以慧启慧 以心育心

---学校管理总结与反思

著名教育家陶行知说过，校长是一个学校的核心，想要评述一个学校，先要看它的校长。这一说法主要强调的是校长的办学思想决定着学校的办学特色。校长要有现代教育科学理论知识、学校管理理论知识以及丰富的实践经验，只有这样,校长才能有对教育政策的敏锐解析能力和理解能力,才能因地制宜地制定决策并及时调整,以求执行的高效。校长不仅要学理论,还要善于实践,深入思考,不断创新,并在实践中有所突破，这样才能使决策的制定更符合实际需要,提高决策的正确性。

决策的执行不是校长个人的“独舞”,“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,学校的发展需要广大师生的鼎力合作。只有全体教职员工互相配合,劲往一处使,形成一股强大的合力,才能使决策落在实处。因此,校长要明察师生的需要,在执行中凸显人文关怀;校长要有民主意识,和师生保持畅通无阻的沟通渠道,并在执行中及时跟踪、反馈、调整,形成良好的互动关系；校长作为教育决策的坚定践行者,要脚踏

实地,以“实干家”的本色,做好执行的“排头兵”， “其身正,不令而行”,要求教师做到的,校长自己要首先做到。目前“互联网+教育”的改革号角吹响，能否使我们的课改稳步推进，做到信息技术与教育融合创新，真正实现教育面向全体学生，为每一个学生的全面发展、终身发展奠基关键还是在校长。

作为一名教育管理工作者，我认为高度重视学校管理是必要的，也是很重要的。因为每个教师的工作能力和自身智慧差距是很小的，但每个教师对待工作的态度的确有很大差距，只有扎实开展作风建设提升，把每位教师思想统一起来，积极性调动起来，再落实到教学行动中去，凝心聚力，团结拼搏，扎实苦干，创新工作，才能开创工作新局面。只有提高了全镇教育系统的整体工作作风，提升了工作效率，才能实现缩短城乡教育差距的远大目标。

为了更好地优化自己的工作作风，强化学校管理能力，全面带动所有教职员工的工作积极性，现就学校管理工作方面做一个全面的深刻的总结与反思，力求在今后工作历程中能有所启示与借鉴，让学校的管理工作百尺竿头更进一步，感悟如下：

一、坚定信念的源泉是统一思想

教职工是学校行政管理的对象,也是学校管理的主体,因此,强调"人"的重要性,全心全意的依靠他们,充分调动他

们的积极性、创造性，是学校科学化管理的重要组成部分。学校民主管理制度要健全,组织教职工参政、议政，定期进行合理化建议及评议校领导活动,强化他们的主人翁意识，坚定教师的教育信念。

首先，全校上下统一认识，树立学校发展的幸福观。老师们爱岗敬业，尽职尽责把学校的事当成是自己的事，是家里的事，每一个人都把学校看成是自己的家，大家和谐工作，分工配合。党支部、教导处抓住机会积极开展活动对党员和教师进行思想教育，积极学习有关精神，确保教师队伍的稳定、平静，为学校的可持续性发展提供了有力的保障。 其次，从教师专业成长的角度，构建教师工作的幸福观。教师的健康持续成长是教育力量的源泉，没有教师个人的专业成长，就没有高品质的教育。我们一再强调，教师的幸福不只是来自于工资和其它物质待遇，而应是一个综合体现。教师在人际关系和谐的工作环境中生活是幸福的；教师在有序的校本教研中与新课改共成长是幸福的；教师在学校组织的各类培训、各项活动中是幸福的……通过这样一些前沿思想的熏陶，从根本上改变教师陈旧的幸福观，树立了新型的综合的“大幸福观”，从而在处理小家与大家、个人与集体的矛盾上，教师们都能摆正位置，辨明主次，以“学校和学生利益高于一切”、“学校发展是个人幸福的保障”等观点来指导自己的行为，促进学校事业的发展。

再次就是从学生全面发展角度，构建教师业绩的幸福观。学生的全面成长是教育工作者的最高追求，也是和谐教育价值的体现。学生的成长是全体学生全面的成长。学生的成长不仅是在知识上的积累发展，更应是学生能够和谐生存、和谐做人。我们重视学生个性发展，遵循因材施教的原则，通过适应学生身心发展的各项活动，让他们学有所长，在学习中感受幸福，在幸福中成长。我们改革学生评价标准，用全面、发展的观点看学生，全体学生都有所进步、全面发展、健康成长，就是教师最大的幸福。

二、管理立校的源泉是人本关怀

学校管理者要善于把建章立制的“硬”管理同人文精神的“软”管理相结合,既“管”且“理”,重“管”更重“理”,实现制度管理的三个结合,即科学管理与人本管理相结合,权力经验管理与学术管理相结合,校内资源管理同校外资源管理相结合,这样才能使一定的管理行为收到预期的效果。以人为本，无论是作为一个口号，还是一种理念或一种管理方式，它都是符合人的心理需求的，它是学校管理者与教师、学生的情感纽带。坚持管理立校必须是以领导示范、人文关怀、民主管理、制度管理为基础，努力在工作中让师生感受到发展上的关注，物质上的关怀，心理上的关心。

一是发扬领导身先士卒的表率作用，以人格魅力鼓舞人心。学校班子成员工作上爱岗敬业，业务上务实求精，作风

上廉洁自律，锐意进取、刻苦务实、求真团结。

二是实行“民心”工程，以人文关怀感动人心。要想教职员工能够集中精力，全力以赴到教育教学中去，学校一定要知其需，知其想，解决他们在工作生活中的实际困难，让他们幸福生活。

三、内涵发展的源泉是人才培养

首先是行政班子的建设。一所优秀的学校离不开一支强有力、善于创造、懂得欣赏、乐于协作的领导班子。我们一直在努力打造一支“学习型”“创造型”“服务型”的领导队伍。如通过争先创优活动加强队伍的自身素质，提高政治修养和领导修养；领导之间推行相互谈心制，取长补短，扬长避短，改进工作方法；采用“走出去，请进来”的方式，聆听专家讲座，更新理念；按照“谁主管谁负责”的原则，进行评价，这样形成层层有责任，事事有人管的良好运行机制，打破了长期以来的“干好干坏、干多干少都一样”的僵局，实行“庸者下，能者上”的竞争机制。

再就是教师队伍的建设。我们倡导建设“学习型”的组织，注重校本培训和校外学习相结合，促进教师主动发展，为高素质的师资队伍建设创设良好平台。首先是加强队伍思想政治的学习，每个周一下午的课外活动时间是教师的例会时间，开展对政策、方针、法规等的业务学习，各科室的工作总结与安排，从而在政治思想上保障教师的健康成长。其

次积极开展校本培训，我们鼓励青年教师参加上级安排各项教育教学评比活动，在教师绩效上大幅度提高在业务方面有突出成绩的奖励力度。第三，采取“走出去，请进来”的培训方式，提高教师的业务水平。我们相信，培训是教师最好的福利也是最富成效的方式之一。第四，提倡自学，积极组织鼓励教研教改。尽管学校经费困难，但在财力、物力方面大幅度倾向支持，一年度，学校共有省、市级立项科研课题 11项，通过省级鉴定科研课题 1项。学校每年还召开各年级的学生家长座谈会，各学科教师经验交流会，互相切蹉，互通有无。第五，建立科学规范的评价体系，改革教师评价标准，实行过程与绩效、定量与定性相结合的评价制度，在制度上规范，工作上评价，精神上激励教师，完全避免了凭主观印象和单一教学成绩评价教师的制度。

