匠人精神：一生专注做一事 2015-12-14 13:13:00中国质量报佚名分享

编者按

今年以来，特别是近一段时间，各大媒体刊发了很多关于匠人精神与质量方面的报道及评论，在社会引起很大反响。这些报道和文章中的一些观点，对于“中国制造”向“中国质造”升级转变，对于更好地开展质量工作，均有一定的启发意义。中国质量报特意开辟“专家学者谈匠人精神与质量”专栏，将近期一些散见于媒体的相关报道与文章进行收集整理，陆续刊发，以飨读者。

□ 汪中求

全球寿命超过200年的企业（截至20xx年），日本有3146家，为全球最多，德国有837家，荷兰有222家，法国有196家。为什么长寿企业扎堆这些国家，是一种偶然吗？它们长寿的秘诀是什么呢？ 答案就是：他们都在传承着一种精神——匠人精神。

很多人认为匠人（工匠）是一种机械重复的工作者，但其实，“匠人”意味深远，代表着一个时代的气质，与坚定、踏实、精益求精相连接。为何日本工匠能把这样的精神体现得淋漓尽致？ 质量不好是耻辱

冈野信雄，日本神户的小工匠，30多年来只做一件事：旧书修复。 在别人看来，这件事实在枯燥无味，而冈野信雄乐此不疲，最后做出了奇迹：任何污损严重、破烂不堪的旧书，只要经过他的手即光复如新，就像施了魔法。

在日本，类似冈野信雄这样的工匠灿若繁星，竹艺、金属网编、蓝染、铁器等，许多行业都存在一批对自己的工作有着近乎神经质般追求的匠人。他们对自己的出品几近苛刻，对自己的手艺充满骄傲甚至自负，对自己的工作从无厌倦并永远追求尽善尽美。如果任凭质量不好的产品流通到市面上，这些匠人（日本文化中称为“职人”）会将之看成是一种耻辱，与收获多少金钱无关。这正是当今应当推崇的匠人精神。

“匠人”在日语中被称为Takumi，从词义上来看被赋予了更多精神层面的含义。用一生的时间钻研、做好一件事在日本并不鲜见，有些行业还出现一个家庭十几代人只做一件事。

产品为啥无法被模仿

说到匠人精神，就不得不提日本一家只有45个人的小公司。全世界很多科技水平非常发达的国家都要向这家小公司订购小小的螺母。

这家日本公司叫哈德洛克（Hard Lock）工业株式会社，他们生产的螺母号称“永不松动”。按常理大家都知道，螺母松动是很平常的事，可对于一些重要项目，螺母是否松动却关乎人命。比如像高速行驶的列车，长期与铁轨摩擦，造成的震动非常大，一般的螺母经受不住，很容易松动脱落，那么满载乘客的列车没准会有解体的危险。

日本哈德洛克工业创始人若林克彦，当年还是公司小职员时，在大阪举行的国际工业产品展会上，看到一种防回旋的螺母，作为样品他带了一些回去研究，发现这种螺母是用不锈钢钢丝做卡子来防止松动的，结构复杂价格又高，而且还不能保证绝不会松动。

到底该怎样才能做出永远不会松动的螺母呢？小小的螺母让若林克彦彻夜难眠。他突然在脑中想到了在螺母中增加榫头的办法。想到就干，结果非常成功，他终于做出了永不会松动的螺母。

哈德洛克螺母永不松动，结构却比市面上其他同类螺母复杂得多，成本也高，销售价格更是比其他螺母高了30%，自然，他的螺母不被客户认可。可若林克彦认死理，决不放弃。在公司没有销售额的时候，他兼职去做其他工作来维持公司的运转。

在若林克彦苦苦坚持的时候，日本也有许多铁路公司在苦苦寻觅。若林克彦的哈德洛克螺母获得了一家铁路公司的认可并与之展开合作，随后更多的包括日本最大的铁路公司JR最终也采用了哈德洛

克螺母，并且全面用于日本新干线。走到这一步，若林克彦花了20年。

如今，哈德洛克螺母不仅在日本，甚至已经在全世界得到广泛应用，迄今为止，哈德洛克螺母已被澳大利亚、英国、波兰、中国、韩国的铁路所采用。

哈德洛克的网页上有非常自负的一笔注脚：本公司常年积累的独特技术和诀窍，对不同的尺寸和材质有不同的对应偏芯量，这是哈德洛克螺母无法被模仿的关键所在。也就是明确告诉模仿者，小小的螺母很不起眼，而且物理结构很容易解剖，但即使把图纸给你，它的加工技术和各种参数配合也并不是一般工人能实现的，只有真正的专家级工匠才能做到。

把做的事看成有灵气的生命体

在获得奥斯卡奖的日本影片《入殓师》里，一个大提琴师下岗失业到葬仪馆当一名葬仪师，通过他出神入化的化妆技艺，一具具遗体被打扮装饰得就像活着睡着了一样。他也因此受到了人们的好评。这名葬仪师的成功感言是：当你做某件事的时候，你就要跟它建立起一种难割难舍的情结，不要拒绝它，要把它看成是一个有生命、有灵气的生命体，要用心跟它进行交流。

所谓“匠人精神”，其核心是：不仅仅是把工作当作赚钱的工具，而是树立一种对工作执着、对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神。在众多的日本企业中，“匠人精神”在企业上与下之间形成了一种文化与思想上的共同价值观，并由此培育出企业的内生动力。

