公共关系学

红河学院形象公关策划

项目背景

随着当今知识进步，高校林立，学术交流在校与校之间，以及在省、国家，甚至在国际上都是显得尤为重要。而红河学院在这样的大环境中有很多方面处于弱势之中。为此，提升红河学院的知名度，扩大红河学院在高校中的影响力，塑造红河学院在社会、各大高校以及广大师生心目中的良好形象显得越来越重要，而且对红河学院的前途和未来的发展前景也是极其重要的。

项目调查

红河学院位于景色旖旎的滇南重镇、红河哈尼族彝族自治州州府——蒙自，是我国南部离边境线最近的高校之一。学校占地1200亩，校舍建筑面积24万平方米。学校推崇“天道酬勤，有容乃大”的办学精神，倡导“超越、创造、和谐”的办学理念，坚持“地方性、名族性、国际化”的办学特色。

这样的一所高校在社会各界面前的形象究竟如何，我们小组做了一个关于红河学院形象的调查活动，在对学校内部的学生我们采用的是发放问卷调查的方式来进行调查；而对于老师以及学校的外部公众我们则采取的是访问，观察等一系列的调查方法。

在这次的项目调查中，我们主要是针对发放的问卷调查来进行分析。我们发放了100份问卷，收回78份，我们分析了这78份问卷，

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结果显示：22%的同学在来到红河学院之前对红河学院并不了解，45%的同学没什么特殊的印象，而68%的同学的家人只知道自己孩子读的是一所二本学校，其他基本一无所知，75%的同学对学校的名声、学习氛围、师资力量、硬件设施、治安以及教学制度是极为不满的，有46%的同学认为红河学院与其他高校之间的交流很一般，而且大部分的同学都认为学校很有必要与其他高校进行一些交流活动。而在改善学校形象方面，60%-70%的同学认为学校在形象宣传方面做的还不够好，并且他们愿意参与到学校的形象维护建设中来。普遍同学认为学校环境、与越南等国家的交流方面是做的很好的，而对于学校的治安管理、软硬件设施、办事效率（如领教材、选课等）、图书馆以及师资力量等方面则存在很大的疑问。

项目策划

公关目标

鉴于我们问卷调查的分析，为了提高红河学院在社会上的知名度，同时使红河学院在校内师生、周边民众、社会各界人士和组织以及政府面前有一个良好的形象。通过本次公共活动我们希望让红河学院的优势充分展现于人前，从而达到提升学校形象的目的，目前红河学院的优势主要有以下几点：

1、 红河学院地理位置得天独厚，毗邻东南亚，与越南美国等国家

文化交流日益密切。

2、 红河学院地处美丽的红河州州府—蒙自。学校面积广阔，环境

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优美。

3、 学校所在地红河州州政府所在地——蒙自，蒙自是一个历史文

化名城，同时也是滇南地区与越南等东南亚国家接邻地州。经济，文化迅速发展，成为红河州经济政治文化中心，发展前景和发展潜力巨大。红河学院作为红河州唯一一所高校，吸引了大量优秀教育人才，以及政府的大力办学支持，为红河学院美好未来奠定坚实基础。

公关策略：

充分利用红河学院的优势，以红河学院的名义举办一次云南省大学生夏令营活动，通过这次活动增强红河学院与云南省各高校的交流；加大红河学院与社会各界的联系，提升红河学院的知名度；消除社会上对红河学院的一些观念偏差；积极利用各种媒体活动，文化交流活动，宣传红河学院，提升红河学院的整体形象。

我们将这次公关的目的具体确定为以下几个方面：

1、 通过本次活动，向社会各界传达本校得发展历程、办学成绩，

扩大学校在社会上的影响力，提升在社会上的认知度和美誉度。

2、 本次活动是云南省最近几年来难得一见的高校之间的交流活

动，通过本次活动的规模效应，营造出校园的文化氛围，加强社会各界对红河学院的认识和了解，同时也使本校的师生形成对学校的荣誉与自豪感。

3、 以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编辑校园的校史，构

建“文化长廊”等信息交流平台。

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4、 以本次活动为机遇，向与会的各级领导与师生进行汇报，并聆

