“大学生旅游市场现状”社会调查
——以重庆师范大学为例
报 告 书
学 生 姓 名及学号 李琼 20110512121
学 生 姓 名及学号 杨春丽 20110512122
学 生 姓 名及学号 谭小雨 20110512123
学 生 姓 名及学号 胥崇敏 20110512124
学 生 姓 名及学号 沈丽 20110512126
所 在 学 院 外国语学院
年级专业班级 2011级英语（师范）10班
指 导 教 师 高德华
“大学生旅游市场现状”社会调查
——以重庆师范大学为例
报 告 书
摘 要：旅游业是一个具有活力和持续生产力的产业。近年来中国的旅游业一直处于上升态势。 随着旅游市场的快速扩大、旅游业的繁兴昌盛以及教育改革的不断深入，高校旅游市场前景远大，对国民经济的增长以及对学生自身发展具有愈来愈不可忽视的作用。但尽管在这种形势下，大学生这一群体作为旅游市场中重要的一员，也没有得到相应的重视。本次调研主要从网络问卷和纸质问卷调查的形式进行的资料收集整理工作。了解大学生在旅游因素、旅游种类、旅游目的地、旅游对象、旅游时间等的选择倾向，从大学生的性别、消费水平等方面入手分析不同类别的大学生的旅游选择差异和旅游态度，进而为大学生旅游市场的开发、改善提出我们的意见和建议。 关键词：大学生, 旅游市场, 问题，解决措施
由于市场经济的快速发展，国内生产总值也是年年攀高。在现代社会，经济的拉动主要来源于第三产业的带动。旅游业作为第三产业重要的一个方面，旅游经济更是潜力巨大，市场广阔。从旅游的主要消费群体来看，主要是工薪阶层居多。对于高校大学生这一类特殊的消费群体来说，长期以来是被忽视冷落的群体。但是从旅游的喜好程度来讲，大学生并不亚于工薪阶层。在这种情况下就造成了一种兴趣与忽略之间的冲突。
因此，我们此次调查我们旨在了解大学生的消费水平和对旅游的喜爱程度，从而确定大学生的消费能力；了解大学生的不同旅游形式和内容，从而对适合大学生的旅游产品开发提出建议；最后了解大学生对旅游的态度和旅游中存在的问题，从而对今后大学生旅游提出更合理有效的方式。
一、调研的基本情况
（一）调研目的
随着我们的生活水平不断提高，旅游消费已变得越来越热，外出旅游已成为我们生活中必不可少的一部分。而在整个旅游群体当中，大学生是整个旅游市场非常重要的一部分。作为社会的一个特殊群体，大学生不同于高中生和就业人士，具有一定的经济独立能力和生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神这些促
成了大学生旅游热。当今全国在校大学生人数超过2000万人，可见中国的大学生旅游业是一个巨大的市场。
因此，本次调研的目的是了解当下大学生出游的现状，发现其中的问题并提出建议和意见，为我国旅游业开发大学生旅游市场提供可参考的资料。
（二）调研内容
本次我组以调查我校学生旅游情况为主题，着重就大学生假期旅游目的地问题进行调查研究，从而了解我校大学生对旅游目的地的偏好和基本特征，深入了解我校学生的旅游状况及对大学生旅游的看法。
（三）调研的地点、方法
本次调研采用了抽样调查和问卷调查法，对重庆师范大学本科大一至大四学生进行了随机抽样调查，分别在重庆师范大学图书馆、教学楼进行了抽样调查，内容涉及被调查的个人基本情况、旅游时间、旅游动机、旅游产品偏好、出游频率等。调查共发放260份纸质问卷，共收回问卷254份，其中有效问卷250份，在本次调查中，受访在校大学生男生115人，占样本总数的46%；女生人数135人，占样本总数的54%。本次调查选择了不同的地方和性别，保证调研的有效性和普遍性。
（四）调研过程
本次调研，分为五个步骤进行：选题分析、问卷制定、发放问卷、资料整理、撰写报告。
