电子商务之路
题
——电子商务亟待解决的问
目录
一、 电子商务的优势
1．1、
1．2、
1．3、
1．4、 潜在客户的培养 最大限度的经营时间 全球性的经营范围 低廉的销售成本
二、电子商务所面临的困难
2．1、人们对电子商务的认知度不够
2．2、信用消费尚处于萌芽阶段
2．3、国内货物配送体系不够健全
三、电子商务出路何在
3．1、扩大网站的访问量
3．2、建立起人们对网站的信赖度
3．3、解决货物配送体系
引言
新年的钟声敲响，预示着我们已经跨入了二十一世纪，也预示着我们跨入了一个网络世纪。
在网络飞速发展的今天，IT*业进步的速度几乎可以形容成光速，似乎这样形容还不为过。但是，所有的网络公司同时遇到同一个问题，那就是如何盈利。
靠网上广告吗？一次几分钱到一角钱的点击回报是养不活网络公司的，更别谈发展。靠上市吗？国内网络股即将出台，但是极不完善，如果在美国上市，又需要强有力的风险投资在后支持。现在国内的大部分网络公司靠的都是靠风险投资在后苦苦支持着生存。突然，大家都看到了一线曙光，那就是电子商务，于是大家一拥而上?
本文参考部分资料，对我国现阶段的电子商务的现状做出分析，根据我国现阶段的电子商务状况，展望未来，论证了电子商务的可行性，并且相对于现阶段电子商务的所面临的主要困难，提出了相应的对策。
关键词：电子商务、市场、问题
一、电子商务的优势
随着科学技术的迅猛发展，电脑已进入了千家万户，图形界面让人们远离了枯燥乏味的指令，INTERNET上丰富的信息资源更吸引着人们在网上遨游，各地网吧的兴起无疑证明了上网正成为一种时尚。据统计，到96年5月，互联网已覆盖了160多个国家和地区，大约6000万用户，且每年仍在快速地增长。网络的普及是一种必然的趋势，于是许多商家盯上了这块净土，把营销做到了网上，自然而然就出现了网上书店、网上花店、网上礼品店等。
中国电子商务始于19xx年。中国商品订货系统（CGOS）、中国商品交易中心（CCEC）、虚拟"广交会"等大型电子商务项目在19xx年相继推出，拉开了中国电子商务的序幕。19xx年"首都电子商务工程"的展开和19xx年"8848网上超市"的出现，标志着中国电子商务开始进入快速发展时期，中国电子商务由此"正式启动"。
据统计，目前全国已有4万家商业网站，其中网上商店700余家。
电子商务项目大量推出，几乎每天都有各类电子商务咨询网站、网上商店、网上商城、网上专卖店、网上拍卖等诞生。电子商务应用与发展地域也由北京、上海、深圳等极少数城市，开始向各大中城市发展。据IDC*预测，20xx年中国大陆网上交易额将达38亿美元。
全世界历年网上交易额：
电子商务之所以能够如此迅捷的发展，其主要原因在于：
1.1 潜在客户群的培养
中国的许多家庭购买电脑都为了供孩子学习，使他们能跟上时代的脚步，而好奇心极强的孩子们大都对电脑甚为着迷，如果能抓住他们的心，当几年以后，他们成长为消费者时，早先为他们所熟知的产品无疑会成为他们的首选，也就是说，抓住了现在的孩子，也就抓住了未来的消费主力，也就能顺利的占领未来的市场。从长远来看，电子商务能带给商家长期的利益，在不知不觉中培养一批忠实顾客。
1.2 最大限度的经营时间
电子商务网站不需要雇佣经营服务人员,可不受劳动法的限制,也可摆脱因员工疲倦或缺乏训练而引起顾客反感所带来的麻烦,而一天24小时,一年365天的持续营业,这对于平时工作繁忙、无暇购物的人来说有很大的吸引力。同时，由于最大限度的延长了营业时间，相应的，也增加了一定的营业额。
营业时间比
较
图
1.3 全球性的经营范围