听相关的意见与建议，完善今后的各项工作。

本次活动的目标受众是：

1、红河学院全体师生

2、政府（红河州州政府以及省政府教育厅）

3、社会各组织（公益组织、企业）

4、媒体（红河电视台、云南电视台、网络论坛）

5、社会大众

总体策划：

在对“红河学院形象提升”的活动进行总体规划时，我们将活动分为两个部分：第一部分为对云南省各高校师生的邀请、接待以及组织一系列交流活动的工作；第二部分为后期利用电视台等媒介的跟踪报道和宣传。

项目执行

项目的精心策划为项目的顺利实施创造了良好的条件这次活动的地点是在红河学院，大体时间为20xx年暑假期间（7、8月份），在活动中有大量的后勤、协调工作需要妥善安排。

本次活动的具体实施方案如下：

（一） 启动阶段

1、 成立本次活动的领导机构和工作机构

（1） 领导机构主要由学校有经验的老师组成领导团队来负责这

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次活动的各方面事项；

（2） 工作机构主要由校团委学生会和各学院团委学生会以及学

校后勤处、保卫处等部门组成。

2、 研究确定本次活动的主题、具体时间、具体活动项目以及各高

校代表团的参加情况

（1） 为这次活动像全校师生举办征文活动，引起师生对本次活动

的关注以及使师生产生情感共鸣。

（2） 后勤部要与蒙自客运站以及酒店等进行沟通，为接待好各高

校代表团和各位来宾做好充分准备。

3、 本次活动经费的筹集

领导机构应成立专门负责经费筹集的外联部，负责与社会各界人士、企业、组织接洽、沟通，为本次活动筹集资金。本次活动的主要资金来源有政府补助、学校拨款、社会捐赠和企业赞助等。

（二） 筹备阶段

筹备阶段需要各学院和各社团组织的积极参与。

1、 工学院的团委学生会要组织同学负责本次活动的网络宣传（如

网站、论坛的建设和维护工作等），打响这次活动的知名度。

2、 召开新闻发布会，在各种媒体（如报纸、电视台等）上加大本

次活动的宣传力度，邀请新闻媒体、记者等参加本次活动。

3、 园艺工作者和保洁人员要负责校园环境的美化和卫生等。

4、 各学院准备好与本学院相关的活动项目的相关工作。

（1） 音乐学院主要负责本次活动开闭幕式的文艺演出，文艺演出

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要主题鲜明、突出红河学院的风采。

（2） 体育学院为本次活动期间的体育项目做好准备活动，安排好

赛程以及一些相关注意事项。

（3） 辩论赛、诗歌朗诵、下乡实践、景区游览等项目均由相关学

院做好筹备工作。

5、 学校礼仪队需要负责本次活动志愿者的报名、招募、培训和开

展志愿活动等相关工作。

（三） 正式举行阶段

有了前面启动阶段和筹备阶段的努力，本次活动的正式举行阶段就有了可靠的保障。

1、 接待好领导、各高校代表团、校友、社会各界人士，后勤部负

责好这次的接待工作。接待好各高校代表团，温馨安排好其日常生活，此时负责接待的人员要注意给各高校代表团留下良好的第一印象，这是本次活动成功与否，是否能达到预期效果的关键一步。

2、 联系好个媒体，让媒体跟踪报道，以本次活动为主题在电视台

做一个专题报道，增大这次活动的曝光度和社会认知度。

3、 各学院根据筹备阶段的准备工作引领各高校代表团参加活动。

4、 开闭幕式根据筹备阶段音乐学院准备的举行，在开闭幕式上邀

请各高校代表团进行表演。

在这次活动中，还可以邀请一些企业的代表来参观，增强与社会组织的联系。

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将这次活动举办好的最根本因素在红河学院自身，为了让这次活动能够达到预期效果，红河学院应该做足以下工作：

第一、将这次活动的目的、行程等详细情况以各种方式告知学校师生，让其为此次活动做好准备。

第二、为活动招募一批志愿者，这些志愿者需要被培训，有统一的制服，统一的行动准则，要能够代表一所高校的形象气质。

第三、红河学院要事先准备好一套主题鲜明，独具特色的宣传方案。 第四、要注重活动的每一个细节，举办方要以高度的热情来做这一系列活动。

第五、准备一套应急方案，确保活动顺利进行。

第六、媒体关系是这次公关活动的一个重要组成部分、对此，举办方可以起草一个风格独特的媒体邀请函，以吸引媒体的好奇心和注意力。使这次大学生夏令营活动成为这个暑假的焦点。

