美容师心态培训

培训大纲：

培训主题：调整心态

培训目的：指引美容师正确的价值观，提升对工作的积极态度，明确自己的人生目标（短期目标，该如何去计划实施）

培训方式：沟通交谈式

培训内容：

一、价值观的重要性

1、 人生当中什么对于你来说最重要？

2、 你是否有为你最重要的事物而尽全力投入到现有的工作？

3、 找出为什么不全心投入的原因？

二、积极与消极状态而导致的不同结果

因为，科学家们研究发现，人具有巨大的潜能。若是一个人能够发挥一半的大脑功能，就可以轻易学会40种语言、背诵整本百科全书、拿12个博士学位……..

1、 举例说明：自己与朋友成长的例子（从三百元工资到现在的工作，阐述积极与消极度带

来的截然不同的结果）

2、 积极的人不容易放弃、能以全身心的状态投入到任何工作中，容易获得成就感与愉悦感，

产生自信，自信的人才有魅力，提高成功机率。同时人际关系与金钱等各方面你所希望得到奖会像浪潮段像你涌来。

3、 消极的人容易放弃，总是不有全身心地投入到任何工作中，左顾右盼，容易自卑

第二篇：美容师的黄金心态培训和拓展(阿克苏)

美容师的十大黄金心态培训和拓展

培训讲师：朱万 华南理工大学项目管理硕士，国家注册营养师。 培训时间：1天

培训地点：50m?会议室

培训对象：美容顾问，美容师

培训设备：投影，音响，15副眼罩

培训目的：

1、帮助美容顾问和美容师重塑心灵，重新定位人生，我是谁，我到底要去哪里？我能做什么？我该做什么？人生定位不当就会终身流浪。

2、建立正确的人生观和价值观；

3、帮助美容顾问和美容师树立正确的心态；

4、让美容师明白人生价值和责任，懂得珍惜和感恩；

5、帮助美容师了解做人比做事更重要，做人成功才会做事成功； 6 帮助美容师培养健全的人格，做人让人喜欢，做事让人感动的；

7、帮助美容师调整心态，敬业，乐业，专业；

8、塑造良好美容师心态：永远积极主动；

前言: 21世纪世界三大主题：健康，美丽和财富。20xx年国家卫生部统计，目前中国有高血压1.4亿，骨质疏松1个亿，乙肝携带者1.4亿，糖尿病1.4亿，肥胖者9000万。市场够大吧，预防胜于治疗，未来男人也将走进美容院。女人不怕死就怕老。所以今天几乎所有的商场一楼都是化妆品。时尚女性的三大话题：旅游，购物和美容，旅游怕晒，购物太累，只有美容最享受。所以我们的美容院是女性朋友最好的休息美容减压的场所。而我们就是养生和美容专家，我们可以让女性更健康，更年轻，更有魅力。我们是女性的朋友和知音，是女性的健康和美丽顾问和专家。所以在日本有一位杰出女性河村京子女士，她是日本美容联盟理事会理事长，著名的美容教育专家. 河村京子老师写了一本书--《作为一个专业的美容师》。里面对美容师是这样定位的：美容师是健康美的指导老师， 在强调美的同时， 我们必须加强“外在美、内在美、精神美”这三方面的知识。 我们自豪因为我们是美容师。我们骄傲我们是养生顾问。我们拥有最好的美容技术和最新的知识， 及最好最好的产品！ 我们为女性朋友提供最优质的服务和产品。为了我们能成为优秀的美容师我们要培养以下正确的心态，因为良好的心态就是成功的一半。

1.学习的心态：（视频：梦想的力量，老鹰和小鹰）

?学习的重要性，21世纪比的不是学历，不是财力，而是学习力。

因为学历只能代表过去，财力只能代表现在，只有学习力才能代表将来。犹太人人为什么那么强大，因为犹太人人均一生看书54本，而中国人人均只有3本。为什么日本没有任何矿石的岛国却能成为世界第二大强国，就是日本的明治维新，疯狂的学习力。为什么中国今天强大，就是今天的中国人最爱学习。所以彼得圣吉在《第五项修炼》中预言，谁拥有学习力，谁就拥有竞争力，谁就拥有财富。

