《思考的技术》读后感
之前,有听过大前研一的名字,只是对他的了解比较模糊,只是知道他在管理咨询界是为大牛,可惜我之前并没有深入的了解他,也没有去读他写的著作。仅仅是听过名字而已。
果然,虽然看书的进度稍慢,但是还好是坚持下来了,对于书中所讲,我有很深的触动,对于思考的方式,每个人都有自己不同的方式,但是,正如书中所讲:“思路决定出路,没有了思路,也就没有了出路。”作为管理咨询的工作人员也好,作为一个社会上的人也好,我们思考的方式,决定了我们看待问题的高度和作出决策的正确与否,因此,掌握科学的思考方式,是一个咨询人员良好素质的体现,鉴于我资质愚钝,又加上对书中内容的了解还不够全面,在这里只是对其中的几点有些想法。一是思考要注意逻辑思维,不能够让原有的思维方式和结论禁锢住个人的思考方式,要敢于去怀疑,敢于去发散,尤其有的时候是显而易见的问题,但是,你敢于思考和质疑,就会发现,其实事情的原因并不像看到的那样。再者就是表达,思考是自己作出的思想的动作,做管理咨询的工作,你不是一个人在战斗,所以,你要讲你的思考结果和思路呈现出来,不但要向你的同事,更要
准确清晰的告知给你的客户。对于我来说,表述的事情,目前来看,我是不擅长的,这有思维逻辑的方面,也有性格的方面,所以看了这本书的第一个印象,就是觉得自己在这两点还要再下工夫。
一本好书,要想去理解他,就要多读几遍,多结合实际来实践,所以,还是要再看几遍,才能真正的理解它里面的内涵。
大前研一,一个具有科学思维的日本人。看了这本书,才知道原来思考很重要,如何思考更重要。
说实话,这本书没有完全看懂。但是重新总结一下,还是作出以下感悟:
1.看事情不能只看表面,需要实地考察,加上科学的分析,找出事情的本质。
2.别人想当然的事情,你要学会去找出为什么,对任何事情都抱着怀疑的态度,进而去论证。
3.要学会金字塔式的分析方法(准备借《金字塔原理》来看).
4.平时要多联系思维,从不同方面看一个问题。
前言:思考力决定成就的时代
自19xx年代中期开始了新经济,是一块“看不见的大陆”,看不见的新大陆涵盖了四个空间:
延续旧世界的“实体经济”空间
现金流、信息流自由流通的“无国界经济”空间
各种通讯技术产生的“数字经济”空间
由倍数资金流动产生的“倍数经济”空间
在新经济中,旧的总体经济学完全不适用,旧的企业经营手法也不管用。
思考力差距产生收入差距
懒于求知的人没有生存空间
向麦肯锡学习逻辑思维---通过逻辑思维找到解决问题的思路 不要把假设和结论混为一谈
顾问的工作,从分析数据开始,然后再以分析结果为基础进行思考。
分析数据后整理出来的资料,只不过是假设,但很多人都把这些假设当成结论了,忽略了从搜集资料,印证假设到导出真正结论过程中的逻辑思考。
案例:和服行业并未衰退,而是需要新颖的设计。
认清原因与现象的不同
从假设到结论的过程中,最重要的是弄清楚“发生问题的原因是什么”,但大部分人只看到现象,却看不到产生问题的原因。
不找出真正原因,就别期望能够解决问题。所以,最重要的是思考“在各种现象中,如何找真正的原因”。
案例:重庆某地产客户核心高管缺失,导致管理难以运转。 全方位努力的想法是错的
事实上在许多个案中,真正的原因只有一个,而其他的都是这个原因导致的现象,没有找到真正原因,抱着全方位努力的想法是错误的。
麦肯锡:不要把整个海洋煮沸
绝对必要的实地验证过程
面对问题时,只要对所搜集的资料做到某种程度的分析,的确隐隐约约就可以看到结论。但即使如此,在导出结论之前,还是必须到现场实证一番,让自己有十足的把握确定“这个结论绝对没错”。
不能作为解决对策的就不是结论
简单的不加深入思考的解决对策,很容易被误认为结论。 案例:某服装行业客户以提升店效、提高销售额为战略目标。
科学的思考
解决问题都是重复假设、验证、实验,咨询与科学研究过程相似。
30岁,从0开始,抛弃原有专业,挑战新的生活。
经营分析思维逻辑:分析客户提供数据、业界数据,提出假设,收集分析证据,得出结论。
解决问题的思考训练---常给自己一个题目,思考如何解决问题。 大前研一解决问题的思考训练:
利用早晨上班途中进行思维训练,例如:看到垂吊式车厢广告,就以广告为题目,思考如果这家广告公司社长要我协助他们提高业绩,我应当怎么做?