四、管理高效的源泉是服务第一

学校要在管理中体现服务的功能，就要有服务精神，要把服务当成一种职责，服务于学生的健康成长，服务于教职工的幸福工作，服务于学校的快速发展。我们以师生是否满意为唯一评价标准。

为学生服务是学校管理的出发点和归宿，我们努力为学生享受平等教育、实现全面发展创设良好舞台。如教育教学中的教学常规检查制、教师考勤制；学生评价的星级制；多媒体教室的充分利用；图书室的定时开放；少先队活动的精

彩纷呈；甚至学校环境布置和建设等都充分考虑适应学生成长，利于学生发展。

为教师服务一是创设优雅的工作条件，我们为教师添置了崭新的办公桌椅，并且早已开通了30兆光纤宽带网，配备了笔记本电脑，为教师资源共享、远程教育提供了方便。学校还为每位教师提供一定的经费订购书刊资料，促进教师的专业成长。二是创造舒适的生活环境，构建积极向上、融洽和谐的人际关系。

“欲知明日之社会，须看今日之校园”，我们会不断追求更加鲜明的办学特点，更加人文科学的管理模式，更加和谐文明，团结务实的社会形象，积极提升办学品位，创建富有特色的中心学校，以慧启慧，以心育心，打造一个全新的教育新靓点。

第二篇：学校管理(2)总结ok

《学校管理（2）》填空练习题

1、（民意测验），是用来调查民众意向的一种方法，其基本手段是运用简单明了的（问卷）了解一定范围内的民众对某一事项或（人选）的意向。如对某一计划、方案、措施、动议的看法，对某个预定人选的倾向意见等。

2、（问卷）调查是调查者针对调查的内容设计成若干具体（问题），按一定原则排列、编成答卷式问卷，让被除数调查者回答。然后对答卷进行（统计）分析，从而得出结论的一种方法。

3、（追踪决策）是对原有决策的扬弃，要吸收原有决策的合理因素，同时，注意消除相关人员由于改变原来决策所产生的各种消极的（心理）效应。

4、常规性总结是指已被纳入管理周期过程的（必经环节）的总结。这种总结和（计划）一样，应有利于管理过程的（规范）化、科学化；有助于提高管理者理论与（实践）相结合、（主观）与客观相统一的能力；有益于促进管理群体基于实践的（理性）思考力。

5、从决策的意义上说，领导活动基本上就是（不断拟定决策和组织实施决策，即决策----执行----再决策----再执行的连续不断循环往复）的过程。

6、调查研究必须掌握正确的手段和方法即技术要求，包括：典型调查、（统计）调查、抽样调查、会议调查、（问卷）调查、书面资料调查、个别谈话调查、（民意）测验等。

7、调查研究一般包括三个环节，即（调查）、（研究）、（表达）我是通过各种途径和办法，运用科学手段对客观事物或问题进行深入了解，详细占有相关（材料），并进行科学地加工（处理），从而获得关于事物的发展变化（规律）问题的（本质）的认识的过程。

8、定性目标值必须有具体描述，显示出人们可以（理解）的程度或状态，以利于（考核）与控制。目标值的确定要体现（先进）可行，要能综合反映目标项目的（实质）性内容；要适当留有余地。

9、根据学校教育科研特点，其管理应遵循以下原则：以（教研）为基础，以（科研）为主导。着眼于（实际）问题的研究。学术（民主），自由探讨。指导、激励和支持。

10、沟通与（协调）的原则包括：平等公正、（诚实守信）、（主动及时）和求同存异。

11、规划建设学校管理的信息系统，要充分发掘我国中小学校长期（电化教育）基础设施建设的潜力，完善以（电子录像）技术为主体的视频信息设施的功能，将管理系统与（教学系统）联为一体。

12、会议从不同角度可划分出多种不同的类型，依会议（内容）性质来划分，有决策性会、学术性会、部署性（或计划安排性）会、（总结）表彰性会、（礼仪）性会等。

13、会议调查即通过组织主持或（参加）一定的会议，诸如领导工作会议、（教职工）会议、中层干部会议、处室工作会议、（学生）班组会议，各种座谈、研讨人文等等，了解情况进行调查。开调查会，一类是一般工作性会议；一类是专门的调查会议。

14、技术设施、（人员）素质、资金状况和管理水平等诸多因素都不同程度地制约着现代教育技术（资源）的配置。所谓合理配置教育资源，就是要求瞄准学校运用现代信息技术的发展方向，做到与学校的（现实条件）相适应，既要充分发挥现有技术的效用，又要有利于促进整体水平的发展提高，避免（盲目建设），片面追求技术设备规模和（档次）水平。

15、教师的考核内容包括：德、能、勤、绩。

16、教师的任用制度包括：（派任）制；（考聘）制；（聘任）制。

17、教师管理的原则，包括：平等和（尊重）的原则、用人之长的原则、（激励）为主的原则、整体效应的原则。

18、教学内容是教学（目标）得以实现的基本载体，也是教师施教于学生的主要媒介。听课哩的评价标准，一是（科学性），二是教育性，三是（能力）训练与素质养成。

19、教育科研管理是（学校管理者以提高教育质量和管理效益为目的，促使学校教育科研活动在科学、务实、高效、有序的轨道上顺利开展，不断夺取教育科研成果的过程）。

20、教育科研管理应坚持以（教研为基础，科研为主导，着眼于实际问题）的研究。

21、教育科研是以教育科学（理论）为武器，以教育领域的各种实践活动为对象，以探索（教育规律）为

目的的创造性认识活动。学校教育科研更注重于（应用），相对于教学而言，学校教育科研是（手段），而不是目的。

22、就会议信息传输的方式和特点来说，其开法主要有：单向传输法、（双向）交流法、多向交流法；从组织办法看可分为：限时（表决）法、典型引导法、限定（前提）法、统分结合法等。

23、就考核对象而言，教师的考核方法有：（过程评定、效果评定）；就考核主体而言，教师的考核方法有：（学生评定；同行评定；领导评定；自我评定；集体评定）。

24、决策的艺术在于因人因（地）因时因（事）制宜，灵活地进行决断。需要领导的（随机应变）能力和独特的（创造）精神，要立即了做出反应，果断（决策），并迅速（实施）。

25、科学管理式计划的要素有：正确的（指导思想），明确的（工作目标），具体的（工作任务）和切实可行的（完成措施）。

26、课前的准备，首先，订好听课（计划）。第二，要熟悉（大纲）和教材。第三，要熟悉情况。包括教师备课、（作业）评改、教学进度、进修和（教改）动态等；听课班级的学生学习、思想、（纪律）、对教学的反应、课外（阅读）以及活动情况等。第四，备好听课（笔记）。