联机网络创造了一个即时全球社区,它消除了同其它国家客户做生意的时间和地域障碍。面对提供无限商机的互联网,国内的企业可以加入网络行业,开展全球性营销活动。如浙江省海宁市皮革服装城加入了计算机互联网络跻于通向世界的信息高速公路,很快就尝到了甜头。信息把男女皮大衣、皮茄克等17种商品的式样和价格信息输入互联网,不到两小时,就分别收到英国“威斯菲尔德有限公司”等十多家海外客商发来的电子邮件和传真,表示了订货意向。服装城通过网上交易仅半年时间,就吸引了美国、意大利、日本、丹麦等30多个国家和地区的5600多个客户,仅仅一家雪豹集团就实现外贸供货额1亿多元。
1.4 低廉的销售成本
在网上发布信息，将产品直接向消费者推荐，代价有限，但是可缩短分销环节，发布的信息谁都可以自由的索取，可拓宽销售范围，这样可以节省促销费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的顾客，受众准确，避免了许多无用的信息传递，也可节省费用。还可根据订货情况来调整库存量，降低库存费用。例如网上书店，其书目可按通常的分类，分为社科类、文学类、外文类、计算机类、电子类等，还可按出版社、作者、国别等来进行索引可以方便读者的查找，还可以辟出专栏介绍新书及内容简介，而信息的更新也很及时、方便，以较低的场地费、库存费提供更新更多的图书，来争取客源。
网络市场上的虚拟商店,其成本主要涉及自设Web*成本、软硬件费用,网络使用费,以及以后的维持费用。它通常比普通商店经常性的成本要低得多,这是因为普通商店需要昂贵的店面租金、装潢费用、水电费、营业税及人事管理费用等等。Cisco*在其Internet网站中建立了一套专用的电子商务订货系统,销售商与客户能够通过此系统直接向Cisco公司订货。此套订货系统的优点不仅能够提高订货的准确率,避免多次往返修改订
单的麻烦;最重要的是缩短了出货时间,降低了销售成本。据统计,电子商务的成功应用使Cisco每年在内部管理上能够节省数亿美元的费用。EDI*的广泛使用及其标准化使企业与企业之间的交易走向无纸贸易。在无纸贸易的情况下,企业可将购物订单过程的成本缩减80%以上。在美国,一个中等规模的企业一年要发出或接受订单在10万张以上,大企业则在40万张左右。因此,对企业,尤其是大企业,采用无纸交易就意味着节省少则数百万美元,多则上千万美元的成本。
电子商务一对一的服务，留给顾客更多自由考虑的空间，避免冲动购物，可以更多的比较后再作决定。不仅是售后服务，在顾客咨询和购买的过程中，商家便可及时地提供服务，帮助顾客完成购买行为。通常的售后服务的费用占开发费用的67%，但是在电子商务中可以提供网络服务降低此费用。
在网络上播放的广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点，又具有电波媒体的视、听觉效果，可谓图文并茂、声像俱全。而且，广告发布不需印刷，节省纸张，不受时间、版面限制，顾客只要需要就可随时索取。也免去了厂家商家一笔不小的印刷开支，同时效果也较好。
运作于网络市场上的是虚拟商店,它不需要店面、装潢、摆放的货品和服务人员等,它使用的媒体为互联网络。所以相应的开销可以一概减免。
www*上的商店可以接到顾客订单后,再向制造的厂家订货,而无须将商品陈列出来以供顾客选择,只需在网页上打出货物菜单以供选择。这样一来,店家不会因为存货而增加其成本,其售价比一般的商店要低,这有利于增加网络商家和“电子空间市场”的魅力和竞争力。
精简化的营销环节使顾客不必等经理回复电话,可以自行查询信息。各户所需资讯可及时更新,企业和买家可快速交换信息,网上营销使你在市场中快人一步,迅速传递出信息。今天的顾客需求不断增加,对欲购商品资料的了解,对产品本身要求有更多的发言权和售后服务。于是精明的营销人员能够借助联机通信所固有的互动功能,鼓励顾客参与产品更新换代让他们选择颜色、装运方式、自行下定单。在定制、销售产品的过程中,为满足顾客的特殊要求,让他们参与越多,售出产品的机会就越大。