“如果你的职级比现在高两级,你会怎么做”。再思考一下”为何我们公司不这样做?”
当脑子习惯系考后,思考速度自然会加快,于是可以从每天完成一个题目,进步到每隔一个车站都可以思考一个题目;看到一个不同的广告,马上就提出假设,然后思索该收集什么资料,该怎么做分析等等,通过训练自己的脑子,可以立即将解决问题的所有过程组合起来。
由于每天反复做这种训练,所以面对大部分问题,大概只需要三分钟,大前研一就可以把解决问题的步骤、过程组合起来。现在客户只要讲一句话,他的脑中就会浮现一条通往解决对策的具体思路。
说服别人的逻辑构成法----通过逻辑思维让人采纳建议
一个建议就够了
一次给出十个建议,不但没有一位社长可以做到,也没有一位社长可以能把其中一项做到完美无缺。但如果只提一个或两个建议,大部分社长都能做得不错。
不但提出建议方案,还要有更多细节的的计划,如执行企划书、预算书、负责人选等等,也会一并提案。
有事实为证的建议,魅力无穷 以大量的资料以及累计的事实为根基,导出敏锐的结论,向客户提出建议,绝对让客户信服。
报告大量的使用:标杆案例、行业通常做法
提案的必要及充分条件
必要条件就是“必须这么做”,充分条件则是“这么做会更好”。为了让客户采纳我们的建议,这两种条件都是要具备的。
提案的成功执行,往往会留下感情问题,为了要看到成果,我们绝对不能忽视人的情绪问题,而人的感情问题有时候不是用逻辑就可以解释的。
对这些情况,事前要和这些人进行沟通,事后还要追踪情况,确保当事人能够高高兴兴执行。
一开始就提出整体结论
一般情况下,提案最好从整体结论谈起。
实际进行提案时,如何安排整体的流程结构是非常重要的。 提案流程结构的重点是,用简洁的语言,做简洁的分析,每一页做一个结论,然后应用所积累的结论,导出自己认为绝对错不了的整体结论,再以此结论提出有证据做后盾的建议。
打动人心的说服要点
不是自己想说的顺序,而是对方能理解的顺序 客户的成熟度、知识文化水平、交流方式存在很大差异
按照“自己想说的顺序”而不是“对方能理解的顺利”发言,非但得不到对方认同,甚至可能中途就会被客户叫停。
不可凭现象做判断 会发生某种现象,一定有其原因,但是懒得找原因,只以现象做判断,提出解决方法,这种解决对策绝不会是正确的。
语言的说服力比视觉花招更好
了解一件事情,听人说话还是比看影像来得更有效,用语言来沟通,反而更容易让对方理解。
为了让语言能够完完整整地为我们传达信息,我们必须磨练扎实的逻辑表达能力。
达成一个结论的“金字塔构法”
“金字塔结构”的根基源于“彼此独立,互无遗漏”,金字塔结构”是逻辑构成法中最基本的构成法,是导出解决对策的逻辑思考关键枢纽。
洞悉问题的本质--看清楚问题真正的原因,并导出正确的解决方法 企业的价值如何的估算
了解一些财务的知识,更好的分析客户的业务,缺乏逻辑思维的新闻媒体,不要轻信媒体的新闻报道。
媒体缺少专业的能力
新闻媒体服务于政治,“活在中央新闻联播的世界里:猪肉价格、农民年收入20万”。
不要懒于思考,而把盲目接受新闻
商业新闻都有自己的商业目的,学习的是方法和思维而不是结论:“胡祖六与高盛”
坚持对事不对人
对事不对人才能洞悉事实
进行逻辑思考的前题,就是忠于事实,能做到对事不对人,就不会在乎自己的立场。因为事实出现之后,你就会忠于这个事实,坦然接受。解决问题,首先要认清事实,才能进一步思考「什么是正确的,什么是应该做的」不管自己的情绪如何,对于所呈现的事实,一定要虚心接受,这是解决问题的前提条件
别让公司成了同质人的聚会
让自己置身于一个同质的群体中就会失去训练自己解决问题的机会,秉持以事实为证的信念,设法让对方认同自己的意见,否定自己是优良企业的条件。借着自我否定,为追求好还要更好而发挥变革的力量。不要自我陶醉,过去的经验行不通了,要有勇气承认。