选题分析。通过收集资料，结合本专业特点，本小组最终确定调研选题为“大学生旅游市场现状”。因此，本次调研为现状调查。
问卷制定。通过对旅游市场及大学生出游情况的文献收集整理，分析出大学生出游可能的影响因素，考虑到问卷填写人群的特点，制定出大学生旅游费用、时间、目的地、景观类型的调查问卷。
发放问卷。运用九月中旬这段时间，本小组成员对确定好的调研地点进行问卷的发放和回收，力求做到抽样调查人群的随机性，保证调查结果的真实有效性。
资料整理。对于调研收集到的一手资料进行整理、分类、总结、统计等工作，并分析出现的问题以及提出建议和意见。
撰写报告。调研的最后一个步骤，调研报告的撰写，真实、系统、规范的记录此次调研的结果，形成书面报告，展示调研成果。
（五）调研时间
本次调研时间为20xx年9月3日至10月10日 （六）调研结果
（一）样本结构分析 1.性别结构特征
本次调查选择在校大学生为对象，调查发放100份问卷中男性占46%，女性占54%（如图1所示）。男女比例相差不大。
图1 性别结构
（二）大学生旅游基本特征分析
1.旅游喜好
据统计结果显示，调查的大学生中有48%选择非常喜欢旅游，其中更有49%的大学生对旅游喜欢程度一般，另外还有3%的大学生不喜欢旅游（如图2所示）。说明在大学生群中旅游市场很有开发潜力。
图2旅游喜好
图2 旅游费用
2. 旅游的频率
调查结果显示，不定期，想去就去的学生人数比例高达61%%，一年一次的人数比例为39%，一季度一次和一学期一次所占的比例分别为7%、11%(如图3所示）。说明大部分大学生缺乏旅游的兴趣，出频率较低。
图3
3.旅游时间
在对于旅游时间的安排上（如图4所示）选择寒暑假这个时间段的人数最多，占总人数的63%。选择在法定假日出游的人数比例为44%。最后选择在周末出游的人数较少，只占到总人数的21%，而不定时间出游的最少，只占5%。综上可知，寒暑假的假期长，有利于长途旅行。而在普通节假日时间较短，没有充分时间做好旅游前的准备工作和游后的休整。另外，五一、十一黄金周长假亦是旅游高峰，故选择法定假日的同学也不在少数。
图4
4.旅游费用问题
据统计结果显示，调查的大学生中有16%愿意投入200元以下用作旅游开支，其中更有50%的大学生愿意投入200元-600元用作旅游开支，还有25%的大学生愿意投入600-1500元用作旅游开支，最后还有9%的大学生愿意投入1500元用作旅游开支（如图5所示）。说明大学生的经济能力还是有限，旅游市场需给大学生提供优惠政策。
图5 旅游费用
（三）大学生旅游目的地问题研究
1.旅游目的地
调查显示，对于旅游范围（目的地）的选择上，占总人数46%的人偏向于在省内周边，26%的人选择在所在的区市（县），最后选择在国内各地和国外的比例分别为25%、3%（如图6所示）。这说明大学生旅游已经不再局限于室内，而延伸至省内、国内甚至是国外。
46%
26% 25%
3%
图6 旅游目的地
（四）阻碍大学生旅游的因素
1、影响旅游因素
这一板块我们用多项选择题的形式进行统计，62%的大学生资金不足成为影响其旅游的首要因素。23%的大学生因为闲暇时间不够所以很少旅游。分别有5%的大学生和5%的大学生因为对旅行社的不信任和没有合适的旅游产品影响其旅游。还有4%的大学生因为家长的限制影响其旅游。最后还有1%的同学因为其他的原因影响其旅游。（如图2-4所示）所以旅行社应该在假期或者节假日对学生实行旅游的优惠项目，并且提高服务质量，来吸引更多的大学生旅游者。
图7
2旅游景观类型
从这个图表数据显示，大学生对旅游种类的选择主要是在风景观光上，历史文化和生态旅游则相差不大，特种旅游以及各种其他旅游种类所占比重就比较小。
图8 旅游景观类型