?如何学习，每个月看一本好书，例如《高效人士的七大习惯》，《人性的优点》，每个月看一张励志的碟，每个月看一部励志的电影，如《当幸福来敲门》，我们永远都要记住，为什么学习比怎么学习更重。我们是为自己而学习，因为本领学在自己的身上最好。珍惜的学习，空杯的学习，重复学习。

2. 事业的心态：（故事：海伦凯勒视频，约翰库提斯）

美容是我的事业，我热爱美容事业。我就是定位在美容行业发展。我愿意为美容事业付出我的青春和汗水。

3. 积极的心态：（视频：谢坤山，）

?太好了的故事；

?球王贝利的那句话，下一个球；

?在牛粪里跳的孩子。

事情发生的好坏并不重要，而是你的想法和看法。积极地人像太阳，走到哪里哪里亮，消极的像月亮，初一十五不一样。我们就是养成太阳般积极地心态，因为塞翁失马，焉知非福？

4. 感恩的心态：（视频：我的父亲，歌曲：烛光里的妈妈，一起手语舞《感恩的心》）

?感恩的人最快乐

?感恩的人最幸福

?感恩离财富最近。

感恩老板，他们给了我们工作的机会和平台；

感恩父母，他们给了我们生命和抚慰；

感恩师长，他们给了我们知识和进步；

感恩朋友，他们给了我们帮助和力量；

感恩敌人，他们让我们懂得了珍惜和坚强。

感恩绊倒我们的人，使他们强健了我们的双腿。

西点军校的故事《铁桶里的毛驴》

5 专注的心态：

注意力等于结果，你专注什么，你就会得到什么。盯住你的目标盯住你的习惯。专注成就未来。美容这份工作，你把它当成什么

呢？是暂时维持生存的过度，还是准备在这一领域奋斗五年、十年？你是为生计所迫，还是热爱这份工作？成功的人与一般的人最大区别是：一般人只看到眼前的利益，而成功者看到眼前利益的同时，更多的是关注长远未来的利益。吃亏就是占便宜，眼前的一些小亏，往往给你带来长远的利益。

6 双赢合作的心态（视频，马拉松和皇帝企鹅，拓展训练：信任倒和手拉手）

有一个人在沙漠行走了两天。途中遇到暴风沙。一阵狂沙吹过之后，他已认不得正确的方向。正当快撑不住时，突然，他发现了一幢废弃的小屋。他拖着疲惫的身子走进了屋内。这是一间不通风的小屋子，里面堆了一些枯朽的木材。他几近绝望地走到屋角，却意外地发现了一座抽水机。他兴奋地上前汲水，却任凭他怎么抽水，也抽不出半滴来。他颓然坐地，却看见抽水机旁，有一个用软木塞，堵住瓶口的小瓶子，瓶上贴了一张泛黄的纸条，纸条上写着：你必须用水灌入抽水机才能引水！不要忘了，在你离开前，请再将水装满！他拔开瓶塞，发现瓶子里，果然装满了水！

他的内心，此时开始交战着-----如果自私点，只要将瓶子里的喝掉，他就不会渴死，就能活着走出这间屋子！如果照纸条做，把

瓶子里唯一的水，倒入抽水机内，万一水一去不回，他就会渴死在这地方了-------到底要不要冒险？最后，他决定把瓶子里唯一的水，全部灌入看起来破旧不堪的抽水机里，以颤抖的手汲水,水真的大量涌了出来！他将水喝足后，把瓶子装满水，用软木塞封好，然后在原来那张纸条后面，再加他自己的话：相信我，真的有用。在取得之前，要先学会付出。我们要和顾客双赢，我们要和供应商双赢，因为别人使我们的顾客，我们也是别人的顾客。你好，我好，大家好。