U型管及J型管现象
U型管增加了沟通的成本,J型人为的拒绝沟通,跨部门沟通的重要,工作协同的关键。
线性思维行不通---怀疑并独立思考
线性思维是套用公式就一定会得到正确答案的直线思考方式。逻辑思考的根本就是独特的科学方法,对任何人所说的任何话,皆采取怀疑的态度。就算原因相同,所造成的结果却不尽相同。非线性以及复杂系理论的世界则是,条件不同,结论就无法预测。不要完全相信经济学者。
政治学者与经济学者皆为线性思考者,跳脱出体制,根据自己的论点,而不是根据某某学者的论点说明。最重要的是不是套用过去的常识,而是观察现在所发生的各种事情。
非线性思考的建议
为没有答案的问题寻找答案
填鸭式的教育只教孩子们可以轻松解答问题,扼杀了自行思考的头脑、构思新创意的头脑。学校的功能应该是,培养孩子们在没有答案的时候,养成动脑思考的习惯。让孩子对于无解的问题设法提出假设,并不厌其烦证明自己的假设是正确的。
忠于想做的事情
因为做到自己都能够认同的,必须克服无数的难题。
先说前提,才说对策
具备有前提就有结论思考模式的人,任何时候都不会陷入恐慌。 储存智慧的方法
所谓思考,不外乎就是替自己储备智慧。训练自己常常保持求知的好奇心是非常重要的。
投资自己很简单
老是说自己很忙没时间的人,事实上是浪费了太多时间。生活简单才能思考 把需要思考的事情集中思考,不需要思考的事情就不要想。
摆脱陈旧思维方式的方法
不要认为“理所当然”的人会获得成功
认为理所当然的现象,反而是我们应该认真思考的部分。商场上成功者几乎都是将所有人忽略的部门加以重新思考,才获得事业的成功。
思考时候必须有紧迫感
经常保持紧张感,以同样的态度面对每件事情,让自己随时处于“准备好了”的状态,才能提高解决问题能力,产生好的构想。
拥有可以互相否定打击对方的朋友
找到可以有效进行对话的对象,也就是可以相互挑战对方假设的人。借着互相想要推翻对方的假设,可以让自己所建立的假设做更深入地思考。
试着想象五分钟后云彩的形状
逻辑思考中,关于“锻炼联想”的最有效方式就是,使用平时没有用到的感官(感觉、触觉)。可以通过平常所接触到的事务进行训练,例如:观察天空的云彩,想象五分钟后云彩的变化的样子,这就是其中一种训练方法。通过这样的训练,可以让头脑产生出新的逻辑思考,这就是英语中的“sense”或者我们说的”第六感“。
试着接触不同的东西
一旦用脑的方法模式化后,就很难用别的方法再予以刺激,所以,为了训练思考逻辑以产生新构想,就必须经常刺激脑中不同部位,这一点非常重要。
刺激脑部的假日休闲方式
练习:在休假时,走到陌生的地方。首先可以看到很多平常看不到的景致,刺激脑部;接着试着对自己提出一系列的问题,如”自己要不要搬到这里来住呢?”,”如果这个堤防可以盖房子,自己想盖什么样
的房子?”,接二连三的问题会陆续出现,在脑中不停翻转,这些问题一定都是以前没有思考过的,这样可以产生很多新的逻辑思考。
思考是有方法的
说服力背后是事实的力量和打动人心的逻辑
科学的思考和强大的语言说服力是需要训练的
技术一直再变,但是唯有不变的是良好的思考模式。
最重要的是抱持着怀疑的态度,不是别人说什么就全盘接受,而要去思考为什么为这样。
以下是其他人观点,值得借鉴,希望能加以总结吸收:
逻辑思考
识别和确定问题、搜集资料(包括业界、客户的数据、访谈等)然后做图表、提出假设、分析验证假设(这一步可以反复)、最后提出确切的“how to do”的方案。其实上半部分可以说是讲了逻辑思考内在的过程,那么如何将逻辑思考的结果展现出来并打动观众呢?大前研一认为一个基本的构成法就是金字塔结构。金字塔结构的特点可以理解为两个:①层次分明的结论和依据。“你想说什么?”“你有什么证
据?”②对于一个重大问题做到不重叠、不遗漏的分类,而且能够借此有效把握问题核心,并解决问题。