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总之,网络市场具有传统的实体化市场所不具有的特点,这些特点正是网络市场的优势。
二、电子商务所面临的困难
据搜狐日前一份网上调查数据显示，目前上网人群以年轻人为主，月收入在 2000元以上的仅占网民总数的20％左右，而且分布极不均衡，网民主要集中在北 京、上海等少数几个特大城市，即使像广州这样的中心城市网民也不到总数的10 ％。从上网地点来看，目前以在单位和学校上网的居多，由于昂贵的上网费用的 限制，在家里上网的仅占总数的23．9％，而这部分人中有能力经常去网上超市 “逛一逛”的则更少。尽管86％的接受调查者表示对尝试网上购物很感兴趣，但 超过半数的人对“产品质量”与“送货不及时”等问题表示出了强烈的担心，另 有13．9％的人“对没有亲自看过的商品不放心”，而17．5％的接受调查者则担 心“付款不便利”，17．3％的人担心“网上购物不安全”。
在19xx年9月6日14：00结束的中国首届“72小时网络生存测试”号称万众瞩目，并取得了圆满的成功。这次活动绝对可以称得上是“注意力经济”登陆中国以来的一次“经典之作”：名不见经传的“梦想家中文网”名声大噪。
梦想家是一家来自中国台湾的网络公司，此前在国内没有太大的影响。这次的“72小时网络生存测试”是由他们设在上海的分公司负责实施的。本次活动由国家信息产业部信息化推进司指导，人民日报网络版等十家媒体及梦想家中文网联合主办。来自京、沪、穗三地的12名背景各异的自愿测试者在9月3日到6日的连续72小时里，在完全封闭、没有水和食物的环境中，靠主办机构事先提供的各1500元人民币现金和1500元电子货币，尝试通过目前国内的互联网络获得食物、生活必需品和必要的娱乐活动。主办者表示活动的目的是“希望通过网络生存这样一种亲身体验的极端方式，来求证中国网络发展的现状与未来。”
梦想家中文网举办的“72小时网络生存测试”所反映国内网络，特别是电子商务的发展状况十分令人担忧。正像此次某位测试者事后表示的那样：“我的最大感受是，目前网上不能生存！”11位目前经受住了72小时网上生存考验的测试者，在不同城市面带笑容接受众多媒体记者的采访时，他们在网上定购的食品、被褥、毛巾等许多生活必需品，还不知停在那一站。值得注意的是，他们所面对的生存环境还是在“残酷”程度上大打折扣了的。不少人怀疑，如果没有“永和豆浆”专门为测试者准备了“网上72小时救援行动”，中途离场的恐怕不会只有一个人了。
从中国现阶段的网络发展趋势和方向看来，网络营销已经近在咫尺。但是，我国现阶段的网络营销现状却正像此次“72小时网络生存测试”中某位测试者事后表示的那样：“我的最大感受是，目前网上不能生存！”的确，在现阶段中国网上不能生存。但是，从这一侧面也可以看出，中国的网络营销的许多方面尚是一片处女地，正有待开发和挖掘，它的前途是不可限量的。
虽然我们早已对美国Amazon*网上书店的传奇耳熟能详，电子商务的口号也已经轰
轰烈烈地喊了一两年了，但是一个不容辩驳的事实却是，今天中国的电子商务与大洋彼岸的美国相比还处在“洪荒时代”。由于网上支付手段的极端落后和商品配送渠道的极不通畅，使得真正意义上的电子商务对绝大多数的中国网民来说还是“可望不可及”的梦想。我希望今后类似的活动。不再只是“梦想家”们的美好梦想，未来中国网络的发展，电子商务的崛起，最需要的还是“多干实事，少说空话”。
在已经有别的网站网络营销成功的例子之后，国内众多有实力的厂商和网站前仆后继地开拓这个在未来有着无限空间的未知区域，可是中国的电子商务仍然举步为艰。
就其原因，在于：
2.1 人们对电子商务的认知度不够