7 包容的心态（拓展：盲人）

有位老师进了教室，在白板上点了一个黑点。他问班上的学生说：“这是什么？”大家都异口同声说：“一个黑点。”老师故作惊讶的说：“只有一个黑点吗？这么大的白板大家都没有看见？”你看到的是什么？每个人身上都有一些缺点，但是你看到的是那些呢？是否只有看到别人身上的黑点;却忽略了他拥有了一大片的白板(优点)？其实每个人必定有很多的优点，换一个角度去看吧！你会有更多新的发现。那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。水至清则无鱼，

海纳百川有容乃大。我们要有同理心，我们需要去感同身受，案例《乔吉拉德：买汽车，儿子考上哈佛》，用人所长天下无不可用之才，用人所短，天下无可用之才，用人所长，必容人所短。有时我们就是要把顾客当孩子，我们就是妈妈。你的孩子犯错，你会打吗？你的孩子闹脾气，你会打吗？不会，因为我们爱孩子，我们要爱我们的顾客，也要爱我们的同事。

8 自信的心态

这个世界上最大的敌人就是你自己。

一个女孩喜欢上同院里的一个男孩，而男孩难以忘怀女孩小时的狼狈样，难以抱以爱心。一日，两人同去看演唱会，男孩深为台上女歌星的美貌倾倒，女孩问：“你看什么看得如此入迷？”男孩答：“那位歌星的发夹真漂亮！”后来，女孩在商场里看到了同样的发夹，但是价格不菲。女孩忧郁再三，想起男孩看女歌手时的痴迷样还是狠下心决定买一个。但是钱没带够，于是交了定金，下回补齐钱才取货。女孩后来又去了商场交钱，补齐了发夹的钱。就很神气的回家了，边走边想：我带了美丽的发夹，该多 好看那！，象那日演唱会的歌星一样！那男孩该喜欢我了……女孩越想越美，很高兴的回家了，一路上有很高的回头率。进了大

院，见到男孩也在与人聊天，抬头见了女孩，很惊艳的样子。女孩更得意了。后来，女孩发现自己头上的发夹没了，女孩很焦急， 沿途找回去，一直找到商场里，原来，发夹女孩忘了拿走。自信的力量能吸引人、征服人。自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。

9 行动的心态

有个落魄不得志的人，天天做白日梦——沉浸在“运气好、中彩票、发大财”的幻想中。于是，他每隔两三天就去教堂祈祷，而且他的祷告词几乎每次都一样。第一次到教堂，他虔诚的低语：上帝啊，请念在我多年来敬畏您的份上，让我中一次彩票吧！阿门！几天后，他又垂头丧气地来到教堂，同样跪着祈祷：上帝啊，我愿意更谦卑地服从您，让我中一次彩票吧！阿门！又过了几天，他再次出现在教堂，同样重复他的祈祷。如此周而复始，不

间断的祈祷。直到有一天，他跪着：我的上帝啊，为何您不曾聆听我的祈祷呢？就让我中彩票吧，只要一次，仅此一次，让我解决所有的苦难，我愿终身侍奉！就在这时，圣坛上空发出一阵庄严的声音：我一直在聆听你的祷告，可是——最起码，你也该先去买张彩票吧！他说：我买过可是从来都没中过奖。“那你还为

什么祈祷？”“因为我要等上帝回答我。”行动不一定有结果，但不行动一定不会有结果。行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的为酒店服务；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿望都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不 能实现，愿望就是肥皂泡。这种心态叫《心动不如行动》，百句空言不如一个做字。

10 坚持的心态

成功者永不放弃，放弃者永不成功。

有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！我们又何尝不是这样。我们漫不经心地“建

造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的

处境，早已深在自己建造的“房子”里了。把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：“生活是自己创造的。坚持做好每一项工作，坚持做好以上9个心态，坚持付出，坚持学习，坚持感恩，坚持行动，坚持你的美容事业，坚持到你成功为止。（故事毛驴）成功就是坚强的意志力，成功就是当你想放弃的时候再坚持一下。

相信是起点，坚持是终点，我们一定会在潘氏美容创造辉煌人生。

最后美容师宣誓。

晨会PK训练和流程

拓展训练项目

1 信任倒

2 团队的力量

3 报数（分组比赛)

培训师 朱万 20xx年4月4日