目录

前言  ……………………………………………………………………1

一、OPPO手机宏观环境因素分析……………………………………1

1、政治环境 …………………………………………………………1

2、经济环境 …………………………………………………………1

3、科学技术环境 ……………………………………………………2

二、OPPO手机微观环境分析  ………………………………………2

1、消费者 ……………………………………………………………2

2、竞争者 ……………………………………………………………3

3、OPPO自身 …………………………………………………………3

4、竞争者和自身的广告分析 ………………………………………4

三、STP战略 ……………………………………………………………5

1、市场细分……………………………………………………………5

2、目标市场……………………………………………………………5

3、市场定位……………………………………………………………6

四、广告策略……………………………………………………………6

1、广告目标……………………………………………………………6

2、广告诉求策略………………………………………………………6

3、广告表现策略 ……………………………………………………7

4、广告媒介策略………………………………………………………8

五、广告计划……………………………………………………………9

1、发布时间……………………………………………………………9

2、广告发布计划 ……………………………………………………9

3、广告费用…………………………………………………………10

六、广告预测效果………………………………………………………10

前言

随着智能手机的普及率越来越高，传统的手机已经慢慢退出手机市场，许多的智能手机生产商都纷纷加入这一行业。中国各手机品牌层出不穷，他们都想在这个庞大的市场里获利。OPPO作为国产手机的一个代表，正在与三星、苹果等智能手机进行强烈的竞争。为此，OPPO公司推出了N-Lens系列的第一款手机--OPPO N1，希望以其独特的性能、时尚的外观吸引年轻消费者，使OPPO在手机市场占有一席之地，扩大市场占有率。

一、OPPO手机宏观环境因素分析

1、    政治环境

20##年IT领袖峰会于3月29日-30日在深圳召开，工业和信息化部副部长刘利华在会议上表示，电子信息产业结构调整不断加快，20##年销售收入总规模达到12.4万亿，为推动信息产业发展，工业和信息化部将推动设立国家产业投资基金。（来自通信世界网CWW）

20##年，由工信部电子信息司起草编写的《关于加快我国手机行业品牌建设的指导意见》正式印发，明确指出来加快手机行业品牌建设的指导思想、总体目标和基本原则，为深入实施品牌发展策略，促进手机产业加快转型升级提供了理论指导和行动指南。（来自通信世界网CWW）

2、经济环境

（一）居民收入：1978年-1984年中国GDP增长率为2.8%，1995年-1998年GDP增长率为6.6%，20##年GDP增长率8.4%，20##年增长率达到13%，20##年比20##年增长7.7%。经济快速发展，城市化进程加快，人们生活水平不断提高，收入也逐渐增加，高速的经济增长率主要是内需对经济的拉动，从而为手机产品提供了新的市场需求，人们对手机功能的要求也越来越高，市场竞争力增大，这对智能机的发展也是一种挑战。

（二）消费者支出结构：移动电话业务从无到有，手机已由上世纪九十年代的奢侈品变为现在的生活必需品，20##年普及率达到每百人82.50部，几乎达到了

所有成年人人手一部的水平。互联网设施迅猛发展，互联网普及率由20##年的4.6%迅速提高到20##年的42.1%。

（三）市场购买力分析：20##年，城镇居民人均现金消费支出16674元，比1978年增长52.6倍，年均名义增长12.4%；农村居民人均消费支出5908元，增长49.9倍，年均名义增长12.3%。城乡居民消费结构明显优化。20##年，城镇居民恩格尔系数为36.2%，比1978年下降21.3个百分点；农村居民恩格尔系数为39.3%，下降28.4个百分点。消费者对手机购买力也大幅度上升。（国家统计局报告文件）

3、科学技术环境

目前，无线移动通信正处于推陈出新的时代，手机不仅是资金投入的竞争，更是技术的竞争。目前所用的GSM、3G领域技术已经相当成熟。20##年10月26日，中国TD-LTE-Advanced成为4G国际标准。并于20##年12月5日正式启用4G网络。

20##年1月中，在不同类型的产品中，智能手机的关注比例高达87.3%，领先优势较大。智能和3G产品成为市场的绝对主流。4G手机也展现出蓬勃发展之势。

二、OPPO手机微观环境分析

1、消费者

OPPO N1手机屏幕显示效果、拍照像素功能强大，对于消费者渴求屏幕分辨率较高的手机，这一功能使得手机显示照片更加清晰；同时OPPO N1手机能够随时随地自拍的手机（自拍神器），留下自己美的瞬间、以及外出旅游足以替代相机的手机，方便消费者携带。