项目评估

此次由红河学院主办的云南省大学生夏令营活动是云南省难得一见的高校交流活动，对这次活动的评估我们主要从两个角度入手，首先，这次活动的成功之处有以下几点：

1、 作为这次活动的最主要来宾——各高校代表团，他们对这次的

活动十分满意，经过这次活动的后期沟通，我们了解到各高校代表团普遍有以下的感受：

（1） 这次的活动在云南省各高校之间搭建起了一个交流沟通的

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平台，活动很有意义，沟通是人与人之间、人与群体之间、群体与群体之间思想、感情的传递与反馈的过程，以求思想

达成一致和感情的通畅。高校之间的交流沟通是必不可少

的，而在云南省内这样大型的多元化的高校交流活动很少，基本上没有，所以这样的活动是正在发展中的各高校所需要

的，对各高校的成长与发展有极其重要的作用。

（2） 各高校通过这次活动都对红河学院有了一个全新的认识，红

河学院作为一所综合性的大学，各学院在这次活动中的专业

技能展示以及全校师生的精神面貌、学校的文化气息给各高

校代表团留下很深刻的映像。

2、 对于与会领导和各赞助商来说，这次活动对他们来说有很大的

启发：

（1） 对于与会领导来说，他们通过这次活动看到各高校，特别是

红河学院近年来的发展，政府的支持对一个高校的发展来说

是及其重要的，通过这次活动，红河学院在政府面前树立了

一个有责任、发展潜力大、有思想、能创新的形象，为学校

在以后的发展中得到政府支持奠定了基础。

（2） 这次活动的赞助商在活动中使自己的品牌和公司得到很好

的宣传，这有利于加强学校和企业之间的联系，也是高校学

生毕业以后就业问题解决的一个契机，有了第一次的良好合

作之后，以后的合作自然会少一些阻力。

3、 对于参加这次活动的媒体来说，这样的活动是他们所期盼的，

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大学生是社会关注度很高的一个群体，特别是这次活动举办的时间恰逢高考结束，这样的大学活动更受关注，这样的专题报道也为其赚足了眼球。

4、 对红河学院来说这次活动更是意义非凡，主要体现在以下几个

方面：

（1） 红河学院的公众认知度和美誉度有很大提高，由于这次活动

是一次多元化的大型交流活动，活动的成功举办使社会上对

红河学院的看法有所改观，尤其是在本次活动中的各类型活

动项目均由红河学院本校学生依靠自己的专业知识技能来

组织完成，成功展示了我校学生有思想、能实践的作风，期

间与多家企业的愉快合作和接触，对红河学院学生毕业后的

就业问题的解决有很大帮助，同时也将一个校园风景秀丽、人文气息浓厚的滇南综合性大学的形象展现于人前。

（2） 由于这次活动以红河学院的名义举办，前期做了很多的宣传

和动员工作使本校的师生形成对学校的荣誉与自豪感，也激

起了师生对学校的情感共鸣。通过活动后期的进一步了解，有70%以上的同学认为这次活动是成功的且意义重大。

但是，这次活动也还存在一些缺陷，主要有以下几个方面：

1、 此次活动的精神并没有在社会普通大众中间得到很好的普

及，这是本次活动的一个极限。由于资源有限，这次活动没

办法扩大到普通民众之中，所以这次活动在这社会普通民众

中的宣传没有达到预期的效果。

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2、 本次活动的时间是在暑假，所以只是部分同学参加了这次活

动，还有相当一部分同学并没有亲生体验了活动的气氛。

3、 由于这次活动是多元化的大型交流活动，参与人数众多，在

宣传上仍然有些方面做得不够到位，对于红河学院来说并没有达到全员公关的效果。

注：完成本次作业详细的人员分配如下：

问卷调查的设计和发放由全组人员完成

项目背景：刘贵珍

项目调查：孙以泉 杨瑞枝

项目策划：彭友富 杨美福 毛江峰 龚成阳

项目执行：张跃金 刘罗生 江秀龙 许应忠

项目评估：张跃金 杨美福

- 10 - 刘贵珍

第二篇：公共关系学CIS策划书

公共关系学CIS策划书

“果谷”冷饮店的CIS策划书

第一部分 “果谷冷饮”CIS总括

一、CIS背景

“果谷”冷饮是家新开的冷饮店，主要销售“果”和“粗粮”两系列的饮品及冰激凌，具体分为：春夏冰饮、秋冬热饮、现酿酸奶、名茶小吃等。

“果谷”希望突破传统的冷饮店形式，打造成为一家独具特色的，以“健康，时尚，绿色”为主题的时尚冷饮吧，来吸引更多消费者的眼球。因此，“果谷”的CIS设计上需要体现出它的时尚健康元素，并且，时尚主要体现在花花绿绿的色彩、各种各样的口味以及店内的视觉效应和体验感觉上。