27、领导勾通与协调的对象可以分为三类（上级、同级和下级）。

28、领导勾通与协调的原则是：（平等公正、诚实守信、主动积时、求同存异）。

29、领导决策活动在时间和（空间）上都是一个系统。一是（全局）与局部关系。二是（历时）性的前后关系。三是（同时）性的左右关系。四是空间层次关系，上级多做（一般性）的原则决断，为下级留有余地；下级多做（特殊性）的具体决断，并体现上级指示的精神。

30、领导者必须善于将个人决断与（集体决断）有机的结合起来，恰当地掌握好两者的关系。首先，要充分发挥集体智慧，善断要以众谋为前提。其次，要有（制度）保证。

31、目标方针、目标（项目）、目标（值）三者形成彼此关联又相对独立的一个有机统一体，构成一个完善的（工作目标），从而使人们按计划实话管理的过程中，努力有方向检查有依据考核有标准。

32、平级沟通与协调要有（整体）意识和（长远）眼光，在学校内部反对斤斤计较和本位主义的做法。

33、所谓“一着不慎，满盘皆输”、“一着占先，全盘皆活”，这“一着”，就是（决策），决策是领导（权限机能的基本）的表现。

34、听课类型，可以划分为一般性课、（督导性）课、（研究性）课、（总结性）课和实验性课等。

35、现代信息技术是以（网络）化的计算机（通信）技术为核心的集信息采集、储存、加工、生产与传播和使用为一体的一系列的技术手段和方法是一门范围广阔、内容高度综合的新兴科技领域。现代信息技术是（计算机技术）、微电子技术和远程通信技术相互结合的产物。在信息处理的过程中，具有越来越多彩的文本、图形、声音和动态视频等格式转换的特点。

36、现代信息技术在学校管理中的应用：运用计算机来处理学校工作的有关信息，实惠学校管理的（无纸）化办公，是在学校管理中运用现代信息技术的基本要求；组织启用校长管理的办公系统，强化有关决策指挥的（信息）管理，是在学校管理中运用现代信息技术的关键学校管理信息系统的（网络化），是现代信息技术在学校管理中应用的技术核心。网络化是（信息技术）的发展趋势，也是（计算机）文化的基本特征。

37、现代信息技术在学校教育中的应用具体表现在（教学）和管理两个方面。

38、校领导应首先把学校作为（教育科研）基地。通过听课、评课等方式和教师一起研究教学，研究学生和各种教育现象，用概括出的教育（教学）规律领导学校，切实实现思想的领导，转变以（行政）手段为主的领导模式，从而率领教师不断开辟教育教学的新天地，也才有可能真正落实（素质）教育。

39、信息处理品（智能）化、多媒体技术的（实用）化和网络通信与应用的普及化，是现代信息技术的三大发展趋势。

40、信息与（物质、能量）等系统的属性不同，它必须附载于一定的（物质或符号）之上。

41、学生常规管理的机制，包括：加强教育，讲清道理；注重（训练），形成习惯；加强经常性检查；树立（先进典型），开展（遵守常规）的评比。

42、学生工作的常规管理包括学生（一日生活）的行为规范要求，和学生在全部过程中的行为规范。

43、学生管理的原则有：科学性原则；（全面发展）原则；集体性原则；（主客体）统一原则；平等与（尊重）原则。

44、学校财产管理的总原则，是（着眼于用，着手于管，做到物尽其用）。

45、学校工作计划的规范模式，一是（事项）排列式，另一类是（科学管理）式。

46、学校公共关系管理的环节包括：（调研、策划、实施、评价）。

47、学校公共关系管理调研环节的主要任务是：（学校形象分析和社会环境分析）。

48、学校公共关系管理是一种内求（团结）、外求（发展）的学校管理的职能活动，其主体是（学校）。

49、学校公共关系及其管理的作用主要体现在学校内外组织及其（人际）关系的双向沟通；信息（咨询）与协调支持。鉴于学校公共关系的特点。要搞好学校公共关系，必须遵循以下原则：真诚信誉原则；（全员参与）原则；互惠互利原则；双向长效原则。

50、学校公共关系是学校与公众之间有计划的双向（沟通）的过程，是一系列有（组织）的人际间的交流活动。其目的是：激发社会公众和校内人群对于（学校目标）与形象的认同，促进学校工作任务的完成。学校公共关系管理是一种内求（团结）、外求发展的学校管理的职能活动。

51、学校管理中常见的一些障碍领导沟通的因素包括：目标不清；（信息失真）；缺乏反馈；领导素质缺陷。在常见的学校领导协调工作中，存在下述几个方面的障碍因素：（信任危机）；（组织机构）失衡；潜在冲突；领导（权限）制约。

52、学校经费主要包括（预算内）和（预算外）两大块。

53、学校领导决策的特点是：决策性质的（常规）性、决策过程的个人（决断）性、决策效果的（迟滞）性、决策（内容）的执行性。

54、学校领导决策的特点有：（决策性质的常规化、决策过程的个人决断性、决策效果的迟滞性、决策内容的执行性）。

55、一般而言，学校公共关系的工作教程包括四个主要的环节：对学校公共关系的现状与未来的（调查分析）、设计公共关系的（目标）对策、公共关系计划的实施、对公共关系活动的（评价）和修正。

56、影响教师积极性的因素包括（教师对自己工作、责任、义务的离解；学校的，人际关系；教师自身需要的满足程度）。

57、舆论是集体中（大多数）人对各种人与事的褒贬看法、评论。正确、健康的舆论是无形的（教育）力量。能否形成正确的舆论，是（班集体建设）的重要条件。

58、制定科研规划应坚持以“（宁小毋大，宁虚毋实”和“实事求是，量力而行”）。

59、总结的“要素式”结构，即将（基本情况的简要回顾）、成绩和（问题的明确评述）、经验和（教训的综合阐述）、建议和（设想）这样四个要素依次写来，学校常规管理的（全面）总结宜用这种模式。

60、总务工作是学校工作得以正常运行的（物质）保证，并成为（学校与社会联系和勾通）的纽带。

61、总务工作是学校工作得以正常运行的物质保证，是学校（德育）的重要组成部分，是学校与（社会）联系和沟通的纽带。总务管理原则，是总务管理者管（人）、理（财）、用（物）、办（事）的基本准则。

62、阻碍领导勾通的因素：（目标不清、信息失真、缺乏反馈、领导素质缺陷）。障碍领导协调的因素：（信息危机、组织机构失衡、潜在冲突、领导权限制约）。

单项选择题

1、贯穿总务管理的全过程，总务管理的各个方面、各阶段都应遵循的准则是（D）D总务管理原则

2、就广义而言，决策是指(A)A做决定

3、科研道德是一种（A）A创造性的认识活动

4、校长负责制下的领导决断方式是（D）D以个人决断为主，辅以集体决断

5、学生的常规管理建立在（A）基础之上。A学生的生理和心理特点

6、学校教育科研管理应以（A）为武器A教育科学理论

7、学校总务工作的性质决定于它必须为教育教学工作服务，这是学校总务管理的（A）A基本指导思想

8、以下几个判断中，正确的判断是（C）C无选择就无需决策；无目标则无法决策

9、最合理的班主任管理方式（C）C民主平等

二、多项选择题

1、调查报告通常包括的内容是：（A、E、F）A、调查的目的和对象E、调查的方法和过程F、调查的结果和建议

2、计划中的工作目标由几个方面构成：（A、C、D）A、目标方针C、目标值D、目标项目

3、教师的职业特点包括：（A、B、D、E、F）A、工作对象的主体性、多样性和发展性B、工作成果的集体性和社会性D、工作价值的迟效性和间接性E、工作方式的个体性和独立性F、工作过程的长期性和艰巨性