二、调研中发现的问题（4号，黑体） 《国务院关于加快发展服务业的若干意见》提出，要围绕小康社会建设目标和消费结构转型升级的要求，抓住我国旅游业重大发展机遇大力发展旅游面向民生的务业，促进我国旅游业的蓬勃发展，最终提高我国的经济实力。 在新世纪新阶段，党中央、国务院把扩大内需、促进消费确立为促进国民经济发展的长期战略方针和基本立足点。其中，旅游业是第三产业的重要组成部分，是世界上发展最快的新兴产业之一，被誉为“朝阳产业”。大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的线下时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。因此，大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。
但是，据目前情况来看，大学生愿意投入到旅游的费用并不高，出频率较低等，因此大学生旅旅游市场还处于低谷期的潜力股，具有很大的上升空间，但由于受到社会、历史、经济、地域等因素的影响，开发大学生旅游市场还存在许多突出的问题和困难。
1、大学生的旅游动机不强烈
从图2可以看出，非常喜欢旅游的占48%，一般的占49%，不喜欢的占3%。所占比例最高的是一般，这说明大学生有旅游的意愿，但不强烈。因此问题就出来了：第一，旅游对大学生的吸引力不够或是旅游地方的景点没有特色。第二，出游时交通拥挤，住宿紧张，没有一个轻松的旅程。还可以从图3看出，大学生出游频率所占比例最高的是“不定期，想去就去”，占了61%。这说明他们没有固定的出游次数，旅游的积极性不够。这可能由于资金的限制（图7），直接让他们旅游的热度下降，也就减少了出游的次数。虽然旅游可以放松身心，缓解压力，扩宽视野，但因为这些原因，放假时他们宁愿选择呆在学校休息，也不愿出去旅游。
2、大学生旅游时间相对集中
随着大学教育改革的深入,如学分制实施后高校甚至在周末都安排学生有课,大学的教育方式使得大学生的空闲时间相对来说比较分散,大学生想集体出游的时间就难以形成。另外随着社会竞争越来越激烈,大学生的就业压力也随之增大,课余之外的大学生都把自己的时间安排的满满,为考证、培训等忙活着。从图4可以看出，大学生旅游的时间主要集中在寒暑假和法定假日，因为这段时期时间比较充裕，可以出游。但不幸的是又跟旅游行业的旺季重叠在一起，所以旅游企业就没太在意大学生旅游市场的开发。
3. 大学生旅游消费水平较低
目前在校大学生的生活来源主要是父母提供,自己没有独立的经济来源，所以大学生出游的花费主要根据自身的经济承受力。因而,大学生决定出游时总会首先考虑价格,其消费主要以吃、住、行等基本消费为主。根据大学生旅游费用问题数据分析，50%的大学生愿意投入200元-600元用作旅游开支，这就与旅游企业通过购物来弥补团费的运作模式产生巨大的冲突。有16%的大学生愿意投入200元以下用作旅游开支，其中更有50%的大学生愿意投入200元-600元用作旅游开支，还有25%的大学生愿意投入600-1500元用作旅游开支，最后还有9%的大学生愿意投入1500元用作旅游开
支。说明大学生的经济能力还是有限，旅游市场需给大学生提供优惠政策。 （调研中发现的问题，并运用学过的本专业的理论知识对问题进行分析。）
三、大学生旅游市场的建议（4号，黑体）
1. 旅游产业采用多种促销方式
企业以诚信为本, 为大学生提供优质服为大学生提供优质服务, 在大学生中形成良好的形象。大学生今天可能会因为经济原因而放弃旅游, 一旦参加工作有了钱就会再来。这不仅为企业做了免费宣传也赢得了回头客。可以说谁赢得了大学生市场谁就赢得了整个市场。旅游业可以采用多种促销方式来开拓大学生市场。
