珠宝首饰电子商务开发团队组建方案

                                                                                       版本号：1.0

项目名称：                             

实施部门：                             

策划人员:                              

发布时间： 20##年07月               

序     言------------------------------------------------------3

一、  成立公司技术研发筹建小组.---------------------------------3

1、工作的开展落实执行力度.--------------------------------4

2、筹建小组的工作职能及工作范畴---------------------------4

二、组织团队及职能分工-----------------------------------------6

1、技术研发团队人员配置: -----------------------------7

2、人员管理及组织结构. -----------------------------------7

3、公司网站团队成员结构-----------------------------------8

4、网站开发人员的职位及技术要求---------------------------9

三、网站开发流程----------------------------------------------10

团队成员选择的３个原则:-----------------------------------------------13

序     言

根据目前的发展情况，如果我们希望打造国内具有竞争力的珠宝首饰电子商务平台，肯定是需要有一个强力有效的工作团队来进行研发及后期维护运营。
    在现代企业管理中，企业团队的素质是一个企业成功与否的关键，也是企业的核心竞争力。但是部门的负责人，假设十几到二十号人的团队，各类人等，追求不同，目标不一致，再加上素质高低参差不齐，确实不好管理。那么，如何才能打造出优秀甚至杰出的团队就会成为管理者首要解决的问题，也是对管理者们的一种挑战。技术团队建设是研发团队管理中的重点。在技术团队建设中，从吸纳贤才到管理贤才，每一步都不是件容易的事。步步为营，才有良好的基础，有了良好的基础，才能让技术研发给投资方带来更大的效益。

一、  成立公司技术研发筹建小组.

1、            工作的开展落实执行力度.

在开始工作的前期、需要由二至三名核心人员建立筹备小组。落实办公场地、增置设施、形成办公气氛。为了吸引人才建议考虑办公地点放在交通较方便或人才比较集中的市区、科技园等。

这些工作都需要公司对此项目充分的重视及相当的决心！并能够及时为项目的进行资源调配，才能更好促进项目工作的开展效率。

2、            筹建小组的工作职能及工作范畴.

1）             人才招聘及吸纳

通过在人才网上招聘、专场招聘、人才挖掘等方式对人才进行吸纳。

2）             建立部门目标，建立共同愿景

   团队的领导者要运用领导力去促使目标趋于一致，让一群人从一片散沙，逐渐形成具有战斗力的团队。因此建立团队的首要要素，便是建立团队共同的愿望与目标。这是团队的核心驱动力。

3）             促进部门关系，提高团队的整体执行力

   团队需要和谐的正式关系与非正式关系，需要团队领导者创造环境与机会，让团队成员之间从生疏到熟悉，从防卫到开放，从动荡到稳定，从排斥到接纳，从怀疑到信任。团队关系愈坚固，愈信赖，组织内耗愈小，团队效能就愈大。

4）             制定部门规范

没有规矩不成方圆。团队领导者必须有能力建立合理、有利于组织的规范，并且促使团队成员同规范，遵从规范。

5）             确立及提升部门领导，起到领航人的作用

优秀领导是决定团队成功的关键因素之一，所以团队领导必须具备较强的领导力。领导力是指领导在动态环境中，运用各种方法，以促使团队目标趋于一致，建立良好团队关系，以及树立团队规范的能力。在珠宝电子商务网站的运营中，面对的市场和环境与传统企业所面对的是有区别的，因为互联网的时代，市场变化快，我们就需要一个对市场动态敏锐，而且应变能力很强的领导，带领大家开拓进取。在这里，团队的领导是督导员，也是领航员。

6）             建立需求沟通及情报搜集

目前各行业的发展迅猛，市场竟争激烈，我们电子商务网站的建设及发展必需违绕着公司的发展及市场的变化而发展，如果我们对市场情报不了及或者了解分析不及时我们容易会与市场脱轨。为了有利于公司业务的发展及电子商务的发展，我们时刻保持对情报的及时搜集及分析。

7）             建立对网站管理经验档案

网站的开发及搭建最大的难度就是前期的策划及架构的设计，一个优秀的网站工程的核心就是在于他的技术架构的完整及他的扩展性还有他的可利用易维护性能的优秀。当网站工程建成后，我们需要能够很简易的管理及维护,需要实现这个目标，网站的开发设计文档及相当的技术文档必需得规范及完整。

二、  组织团队及职能分工

一个公司网站运营首先要组织一支技术过硬的队伍。技术过硬，是这个团队发展之本。

组建技术过硬网站团队，首先就是找人，“人才”才是最重要的。术有专攻，人尽其材,找对人做对事。

1、     电子商务部(团队)人员配置:

若开展电子商务信息化需要做些什么样的工作呢？需要什么样的人?