4、就会议信息传输的方式和特点来说，其开法主要有：（A、B）A、双向交流法B、多向交流法

5、领导沟通与协调的作用，主要体现为：（A、C、E、F）A、理顺关系，交流信息，提高组织生命力C、化解矛盾，增进团结，增强组织凝聚力E、舒通心理，加深理解，有效开展工作F、互通情报，统一认识，取得共同语言

6、领导决策活动在时间和空间上都是一个系统，具体体现为：（B、C、D、E）B、全局与局部关系C、历时性的前后关系D、同时性的左右关系E、空间层次关系

7、领导评课的一般标准，主要是看：（A、B、C、D、E、F）A、教学目标B、教学结构C、教学方法D、教学基本功E、教学效果F、教学内容

8、听课前的准备包括：（A、B、D、E）A、订好听课计划B、熟悉大纲和教材D、熟悉师生情况E、备好听课笔记

9、学生常规管理的机制包括：（A、C、D、E、F）A、加强教育，讲清道理C、加强经常性检查D、树立先进典型E、开展遵守常规的评比F、注重训练，形成习惯

10、学校管理中常见的一些障碍领导沟通的因素包括：（B、C、F）B、信息失真C、领导素质缺陷F、目标不清

11、要搞好学校公共关系，必须遵循以下原则：（A、C、D、F）A、真诚信誉原则C、全员参与原则D、互惠互利原则F、双向长效原则

12、总结的基本特征是：（B、D、E）B、对象的主体性D、表述的叙事论理性E、内容的特殊性

13、总结的结构模式，较常规的有：（B、C、D）B、“分段式”结构C、“总分式”结构D、“要素式”结构

14、总务管理者管人、理财、用物、办事的基本准则包括：（A、B、D、F）A、为教育教学服务的原则B、为师生生活服务的原则D、服务育人的原则F、勤俭节约的原则

《学校管理（2）》简答题：

1、说说教师的职业特点和心理特点。

教师的职业特点：（1）工作对象的主体性、多样性和发展性 （2）工作任务的全面性和艰巨性 （3）工作方式的个体性和独立性 （4）工作过程的长期性和复杂性 （5）工作成果的集体性和社会性 （6）工作价值的迟效性和间接性

教师的心理特点：（1）责任感强 （2）自尊心强 （3）求知欲盛 （4）思想活跃 （5）严于律己

2、如何调动教师的积极性？

（1）加强思想教育，提高教师的思想境界 （2）协调人际关系 （3）满足教师的物质和精神需要 （4）明确每个教师的职责和权利，建立责任制；加强工作的监督、检查，建立科学评估体系；建立奖罚机制，把教师的工作成绩与教师工资待遇、提拔、进修和荣誉直接联系起来。

3、班主任的基本职责有哪些？

（1）班主任应热情关怀、爱护学生的全面发展，负责做好本班学生的思想政治工作，教育学生遵守学生守则和有关行为规范，使本班形成一个遵守纪律、团结向上、勤奋学习、朝气蓬勃的集体。 （2）经常与任

课教师联系，了解和研究学生的思想、学习情况。 （3）负责组织和领导本班学生参加生产劳动和公益劳动，指导学生的课外活动，并配合有关任课教师开展课外活动。（4）组织领导班委会的工作，指导本班共青团、少先队开展活动，培养学生的自制、自理能力。 （5）与学生家庭和社会有关方面取得联系，做好校内外配合、沟通和协调工作。

4、如何理解学生班级管理要求？

（1）明确班集体管理的目标 目标是集体建设在一定暑期前进的方向与核心，有了明确的目标，班集体才有前进的方向。

（2）培养和锻炼班干部 班干部是班集体的骨干，由班干部组成部分的班委会则是班级管理工作在组织上的核心。

（3）营造和利用班集体舆论 舆论是集体中大多数人对各种人与事的褒贬看法、评论。正确、健康的舆论是无形的教育力量。

（4）班主任要有正确的管理思想和管理方式，要不断锤炼提高自我素质和管理水平。这是班级管理的关键。

5、谈谈学校教育科研的特点和管理原则。

（一）学校教育科研特点 ：学校教育科研不同于专业的科研院（所），教育科研的内容、方式以及组织办法等有其自身的特点。主要是：1、学校教育科研更注重于应用。2、学校教育科研的优势在于科研主体有较充实丰富的实践经验。3、学校教育科研相对于教学而言是手段，而不是目的。4、学校教育科研主要方式是边教学边研究。

（二）学校教育科研管理原则：1、以教研为基础，以科研为主导 2、着眼于实际问题的研究 3、学术民主，自由探讨 4、指导、激励和支持

6、为什么学校总务管理可以通过服务来达到育人的目的？

学校是从事教育的场所，这决定了学校总务管理体现教育性，即通过服务来达到育人的目的。（1）通过建设整洁、优美、怡人的物质环境来育人。（2）总务工作者首先要成为教育者，自学发挥育人作用（3）通过有关总务工作措施和制度来育人。所以说：学校总务管理可以通过服务来达到育人的目的。

7、学校总务管理的内容和方法。

（一）财务管理：第一、学校预算内资金管理。 第二、学校预算外资金管理。 （二）财产管理：财产管理是对校舍、水、电、采暖设备和教学仪器设备、办公服务设施、生产设备及其他物资材料的管理。 （三）生活管理：生活管理的内容包括伙食管理、饮水供应、防寒保暖、防暑降温、宿舍管理、集体福利、卫生保健、医疗保险等。 （四）学校环境管理：1、校舍管理 2、校园环境管理

8、如何理解学校公共关系对于学校管理的意义？

学校公共关系是学校与公众之间有计划的双向沟通的过程，是一系列有组织的人际间的交流活动。其目的是：激发社会公众和校内人群对于学校目标与形象的认同，促进学校工作任务的完成。

学校公共关系管理是一种内求团结、外求发展的学校管理的职能活动，其主体是学校。这些活动既体现了办学者的一些主观的意图，也具有一定的客观规律性，体现着特定学校的性质和特点。

