电子商务不能取代传统商务

时间:2024.5.4

谢谢主席,大家晚上好。

自从19xx年IBM公司首次提出了电子商务的概念,随着网络不断发展,电子商务日益被广大人民所接受,大有取代传统商务之势。在这样的背景下,我们很高兴和对方辩友探讨这一辩题。开宗必先明义,首先我们来明确一下辩题中的几个概念。

电子商务是指在因特网上通过数字媒体进行买卖交易的商业活动,同时也是一种营销手段。而今天对于取代的讨论,并不是以何者消失为标准的,而是去探讨主流和支流的关系对换。今天我方判断取代与否的标准是电子商务能否延续传统商务的优点以及其自身是否具有无可弥补的弊端。下面我方将从纵横两方向来论证观点。 从横向来看,比较两种商务形式可以论证传统商务形式的不可替代性。

第一,传统商务在文化传承方面有着电商不可取代的作用。文化传承需要物质载体。传统商务可以通过店面装修以及特色服务等方式给人一种直观而深刻的文化感受,而电子商务只能通过影音技术给人留下虚拟印象,不能让人有实质的体验感。比如餐饮业,为什么世界上那么多的餐厅注重装修的品味以及用餐氛围,因为他们关注的不仅仅是温饱,而是让顾客享受整个用餐过程,体会其饮食文化。这些实体店对用餐的精神关怀是网上订餐、送餐的便捷化电子商务所无法企及的。

第二,电子商务即是一种商务形式,也是传统商务营销的一种重要手段,手段不能替代主干。诚然,我们已经看到类似阿里巴巴,淘宝等CtoC BtoC的电子商务平台发展的如火如荼,但是我们也必须注意,极大部分商家是利用电子商务这种影响手段来拓展自己的市场。在这样的情况下,电子商务就像是化学反应下的催化剂,难道催化剂可以代替反应物质进行反应吗?

从纵向来看,分析电子商务的自身属性,依然可以从两方面论证电子商务无可规避的弊端,导致其难以构成替代传统商务形式的必需条件。

第一,电子商务其属性决定难以达到传统商务形式的信任度。由于网络的虚拟性,未谋面的买卖双方很难形成信任感,不全面的商品信息,也增加买方网上贸易的不确定性。随着现代失信行为的愈演愈烈,电子商务也日益受到大众的质疑与批判。而这种不信任感又是电子商务自身无法解决的。所以最终会影响到电子商务的进一步发展。

第二,电子商务的运营难以摆脱其所依托的网络所存在的弊端。电子商务是基于因特网的一种商业模式,而由于因特网自身的不稳定性,会给电子商务运营带来隐患。以病毒为代表,它伴随网络产生,随着网络技术的不断完善,病毒也像细菌一样,不断的变异进化。无论技术如何发展,网络运行的安全始终无法真正得到保障。随着电子商务的重要性的提高,不稳定性所带来的危害将会被无限制的放大,电子商务自身不可磨灭的弊病也终将阻碍其自身发展。

综上,现实世界的传统商务不可能被虚拟世界的电子商务完全代替,而合理的情况应该是二者以互补的状态出现。最终的结果必然是互相吸收,完美结合,齐头并进。

口号1:电子商务将完全取代传统商务

毋庸置疑,电子商务有着传统商务无可比拟的优势,如可以增加销售机会、减少交易成本、24小时运作、开拓全球性市场、提高信息交换的速度与准确性等等,但就此认为电子商务将完全取代传统商务是不对的。传统商务也有电子商务无法具有的优势,如与顾客面对面的交流、购物时的亲身经历、对商品的亲自查验、选购后立即使用的便利等,且对于 一些价值很低的日用品而言,在门口的便利店购买显然要比网上方便得多。因此,现实世界的传统商务不可能被虚拟世界的电子商务完全代替,而合理的情况应该是二者以互补的状态出现。

口号2:先通过免费策略占领市场,然后再逐步收费

诚然,一个电子商务网站在其初期为了占领某一市场先采取免费、然后在市场占领之后再进行逐步收费是一种较美妙的想法,但实际情况往往与想象之间有较大的差别。一方面,如果所有网站都采用免费策略, 那么免费就不一定是一个网站能否占领更多市场的主要因素了;另一方面,即使占领了部分市场,要想从免费过渡到收费可能要跨越艰难的历程,况且采取收费后原有客户很可能转向其他免费的网站,从而导致客户流失。淘宝与易趣的竞争就印证了这种情况,淘宝在易趣收费后横空出世,迫使易趣从收费又转回到免费。

口号3:任何商品在网上销售都能获得成功

这个口号可能是某些网站为了吸引更多的企业在网上实施电子商务而喊出的,但其很可能会产生一些误导。实际上,有些商品适合电子商务,如图书、CD、软件、旅行服务、在线信息查询等;有些商品则适合于电子商务与传统商务相结合,如汽车销售、在线银行、房产销售等;而有些商品则更适合传统商务,如易腐烂的食品、小币值商品、高价值的珠宝或古董。另外,对于需要亲身感觉的商品、难以运输的商品、存在递送困难的商品、需要进行面对面交流的服务等,显然利用传统方式销售要比网上销售成功的机率大得多。