① 网站负责人：整体运营;

② 网站架构管理：网站的整体构架与内容优化;

③ 美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通;

④ 后台程序员：实现后台的程序功能;

⑤ 网站推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站;

⑥ 网站营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品;

⑦ 网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息;

⑧ 网站内容编辑人员：提供网站所需的内容;

⑨ 用户服务人员：为用户提供相关服务;

⑩ 服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供;

2、     人员管理及组织结构.

3、       公司网站团队成员结构
通常的网站团队人员构成如下：
以上网站团队人员组成是一般意义上的，每个公司或企业在自己的网站团队组建时，是以自己的需要来确实定的。如若组建一个小团队，一般3－8人就可以。当然，这3－8人一定要业务过硬，分工明确，协调合作，精诚团结，那么他们的力量是无穷的，在承担公司网站运营上是一点没有问题的，因为他们具有运作灵活的特点，自然他们会决策快，策划快，操作快。
如若因业务量和公司发展的需要，组建相对来说大一点的团队，前期最好也不要超过20人。不说人多不好管理，就人多也是一种浪费。因为当网站运转正常后，完全可以一人负责几个方面，是没有问题的。也就说在招聘或安排团队人员时，一定要考虑这一点，最好吸纳综合能力强而全面的人员来到你们的网站团队中，这样是会事半功倍的。

注：部分人员可以兼多个职位。

4、     网站开发人员的职位及技术要求

1）网站负责经理职位要求：也可称运营网站站长。他要有较强的协调能力、组织能力、策划能力，还要有一定的网络关系和网络宣传技术，包括SEO，邮件宣传，软文等。

2）网站技术主管职位要求: 负责架构设计、程序设计及功能整合，根据需求策划对网站进行架构设计及功能整合。

3）美工的技术要求：美工在网站团队建设中是不可缺少的，而且美工的要求也比较高，需要有比较扎实的美工基础和速度。在这里我强调一点，美工的速度一定要快而好。

4）程序员技术要求：精通网站功能的功能，有良好及清晰的开发思考。

5）后台程序员的技术要求：对于后台程序员要有扎实的修改源码和程序的知识，然后配合美工协调工作。

6）编辑的要求：这个职位是在网站建立后团队中一个比较重要的职位。编辑要有一定的文字功底，欣赏辨别能力，可以选取和编辑高质量的文章，给网站带来粘性和活力。除此之外，编辑还应该需要有一定的美工基础和互联网策划能力，可以自己设计一些专题，处理图片和完成一些次要活动的策划工作。

7）网站运营要求：在网站中一般负责团队的协调工作。在没有专职运营时，也可以由程序开发或者网站策划带头组织团队人员的交流和合作。如若有专职经理负责，上文中也讲到对经理的要求是很高的。在安排或招聘这一职务时，应当把握好。

三、  网站开发流程

项目或者系统开发之前都需要定制一个开发约定和规则，这样有利于项目的整体风格统一、代码维护和扩展。由于Web项目开发的分散性、独立性、整合的交互性等，所以定制一套完整的约定和规则显得尤为重要。本文档将定制一系列约定和规则，他们分别包括组件团队、文件夹命名规则、文件名命名规则、程序代码编程风格、数据库设计约定。这些规则和约定需要与开发人员、设计人员和维护人员共同讨论定制，将来开发都将严格按规则或约定开发。每个团队开发都应有自己的一套规范，一个优良可行的规范可以使我们工作得心应手事半功倍，这些规范都不是唯一的标准不存在对与错，也许有些地方与你当前使用的习惯相驳，很多地方都有争议。比如很多人习惯设计数据库时采用自动增长字段，而有些人（像我这样的人）就坚决反对，各自都有比较充分的理由阐述自己的观点，所以只好根据具体情况来采用相应的策略。