二、CIS总体思路

我们的CIS设计分为MI、BI、VI三部分，希望通过对“果谷”的CIS设计，可以使生产系统、管理系统以及营销、包装、广告等宣传形象形成规范设计和统一管理，由此调动企业每个员工的积极感和归属感、认同感，使各员工和店长各行其职、有效合作。另外，通过一体化的符号形式来形成“果谷”独特形象，便于消费者辨别、认同“果谷”冷饮的健康、时尚的形象，促进“果谷”产品和服务的推广。

三、CIS基本方针

1、从长远、动态的、全面的角度来规划本公司的MI、BI、VI。使企业理念不仅具有代表性，还具有生命力、稳定性，经得起时间的考验。

2、坚持将产品特色融入企业理念，创造独具一格的企业特色。

3、对于企业各方面的定位，我们坚持“好产品”、“好服务”的“两好原则”，以及“顾客满意”、“员工满意”、“社会满意”的“三满意原则”，赋予企业以高品质、高社会责任感。

4、我们注重产品的特色，希望通过赋予产品生命力，让产品说话，来满足顾客的各种喜好，吸引消费，真正实现我们企业的价值和意义。

5、MIS：我们从影响企业根基的企业文化着手，确立企业独有的价值观和企业经营理念，理论联系实践，边导入，边实施，建立团结融洽的和谐文化。

6、BIS：我们着重从员工的自我规范入手，从选择员工开始，通过一系列培训，进一步帮助员工建立爱心、热心、关心的精神特质。并且借鉴国内外优秀企业的行为准则，以建立我们自己积极向上、富含责任感的行为准则。

7、VIS：在此方面，我们主要传达的是产品的特色，即：健康、时尚。除了核心系统，我们将加大创新，开发更多独具特色的美味产品，是公司响应“时尚冷饮”这一形象。

众所周知，良好的企业形象可以使企业得到社会公众的信赖和支持，有助于企业产品占领市场，可以增强企业的筹资能力，有利于企业广招人才，有助于增强企业的凝聚力，有助于打造名牌产品，有利于增强企业的核心竞争力。最后强调指出企业形象是企业实力、地区实力甚至国家实力的象征，所以企业形象对企业具有深远意义。 

第二部分 MI企业理念开发

一、 企业理念概述

MI是企业CIS的精髓所在，也是CIS运作的原动力。它是企业的存在价值，经营思想，企业精神的综合体现；企业的经营哲学是对企业全部行为的根本指导；企业精神是整个企业的共同信念、价值观念、经营宗旨、风格风尚等一系列完整的精神观念。企业经营理念与精神风貌是企业文化的主体，是企业理念识别系统的核心内容。

　　成功企业的CI战略，往往并非仅仅追求表面的美化与粉饰，其真正动机在于企业的内部经营理念的再认识、转变和定位，并借此来指导企业长期的经营、管理和名牌商标在市场及消费者心目中地位的巩固。

因此，“果谷”冷饮的理念希望能够从员工、产品的精神特质上进行深入挖掘，着力建立团结、文明的员工文化，提高员工的工作能力，挖掘他们的潜能，发现自我价值，使他们体会到更多的工作快乐，忠诚于公司。另外，建立健康、时尚、安全的食品文化，赋予产品以生命，让产品说话，满足顾客愿望。