9、简述教师管理的科学原则。

答：平等和尊重；用人之长；激励为主；立足于整体效应。

11、学生管理的原则是什么？

答科学性原则、全面发展原则、集体性原则、主客体统一的原则、平等与尊重原则。

12、什么是学生工作的常规管理？

答：是把对学生的基本行为规范要求，通过学校的日常规章制度对学生进行的管理。

13、应从哪些方面引导学生进行自我管理？

答：知、情、意、行诸方面进行积极引导，以实现自觉、自立、自理、自强。

14、学校教育科研有哪些特点？

答：更注重应用；优势在于科研主体有较充实丰富的实践经验；相对于教学而言是手段，不是目的；主要方式：边教学边研究。

15、学校教育科研管理的主要内容是什么？

答：明确目的，统一指导思想；健全组织，制定科研规划；组织力量，提供科研条件；健全制度，完善科研常规；严格检验，加强成果交流与推广。

16、总务管理有哪些基本原则？

答：为教学服务；为教师生活服务；勤俭节约；服务育人。

17、总务管理队伍建设包括哪三个方面？

答：组织建设、思想建设、业务建设。

18、简述学校公共关系的特点。

答：公益性、广泛性、长期性。

19、学校公共关系管理的策划和实施，一般要做哪些工作？

答：策划阶段首先做好必要的准备工作，其次做好公关活动计划，实施阶段一要主动争取大众传播媒介的支持，二要充分利用学生家长的力量。

20、简述决策在领导活动中的地位和作用。

答：决策是领导活动首要的和基本的职能，决策正确与否对事业成败起着决定性作用；决策是领导活动的

关键环节，既是领导权限机能的基本表现，也是影响领导权限机能的重要因素。

21、科学决策的程序是怎样的？

答：确认问题，设立目标、集思广益，拟定方案、方案评估，领导抉择、实施方案，完善决策。

22、领导组织会议的原则是什么？

答：要充分准备的原则、要务本求实的原则、要历行节约的原则、要充分发扬民主的原则。

23、简述领导勾通与协调的作用。

答：理顺关系，交流信息，提高组织生命力；化解矛盾，增进团结，增强组织凝聚力；舒通心理，加深理解，有效开展工作；互通情报，统一认识，取得共同语言。

24、学校领导与上下级进行勾通与协调的基本原则是什么？

答：与上级色能的基本原则是，要站在国家和人民利益的立场上，坚持按照组织原则进行正当的勾通，促使下情如实上报，上情能够及时传达；而不能欺上瞒下，甚至曲意奉承，迎合上级旨意，拿原则作交易。遇到问题要主动进行协调，充分运用好上级部门工作人员的才能和权力优势，调动上级的积极性，赢得领导的支持。与下级勾通的基本原则是，应立足于服务、依靠、信任。要积极创造条件，帮助下级部门和人员排除工作中的障碍，以最大限度地实现管理效能。

25、简述现代信息技术在学校教育及其管理中的作用。

答：提高科学育人效率；提高科学预测水平；实现学校教育及其管理现代化。

26、现代信息技术对学校狗宝蝗启示是什么？

答：学校在运用现代信息技术获取教育资源方面，比固有的教育资源本身意义更大、学校管理者要学会使用现代化信息技术手段的技能，以提高学校管理工作效率、运用现代信息技术于教育教学，可以大大提高办学效益。

27、如何理解学校领导开展调查研究的技术要求？

调查的技术要求：（一）目的明确，准备充分。目的明确就是对调查要解决的问题有明晰的目标。只有把目标认准，调查才有针对性，从而使调查卓有成效。（二）全面、系统、周密调查。在全面系统周密调查的基础上，抓住主要矛盾深入调查。这样才可避免调查结果的片面性，表面性，以客观地反映问题的本质或事物的本来面目。（三）适当的调查手段和方法。根据具体情况和调查目的要求采用适当的手段和方法。

28、如何认识学校领导调查后研究的程序和方法？

（1）调查的材料要去伪存真（2）调查材料要补充修订（3）调查材料要分类整编（4）调查材料要分析，概括。

29、学校领导决策的特点和要求是什么？

（1）决策性质的常规性。要求学校领导的决策行为循章依法，历行常规。

（2）决策过程的个人决断性。要求决策者必须具备科学决策所需要的理论和技能，懂得学校领导决策的特殊规律，掌握决策的基本程序和方法，健全自身素质，正确使用决策权。

（3）决策效果的迟滞性。要求领导决策必须慎重，重视决策的目标方向。

（4）决策内容的执行性。决策内容不能违背国家的教育方针和有关产法则，条例；认真贯彻上级领导做出的决定指示。

30、如何认识科学决策的程序和方法？

（1）确立问题，设立目标。通过横向和纵向分析，找出问题的主要原因，还必须坚持马列主义的观点和方法，坚持一切从实际出发，实事求是的科学态度。（2）集思广益，拟定方案。要尽量发动群众，集思广益，以求把所有的方案都提出来，并且方案之间要有排斥性，以利选择。（3）方案评估，领导抉择。先评比比较，再分析衡量，最后由领导选择满意的方案，付诸实施。（4）实施方案，完善决策。选择试点，实施检查，总结经验和教训，全面普及，追综决策。

31、领导听课与评课有什么目的和作用？

（1）抓住中心及其统领作用。以教学为中心，要*处于核心地位的领导去抓。听课、评课是领导抓中心的关键环节。（2）务本求实及其督导作用。领导听课评课的目的之一，就是把科学育人这个根本任务有效地落实到课堂教学之中。（3）教育科研及其开拓创新作用。学校领导要取得对教育教学的领导权，必须懂得教育规律。正确的教育思想又能从教育教学实践中来。领导必须大量地听课、分析课，才会取得对教学现象的发言权。

32、领导评课有哪些一般标准？

教学目标：（1）明确、具体（2）完善、适度（3）方向正确

教学内容：（1）科学性（2）教育性（3）能力训练与素质养成

教学结构：（1）结构环节和层次的展开符合学生的认知规律和教学原则（2）教学环节明确（3）重点突出、难点不难（4）教学思路清晰，课堂活而不乱。

教学方法：（1）启发式教学原则运用（2）因材施教原则有效贯彻（3）规范合理使用现代技术手段 教学基本功：（1）教态功（2）语言功（3）板书功（4）实验操作功（5）电教设备使用技能