我们再对以上的内容作以具体分析。
按照网站建设的流程，团队人员主要涉及到网站策划、网站设计、程序开发、网站编辑和网站运营五类角色。我们一一来看这五类角色他们的工作职能。
网站策划：在网站建设阶段，侧重于建站策划，包括网站的内容和基本功能需求。在网站运作阶段，侧重于网站功能和体验的改进，以及营销推广的引导和实施。
网站设计：在网站建设阶段，侧重于前台页面的布局设计。在运作阶段，侧重于客户广告的设计（美工），客户的广告页面的设计，以及网站页面改进的工作。
程序开发：在网站建设阶段，侧重于后台功能的实现，以及和网页前台显示之间的代码衔接。在运作阶段，侧重于功能的改进，其他人员的技术支持，以及网站安全维护工作。
网站编辑：在网站建设阶段，侧重于后台功能的测试，基本内容的填充。在运作阶段，侧重于网站内容的更新，网上业务的处理，以及在线营销推广工作。
网站运营：在网站建设阶段，侧重于团队人员之间的组织，关系的协调，工作的监督，后期侧重于网站业务的指导，以及线下的营销推广工作。

网站策划：策划的内容，必须让网页设计直观明了，以用户的角度去编写网站策划方案、让程序开发人员认同可行性，功能测试要让网站编辑觉得便利，最后还要为网站运营工作开展积极出谋划策。要达到这些，策划必须积极与其他人员交流意见，不断修订方案。
网页设计：必须了解网站策划的内容，必须符合程序开发对于网页的要求，必须减少网站编辑不必要的格式整理工作，必须提供良好的页面，利于运营的顺利开展。
程序开发：必须与网站策划讨论技术的可行性，从技术角度分析策划的文档，从而吃透网站的功能需求。必须同网页设计合作，把衔接后台的代码整合到页面中。必须处理网站编辑过程中出现的小问题，必须为网站运营随时做出功能上的改进。
网站编辑：必须提出网站策划方面的意见，必须提出网页设计中的问题，必须在使用过程中测试后台的问题，必须配合运营的工作。
网站运营：必须组织好团队的工作，合理安排工作的衔接，组织技术交流会，对每个人员的工作提出意见建议。

团队成员选择的３个原则:

尽量用更好更少的人；
使任务和人员技能和动机匹配起来；
人员选择应强调彼此之间的互补性和协调性

这行业非常注重团队的合作及战斗，有了技术过硬的网站建设团队，即使人员很少，我们也不能放松对我们团队人员的打造和管理。

第二篇：电子商务 一

《电子商务》第一次作业答案

欢迎你，你的得分：100.0

完成日期：20xx年12月02日18点14分

说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即20xx年03月10日)后显示在题目旁边。

一、单项选择题。本大题共10个小题，每小题4.0分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。

1. 可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是（）。(A)

A. FTP

B. IP协议

C. MIME

D. Telnet

2. 中档电子商务软件和企业级的电子商务软件最重要的差别是（）。(C)

A. 企业级的电子商务软件支持企业间商务

B. 企业级的电子商务软件提供了企业到消费者商务的支持工具

C. 企业级的电子商务软件的价格更高

D. 企业级的电子商务软件需要一个或多个专用计算机

3. 在计算机的安全间题中，保密是指（）。(D)

A. 未经授权的数据修改

B. 数据传输出现错误

C. 延迟或拒绝服务

D. 未经授权的数据暴露

4. 以下说法正确的是（）。(B)

A. 电子代币是由银行或金融机构支持的数字结算方式，它分为在线存储和离线存储

B. 先付代币是在卖方和买方之间交换的，用户要预先支付一定金额购买代币

C. 先付代币包括电子支票、加密信用卡和第三方授权机制

D. 目前电子现金持有办法是先付代币（实时代币）和后付代币两类

5. 有些购买者容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品。这类购物者是（）。(C)

A. 专门计划购买

B. 简单计划购买

C. 提醒者购买

D. 完全无计划购买

6. CRM是（）。(C)

A. 供应链管理

B. 人力资源管理

C. 客户关系管理

D. 企业资源规划

7. 供应链管理未来的发展趋势是（）。(B)

A. 销售自动化模式

B. 业务伙伴协同模式

C. 企业内部信息共享

D. 自助服务

8. 最成功的中介行业是（）。(B)

A. 接入服务商

B. 在线商品目录

C. 金融中介

D. 信息访问服务商

9. 下列说法不正确的是（）。(D)

A. 很多程序都可以读取HTML文件

B. 抢注域名即是对版权法的侵犯

C. 电子现金同实际现金一样很难进行跟踪

D. 电子出版使管理者能够通过电子邮件、视频会议和公告牌与员工进行交流

10. 内部网和互联网最根本的区别是（）.(A)

