产品质量保修三方协议

甲方（管理方）： 乙方（发包方）： 丙方（承包方）：

根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定，以及乙、丙双方签订的有关合同的约定，经本协议各方协商一致，特签订本协议，以资各方共同遵守。

一、根据乙、丙双方于 年 月13日就 （产品内容全称）签订的《 》（以下简称主合同），丙方就乙方向丙方的产品提供以下质量保证、保修服务：

二、保修期

1. 保修期为至 年 月 日止；

2. 质量保修期自产品验收合格、安装完毕、交付使用之日起计算。

三、质量保证金

保修金金额为￥元（大写：人民币整）

四、基于乙方委托甲方对于 （产品内容全称）项目提供服务，丙方全面认可：

在质量保修期内，对本协议第一条所约定的保修范围内发生的丙方产品质量缺陷，甲方有权代理乙方全权处理，即甲方享有乙、丙双方签订的有关合同（协议）及本协议约定的保修条款方面的监督、执行（实施）等权利，有权要求丙方按合同、协议约定履行保修义务。

五、设备、设施等产品验收合格后 壹 日内，丙方应对甲方使用人员进行安装、使用、日常维护和技术支持等方面的免费培训，直至甲方使用或操作人员掌握上述技能为止。丙方还须于本协议签订之日起 伍 日内，同时向甲、乙两方提供相应设备、设施内容一致且完整的正式的书面使用说明和注意事项等文件。

六、丙方联系方式

1. 保修责任人姓名： ；

2. 联系电话： ；

传 真： ；

3. 办公地点： 。

若以上联系方式之一发生变更，丙方应保证向甲方和乙方及时提供新的有效联系方式。若因联系方式无效，给本协议所涉及的质量保修事项造成损失的，丙方应承担相应责任。

七、丙方保修承诺及违约责任

1. 在质保期内发生的产品缺陷和使用故障，由甲方电话或书面通知丙方进行处

理。丙方在接到甲方通知后，必须在4小时内到现场核查情况，将问题解决完毕并恢复正常；若不是工作日，丙方须在12小时内将问题解决完毕，恢复正常；严重影响使用功能的紧急抢修事故，丙方在接到保修通知后，应当立即到达现场抢修。丙方在产品保修中，甲、乙方及用户应当给予配合。

2. 丙方承诺：若丙方不能在上述规定时间内将问题处理完毕，则甲方有权自行或

委托他人处理，所发生的一切费用无需报经丙方同意，由甲方通知乙方从丙方的保修金中直接双倍扣除，并由乙方直接支付给甲方。保修金不足以支付上述费用时，甲、乙方有权向丙方追偿。丙方对此放弃一切抗辩权。

3. 在保修期内，因丙方产品质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、

财产损害的，丙方应向产品所有人、使用人或者第三方承担全部赔偿责任。

4. 在保修期内，丙方每个月对其所供货产品的使用情况进行现场回访调查，并按

要求填写保修（维修）工作记录表，交甲方签字确认其检查情况。

八、保修期满后，丙方应为甲、乙双方提供永久性的有偿维护保修，维修时在不超过本协议各方商定范围内酌情收费。丙方将长期为甲方、乙方技术人员提供相关的技术咨询和支持服务。

九、保修期内不予保修的情形

1. 因使用不当或者第三方造成的质量缺陷；

2. 因不可抗力造成的质量事故。

十、本协议为主合同的有效组成部分，与主合同具有同等法律效力。如本协议与主合同约定不一致，则以本协议约定为准。

十一、本协议一式叁份，甲、乙、丙方各执壹份，具有同等法律效力。若乙方因其主体发生变更，则乙方在本合同项下的权利义务根据法律规定由新的主体自行承继，届时各方无需另行签订协议。

十二、本协议自甲、乙、丙三方法定代表人（负责人）或授权代理人签字并加盖公章之日起生效，协议各方完全履行完毕主合同和本协议后终止。

（以下无正文）

甲方（签章）：

法定代表人（或授权代理人）：

签订日期： 年 月

乙方（签章）：

法定代表人（或授权代理人）：

签订日期： 年 月

丙方（签章）：

法定代表人（或授权代理人）：

签订日期： 年 月

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第二篇：工程保修期管理协议(三方协议)

工程保修期管理协议（三方协议）

甲方：成都通和置业有限公司

地址：成都市人民中路三段2号万富大厦12层

电话：028-86750606 传真：028-86256191

乙方：深圳市花样年物业管理有限公司成都分公司

地址：成都市成华区双庆路99号

电话：028-68820931-883 传真：028-68820933

丙方：

地址：

电话： 传真：

经友好协商，甲、乙、丙三方达成如下协议条款：

一、甲方授权乙方负责甲方开发的物业在工程保修期内的保修管理工作。

二、甲方授权乙方负责保修期到期时的验收工作，乙方按建设部标准，无建设部标准按省、市或行业标准的最高标准为准进行保修工程的验收，其验收出具的书面意见将成为丙方保修款结算的有效凭证。