教学效果：（1）学生积极性、主动性发挥的程度（2）教学指标实现的状况

33、学校工作计划的规范模式的基本要求是什么？

（1）体现正确的办学方向和求实精神，有实践意义和切实的指导作用。

（2）体现学校过去工作的基本经验和教训，有明确的针对性。

（3）体现学校工作的特殊性和现实特点，有鲜明的个性特色。

34、学校工作计划的要素及其制作规范如何？

（一） 指导思想。

1、必须认真学习党的方针，政策，领会精神实质，明确办学方向和原则要求；学习教育及其管理的一般原理，把握一般规律。

2、必须善于正确总结自我工作的实践经验和教训，掌握学校工作的特殊规律。

3、必须善于审时度势，针对现时特点定方针。

（二）工作目标，其总的规范要点：方向明确，综合完善，具体可行

（三）工作任务：1、要有明确的职责范围2、要有具体的事实内容3、要有限定的时间要求

（四）落实措施：1、具有可行性2、具有可检性3、具有使动性

35、总结的规范种类和基本特征是什么？

从总结的目的和作用来看地：有经验性总结模式，报告性总结模式，常规性总结模式。学校主要是常规性总结。

基本特征：1、对象的主体性2、表述的叙事论理性3、内容的特殊性

36、总结的要素及规范要求有哪些？

总结结构要素有四个：

（1）基本情况的简要回顾。基本情况主要是概述。一定要简明扼要。

（2）成绩和问题的明确评述。这是总结工作主要内容。所谓成绩是指工作实际效果。在充分肯定成绩同时，也要明确评述

（3）经验和教训的综合阐述。这是总结的实质性内容。是总结者对自己实践结果的论理性认识

（4）今后工作方针的建议和设想。针对存在的问题和总结出的经验教训，提出下一步应遵循的方针以及设想。

总结的制作要求：1、明确目的和指导思想2、充分占有材料，认真分析研究3、群众基础，领导集中。

37、如何做好会议记录？

做好会议记录，首先要掌握会议记录的格式和要求

包括：1、标题，写上会议名称，再加上“记录”二字；2、前项，记录会议的组织情况，时间，地点，出席人姓名。主持者和记录者。3、正项，记录会议内容，包括会议，议程，议题目，报告和讨论发言，决议事项等。写法分详细和摘要。详细要把所有发言人姓名者记全。发言内容尽量记原话。摘要只记录会议和中心内容及有关要点4、尾项，包括散会和核稿签名两项。

38、沟通与协调的障碍因素有哪些？

沟通障碍因素：（1）目标不清。目标不清，不仅会影响沟通效果，而且会引起沟通对象的疑虑。（2）信息失真。容易引起信息失真的一些觉原因包括口误或口齿不清引起言语表达失真等。（3）缺乏反馈。（4）领导素质缺陷。

协调的障碍因素：（1）信任危机（2）组织机构失衡（3）潜在冲突（4）领导权限制约。

39、领导如何做好和上级的沟通与协调？

1、基本原则。要站在国家和人民利益的立场上，坚持按照组织原则进行正当的沟通，遇到问题主动协调，调动上级的积极性，赢得领导的支持。

2、主要内容：学校的大政方针，办学思路等重大问题，都应该形成一定的工作惯例，随时或定期地向上级有关领导部门汇报和请示。

3、方式方法和技巧：要时时处处尊重上级，创造机会，加深彼此的信任和理解，培养上组成部分关心学校发展的感情。

40、学校领导如何做好同下级的沟通与协调？

1、基本原则：立足于服务，依*、信任。

2、主要内容：决策之前听取下属部门和人员意见建议，决策实施之后，解释学校工作决定和解决下属平级部门或组织之间出现的纠纷。另外，学校中人事管理问题也需要学校领导在严格按照有关政策规定输的前提下，运用同下级进行沟通与协调的方法妥善解决。

3、方式方法与技巧：深入群众，促膝谈心，掌握真实情况、了解群众愿望，解释领导意图，化解对方抵触情绪，在沟通与协调时要注意倾听对方表达意见，自己讲话要少而精，征求意见要明确，具体解释政策时言简意骇，切忌目中无人，空讲道理，解决纠纷时，严格自律，不欺软，不怕硬。

41、学校应用现代信息技术有哪些基本原则？

基本原则：（1）正确认识，势在必行。学校运用现代信息技术是现代学校发展的一个必然趋势。领导要端正认识，并做出相应的决策。（2）效率优先，量力而行。现代信息技术运用于学校教育，主要的考虑还是必须提高育人效率。学校添置现代信息技术必要的设备。注意计算好设备的功能与成本的比较，首先满足重点需要。（3）发掘资源，合理配置。要充分发掘我国中小学校长长期电化教育基础设施建设的潜力，合理配置现代教育资源。（4） 优化组合，普及提高。将多种教学媒体合理分工组合。

四、综述题

1、结合工作实际，谈谈撰写调查报告体会，如何才能写出好的调查报告？

调查报告是调查研究成果的书面表达形式，也是调查研究活动的继续和深化。作用在于将调查研究的成果完整地向领导或社会转述，为领导决策提供依据，以发挥其应有的社会效果。

（1）调查报告由调查的主持人或参加人亲自来写，这样可以更全面，真实地反映实际情况。（2）调查报告必须，用事实说话。理论分析要建立在事实或数据的基础之上，切忌空洞说教或夸夸其谈。（3）调查报告的内容必须真实，严禁造假，那种制造假数据，捏造或歪曲事实的作法是要不得的。（4）建议要实事求是，是客观需要，也是可行的。（5）文风要朴实，语言要简明，准确，生动。

2、结合工作实际，谈谈学校领导做决断的技术要点。

在实际工作中，领导决断是决策的关键环节，是体现领导权限机能的集中一环。因此，领导者决断要掌握以下技术要点。（1）要明确决策所涉及的职权范围和限制因素。该自己决断的不能推给别人，条件成熟的，要当机立断。（2）要明确决断的适当时机。（3）掌握好集体决断和个人决断的关系。领导者必要善于将个人决断下集体决断有机结合起来，恰当地掌握好两者之间的关系。（4）领导决断要合法。首先要符合法定程序，其次，决断的方案内容要符合法律规定。（5）要依据一定的环境和条件灵活决断。一方面领导者要有丰富的实践经验，敏锐深邃的洞察力和清晰的判断力，另一方面要头脑冷静，处变不惊。领导要随机应变，要有独特创造精神。（6）要以系统观念为指导，正确协调好各种关系。领导决策要以系统观念为指导，处理好一些基本关系。一是全局与局部关系。二是历时性的前后关系。三是同时左右关系。四是空间层次关系。

3、结合实际工作体会，你认为如何才能写好学校工作计划？

学校工作计划是指导学校工作的纲领。它是学校的遵循原则，写好学校工作计划应从以下几方面入手。（1）指导思想。首先认真学习党的方针政策，领会精神实质，明确办学方向和原则要求，学习教育及其管理的一般原理，把握一般规律。其次善于正确总结自我工作的实践经验和教训，掌握学校特殊规律。再次，必须善于审时度势，针对现实特点定方针。（2）工作目标。目标方针要正确，目标项目要根据学校的具体情况而定。目标值，体现先进可行。目标方针，目标项目，目标值三者形成彼此关联又相对独立的一个有机体。（3）工作任务。一要明确的职责范围，二要有具体的事实内容；三要有限定的时间要求。（4）落实措施。措施要符合以下要求：一要具有可行性；二要具有可检性；三要具有使动性，即要有行动意义。

4、结合工作体会，谈谈如何依据总结的结构模式来做好总结？

总结的结构模式体现于内容表述需要的构思及其安排技巧。因此，总结的结构没有固定模式。（1）分段式结构。即把工作发展分成几个阶段以及时间为序分阶段来写。每一阶段都有总结的几个要素。这种写法适宜工作周期较长而阶段性明显的工作。（2）总分式结构。即先概括总的情况然后再分若干项主要工作进行总结。每一项工作都同样氢成绩问题、经验、教训等有机结合在一起写清楚。（3）理性结构。即以总结者对于实践的理性认识为中心来安排结构。根据总结者对过去工作的认识，把有关问题分成若干具体问题，按照某种逻辑关系一一写下来，而寓情况叙述于某种看法和认识之中。（4） 要素式结构。即按四个要素的前后关联依次写来。这种模式较易掌握，且利于初学者的循序提高，但要写好还必须有一个反复练习的过程。