A. 访问内部网需要授权

B. 内部网执行特殊的协议

C. 内部网软件和协议是独立于硬件的

D. 内部网设有防火墙

二、多项选择题。本大题共12个小题，每小题5.0分，共60.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。

1. 下列业务流程适合于电子商务和传统商务结合的是（）。(BCD)

A. 时装的购销

B. 在线金融服务

C. 汽车的购销

D. 投资和保险产品的购销

E. 图书和激光唱片的购销

2. 技术标准包括对（）的具体规定。(ABD)

A. 信息出版工具

B. 用户界面

C. 服务器硬件

D. 信息传输

E. 服务器软件

3. 下列哪些方面影响WWW系统的性能（）。(ACD)

A. 硬件决策

B. 服务器上可能发生的内部信息访问量

C. 操作系统选择

D. 应用服务器软件选择

E. 服务器上可能发生的外部信息访间量

4. 包过滤防火墙的特点是（）。(AE)

A. 要检查在可信网络和互联网之间传输的信息包的源地址和目标地址

B. 可以将所有请求进行分类、登录并进行事后分析

C. 可以进行Web页面的缓存

D. 可以对网络内部和网络外部的访问进行仲裁

E. 要检查进入可信网络的信息包的端口

5. 下面关于SSL与HTTP的叙述正确的是（）。(ABE)

A. SSL可以支持两台计算机之间的安全链接

B. SSL可以保护Telnet会话的安全

C. SSL处于Internet协议的应用层，而HTTP处于传输层

D. SSL与HTTP都是使用私有密钥加密

E. HTTP是安全的HTTP

6. 关于电子钱包软件的标准有（）。(ABC)

A. ECML标准

B. www共同体的标准

C. “WWW小额支付通用标记”草案

D. SSL安全套接层协议

E. SET安全电子交易

7. 在线零售可从邮购发展中吸取的教训有（）。(ACDE)

A. 认清实质，正确把握在线零售的潜在影响

B. 大量散发广告邮件

C. 没有一种单独的零售形式能取代所有的形式

D. 价格能使零售市场份额发生变化

E. 区分客户和品牌是成功的关键

8. 以下关于外包的说法正确的是（）。(ABCE)

A. 早期外包由外包商培训公司的信息系统人员，并把网站的运营交给他们

B. 晚期外包是由公司自己的信息系统人员完成最初的设计和开发工作，并实施这个系统，直到它成为公司稳定的组成

C. 部分外包即公司将部分项目交给另一家专业公司进行设计、开发、实施和运作

D. 局部外包将部分项目交给另一家专业公司完成最初的设计和开发工作

E. 晚期外包中可以把电子商务系统的维护工作外包

9. 以下属于电子商务发展的推动力量的是（）。(ABD)

A. 经济力量

B. 顾客交互

C. 以顾客需求为导向

D. 技术驱动的数字化融合

E. 企业资源规划（ERP）

10. 下列业务流程适合于传统商务的是（）。(ABDE)

A. 易腐食品的购销

B. 低值小商品的买卖

C. 汽车的购销

D. 时装的购销

E. 昂贵珠宝和古董的销售

11. 影响WWW服务器性能的因素包括（）。(ABCE)

A. 硬件和操作系统

B. 连接速度

C. 服务器可处理用户的数量

D. 访问量

E. 系统应客户机的要求所传输的页面的组合和类型

12. 对于计算机的安全问题，下列叙述不正确的是（）。(BCDE)

A. 计算机的安全包括物理安全和逻辑安全两大类

B. 对计算机资产的保护成本与资产的安全风险无关

C. 制定一个好的安全策略非常重要，因为它不随时间的变化而变化

D. 在对计算机的安全威胁中，侵犯保密性就是侵犯了隐私权

E. 计算机的安全问题主要是保密问题

电子商务(Ⅰ)》第二次作业答案

一、单项选择题。本大题共 10 个小题，每小题 4.0 分，共 40.0 分。在每小题给出的选 项中，只有一项是符合题目要求的。

1. 为宣传企业的形象，扩大企业的知名度，但在短期内不注重是否盈利的价格策略属 于: (C) A. 撇脂定价策略 B. 渗透定价策略 C. 满意定价策略 D. 不一定