①深入大学生内部与高校的旅游协会或其他社团合作, 开拓大学生旅游市场。如可与摄影协会合作开展旅游摄影比赛等, 既可提高旅游企业的知名度, 又可节省人力, 财力达到良好的促销效果。
②利用大学生都有积极要求打工锻炼自己的心态, 可在大学生中培养学生直销点。旅游企业可聘用旅游专业的优秀学生作为固定的旅游直销人员, 利用其信息广朋友多的优势, 长期宣传, 销售旅游产品, 达到扎根大学生旅游市场的目的。 ③设立大学生旅游网, 利用大学生爱好上网, 进行网络促销。 ④采用宣传单、报纸海报等宣传形式在食堂、娱乐场所等地进行促销或到高校开设旅游讲座,普及旅游知识,以培养大学生对旅游企业的忠诚度。
2. 针对大学生的需求及闲暇时间开发相对应的旅游特色产品 旅行社可根据大学生求知欲好奇心强、精力旺盛、喜欢探险求刺激求体验的特点推出修学旅游, 体育旅游, 探险旅游, 生态旅游等特色产品, 寓教于游。例如, 广西的大学生到阳朔西街旅游, 其目的之一就是练习英语口语。
旅游企业可设计一些学习目的教强, 能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游,如英语、日语夏令营, 红色旅游去体验革命精神, 少数民族地区民俗风情游等; 也可开展漂流、攀岩、蹦极、滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等活动, 还可针对大学生崇尚自然保护环境的心态设计生态旅游, 既教育了学生保护旅游资源也使他们从中体验了美的享受, 自然有很多大学生愿意参加进来。这不仅受大学生的欢迎也受家长学校的欢迎。如果这样, 就可以充分发挥旅游与教育的优势, 促进整个社会的发展。
4.学校，社会及旅游方做出相对应的优惠政策
大学生旅游消费中存在的经济问题, 是一个系统工程, 需要社会各个方面的努力。这不仅有待于整个社会经济水平的提高, 如果社会生产力提高了, 人均收入增加了, 人民生活富裕了, 自然会有更多的钱花在子女的教育上, 那么大学生出去旅游的花费就不用担心了。
与旅游相关的交通部门也可适当地提供一些让利活动, 如大学生可以凭借学生证享受半价优惠。景区也可以提供半价门票, 适当减轻学生的负担。
社会可以实施“助学贷款政策”。大学生囊中羞涩是制约出游的主要因素, 借
助国家助学贷款和国外建立信用机制的经验, 加强大学、旅游企业与银行三者之间的联系, 对家庭条件差又有出游需要而且信用又较好的同学可适当发放一定数额的贷款。
走教育与旅游相结合的道路。针对一些大学生苦于经济压力不能出游的情况, 学校可以实行旅游奖励制度。比如以前的纯粹物质奖励可以变换形式为旅游奖励, 如厦门大学一日游、北京大学一日游等高校旅游的形式, 或者到某名胜古迹、科技馆、博物馆等, 还可根据成绩好坏, 奖励去不同的地方旅游。若旅游与教育相结合, 学生不仅可将自己的专业知识与旅游结合起来, 同时在旅游中也锻炼了自己。这不仅激发了学生的学习欲望, 促进了旅游业发展, 也解决了学生的经济问题。
四、结语（4号，黑体）
大学生普遍热衷于旅游，但是学生的身份使他们对于消费水平、时间、安全都有特殊要求，针对大学生这一特殊市场提供更为个性化、灵活便捷、价格实惠的服务能够有效地拓宽这个市场；大学生的信息获取渠道主要是网络和媒体宣传，所以网络营销是很有效地宣传方式，同时，在现有基础上充分利用网络资源，实现网上订票、订房、旅游路线规划、在线旅游客服等功能和业务，更智能更便捷的网络服务将很大程度上为大学生快速接受并喜爱。
大学生是整个旅游市场中的一个细分市场，针对大学生的生活、心理特点设计出符合大学生的旅游产品，从而吸引大学生度假休闲而形成的旅游市场。旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征，采取合理的的开发策略，必将会掀起一股大学生旅游热潮，其潜在的经济效益必定被激发，必然能形成一定的规模效益。
