工作总结与工作计划

新的一年即将到来，回顾20xx年的工作，在公司领导的带领下，在各部门同事的通力协作下，仓储物流部经过了一年的努力，从人员的不稳定再到各环节流程修订，仓储物流部克服了各种困难，有条不紊的完成了各项工作任务。具体工作总结如下：

一、部门自述：

仓储物流部是新老厂搬迁后，于20xx年x月初基本健全人员配置，现有库管员2名，主管1名，箱货司机1名，统归九州通达公司生产部管理。人员工作安排如下：

贾美琦：九州通达仓储部原料、辅料、包装材料库管员，分管营销公司格林特产品发货衔接和日常统计工作。负责相关工作的接收与发送工作，并对日常产生的数据进行汇总、统计、上报工作。 吴金波：九州通达仓储部解析库、产成品库、备品备件、低值易耗品库管员，负责相关工作的收发工作，并对日常产生的数据进行汇总、统计、上报工作。

郭丹阳：九州通达物流部箱货司机，负责日常材料物流接收，产成品物流短途配送，设备、配件返厂维修物流发运工作。同时配合协同库管员装卸货。

秦震：九州通达仓储物流部主管，负责仓储部日常工作管理与协调工作，物流部配发、送及根据销售业务联系及合理议价统筹管理工作。对九州通达仓储物流部全体工作负责。

二、基本工作情况：

1、顺利完成了新老厂仓储物流工作的衔接。仓储物流部是一个年轻的部门，在建立之初的物料混杂，账目不清到目前帐、物、卡相符，各流程环节顺畅，8000平仓储库房的启用，仓储物流部全体人员在生产部刘武部长的细心教导下，拧成一股绳，加班加点的全满顺利的完成了20xx年的全年工作。

2、仓储物流部能够发扬不怕苦不怕累风格，真正“干”工作的决心。仓储物流部在建立之初，一个人负责各环节工作，到大伙一起上，不拖泥带水，争时间、抢进度，把各种工作往前赶，做到前处。付出了辛勤与汗水。

九州通达从旧厂址搬到新厂区之初，没有固定的库房，库房相应设施和设备不全，往往突然接到通知，就需要把临时使用的库房腾出来，仓储部全体人员不论男女，力气大小，全部出动，你搬箱，我码放。在规定时间内把所有材料及产品清理出来。库管员吴金波有时一干就一天，最少三四百件货。库管员贾美琦刷开女孩子的身份，不怕脏不怕累，与男同事一起搬运。司机郭丹阳，感冒生病高烧39度，接到物流配送通知立刻出发。周六、日休息，接到电话物料进场，二话不说立刻到位。夏天气温30多度，脱光膀子在集装箱内装货，冬天气温零下十几度， 8000平库房分区、画线、刷漆，冷了跺跺脚、搓搓手，累了伸个腰...这样的画面在仓储部的日常工作中比比皆是。大伙能够团结一致，干工作，想工作，做好工作，把工作干到实处。

三、工作中遇到的问题与不足

仓储物流工作的进步是显著的，然而，仓储物流部是一个新建立

的部门，大伙都没有相关工作经验，日常工作中，也存在许多问题和不足。下面把工作中存在的一些问题汇总如下：

1、接收物料中的货物损坏及包装破损处理不及时；物料进场没有清单、质检报告，无法核实具体应该进场和实际进场数目。货物堆码不标准。

2、责任心有待加强。工作态度上存在被动性，从而导致责任心不强，如工作穿插衔接不足，物料安全库存及时上报，货位卡的及时更新填写。责任心的大小，源与责任感的高低，而责任感的高低，则取决于个人意识对企业文化（包括规章制度、个人观念及自我管理等）的认知度。

3、与其他部门沟通有待提高，工作中要把问题想在前处，拿捏不准的要主动去问、去学习、去沟通。如每月盘点等待财务核实应做到主动要求对账，及时提前完成盘点工作。销售部门月生产计划 ，应提前盘查库存提出合理化建议。生产出来的产成品主动询问车间生产部门，合理安排产品销售。

4、物流运输的工作有待进一步提高。包括物流询价、比价。物流费用的合理控制，物流配送快捷提高效率。货物装运过程控制，减少因装运过程中打包带断裂，外包装破损。减少因人为因素导致的不必要成本浪费。

5、仓储物流意识及安全意识不够。如仓储环境卫生、平时整理、货物摆放等等。箱货道路运输安全驾驶，库房安全、防盗、防护工作。

通过上述问题，可以看到未来仓储物流工作的任务是艰巨的，许

多工作有待于加强、落实。面对公司快速发展，还会出现新的矛盾和问题，如何解决当前管理工作中的问题和错误，应对出现的新矛盾和问题，是摆在我们仓储物流部每一个人面前的课题。对当前出现的问题，首先应当加强认识，培养敢于承担责任的勇气，培养敬业精神，层层落实岗位职责；坚持规章制度面前人人平等，奖罚分明；继续加强素质培训和进行有效沟通，引导、帮助员工端正态度，施教于心，心系于业；继续加强专业知识，产品知识，职业技能的学习培训，理论与实践相结合，避免工作失误及问题的出现，提高服务质量。然而所有学习、工作的重点，都取决于行动的落实，如何培养创新的落实意识，如何打造高效落实的团队，如何创建良好的执行文化，如何管理好时间促落实，如何为落实制定制度保障，并掌握有效落实的重要方法，这都要求我们要有坚持不懈的韧劲，要有坚定不移的意志，真正以实际行动，一步一个脚印去实践目标，实施计划，最终达到设定的目标和标准。