5、结合实际工作体会，谈谈你对于领导听课的看法。

学校管理必须以教学为中心，而教学管理的中心环节则是课堂教学。其中极为重要的一项工作就是领导听课，听课评课的目的和作用是：

（1）抓住中心及其统领作用。通过领导抓听课，从而把学校各个职能部门及全体教职工切实地引导为教学服务的轨道上来，使之围绕中心转。及至形成良性循环。

（2）务本求实及其督导作用。领导听课的根本任务就是把教书育人这个根本任务有效地落实到课堂教学之中。把这个中心抓住抓实。只有务本求实，随时把握住教育方向并充分发挥督导作用。

（3） 教育科研及其开拓创新作用。学校领导只有大量地听课，评课，才能对教师的学识，眼界和举做出正确的结论。学校领导应把学校作为教育科研基地。通过主课等方式与教师一起研究教学，从而率领教师不断开辟教育教学新天地，才能真正落实素质教育。

6、结合工作体会，谈谈主持会议有哪些一般技巧。

主持会议的技巧表现在主持人掌握火候，善于引导；抓住中心；善于控制会议发展方向；掌握各种关系并及时协调；随机应变，善于因势利导，并妥善处理好偶发事件和问题，使会议形成良好适宜的气氛等。

（1）主持人讲话要言简意赅。开场白要开宗明义，避免啰嗦，讲话要有利于会议良好气氛形成，有利于突出会议中心。（2）要及时把握引导和制止的时机。（3）要关于把握放和收的时机，主持人首先要积极引导与会者围绕中心畅所欲言，不同意见可以争论但要适时收敛。（4）培养良好的会风。首先领导要务实求

真，其次，领导对会务人员和与会者奖罚分明；再次使会风适宜会议要求。（5）掌握好会议时间，使长短适宜。会议时间不可太长，也不宜过短，应以提高会议效率，达成会议目标为准。

7、结合工作实际，谈谈如何做好和平级的沟通与协调。

（1）坚持基本原则。平级沟通与协调应以平等协作的精神，谋求实实在在的共同利益，坚持学校，部门和个人的正当权益，兼顾沟通和协调对象的利益，在公正合理的基础上寻求解决问题的最佳途径。（2）抓住主要内容，首先解决领导班子的团结问题，以实现学校的整体目标为宗旨。（3）灵活运用方式方法和技巧。学校管理者应从制度上重视领导的平级沟通与协调，克服以人划线，看脸色办事的毛病。把对方看做是自己的朋友，是平级沟通与协调的一大技巧。

8、结合实际，谈谈如何理解学校应用现代信息技术的基本原则。

（1）正确认识，势在必行。学校领导对这个问题是否有一个基本的正确认识则是现代信息技术能否在学校中有效运用的关键应用现代信息技术需要领导端正认识，并做出相应的决策，下决心抓实干，有一个比较长期的规划和设想。（2）效率优先，量力而行。现代信息技术运用学校教育，主要考虑的还是必须提高育人的效率。同时还要考虑根据学校的需要和可能全面考虑现代信息技术的建设规划，注意计算好设备的成本功能与成本比较，必须是在学校财力允许的范围内，适当配备组合。（3）发掘资源，合理配置。学校管理部门，应经常注意收信和有计划编制优秀教师的教学片断，建设自己教学资料库。在教学资源不充裕的情况下，便是配置现代教育技术资源，做到与教学条件相适应，避免盲目建设，片面追求。（4）优化组合，普及提高。从实际需要出发，认真分析学校现行技术条件的优劣，实现传统与现代媒体的优化组合，信息技术的使用策略，也应从本校实际出发，本着普及与提高相结合的原则，由易到难，由点到面，循序提高。

9、结合工作实际，论述如何调动教师的工作积极性。

答：（1）加强思想教育，利市教师的思想境界（2）协调学校人际关系（3）满足教师的需求。

10、结合工作实际，试述如何有效地进行班集体管理。

答：首先要明确班集体管理目标、培养好班级干部、营造班级良好舆论、班主任正确的管理思想和管理方式。

11、阐明如何组织力量进行教育科研活动？

答：（1）组织骨干队伍，以带动群众；（2）组织群众队伍，以促进提高；（3）提供必要条件，用好激励机制。

12、谈谈你对总务工作在学校中的地位与作用的认识。

答：（1）总务工作是学校工作得以正常进行的物质保证；（2）总务工作是学校与社会联系的重要组成部分；

（3）总务工作是学校与社会联系和勾通的纽带。

13、试结合工作体会论述：如何离解和贯彻学校公共关系管理的原则。

答：（1）综述公共关系管理原则（200页）；（2）重点选择一或两项原则，举例说明其正确以及如何贯彻；

（3）结语（综合几点贯彻体会，应有新意）。

14、阐明领导决断的技法要点。

答：（1）明确决策所涉及的职权范围和限制因素；（2）明确适当时机；（3）掌握好集体和个人决断的关系；

（4）要合法；（5）依据环境和条件灵活决断；（6）以系统观念为指导，正确协调好各种关系。

15、结合工作体会论述：如何做好与平级的勾通与协调？

答：（1）简述基本原则（要有个人离解）；(2)结合个人体会，阐述与平级勾通与协调的方式、方法或经验教训；（3）结语 （就原则归纳出结论性认识或观点）。

16、结合工作体会论述：学校应用现代信息技术的基本原则和管理要求。

答：（1）原则和要求概述（298页）；(2)结合学校运用现代信息技术经验和教训（问题）阐述个人体会(要有例子)。

17、结合实际工作体会，谈谈教师考核的问题。

（1）教师的考核内容，是政治思想，业务水平，工作态度和工作成绩。这种考核的内容比较全面。

（2）教师考核的原则首先是实事求是，从客观实际出发，不能主观武断。其次是全面衡量原则，从教师工作各个方面，避免以偏概全。第三，依*群众的原则，广泛听取群众意见。发扬民主，避免领导独断专行。第四，公平合理的原则，采用科学操作程序，以相同的标准考核教师。

（3）教师考核方法有过程评定和效果评定法；有学生评定，同行评定，领导评定，自我评定，集体评定等，要把几种方法结合起来使用。

18、结合学校工作实际，谈谈你对于当今学生自我管理方面的看法。

学生自我管理的目的，是提高学生社会主义常情确立为人民服务的思想，培养巷道主义首先品质。为实现上述目的，在学生自我管理中，应引导学生，在知、情、意、行诸方面实现自觉、自主、自强、自理。

（1）应建立一日生活制度，让学生过有规律、快节奏的生活，让学生感觉每天都有进步，有成功。

（2）应建立学生写周记，日记观察笔记制度，引导学生观察社会观察生活，别人，自己。

（3）应建立学生小组生活制度，让学生参加集体生活。

（4）应建立同学之间谈心的制度。

（5）应建立同学在班集体面前向家长汇报的制度。

19、结合实例，谈谈学校教育科研管理的内容和方法。

（1）明确目的，统一指导思想，要以马列主义为指导，要明确研究中心和领先对象，学校管理者要带头进行教育科研，要率先垂范（2）健全组织，制定科研规划（3）组织力量，提供科研条件（4）建章立制，完善科研常规（5）严格检验，加强科研成果的交流与推广。