2. 4C’s 营销策略是指消费者的需求和欲望、 考虑消费者所能接受的成本、 与消费者交 流和沟通以及： (B) A. 强化购买 B. 方便购买 C. 快速购买 D. 临时购买

3. 一个完善的网上营销渠道应有的功能是订货功能、结算功能和： (C) A. 服务功能 B. 信息功能 C. 配送功能 D. 识别功能

4. 电子商务的技术支持中最基础的层次是： (D) A. 业务层 B. 信息发布层 C. 信息传输层 D. 网络层

5. 4P’S 组合是指： (B) A. 产品、推广、价格、销售 B. 产品、价格、渠道、促销 C. 产品、公关、价格、渠道 D. 产品、价格、促销、广告

6. 中国域名是： (D) A. .us B. .de C. .uk D. .cn

7. 下列说法中正确的是： (D) A. 物流是物质流通 B. 物流是商品储运 C. 物流与供应链是一回事 D. 物流是物的实体流通活动

8. 网上销售为了方便和引导用户选购提供了（ ）服务. (D) A. 导航服务 B. 查询功能 C. 检索服务 D. 搜索引擎

9. 企业内域网是为企业内部运作服务的，自然有它的安全性要求，于是出现了： (A) A. 防火墙技术 B. 接入技术 C. 数据网 D. 服务器 10. 完整的电子商务网络主要包括: (B) A. 商务网络和信息网络 B. 商流、信息流网络和配送网络 C. 信息网络和组织网络 D. 组织网络和商务网络 二、多项选择题。本大题共 10 个小题，每小题 4.0 分，共 40.0 分。在每小题给出的选 项中，有一项或多项是符合题目要求的。 1. 传统零售业存在的问题有: ( ABCD ) A. 铺面过多 B. 库存问题严重 C. 收益下降 D. 人力成本过高 2. 目前，深圳招商银行提供的网上银行的核心服务有: ( ABD ) A. 个人银行 B. 企业银行 C. 家庭银行 D. 网上支付 3. 电子商务对企业个经营管理的很大的影响,主要表现在: ( ABC ) A. 时空观念的转换 B. 必须要提高企业的知名度，有足够的吸引力 C. 企业必须要进行流程重组或再造 D. 企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性作用 4. 物流配送中心的运作类型有:

( ABCE ) A. 以制造商为主体的配送中心 B. 以批发商为主体的配送中心 C. 以零售商为主体的配送中心 D. 以顾客群为主体的配送中心 E. 以仓储运输业为主题的配送中心 5. 第三方物流是指由除了（ ）和（ ）之外的第三方完成物流服务的物流运作方式。 ( AC ) A. 供方 B. 承运方 C. 需方 D. 委托方 6. CRM 的功能包括： ( ABCE ) A. 销售模块 B. 营销模块 C. 客户服务模块 D. 售后三包模块 E. 呼叫中心模块 7. 网上销售模型划分的角度： ( BD ) A. 从产品角度 B. 从零售商角度 C. 从利益角度

D. 从顾客角度 8. 网络银行的特征： ( ABCD ) A. 网络银行经营管理不受时空限制 B. 网络银行可以大幅度降低经营成本 C. 网络银行服务更加多元化、个性化 D. 网络银行实现电子化、无纸化操作 E. 网络银行支付安全受到保障 9. 网上银行开发的模式有两种： ( AB ) A. 选择商用网上银行软件 B. 在银行软件公司的帮助下，合作开发 C. 开发 D. OEM 10. 在进一步发展电子商务中，人们越来越关注： ( ABD ) A. 安全问题

B. 税收问题 C. 制度问题 D. 法律问题 三、判断题。本大题共 5 个小题，每小题 4.0 分，共 20.0 分。 1. 由于因特网采用 TCP/IP 网络通讯协议，因此上网 PC 机只能通过使用调制解调器 （MODEM）才能够进入因特网，访问自己想看的 WEB。 (错误) 2. 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述,它由交易主体, 电子市场,交易事务和信息流,资金流以及物资流等基本要素组成。 (正确) 3. EDI 亦称无纸化贸易,其目标就是在贸易活动过程中,用电子单证取代纸面单证。 (错误) 4. 电子商务的网络环境不仅是指因特网,还包括企业 Intranet 和企业 Extranet。 (正确) 5. 供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户 的用户组成，它包括以下 4 个特征：复杂性、动态性、交叉性和面向用户需求 (正确)