网络在中国的普及率还远远不够，人们对网络的作用的认识还不够深入，许多人上网仅仅是收发邮件，玩玩网上游戏以及下载各类东西，即使他们对于电子商务的关心，也仅仅停留在如何建商店上，而并不关心买东西。
现在的网络成为一个新兴的娱乐场所，人们上网最主要的目的是消遣闲暇时光，其次是查阅收集资料，最后才是购物。对于大多数网民来说，他们并没有认识到网上购物的优势，他们看到的更多是网上购物的弊端。不仅仅是普通的消费者，大多数企业同样也存在着这些担忧。正是这些弊端，成为电子商务发展上的极大的阻碍。与这些弊端相对的，电子商务的优势被大大打了折扣，变得不那么有吸引力了。
2.2 信用消费尚处于萌芽阶段
许多网民都不了解电子货币为何物，更别谈没上网的人了，并且网上交易的主要方式为先以电子货币交款，然后再送货，这是一种典型的信用消费模式。但是在现阶段中国，信用消费尚处于萌芽状态。人们已经习惯了一手交钱，一手交货的交易方式，他们对信用消费还不够信任。
人们仍然信奉眼见为实的观念，买东西还是要亲眼瞧瞧，亲手摸摸才放心。这也难怪，许多商家信誉不好，虽是承诺多多，却说一套，做一套，让消费者不得不货比三家，只怕买回家的和介绍的不同，虽是麻烦一点，总比退、换货时看人脸色要强。还有那一句“本活动之解释权在本公司”，更让人不得不三思而后行。网上购物，人们看不到实物，没有质感，万一上当怎么办？打官司，费时又费钱，赢了也是得不偿失，不如买的时候费点事也值得。网上购物要发展，保证质量是一个重要的方面。
作为一种崭新的银行运营模式，网上银行的开办难免与传统业务管理模式和市场拓展策略及方式相矛盾。网上银行的观念是全新的：它强调“个性化”，客户完全可以定制自己的银行，这与传统庄重肃穆、壁垒森严、保守的银行形象反差强列；它具有Internet*的根本属性，靠变化、新颖吸引客户，推陈出新的速度是其生存周期长短的决定性因素。这些一方面给业务部门提出了较高要求，同时更给科技开发部门提出了高要求。
2.3国内货物配送体系不够健全
由于国内的货物配送体系不够健全，巨大的配送成本被添加到商品的价格中，转嫁给消费者，使得商品价格不菲，消费者望而却步。消费者订货和商家送货时间上的延迟同样也令消费者难以接受。
对于国内的货物配送体系来说，共分为两大类。一类是以国家邮政局为代表的国家货物配送体系；另一类是以EMS*、TNT*为代表的大型货物配送体系。这两类货物配送体系相对而言，国家货物配送体系的收费较低，但是货物投递时间比较长，而且国家货
物配送体系的信用度极低，经常发生货物误投误递或丢失，甚至拒不投送。但是对于开展电子商务的商家来说，信誉就是他们的生命，一旦顾客没有收到所购买的商品，他们不会责难货物配送机构，而会认为是网上商场没有信誉。在网络这个购物的选择趋向于无限大的世界中，任何一次的类似货物错投的错误都会导致一个甚至是一批顾客的流失。现阶段是电子商务发展的奠基时期，对待每一位客户，商家都会想尽一切办法留住他们匆匆的脚步。
正因为如此，许多开展电子商务的商家选择了其他的货物配送体系，为了能够使货
物完整安全并且快捷的到达客户手中，不惜支付高额的货物递送费用，甚至于亏损。但是，大部分的货物配送费用还是转嫁到顾客手中，直接导致了网上商品的成本增加。而且这两类配送体系都不是专门为电子商务服务的，许多方面对于电子商务的货物配送要求来说，都存在着一定的不足。这些不足直接阻碍了电子商务的进一步发展。
中国电子商务运力信息
三、电子商务出路何在
中国加入WTO已进入倒计时，电子商务大潮扑面而来，中国企业何去何从？
建一个网页做一做宣传，建一个网站卖自己的产品。如此，就是电子商务？
其实不然，电子商务不完全是单纯的技术问题，它预示着新的经济增长方式，涉及