二、 企业理念的表现形式

一）企业精神

1、企业宗旨：为每位顾客提供最美味、健康、快乐的产品和服务

2、企业精神：诚信是最好的招牌

3、企业信条：尊重每一位顾客，保障每一个需求

4、企业目标：发展更多营养、更多美味、更多时尚、更多绿色的冷饮，让顾客喝出不一样的感觉。

二）企业价值观

1、企业创新观：创新是魂

2、企业质量观：质量决定口碑

3、企业服务观：好的服务是创造顾客满意的基石

4、企业营销观：龙润品牌，口碑营销

三）企业经营理念

1、企业发展战略：速度征战市场，细节决定成败

2、企业竞争战略：以质量创品牌，以特色促发展

3、企业经营口号：创造冷饮中的星巴克

4、企业管理方针：1）高标准：高标准的原材料、高标准的服务、高标准的时尚体验、高标准的健康指数；

2）严纪律：严格规范员工的行为方式、严格遵守食品健康守则；

3）高效率：在最短的时间内为顾客提供最好的产品和服务

四）企业产品理念

1、健康：“果谷”即“水果+粗粮”。水果系列的冷饮，富含丰富的水果精华，如：维生素、纤维素、无机盐等，因此它不仅可以美容瘦身，而且有助于食物消化，促进食欲。而粗粮等谷类冷饮则富含不可溶性纤维素，有利于保障消化系统正常运转。它与可溶性纤维协同工作，可降低血液中低密度胆固醇和甘油三酯的浓度；增加食物在胃里的停留时间，延迟饭后葡萄糖吸收的速度，降低高血压、糖尿病、肥胖症和心脑血管疾病的风险。 因此，“果谷”从顾客的健康出发，本着顾客健康第一的理念，为顾客提供健康高品质的产品。

2、时尚：1）“果谷”从门店的装潢、店员服饰 、产品包装打造独具特色的绿色风格形象；2）注重产品的颜色、形状，各色水果和粗粮颜色以及独具风格的可爱形状模型为我们提供了丰富的资源；3）店内除吧台外，还有一个优雅的饮食隔间，本店提供贴纸和笔，可以让顾客将自己的心情写下来，贴到隔间的“好心情”栏里面；另外，本店还提供杂志报刊、以及两台配备音响的电脑，可供顾客点歌，上网，进行体验式的消费。

3、安全：1）保持良好的店内卫生环境，以及服务人员的形象，让消费者相信店内的卫生安全；2）将制作冷饮的用具及时的清洗干净，保持器具整齐的摆放；3）使用新鲜的材料，杜绝使用不符合食品安全的过期或劣质材料。

三、 企业形象定位

1、基本形象：“果谷”是一家冷饮店，这是传递给顾客的最原始的形象。从企业的本质出发，让消费者对企业的真实性质有一定的了解，即：“果谷”是在炎炎夏日能给你带来凉爽体验、赶走夏热，让你夏天过得更有滋味的店铺。

2、辅助形象：通过店铺主打绿色的装潢,以及店内电脑、杂志等物的提供，传递给顾客一种更加高档时尚的店内形象，就像星巴克提供的体验消费的一个压缩版。而通过“果”和“谷”系列的产品的口味、色彩，消费者可从具体的细节来感受企业，并形成对企业“绿色、健康”的印象。

第三部分 BI企业行为规范设计

一、员工行为规范

一）仪表

1、生活化。以寻求与社会大众的共同点，使人容易亲近。

2、举止得体。员工应举止端庄、文雅、行为得体大方、不得将手插入裤袋、工作服应穿戴整齐。不得将手环抱于胸前。

二）仪容

1、化装

每个女性员工上班时期都要化淡妆，用绿色眼影，忖托出主要的标志。店面的主要色是绿色。

口红不能太鲜艳明亮。只要抹淡淡的唇膏就行。

2、个人卫生

员工指甲要干净、并且不能太长。男员工不能蓄胡须。

3、着装

员工上班不能穿拖鞋、背心。每个员工必须穿公司统一的服装。

三） 员工语言

员工在工作中要做到谈吐文雅、语言温柔但有力度、并且要对顾客用敬语。不讲粗话、尽量使用普通话，但可根据顾客的习惯适当调整。

四）形体规范

1、表情作为服务业的销售人员，微笑就是名片。所以员工必须面带微笑、给人以亲切感。

2、要注意倾听客户的需求，给客户一种得到尊重感

3、坦诚对客、沉着稳重 、轻松自信。

二、管理人员的行为规范

1、管理人员应带头遵守并监督员工执行本规范

2、忠于职守、讲求实效、有责任心、努力完成工作任务和目标。

3、遵纪守法、敢于并善于管理，公正公平行使职权

4、工作具有前瞻型，能够创新，在产品包装及推广方面比较有想法

5、团结协作能力强。

3、人才选用

一）基本要求

1、诚实可靠，认真负责

2、有敬业精神，不随意跳巢

3、优良好的沟通能力

4、服从管理

二）员工选拔

店长：有营销知识，技能。优良好的沟通和组织能力。能培训员工，引导员工的作用。

一般员工：诚实可靠，认真负责、有敬业精神，不随意跳巢、优良好的沟通能力、服从管理。人才选用及招聘程序：

1、面试———了解员工的基本背景和素质

2、培训———选拔员工的操作能力

3、选拔———选拔综合素质较好的员工

4、录用，试用

5、考评

6、上岗成为正式员工

四 、激励系统

使用激励系统的话，可以充分发挥企业员工的积极性和工作热情。使企业的凝聚力加强，销售队伍的活力加强。但对于不同的员工的需求不同，相应的激励措施要不同。所以首先要知道每个员工需要的是什么，并将这些需要整理、归类，然后制定激励措施 。