20、结合工作实际，谈谈如何抓总务管理队伍建设。

建设一支热情服务，品行端正，业务精干的总务管理队伍是搞好学校总务工作的关键。

（1）加强组织建设。首先配好总务主任，其次精心选择好财务人员。再次，实行岗位责任制。（2）加强思想建设，不断提高他们的思想水平，政治观点，法制观念及有关规章制度。（3）业务建设。提高他们的业务水平和工作能力，特别是加强对青年职工的业务培养。这样才能适应总务改革深入和总务工作社会化的更高要求。

21、请结合工作体会，谈谈如何做好学校公共关系的过程管理。

（1）调研。调研是学校公共关系管理启动阶段的主要工作，同时也是贯穿学校公共关系的始终。调研时应了解学校内在办学条件如何，所处社会环境如何。

（2）策划，应做好必要的准备工作，制定公关计划。

（3）实施。主动争取大人传播媒介的支持，有效地组织好大型号公共关系活动，充分利用学生家长的力量。

（4）评价。应集中在公众对于学校关心的程度和信任支持的程度，是否发生了变化和发生了多大变化方面。评价要有定性分析，又要有数量分析。

22、结合实际工作体会，谈谈学校公共关系人员与经费的管理问题。

公共关系在尚无专职人员的情况下，一般可以通过多种方式进行人员的调配和组合，以满足特定工作的需要。比如，全校动员成立自愿服务队等。学校公共关系活动经费，应列入学校的财政预算，实行专项管理。在实施活动的过程中，要保证办事人员能够按计划顺利地花钱办事，要留出一定数额的机动经费以应不时之需。

五、辨析题（辨析正误，简要分析）

1、学校必须组织一些学生参与到学校的一些公共关系活动中来。

答：这是符合公关管理中全员参与原则的要求的，因此是正确说法。

2、学校公共关系管理的作用主要体现在下述两个方面：学校内外组织及其人际关系的双向勾通。 答：这个说法只是两个方面中的一个方面，因此只说对了一半，不完全对。

3、学校公共关系活动的主题，必须与学校公共关系总体目标相一致。

答：主题是公共关系目标的具体体现，本应一致，这一说法是对的。

4“学校领导要学会与各种各样的人打交道”，这是庸俗公关的说法。

答：学校公关，对领导者而言，理应如此，并非庸俗说法，各种各样的人是公差的主要对象。

5、学校的社会公众形象也就是学校的知名度和美誉度。

答：知名度和美誉度是学校的社会公差形象的客观反映，两者是同一的，此说法正确。

6、勾通是实现协调的基础性条件，而协调则是勾通所要达到的一个目标。

答：此说法正确的表述出勾通与协调的关系，是正确的。

7、把对方看作是自己的下级，是平级勾通与协调的一大技巧。

答：此说法不对，应当是把对方看作自己的朋友，此说法才能成立。

8、领导与上级的勾通与协调，主要是要解释学校工作决定和解决下级出现的纠纷。

答：领导与上级的勾通与协调主要是就一些重大问题或原则性、无章可循的事项及时向上级请示、汇报。此说内容是学校领导权限范围内的事，不要对上级解释或把矛盾上交。

9、鼓励教职工参与学校管理，有助于学校领导与下级的勾通与协调。

答：此说法是对的，这是领导与下级勾通与协调的重要重要条件或途径，应该如此。

10、领导在勾通与协调工作中，在必要时可以做出行政裁定。

答：这是用以解决一时难于统一，又必须解决的双方矛盾时所采取的必要措施。是对的。

11、无纸化办公，是在学校管理中运用现代信息技术的主要要求。

答：此说法基本正确，只欠确切，应该说是运用现代信息技术的必然趋势或结果。

12、现代信息技术的主要成分是计算机网络和多媒体技术。

答：错，正确的说法是以网络化的计算机通讯技术为核心的集信息、采集、储存、加工、生产与传播、使用为一体的系列的技术手段和方法。

13、学校管理信息系统的网络化， 是现代信息技术在学校管理中应用的技术核心。

答：网络化是信息技术的发展趋势，也是计算机文化的发展特征，此说法正确。

14、现代信息技术可以极大地解决教师的劳动，提高教学质量，促进教学资源共享。

答：对的，主审现代信息技术运用于教学活动的必然结果。

15、在较低的学龄段开设计算机学习科目，有利于促进计算机在学校的运用。

答：对的，这是培养学生能力，发展多方面需要的。

“案例

1、认真阅读“案例与思考”材料《左右为难的抉择》（文字教材第230-231页），回答所列两个思考题。 答：第一问： 学校教职工考勤制度的制定要符合以下要求：首先，要明确考勤制度的目标要求，即为什么要制定考勤制度。接下来，要集思广益，拟定方案。然后，对拟选方案要进行多方位的评估，最后由校领导拍板抉择。最后，实施所选方案，并在实施过程中，对方案不断进行完善。在整个制定过程中，要注意明确决策所涉及的职权范围和限制因素；要明确决断的适当时机；掌握好集体决断和个人决断的关系；注意决断要合法；要依据一定的环境和条件灵活决断；要以系统观念为指导，正确协调好各种关系。

第二问：如果我是程校长，我会继续实施挂牌制度，同时结合实际情况，同个别老教师进行单独谈话，做好他们的思想工作。

2、认真阅读“案例与思考”材料《领导方式种种》（文字教材第290-292页），回答所列思考题。 答：案例中几位校长的领导方式各有特色。

1）二中的鲁校长，管理工作中注意讲民主，会沟通。

2）三中校长的领导工作中的主要问题是较专断，不讲求民主，不注意与下属进行沟通，不注意收集相关的反馈信息，责任心不够强，领导素质有一定缺陷。

3）城郊中学的领导很注重群众基础，他善于深入群众，能够结合实际灵活运用工作方法，事半功倍。

4）一中校长在管理工作中能做到实事求是、因地制宜，也收到了不错的效果。

3、认真阅读“安全与思考”材料《“四自”给学校带来了生机》（文字教材第175-176页），回答所列两个思考题。

答：第一问：学生是学习和自我发展的主体，素质教育重视学生自身素质的全面提高，强调教育要调动学生的自主性，引导学生真正实现自主全面发展。在学校管理中，最好的管理境界就是引导学生进行自我管理，让他们自主适应学校各项生活，得到全面发展。

第二问：要发挥学生在学校管理中的主体作用，管理者应建立完善的学生自我管理制度，选择适合学生特点的管理方法：1.建立一日生活制度，让学生过有规律、快节奏的生活。2.建立学生写周记、日记和观察笔记的制度。3.建立学生小组生活制度。4.建立同学之间谈心的制度。5.建立同学在班集体面前向家长汇报的制度。

此外，学校领导还要做到以下几点：1.思想认识上要有民主意识。2.要做统一规划，抓落实，做好教师工作。3.及时总结、反馈，不断改进领导方法和领导制度。