从“供”到“需”的整个社会生产的各个环节，所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅是一种单纯的交易，更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。简单地说，电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动。
工欲善其事，必先利其器。
提高公司的核心竞争力，也就是企业内部商务活动首先电子商务化，是谓先利其器。
网络基础设施是企业运作电子商务化的基础。连内部联网都尚未做到的企业，又如
何奢谈电子商务？小型企业可以搭建局域网，大中企业就可能建设覆盖很广的广域网，为构建企业电子商务平台做技术和产品上的准备，技术上，要发展集群技术和安全技术，产品和设备上要添置服务器、网络设备、PC等。
在网络基础设施搭建成功后，企业如何应用这些网络基础设施？如何利用它们开展
电子商务？企业网络的应用到底分哪些阶段？
一是企业办公自动化。这一阶段的网络基础设施还比较单一，应用范围还相当有限，还不能进行业务管理或开展电子商务，但网络设施却提高了人们的办事效率，使人们办公更为方便。
二是企业核心业务管理。在这阶段，企业已经意识到互联网的重要作用，就也把主
要业务放到网上来运行。
三是利用网络为客户服务。在企业开展电子商务的增值阶段，最重要的是通过网络
开展电子商务，通过为客户提供增值服务来获得收益。
电子商务好比一条高速公路，并不是所有的汽车都适合在这上面行驶，如果不具备在高速公路上行驶的条件，只是一味地、盲目地追求网络化和全面电子商务，就会车毁人亡，在电子商务时代来临之前，早早退出历史的舞台。临渊羡鱼，不如退而结网，只有整合优势，打造电子商务基础平台，完成自身e*化，拓展潜在市场，才能纵情驰骋于网络时代。
除此之外，还应该注意完善以下这几个方面：
3.1扩大网站的访问量
各种传媒上的广告是必不可少的，这是获得顾客的途径之一，同时还要求网站的主页能够吸引顾客，让顾客觉得方便体贴，才能让他们流连忘返。
网络营销的对象当然不能仅仅限于网友，还应面向人数众多的广大消费者，这需要建立在网络的进一步普及上。网络的进一步普及，并不是简单的网络扩大化，它包括网络扩大化，还包括上网人数的增加和人们上网理念的改变。它需要多方面因素的共同动作。低廉的电脑价格和上网费用的降低，这是其中一个方面;另一方面，人民对网络认识水平的提高也是必不可少的，这就牵涉到国家的教育政策必须大刀阔斧的改革，重视计算机网络教育，要培育起能够自由驾驭网络的一代。
网络营销初期必须看准网民的消费层次，从他们入手，销售他们所必需的商品。只有创建了最初的消费群体之后，才能积累资金来扩大经营规模。最初可以从某个网络较发达的地区开始，建立起自己的信誉，稳扎稳打，步步为营，逐渐扩大销售网。网络营销并不同于一般意义上的营销，它与一般意义上的营销有着很大的差别。它已经不再是经营者与消费者面对面的交流，而是通过网络这个虚拟世界。所以在网络上进行经营销售不能用传统的方法。所以网上商店应该用全天候的服务制度来方便顾客。大而全的城市配送网是必不可少的。一个大而全的城市配送网才能保证商品能够及时送到顾客手里。网络营销也应当有完善的售前售后服务，只有这样才能赢得更多的顾客。低廉的价格应当是可以保证的，因为在庞大的销售量的支持下，可以从厂家直接进货，或者由厂家直接进行网上销售，这都是低廉的价格的保证。最重要的一点是保证质量，实物要与消费者在网上选择的一致，不要让消费者拿到实物后有种上当受骗的感觉。要在本来就为数不多的网上访问者里留住顾客和进一步扩大访问量就必须有周到的服务，低廉的价格，值得信赖的质量。
3.2建立起人们对网站的信赖度