口号4:电子商务一定能使企业减少人力成本

这个口号具有一定的普遍性,且在许多电子商务教科书中也经常出现。但是,这个口号是存在一些问题的。一方面,企业实施电子商务后,在获得更多客户反馈的同时需要给客户提供更快捷的响应,这就需要更多的客服人员,人力成本反而增加;另一方面,企业在实施电子商务后为了提高顾客的满意度,可能需要雇佣服务水平更高的员工,或者对原有员工进行重新培训,这也要增加企业的人力成本。

口号5:电子商务会取消商品交易的中间环节

如果说电子商务会大大减少商品交易的中间环节是一种正确的说法,认为完全取消中间环节则是不对的。也许生产商自己开设的销售网站会取消中间环节,但是这种网站的营业额往往要比其现实世界的营业额小得多。实际上,除了生产商外,还有许多零售商存在,而且大多数生产商也不可能抛开零售商去做他们不擅长的事情。况且,当网上同一类商品信息很多时,客户会感到无所适从,这时不但不会取消中介,还会诞生一些新型的信息类中介。

口号6:竞争对手离你只有“一下点击”之遥

虽然客户从竞争对手的网站转到你的网站可能只需要“一下点击”,这看起来似乎不需要多少成本,但是要

想让客户进行这“一下点击”也许比想象的情况要难得多。对客户而言,如果要转到一个新的电子商务网站,就需要提供详细的个人与支付信息,这本身就是一件费力的事。同时,在面对一个不太清楚底细的电子商务网站时,许多客户是不肯轻易尝试的,因为这存在着与信任度与隐私保护有关的“精神交易成本”。

口号7:网上购物的过程迅速而又便捷

有许多人将网站购物的过程描述得非常诱人,迅速便捷是经常使用的形容词。然而,有些时候情况却不是这样。一方面,总有一些网站的账户申请与商品选购过程比想象得要复杂,不如在现实世界里拿起商品就去结账那么简单;另一方面,如果你在门口小店就能买到的商品非要从国外某个网站去购买,且不说运输成本会增加多少,就拿货物的运送时间来讲,显然网上购物的等待时间要比在当地购买长得多。

口号8:电子商务网站能被世界上所有人访问

电子商务网站确实可以容易地建立面向全球的市场,但是否能被世界上所有人访问就要打个大问号了。一方面,地球上总有地区、总有人连接不到网络或不使用网络,这些人肯定不可能访问到你的网站;另一方面,即使你的网站做了一些推广工作使得更多连网的客户能访问到,在很多情形下也还是有许多语言、法律、文化与宗教等方面的问题可能没有被完全考虑周全。例如,因为语言问题,许多中国的客户根本就没有访问国外网站的想法。


第二篇:电子商务能否取代传统商务


电子商务能否取代传统商务

首先我必须说明的是我认为电子商务能取代传统商务,是指能取代传统商务的地位,并不是说社会不再存在传统商务了,因为传统商务的存在我认为是必须性的。下面来说一下我觉得能取代的理由。

1、 电子商务的发展模式很适合当前的社会现状;

传统商务需要大量的包装和广告,劳资推销,店面租金等等资金需求,因此商家必须花费很多的资金来满足这些需求。那么电子商务可以节约很多的开支,由于电子商务是以信息技术为基础产生的商业模式,因此电子商务快速传递信息,检索信息以及网络营销的优势使企业可以一定程度上的实现零库存管理,提高营销效率,降低促销费用等。这种经济上的优势吸引了很多并没有雄厚资金投入的人加入到电子商务中,因为他们并不需要太多的投入成本,但是在经营得善的情况下,却能得到丰厚的收益。因此会有未来也会有很多的投入到这个行业中。

同时,据统计,在Internet上做广告可以提高销售数量10倍,而它的成本却是传统广告的1/10;而且,电子商务可以降低采购成本,因为借助Internet企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商,减少中间环节。 有资料表明,使用EDI通常可以为企业节省5%~10%的采购成本[1]。

2、 人们的消费观念逐步改变,电子商务的购物模式也越来越多;

目前人们的消费观念已经在逐步的改变,很多人都开始尝试着在网上购物,在网上购物的好处,我相信已经大家都很体会到,就是商品多啊,选择多啊,便宜啊什么的。目前不仅仅是年轻人开始网上购物,连中年人也开始加入这个行列,同时人们渐渐从单一的商品购物,转入为团购。越来越多的购物模式,使得电子商务逐渐站稳市场。

电子商务能否取代传统商务

3、 电子商务的产生的缺点正是它不断需要改进、完善的地方,因此更具发展性;

电子商务的缺点当然也有很多啦,比如信息有误,网上交易陷阱,影响人们沟通等等,但是这些缺点正是说明电子商务的发展还未成熟,说明我们在电子商务这条经济发展道路上还需要很长的一段距离,因此它才更具发展性,更有潜力性。

[1] /eschool/tutorial/start/base/2011/0615/326.html

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