：开展国庆节诗歌创作比赛；

六年级：开展“规范使用国家通用语言文字，弘扬中华优秀文化传统”征文活动。

8．加强推普宣传周新闻报道工作，结合校园文明建设，定期检查校园内用字规范化的情况及教师和学生的普通话水平，使普通话成为校园语言，并以此带动周边环境的改善。

平邑镇回民小学第13届推广普通话

宣传周活动总结

为了全面落实平邑县《关于开展第13届推广普通话宣传周活动的通知》精神，学校认真组织并开展了各种宣传周活动，现在总结如下：

一、建立机构、完善制度，全面谋划推普周活动。

为了使这次宣传周活动达到普及推广普通话的目的，学校首先成立了以校长为组长的推普宣传周活动领导小组，并制定此项工作专人负责，教导处、政教处、少先队、总务处等协助、积极配合，确保此项活动落在实处、起到实效。为使本次宣传周活动开展的更加有效，领导小组成员首先组织认真学习领会文件精神，研究制定活动计划，分工负责，具体落实。

二、加强学习，全面动员，树立全员推普的意识。

为使“规范使用国家通用语言文字，弘扬中华优秀文化传统”主题更加深入人心，落实在师生的行动上，我们召开了全体师生推普周活动动员大会，选读了文件内容，并以“树立语言规范意识，提高民族文化素质”为教师推普口号，“我是中国娃，爱说普通话”为学生口号，以“说好普通话、方便你我他”为家长口号，提供唱响“构建和谐语言生活，弘扬中华优秀文化”主旋律。 在教师、学生、家长中树立语言规范意识，提高民族文化素质，推动社会推普工作的进程。

三、大力宣传、营造氛围，形成全社会推普的共识。

为了使第十届推普宣传周活动深入人心，我们利用一切可宣传的方式进行宣传。

1.我们把推普宣传资料张贴在校门口大橱窗里，非常醒目，每天都有学生、

家长驻足观看。

2.我们组织、利用校园广播宣传站进行宣传，在升旗仪式上进行了推普周为主题的国旗下讲话。

3.在教师的带领下，开展啄木鸟行动小组，对社会语言文字进行检查、纠正，受到群众的好评。

4.出刊以推普为主题的黑板报，上面有推普内容，有推普标语。

5.校园有引人注目的大型塑板推普口号，有固定的推普宣传标语，宣传橱窗，宣传画。

6.课上教师把普通话作为职业语言，学生把普通话当作校园语言。

7.分年级开展“规范使用国家通用语言文字，弘扬中华优秀文化传统”诵读比赛。

同时还把师生的语言文字、讲普通话能力作为学校素质教育的一项重要内容纳入到学校教育工作考核之中，要求教师必须说好普通话、学生要说普通话、家长学说普通话，形成人人讲普通话、用规范语、写规范字的良好氛围，进一步提高了广大干部群众的语言文字规范意识、守法意识及推普参与意识，促进了推广普通话和语言文字规范化工作的顺利开展，为构建社会主义和谐社会和全面建设小康社会营造了良好的语言文字环境。

推普工作是一项持久的工作，我们要不断运用新的方式加强对教师、学生、家长及周边人员大批谈话宣传，让普通话成为校园语言，成为职业语言，成为面向现代化的必须语言，成为人与人情感的纽带、沟通的桥梁。

平邑镇回民小学第13届推广普通话宣传周图片资料