激励措施：

1、物质激励：从每月的营业额中抽出10%作为奖励。

2、精神奖励：说一些挣奋人心的话，或组织员工看一些激励的视频。

3、升职激励：能者上，平者让，庸者下。

4、学习激励：对于学习能力强的，多给一些培训机会，以激励其工作热情。

5、企业的管理

1、员工每天实行登记，迟到一次扣工资10元；

2、对于那种工作懒散的，再月底取消其奖金的评定资格。并提出批评；

3、员工工棵相互监督，并用匿名信的方式举报 ；

4、各级人员请假必须向店长提出申请，并得到批准后方可离职。未经批准擅自离职者按矿工论。

6、营销活动行为规范

1、以诚待客。作为服务业，诚信是顾客再次来购买通行证。在销售的时候不能

减少分量欺诈客户。广告要真实可靠。促销要真实可实现；

2、展开适当的销售竞争手段，不能为了自己的利益而破坏整个行业的规则；

3、采用积分卡的形式，这样可以使消费者再一次进店消费。

7、价格和库存控制策略

由于我们企业的产品得主要顾客人群是青年人、或者休闲时间较多得人群，他们主要是有一定的收入，因此。我们产品的价格不能太高，要定在行业中适当的消费者可接受的范围内。不断的推出更有营养价值的饮品。使我们在行业中占据一定的市场份额。

库存控制，作为冷饮店，我们不能剩余太多的库存，因为它是有一定保质期的，这是必须控制的。可以通过一段时间的销售情况来计算出库存及平均销售量 。再根据天气，行业的整体销售情况作为调整。来控制库存，减少损失。这样既能给顾客最新鲜的产品又能减少企业的损失。

第四部分 VI视觉形象设计

颜色说明：

标准色：青苹果色，代表活力和生机，更代表健康向上，说明我们的饮品是健康绿色的，与时代追求时尚健康的良好愿景不谋而合。

辅助色：白色，绿色白色搭配能显得很清爽、时尚、醒目、简单，潜意识告诉我们的客户：我们用料新鲜、源于天然、自然健康。

公司LOGO:

独特可爱的LOGO设计，代表我们的产品的多元化，同时传达了我们的好饮品是紧跟潮流的时尚饮品。

吉祥物

吉祥物的头既像谷又像水果，双手呈绿叶形状，既传达了我们的饮品“果”和“谷”的营养绿色内涵，而且俏皮活泼的娃娃状吉祥物无形中凸显出我们冷饮希望带给目标消费者的活泼快乐的心理。

LOGO和吉祥物的组合

门店外观

门店外观设计也结合饮品特色的“白+绿”色系，简约而不失时尚。

灯箱

打包带、名牌、胸片

服装、围裙

包装

第五部分 总结

经过上课时老师的传授，以及课后在网上资料的收集，我们对CIS有了一定的了解，再加上这次作业，实际的练习让我们对CIS有了更加深刻的理解，了解到它对一个企业的重要性，由此，在此次作业过程中，我们是获益匪浅的。

因为我们最近在做一个餐饮方面的市场调研项目，所以对于此次CIS主题的确定，相对来说就很简单。大家一致认为“时尚冷饮”这个主题很好，因为我们对这方面已经有了一定的研究，对于消费者的态度以及企业本身的策略有了一定的了解。并且，餐饮业本来就是一个永恒的热门行业，而冷饮也作为一种休闲的饮食业也受到广大消费者的热捧，具有很大的发展前景。

上面的CIS文案，也许因为不够熟练，而存在很多的缺点和漏洞，内容我们做的不够详细、全面，但我们付出了自己的努力，我们会继续进行修改和完善，争取某天能把现在的设计付之于实践，让我们梦想的店变成现实。

谢谢何老师一学期以来的谆谆教导！