参考文献：
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[2] 何勤勇,思想教育应注意对大学生消费行为的引导,《思想教育研究》, 2000 (3) : 46 - 47
[3] 立波, 我国高校开展消费教育的几个问题、《武陵学刊》(社会科学) 1998 (2) : 89 - 90
[4] 顺明, 《大学生旅游行为特征分析及市场开发建议》, 《桂林旅游高等专科学校学报》, 2006 - 4
[5] 纪俊超, 《中国大学生旅游市场开发初探》, 华南理工大学出版社主编
[6]马东升 郑向敏:大学生旅游市场再认识及其营销对策,[J].哈尔滨学院学报,2007(08)
[7]余江 沉纪琼:大学生旅游消费贷款开发的探索,西南交通大学学报(社会科学
版)2002,(4)
附录一：调查问卷 大学生旅游市场调查问卷
亲爱的同学：
你好！我是重庆师范大学大三学生，现在要进行一份政治实践课程调查报告，是关于大学生旅游市场对策研究。本问卷以匿名方式记录，调查所收集到的数据只用于学术研究，不会收集或泄漏你的任何个人隐私信息，敬请放心。你的意见对我的调查非常重要。谢谢合作！
1. 您的性别：
A. 男 B. 女
2. 您喜欢旅游吗？
A.非常喜欢 B. 一般 C.不喜欢
3. 您旅游首先要考虑的因素是？
A.旅途长短
B.价格
C.旅游目的地
3. 您每月的生活费：
A. 500(含)以下 B 500-800(含) C. 800-1000(含) D. 1000以上
4. 您愿意每次投入到旅游的费用？
A. 200以下 B. 200-600 C.600-1500 D.1500以上
5. 旅游经费来源？[多选题]
A.节省生活费 B.父母给的旅游专项款 C.奖学金 D.打工挣钱
6. 您出游的频率？
A. 一季度一次 B.一学期一次 C.一年一次 D.不定期，想去就去
7. 您对以下哪种旅游感兴趣？[多选题]
A.风景观光 B.历史文化 C.生态旅游 D.特种旅游（探险）E.其他
8. 您一般的出游范围 [多选题]
A.所在区市（县） B.省内周边 C. 国内各地 D.国际
9. 一般出游多长时间？
A.当天返回 B.2-3 天 C.一周以内 D.一月以内E其他
10. 您比较喜欢和谁一起去？[多选题]
A.男（女）朋友 B.好友或家人 C.陌生人但是志趣相投 D.独自出游 E.其他
12. 您通常选择的旅游时间是：[多选题]
A.寒暑假 B.法定假日（三日以上） C. 周末 D.班级或社团订时间
D.随时 E.其他
13. 您的旅游信息渠道来源是？[多选题]
A.网络 B.亲朋好友介绍 C.报刊广告 D.旅行社咨询 E.其他
14. 您希望出游的档次：
A.高档 高价格，高享受
B.中高档 舒适 ，消费比平时生活水平高一点
C.中档 消费水平和平时生活水平差不多，不要增加生活负担
D.低档 不在意旅行条件，消费水平低廉就行
15. 您对大学生出游的态度;
A.提倡,可以丰富生活，增加见闻
B.一般,大学旅游可有可无
C.不提倡,影响学习，增加学业负担D其他
16 您认为阻碍大学生出游的最大问题在哪？
A.资金不足 B.闲暇时间不够 C.旅行社的不可靠E.没有合适的旅游产品
F其他
17. 您出游的主要消费：[多选题]
A.交通 B.住宿 C.门票 D.购物 E.饮食 F.18 是否参加过旅行社出游
A.没有 B有
19. 您参加旅行社组团游，最看重什么？
A.旅行线路和景点安排合理
B.住宿和交通方便
C.有导游讲解，增加见闻
D.其他
20. 您觉得通过旅游能获得什么?