许多人也许有在网上购物的欲望，但是因为找不到合适的支付方式，使一部分准备在网上购物的人放弃购买商品。只有方便灵活而且让顾客放心的支付手段，才能让顾客大胆选购而无“我到时候怎么付款”的后顾之忧。现在许多大型商场都采取了多种结算方式，网上商店也可以采取这种方式，而不是仅限于电子货币一种。由于网络营销的特殊性，即首先是买卖双方在网上见面，在交割货物时双方又会亲自见面，从而使结算形式更趋于多样化。结算支付方式可以使用电子货币，或者与各银行联网，实行网上刷卡，也可以让消费者用电子货币交纳一定比例的定金，然后在交割货物时再交纳不足部分的金额，甚至，让消费者在网上不用缴纳任何形式的货币，只用留下一个能够表明他身份的证件号码或者其他内容，他就可以在送货上门之后再缴纳货款。
虽然说这种形式的电子商务并不是绝对意义上的电子商务，因为除了货物是在网上选购的以外，其他的步骤，譬如货物的交接，货款的支付等最重要的环节，仍然是在网下进行的。但是，这种方式有利于建立人们对电子商务的信心。
在电子商务这个变化多端、充满竞争的领域，赢家区别于输家的地方在于：愿意承
担先行一步的风险、对在网上提供的产品和服务进行战略性决策、能够以短、频、快的速度推出对客户具有强烈吸引力的产品。面对“快吃慢、小吃大”的Internet游戏规则，以及网民们最为关心的网上支付问题，国内的银行都意识到了不能再等。
建设网上银行是各家银行采取的第一步举措。网上银行在业务经营管理模式、市场拓展、系统开发模式等方面都与传统业务有很大的差别，尤其在金融产品的选择及产品推出周期上必须有创新的观念和思路。通过开办这种新业务，银行将积累起网上生存发展的经验。应该说，网上银行是银行整个电子商务战略的基石。
传统业务上网是首要的任务，而更重要的任务是新型业务品种的开发，这种业务需要融合高科技的特征、能够以最便利的方式满足客户的需要，银行的决策部门是否具有足够的创造力和洞察力来提供这种金融产品，是各银行面临的真正的挑战。在这一过程中，银行业还必须完成向其他非金融领域的扩展、渗透，发展成为金融门户，跨越行业的界限，提供全方位的服务。
3.3解决货物配送体系
货物配送体系不完善带给电子商务最大的弊端就是货物不能及时送到客户手中，以及配送成本高昂，导致顾客虽然对着玲琅满目的商品，却仍旧因为担心包括配送费用在内的售价过高，自己承受不起，以及急着需要的商品不能迅速送达自己手中。
其实，时间上的延迟可以由依托某些连锁仓储为货物集散地，对连锁仓储的要求是分布的地点波及范围大而且均匀。每次接到订货讯息之后，自动转到距离订货点最近的货物集散地，货物立刻就可以按客户需求装车出发，时间完全可以控制得比较短。由于网上商场是全世界性质的，所以对于外省市和其他国家的客户，必须依托其他的货物配送体系。要想开展完整的电子商务，还需要依托一类专门为电子商务服务的配送体系才有可能做好，这里我所谈的电子商务已经不仅仅是电子商务网站，还包括为电子商务服务的各个行业。
还有，要降低配送成本，最根本的问题是要保证巨大的销售额，否则配送成本分摊到各件商品上将会使商品成本大幅上升。这也不再是一方的问题，而需要多方的配合。
3.4要做成富有特色的电子商务网站
IBM大中华地区电子商务部总经理吴宝淳最近谈到电子商务发展前景时说，下一代的电子商务将形成全新的市场交易模式、企业运作模式及个人获取信息的方式。新型的市场交易模式由电子商店、电子市场、电子社区组成市场环境，从而导致行业重组，产生新型企业。网络将成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经，企业变成“无边界”的企业。更多的电子设备、家用电器也成为互联网的成员，个人可以随时、随地在网络上完成想要做的事，实现与企业和其他用户的信息交流和电子交易。