树研工业19xx年生产出世界第一的十万分之一克的齿轮，为了完成这种齿轮的量产，他们消耗了整整6年时间；20xx年树研工业又批量生产出重量为百万分之一克的超小齿轮，这种世界上最小最轻的有5个小齿、直径0.147毫米、宽0.08毫米的齿轮被称为“粉末齿轮”。

到目前为止，这种粉末齿轮在任何行业都完全没有使用的机会，真正“英雄无用武之地”，但树研工业为什么要投入2亿日元去开发这种没有实际用途的产品呢？

这其实就是一种追求完美的极致精神，既然研究一个领域，就要做到极致。

“技术高超的匠人加工的模具，手感妙不可言。”笔者虽不是机械行业出身，但却对松浦元男的这个说法深为理解。上世纪70年代，技术高超的匠人能加工比机械更高的精度，在匠人圈被誉为“蒙骗机械”。

产品精确到无须检验

在笔者今年再版的著作《中国需要工业精神》一书中，笔者曾分析认为：日本职场人用得最多的一个词是“本份”：把手头正在做的事做透是应份的，必须的。

梅原胜彦从19xx年到现在始终在做一个小玩意——弹簧夹头，是自动车床中夹住切削对象使其一边旋转一边切削的部件。梅原胜彦的公司叫“A-one精密”，位于东京西郊，20xx年在大阪证券交易所上市，上市时连老板在内仅有13个人，但公司每天平均有500件订货，拥有着1.3万家国外客户，它的超硬弹簧夹头在日本市场上的占有率高达60%。A-one精密一直保持着不低于35%的毛利润，平均毛利润41.5%。

“豪华的总经理办公室根本不会带来多大的利润，呆坐在豪华办公室里的人没有资格当老总。”梅原胜彦的信条是：不做当不了第一的东西。有一次，一批人来到A-one精密公司参观学习，有位大企业的干部问：“你们是在哪里做成品检验的呢？”回答是：“我们根本没时间做这些。”对方执拗地追问道：“不可能，你们肯定是在哪里做了的，希望能让我看看。”最后发现，很多日本公司真的没有成品检验的流程。

第二篇：中国企业家需要匠人精神

中国企业家需要匠人精神

什么是匠人精神？匠人精神就是为了把事情做好而把事情做好的欲望。一个具有匠人精神的木匠，会专注于把正在制作的家具做得尽善尽美，即使这么做会影响到他的产量和收入；一个具有匠人精神的学生，会精益求精地把专业技能学好，而不是浅尝辄止；一个具有匠人精神的企业家，会对产品和管理的任何细节都充满无限的爱，甚至是一个偏执狂。 我们来看看匠人精神在一些国家的表现。

第一，匠人精神在日本

在日本，如果你被称为匠人，这意味着你得到了极大的尊重。只有一个行业内非常专注、做得非常出类拔萃的人，他才能被称为匠人或者职人。如果你做面食做得很好，旁边的人就会称赞你是一个擀面的匠人，这个人的口吻里一定充满着敬佩。手艺人会根据今天的空气、温度和湿度，结合今天面粉的实际来和面，然后做出独此一家的面食。

当下备受中国企业家推崇的、创建了两家世界500强公司的、日本“经营之圣”稻盛和夫也是一个具有匠人精神的企业家，他曾说：“要用率真的眼睛目不转睛地观察现场。就在这种审视、倾听、贴心当中，我们才能第一次听到?产品对我们的私语?，找到解决问题的对策。”“手拿放大镜仔细观察产品，等同于用耳朵静听产品的?哭泣声?如果找到了不合格产品，就是听到了产品的?哭泣声?，我就会想，?这孩子什么地方疼痛才哭泣呢？它哪里受伤了呢？?当你把一个个产品完全当做自己的孩子，满怀爱情，细心观察时，必然就会获得如何解决问题、如何提高制成率的启示。”

不止这些企业，日本有五大商帮，其中之一是名古屋商帮，这一商帮的精神特征是“具备彻底的匠人精神”。就在这个商帮中有一批着名的企业，比如丰田、本田、三菱、日立、新日铁等。

第二，匠人精神在德国

关于匠人精神，德国管理大师赫曼·西蒙有非常独到的观点。他认为，在欧债危机中，公认为德国是最有能力解救欧盟各国的，但德国靠的不是享誉全球的大型跨国公司，而是隐身德国乡间、却在本领域拥有世界第一称号的众多中小企业。在他的《隐形冠军：21世纪最被低估的竞争优势》一书中，揭示了德国保持所在领域出口世界第一的秘密，就在这群“隐形冠军”身上。这群“隐形冠军”有一个共同特点，就是都有非常优秀的手工艺传承，工人们具有令人尊敬的匠人精神。德国人认为一个专注的技能操作工人和科学家没什么两样，这无疑给予了匠人极高的社会地位。

第三，匠人精神在中国

我们有一个成语，叫做“匠心独运”，用“匠心”来形容做事的高妙境界。而中国人最为推崇的匠之鼻祖就是鲁班。可见，中国自古还是有“技进乎道”的文化源流的。然而，独尊儒术的中国文化把劳动分出了贵贱和上下，万般阶下囚，唯有读书高；同时，现代化进程不断加速又使人类拥有技能的有效期快速缩短，这都使得人们坚守和潜心某一职业技能劳动显得更加不易。这看上去是匠人的缺失，却主要还是因为匠人精神的流失。尤其对于企业家来讲，需要真正培育出匠人精神。匠人精神与企业家精神的诚信、担当、创新和坚持，都是同根同源、一脉相承（）。匠人精神不仅仅可以帮助企业能够生产出高品质的产品和服务，而且是企业传承的重要基因。