家长的限制娱乐 D.
（空一行）
“题目”社会调查（黑体/三号字）
——调查报告副标题（黑体/小三号字）
报 告 书（黑体/三号字）
（空一行）
摘 要：“摘要：”二字请用5号黑体加粗。内容部分请用5号宋体。从第二行开始文字不缩进，字数200-300字。
关键词：关键，排版，要求（“关键词：”用5号黑体加粗。内容部分用5号宋体。3-5个，逗号隔开）
（空一行）
引言或导语（空两格。 以简明扼要的文字对调研的起因、意义或报告的主要内容等进行说明）。这里开始是正文部分，请用小4号宋体、1.5倍行距排版（除了标题、图、表之外）。全文用1.5倍行距排版。
（空一行）
一、调研的基本情况（4号黑体）
（空一行）
(社会调研的目的、调研的时间、地点、方式、内容、过程等。)
一级标题缩进2个字位，上下各空一行。 所有标题序号请用汉字，标题序号与标题之间用“、”隔开，以下遇到一级标题时，请参照此处的标注执行，不再重复。
（一）调研目的 （小4号黑体）
二级标题请用汉字加圆括号，缩进2个字位。标题序号与标题之间空1个汉字位。以下遇到二级标题时，请参照此处的标注执行，不再重复。
1.这是三级标题 (小4号宋体)
三级标题请用阿拉伯数字，缩进2个字位。空标题序号与标题之间空1个汉字位. 以下遇到三级标题时，请参照此处的标注执行，不再重复。
（二）调研内容
（三）调研的地点、方法
13
（四）调研过程
（五）调研时间
（六）调研结果
以下遇到二级标题时，请参照此处的标注执行，不再重复。
（空一行）
二、调研中发现的问题（4号，黑体）
（空一行）
（调研中发现的问题，并运用学过的本专业的理论知识对问题进行分析。）
（空一行）
三、解决问题的建议（4号，黑体）
（结合实际及自己的见解，对解决问题提出自己的看法、建议或进行预测等。）
（空一行）
（空一行）
四、结语（4号，黑体）
（可以是总结性的、补充性的等）
（空一行）
参考文献：
附录一：调查问卷
附录二：调研图片
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关于注释的要求
注释（仅限文科类专业）：注释主要用于文章篇名、作者及文内某一方面特
定内容作必要的解释或说明。注释序号用圆圈的阿拉伯数字表示，采用脚注的形
式①，注于当页页脚位置，依次排序②。
参考文献的要求
“参考文献”用小4号黑体，左顶格，上空2行. 参考文献的内容请用5号
宋体，序号用[1]表示，内容与序号空一个汉字位。具体的排列次序和样式请参
照下面的例子。
参考文献（近三年的文献，至少5篇及以上）：
[1] 裴娣娜.论我国基础教育课程研究的新领域[J]. 课程·教材·教法，2005，25（1）：3-8.
[2] 顾明远. 国际理解与比较教育[J].比较教育研究，2005（12）：1-4.
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[5] 张诗亚. 西部民族教育现状[EB/OL] ./pub/wml.txt/9808
10-2.html,1998-08-16/1998-10-04.
① 注释采用脚注的形式，注于当页页脚位置，采用宋体小5号。
② 按照此依次排序。
另附：常用文献类别代码
M——普通著作 C——论文集 N——报纸文章 J——期刊文章 D——学位论文 R——研究报告 S——标准 P——专利 A——论文集中的析出文章
DB/OL——网络数据 J/OL——网上期刊 EB/OL——网络电子公告
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