ISO/TS16949内审员知识培训概要
一、 审核概论
1. 审核：是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
2. 内部审核：又称第一方审核，由组织自己或以组织的名义进行，用于管理评审和其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础。可以由与受审核活动无责任关系的人员进行，以证实独立性。
3. 按审核的对象分为：质量管理体系审核；过程审核；产品审核。按审核的类型分：内部审核（第一方审核）、外部审核（第二方审核、第三方审核）。
4. 体系审核、过程审核与产品审核的区别
二、 体系审核
1. 内审员培训教材.DOC
2. 各部门内审检查表
三、过程审核
1. 过程审核是对过程的质量能力进行评定，使影响过程能力的诸因素得到控制，即使受到干扰和影响，过程依然稳定和受控。
2. 组织应具备的基本条件包括：
a.DIN EN ISO9000族标准，ISO/S16949:2009的要求；
b.组织机构/企业结构（产品或服务的种类、参考数据等）；
C.审核提问表；
d.审核计划；
e.质量手册、程序文件、作业指导书及检验指导书（与内部/外部审核有关）；
f.VDA的规定；
g.法律和合同的规定；
h.顾客的特殊要求；
i.重要的产品特性；
j.重要的过程参数要求和策划；
k.质量历史；
l.FMEA/控制计划。
3. 过程审核人员的基本要求
a.作为前提条件，至少具有两年的汽车工业（汽车生产厂商或供应商）过程管理经验；
b.至少具有三次典型过程的过程审核经历。
组织也可以根据自己的实际情况对过程审核员的资格进行定义，并通过受训获得资格后，从事过程审核。
4. 过程审核各阶段的活动
a. 审核准备；
b. 审核实施：
（1）首次会议；
（2）审核过程：按事先制定好的提问表进行审核；提问的方式可采用3W1H（为什么，何时，何人，如何等）提问方式；通过提问，还可将现场的人员纳入到过程审核中，做到随时记录发现的优点和不足之处；为避免在末次会议上发生不一致，尽量在现场澄清不明之处并达成一致意见；审核过程若发现严重缺陷，必须与过程负责人共同制定并采取紧急措施。
c.过程审核的评分与定级
d.末次会议
e.纠正措施及其有效性验证
f.审核报告及存档
5.讲解过程审核提问表
过程审核资料\过程审核计划.xls
过程审核资料\过程审核检查表（锁扣座）.doc
过程审核资料\过程审核.xls
四、产品审核
1. 产品审核\产品审核培训教程.ppt
2. 产品审核\产品审核计划表1.xls
3. 产品审核\机盖锁锁体产品审核记录.xls
第二篇：ISO内审员培训课程
ISO内审员培训计划及课程大纲
如今制造业进入异常低迷状态，行业洗牌筛选已经开始??制造业需要夯实基础，必须要有自己良好的管理基础，如今人力成本的逐日增加对制造大国（中国）来说无疑是当头一棒，如何充分有效的利用好现有的人员，提高工作效率，降低成本是重中之重，故ISO体系相关基础知识是制造业所有员工需要也非常有必要去了解的?? 参加ISO内审员培训不只是为了证书保持，更多的是提高个人职业技能??增加职场竞争力 【培训课程安排及资费】 注：1、以上费用含培训费、教材费、考试费、证书费；
2、团体报名有优惠，详情请来电咨询；
3、课程均以分组讨论形式进行，练习贯穿整个培训过程，确保每个学员至少有一次练习分享机会； 4、课程结束后，通过本公司的考试（培训心得分享或笔试），均颁发相应的内审员资格证书；
【ISO9001：2008内审员培训大纲】 1、八项管理基本原则； 2、过程方法；
3、ISO9001：2008标准讲解； 4、内部审核的流程及要点； 5、内审员审核技巧知识讲解； 6、审核过程中常见问题的应对方法； 【ISO14001：2004内审员培训大纲】 1、环境法律法规；
2、ISO14001：2004标准讲解； 3、内部审核的流程及要点； 4、内审员审核技巧知识讲解； 5、审核过程中常见问题的应对方法； 【OHSAS18001：2007内审员培训大纲】 1、职业健康安全法律法规； 2、OHSAS18001：2007标准讲解； 3、内部审核的流程及要点； 4、内审员审核技巧知识讲解； 5、审核过程中常见问题的应对方法；
【ISO22000：2005内审员培训大纲】 1、食品安全概述； 2、食品中的危害；
3、ISO22000：2005标准讲解；
4、前提方案、操作性前提方案和HACCP计划的讲解； 5、危害分析及控制措施；
6、“验证”和“确认”的讲解及分析； 7、食品安全管理体系审核知识部分 【TS16949：2009内审员培训大纲】 1、ISO/TS16949体系简介； 2、ISO/TS16949过程方法简介； 3、ISO/TS16949：2009标准及审核要求； 4、五大工具简介；
5、ISO/TS16949内审要求及技巧；
注：实际培训内容会依据现场实际培训情况稍作调整。
培训地址：珠海市吉大九州大道中1082号中电大厦308A-B 联系方式：卜文斌 T:180 2864 2466 Q:345785207