三、丙方各项工程的保修期限按国家规定工程质量的保修期限执行。保修期限内出现的工程质量问题和由于工程质量造成的损失均由丙方负责。保修期从乙方对工程承接验收合格之日起计算。

四、丙方应成立相应的质保服务队伍，其成员（特别是管理人员）须征得甲方认可，同时丙方应保证该队伍的固定性及稳定性，确保在维修问题发生时乙方可在第一时间联系到丙方质保人员。

五、乙方、丙方需做好质保全过程的记录（包括通话记录、维修记录等），以确保维修工程的透明度同时也便于甲方对维修问题的检查跟踪。对于乙方的电话通知，丙方不得以任何理由搪塞拖延，应在第一时间响应（电梯等特殊设备情况30分钟内必须到达现场）；对于乙方送达的书面通知文件（包括但是不限于传真及EMS信函），丙方应书面签收而不得拒收，否则甲方将视其为拒绝履约行为，由此产生的任何后果均由丙方承担。

六、丙方在进行质保施工的过程中，对其它单位的作业面造成损坏的，经物业公司提交书面情况确认后， 丙

七、方负完全责任。因乙方原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，乙方应承担损害赔偿责任。

八、工程移交时丙方须提供工程相关的图纸、施工资料、其他工程技术资料、水电消防设备的检验合格证书、竣工验收证明书、主要材料的质量保证书、新材料和构配件的鉴定合格证书、设备的使用说明书和保修卡、材料供应商的一套复印资料，同时还应提供一份详细的质保人员及联络方式名单，并提供5%的备品备件。

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九、丙方须按本协议约定的保修程序履行保修义务。若未能按规定完成工程保修任务，丙方须承担全部相

关责任。由于保修期出现的工程质量问题所造成的一切损失均由丙方负责。若丙方在接到乙方两次通知（第一次为电话通知，第二次为书面通知，特殊情况一次为准）后未能及时进场维修或不能维修或未能在乙方指定的合理期限内维修完好或经过两次维修都未能修好的情况均视为违反保修规定，乙方有权聘请相应的专业施工单位进行维修（同时乙方应通知甲方相关负责部门，并将相关费用预算报送甲方商务部门），所产生的全部费用由丙方承担（此笔费用的审定以必须以甲方商务部的审定为最终确认），同时收取该项工程维修费用的50%作为乙方的管理费，但不等于解除丙方任何应负的责任。此费用由乙方直接到甲方客户部办理相关报销手续，由甲方财务部直接从丙方工程尾款中扣除，如不足，由丙方补足剩余部分。

十、 发生涉及结构安全或严重影响使用功能的紧急抢修事故，丙方在接到乙方的保修通知后，应30分钟

内到达现场抢修；发生涉及结构安全的质量缺陷，甲方应向当地建设行政主管部门报告，同时采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，施工单位实施保修，原工程质量监督机构负责监督。

十一、保修期内对于非乙方原因引起的质量问题，乙方将按照人工、材料优惠的方式进行维修。

十二、保修期结束后且乙方对工程质量无异议并签发验收合格证明，甲方在15个工作日内给予办理保修款

结算，将剩余保修款一次性支付给丙方。

十三、保修程序：见附件（1）

十四、于本协议之外三方在谈判中的声明、理解、承诺以及协议之内容，如有与本协议不相符的，以本协议

为准。

十五、本协议一式三份，自三方代表人签字、盖章之日起生效。甲、乙、丙三方各持壹份，具同等法律效力。 十六、本协议产生争议，三方协商无法解决时，可向成都市仲裁委员会提起仲裁或者向管辖地法院起诉，该

结果对三方均有约束力。

甲 方：成都通和置业有限公司（盖章）

代表人：

乙 方：深圳市花样年物业管理有限公司成都分公司（盖章）

代表人：

丙 方：（建设工程承包单位盖章）

代表人：

签订时间： 年 月 日

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附件（1）：

附件（2）：

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注：1、保修期限自乙方对工程承接验收合格之日起计算。

2、到达现场时限：丙方在接到乙方保修通知后到达现场的时间。 3、答复时限：丙方在对保修工程现场勘察后对保修作出答复的时间。

4、施工时限：在规定时间内完成保修工程的时间（施工时限以施工方案为准）。

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