吴春容培训心得体会
吴春容培训>心得体会
在短短几天时间里，我用心聆听了吴春容教授的关于转变服务观念的演讲，给了我的心深深的震撼。我想听了演讲以后每个人都会有不同的感受，而我最多的体会是感动心灵、坚定目标、忠诚服务。
吴春容教授以一个老鼠玉米缸的>故事拉开了序幕，这个故事讲的是一个老鼠掉进了米缸吃了米之后跳了出来，之后又跳进去如此反复几次之后，它认为它可以一直跳出来，最后米缸里的米吃完了才发现自己永远也跳不出来了，因此饿死在米缸中。我想如果这个老鼠改变一种观念，吃了一半就跳了出来也不至于饿死在米缸中。
吴教授讲的改变服务观念，主要是针对医院的发展以及医务人员对待人、事上而讲。对医院；教授讲了这样一个故事，一个剑客敌人害了他一家人，对方剑法很厉害他打不过，就发誓要成为天下第一剑客。于是就在深山中拜师学艺苦修剑法，十几年之后下山找对方报仇，才发现对方手里拿着手枪。这说明此剑客的观念是老旧的，一成不变，最终导致丧生于敌手的下场。因此也可以看出医院改变服务观念也许医院会被拉上一个新的阶段。
吴教授的演讲让我懂得优质服务是发展的一步。我们的医疗本身就是一种服务但这是被动服务。主动服务才是体现我们的亲和力，提升我们的医疗品牌的最好方式。一个微笑，一个手势，一次主动的回访都能体现我们对病人的尊重和关心。不要担心主动服务会让穿白大褂的我们等同于餐饮服务。换位思考一下，如果我们是病人，医生和护士的一个微笑是不是能让我们心里多几份踏实呢。这份亲和力为医患的沟通提供了方便，也减少了医疗纠纷的隐患，何乐而不为呢。《工欲善其事，必先利其器》优质服务也是我们完善医疗振兴医院的器具之一。
医务人员只有把病人当亲人、把病人当朋友、把病人当熟人、把病人当知己病人踏实了服务质量就提高了。医院的发展前景也就跟着好了。此时我相信只要有英明正确的领导，有院内强大的凝聚力、有全体员工上下一心的共同努力，改变服务观念那么我们的医院一定会发展、振兴拥有一个美好灿烂的明天。 《>吴春容培训心得体会》
第二篇：培训心得体会
适岗培训心得体会
对于参加本次湖南省初中教师适岗培训，本人深感荣幸，切实感悟到“学无止境”诠释了终身学习的深刻内涵。本人非师范学校全日制毕业生，在农村中学生活、学习、执教十一年，常苦于“书到用时方恨少”，很多地理知识往往是零碎的片断而不是一个系统的整体。于是，十多年来，我不断地在教学中边教边学，边学边教，不断地学习、总结。但是，由于学校教学任务比较重，再加上信息闭塞，始终没能系统而正规地进行过地理专业知识的学习和培训。也使自己的教学能力和专业能力发展受到一定的限制。我知道，永无止境地研修是人民教师永恒的课题。“要给学生一碗水，教师须有一桶水”。随着新课改的不断推进，人们对教师知识和素质的要求已不再是“一桶水”而是“常流水”。
这次初中地理适岗远程培训，对我来讲的确是“雪中送碳”，受益非浅。不管是必修课还是选修课对我来讲都是必不可少的充实和提升。通过紧张有序的学习，交流、研讨、评论等，我对这次课程培训有了全新的认识，诠释了之前的一些疑惑和迷茫，很多问题也有了深刻的答案。在听了各位专家的讲座和视频学习后,不但丰富了我的理论知识，而且让我对新课程改革后的初中地理教学工作有了更深一层的领悟，真是“听君一席话，胜读十年书”。现将我学习所获得的感想与心得体会概括如下：
首先谈谈本人通过本次培训对新课程、新课改的认识
所执教的地理教材改版了，以前总是有些抱怨：为什么地理知识改版后反而不好上课了，知识也不如以前那么系统和全面了，文字描述明显减少，而活动内容明显增多，需要学生动手动脑才能完成。通过本次培训，以前的疑惑现在得到了解答：教育部颁布的《基础教育课程改革纲要(试行)》的改革目标中提出：“改变课程实施过于强调接受学习、死记硬背、机械训练的现状，提倡学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生收集和处理信息的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力”。也就是说，以往的教材文字描述过多，往往会让学生在学习中自觉或不自觉地走向死记硬背的道路；而新课程文字描述减少，但图表资料和学生活动、实践内容大量增加，就是引导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，有利于培养学生收集和处理信息的能力，有利于培养学生发现、分析和解决问题的能力，这不正是我们教学工作所苦苦追求的目标吗？
其次，谈谈对本次培训的一些收获：
本次培训中，自然地理和地球概论对本人的专业理论知识收益最大，同时也感到这两门课程是本次培训加难度最大的两门课程。学习难度比较大，由于工作任务比较重，学习比较紧张，课后练习难度也比较大。有利于提高自己的理论知识。但在实际教学中，较为实用的反而是选修内容。但由于必修课学分比重高，时间紧，所以选修课并没有时间一一学完，自己感觉这些内容更贴近实际教学，却没有更多的时间去学，视频又不能下载，总有些怅然若失的感觉。希望以后培训中这些视频资料能下载就好了，学习会更充分，收益会更好。