同创*认为，由单一企业引发的电子商务由三个链条组成，信用链、供应链和价值链。信用链消除买卖双方的信任障碍，供应链使卖方的商品能够到达买方，价值链使买卖双方各取所需。
具体讲，企业开展电子商务要做五件事，
建立电子商务网站：虽然IT厂商大力推广自己的解决方案，但实际销售情况并不理想，排除价格因素，企业需要花很高代价供养一支精良的技术队伍去开发并维护复杂的电子商务系统是重要原因。因此，对于绝大多数企业来说，这个门槛太高。
建立电子结算系统：这一点实现起来很困难。一个阻力是在信用不发达，网络法律法规不健全的中国，很少有人放心把钱交给一个不知名的网上企业，另一个阻力来自银行，目前过来没有一家银行能够像美国银行那样为企业提供成本低廉的电子结算服务，另外银行卡五花八门使得企业必须要和多家银行建立联系才能够向用户提供多种结算选择。而且银行办理此行业务的审批手续复杂，收费不低。
提高网站访问量：对于不知名的企业，这意味着企业为了网站的推广需要增加额外成本，作为宣传的费用，来扩大网站的知名度。
解决物流配送问题：企业必须要与邮政部门或其他货运系统签订协议，委托他们寄送货物来保证商品的到达客户的可靠性并维护企业信誉，企业的工作量较大。
要和供应商和合作伙伴联结实现完整的电子商务：对要和供应商和合作伙伴联结实现完整的电子商务这一点，企业只有学习传统EDI*的做法，即大企业出钱出技术帮助中小企业建立电子商务系统，否则只有等待。
我国现阶段国家的政策发展趋势是有利于电子商务方面的，教育也会逐步跟上世界发展的趋势，电信部门也会将上网资费下调，并且，中央已表示，要对电信部门引进竞争机制。这些，都将促进上网人数的增加，使网络遍布中国每一个角落。届时，网络营销将会成为一个新的消费热点。所以，现阶段就应当开始进行筹备和试探性的电子商务，千万不要等到以后大家一拥而上，到那时已无利可图，一定要抢先把握商机。
在初期，也许一年左右，人们由于不了解而不信任，大多会抱着观望的态度冷眼看待这个电子市场，所以初期就开始盈利是很难实现的，但是只要坚持正确的方针，奉顾客为上帝的信念始终不变，最终是会赢得这个潜力巨大的市场的。
参考文献
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《ASP避免走网络泡沫老路的5个条件》 (电子商务索引网) 《电子商务呼唤电子银行》（电子商务索引网）
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《网上商城系统》(8848网站)
《网上分销系统(8848网站)
《网上交易市场》(8848网站)
《发展电子商务四个步骤》（电子商务索引网）
《能赚钱的模式就是好模式》（电子商务索引网）
《谁是电子交易市场赢家》（电子商务索引网）
《网络革命有泡沫但不是主流》（电子商务索引网）
《欲善其事，先利其器》（电子商务索引网）
《中国电子商务发展与现状》（电子商务索引网）
《中国网络故事多多》《电脑报99年合订本》（下）61页 《生存之道还是商业炒作》陈剑《电脑报99年合订本》（下）
121页
《世纪末惊鸿一瞥》黄学俊《电脑报99年合订本》（下）301页
《IBM重新演绎电子商务》辛时《经济日报》20xx年2月24日第15版
《同创—突破中国电子商务的瓶颈》《财经界—电子商务时代专版》20xx年第一期
《网络营销的利与弊》江玲《中国广告》19xx年第二期23页
词汇表
IT：电脑业界
IDC：国际权威预测机构
Cisco：企业网络产品的全球领先供应商
Web：环球网
EDI：电子数据交换，无纸贸易
WWW：万维网
Amazon：亚马逊书店，美国一个颇有名气的，经营极成功的网上书店。
Internet:国际互联网
EMS：特快专递
TNT：国际货物递送系统
E：网络的简称