四、20xx年工作计划与展望

1、工作开展目标

通过日常工作中的摸索以及现有问题和薄弱环节， 20xx年将重点加强对仓储物流部人员培训以及相关工作岗位知识的学习。向兄弟企业格林特、万泽仓储部门取经，加强相关工作交流。完善及优化仓库作业流程提高工作效率、完善库存整理提高数据准确性、加强部门之间沟通提高发货效率及品质要求、落实仓库安全工作、提高团队精神等几个方面开展工作。

2、工作开展思路

1）完善及优化仓库作业流程提高工作效率：简化及优化工作流程，提高出发货能力。

2）完善库存整理提高数据准确性：针对库存数据加强自盘工作，改善及完善盘点流程，避免因盘点人员疏忽所导致的问题，落实盘点所出现的问题，进一步完善账目及出入库管理从根源解决问题。

3）加强部门之间沟通提高发货效率及品质：完善安全库存，严格执行先进先出，后进后出发货制度，提高发货能力及合理库存，与各部门加强沟提前了解订单数量，准备好库存，提高仓库发货能力。优化库存、加快库存调转期，促进仓库良性发展。

4）落实仓库安全工作：做好安全教育及上下班仓库安全工作，让每位员工每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。

5）团队精神塑造：加强内部人员沟通，适当组织座谈、聚餐等小型活动，从中取得对员工的了解和合理沟通，得到和谐及积极的工作气氛，增强员工主动关心仓库的工作并提出自己建议的积极性，提高个人的组织能力和沟通能力。

新的一年即将来到，九州通达仓储物流部，有信心也有决心，完成上级领导交代的各项工作，安全有效的干好仓储物流部的工作。不断加强人员素质教育，工作能力培养。为公司的发展站好每一班岗。为个人争取更大的存在意义。

仓储物流部主管：秦震

20xx年x月x日

第二篇：物业保洁部工作总结及工作计划

时光飞逝，岁月匆匆，转眼间20xx年的工作已接近尾声，在这短暂而忙碌的一年里，我们全体保洁员始终保持艰苦奋斗的工作作风和默默奉献的精神，为xx的保洁工作取得了较好的成绩，使全年的保洁任务划上了圆满的句号。下面我将xx大厦20xx年的保洁工作以及

20xx年的工作计划做如下总结汇报。

一、20xx年的保洁工作总结：

根据公司的要求和管理处领导的安排，我们在八月份建立了保洁各项管理制度及操作规程。主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《环境绿化管理制度》《员工岗位职责》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》并制定了

详细的卫生清洁计划和培训计划。

1、保洁全年清洗（清洁）情况：主要完成了大厦雨塔、外墙四周低处玻璃幕墙清洗计22次；大门玻璃清洁计96次；外围地砖清洗88次；楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计50多次；卫生间墙面、地面清洗计96次；楼层空置房清扫计12次；楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次；消防楼梯处玻璃清洁计12次；车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计12次；车库地面清洗2次、清扫积土48次；挡车杆、车位线清洁计24次。

2、大厦环境消杀完成情况：卫生间消毒计540次；雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30

次；灭鼠放药计4次。

3、除了完成以上主要工作外：还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计4次（其中晚上加班2次）；协助410房间清洁卫生计2次；协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发

事件2次。

4、在评优期间：保洁部在人少活多的情况下，大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务，迎接了评优小组的全面检查工作，并得到检查人员对保洁工作的好评。

5、员工培训情况：对新入职的员工每月培训4次，主要培训员工管理制度和保洁工作的相关内容，并填写在培训记录表中，作每月员工考评内容。老员工也不定期进行培训些相关知识。目的是让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程，确保工作操作的

安全性和卫生质量达标。

6、员工管理方面：严格执行公司的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，做好员

工的培训、指导、监督工作。按照制定的保洁每日工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评选优秀员工的依据。坚持每周一次员工会议，具体内容：总结本周工作完成情况、工作中存在的问题、下周主要工作安排。其实也是与大家一次工作上的沟通，目的是让

员工增强团队意识，能及时纠正错误，弥补漏洞，顺利开展下周的工作任务。

7、节支创收方面：根据公司提昌节支降耗的要求，严格把关，尽量把物品使用量降到最低。在创收上，大厦保洁人员在缺编的情况下，为满足客户的需求，提供了入室保洁有偿

服务，为公司曾创收入。

8、20xx年工作中的不足：由于人员流动较大，一些新入职的人员不能尽快适应保洁工作，在有限的时间内达不到我们的工作要求，因此在这期间影响了整个大厦的环境卫生。

二、20xx年重点工作计划：

回首过去，展望未来。在新的一年里，我们将一如既往地保持好前面的工作成绩，紧跟公司发展的步伐，将保洁工作制定一个更新的目标，为公司创造更好的业绩。具体工作从以

下几点开展：

1、加强员工的思想教育，稳定员工团队，严格控制人员的流失。

2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识、操作规范等培训工作，制定出详细的培训计

划，并按员工考核标准进行实施。

3、严格提高每位员工的自身素质和服务水平，坚决淘汰人品伪劣，有损公司名誉及影响工

作的员工。

4、严格控制用料、降低成本费用，增创经济效益。在成本控制上，我们为了节约，主动提出建议并与公司采购部协商，把卫生间使用的卫生纸从原来一箱纸费用为115元，更换成现在一箱纸费用95元的价格，毎箱节约20元，按使用量计算，大约每年将节约3000多元以上。相应我们还会从其它物料上再降低费用。在创收方面，我们将会更多的为大厦客户

提供入室保洁有偿服务，曾取在去年的基础上翻一翻，为公司多创收。

在今后的工作中，我将会带动大厦全体保洁员工，以顽强拼搏的精神和脚踏实地的工作作风，顺利开展好来年的各项工作任务。同时也希望能在公司发挥自己的余热，为xx物业

美好的明天而努力。

xx大厦管理处保洁部：xx

20xx年x月x日