OPPO N1手机外观轻巧、典雅受消费者喜爱；消费者对于手机材质要求不明确，现行市场上的各种材质手机，都能获得一定消费群；对于爱音乐的年轻一代，他们需要快捷的音乐播放方式，能快速聆听音乐。

消费者一般追求内存较大的手机。OPPO N1手机的可扩展容量为16G或32G；同时手机为机身自带内存，16G或32G内存手机能够满足消费者的存储的需求。

OPPO N1手机能随时变换主题、手机铃声、以及支持2G、3G、4G网络功能，做到“一机在手，三网通用”，方便消费者随时随地更换网络。

消费者一般要求手机自带电源适配器和耳机，如果同时搭配同一型号的手机外壳及移动电源，消费者的满意度将大幅度提升。

2、竞争者           

中国市面上现在出现的国产手机位居前列的为华为、小米、OPPO以及步步高手机，还有就是国外的三星和苹果手机。

3、OPPO自身

OPPO是一家在全球注册，以设计、研发、生产时尚数码产品为主的大型高科技企业，拥有雄厚的研发实力，主要产品为智能手机、蓝光DVD。OPPO一直秉承“至美，所品不凡”的品牌理念，致力于为消费者提供美的产品和体验。OPPO 公司的愿景是树立中国企业在全世界健康长久的典范。

（一）OPPO手机定位于时尚、年轻、活力，OPPO N1超薄简约的外观设计，精益求精的制造工艺、简洁精妙的线条处理，让产品纤薄雅致而不失灵动之美，充满了令人倾心的不凡魅力。而OPPO N1独有的206度自由停旋转摄像头、PI原画引擎、O-Click “小叮当” 遥控器、O-Touch背部四向触控等创新技术与设计，为消费者带来了与众不同的至美科技体验，尽享无尽乐趣。

（二）20##年3月19日OPPO正式发布了新旗舰 OPPO Find 7，不仅硬件参数十分强大，而且带来了多帧采样合成（拍照可达5000万像素）、VOOC闪充（速度提升4倍）等特色技术，非常值得期待。台湾媒体ePrice已经率先放出了OPPO Find 7的简测，包括跑分、屏幕表现都曝光出来。此次，OPPO为OPPO Find 7提供了两个版本：标准版和轻装版。二者屏幕都是5.5英寸，均提供了1300万像素后置以及500万前置摄像头，支持NFC、5GHz Wi-Fi、蓝牙4.0，最大支持128GB microSD卡扩展。两种版本尺寸完全一致，机身都非常纤薄，边框为钛铝合金材质，手机底部采用了名为 Skyline Notificaion的天际线呼吸灯。

（三）潜在顾客：?女性：OPPO手机在女性手机市场上也拥有7%的市场占有率，它外观设计简洁又不失典雅，彰显了女性特有的气质，得到了广大年轻女性的青睐。? 学生：OPPO手机所倡导的自由、风尚和有型的市场定位，其目标顾客直接指向了年轻时尚的学生一族。根据对学生市场的调研显示，OPPO手机在学生市场的占有率为13%，80后、90后的学生都追求新事物。他们也追求时尚，渴望受到关注和尊重，有强烈的炫耀心理，希望成为别人羡慕的对象。 ? 情侣：对于一个新产品，情侣们更相信自己体验的感受和内心深处的感觉，喜欢温馨的东西，对含有爱情含义的东西有着特别的喜好，OPPO N1留下爱情的美好瞬间。 ? 年轻的上班族：他们追求时尚和高品质生活。

（四）手机价格：OPPO手机定位于中高端市场，OPPO手机find系列、N1系列价格区间为1950-3498（元），国产手机价格区间在1500-2500（元）。手机价格普遍高于国产手机，从全球手机市场品牌格局来看20##年第一季度OPPO手机市场占有率2.9%，三星17.3%，苹果6.4%，明显OPPO市场占有率低于苹果、三星等手机。

4、竞争者和自身的广告分析

（一）OPPO广告分析：OPPO手机现阶段主要是以电视、网络为主要宣传媒介进行广告宣传，其主要采用的广告模式是平面广告、微电影形式。20##年邀请出演《泰坦尼克号》的莱昂纳多拍摄手机find的电视广告，意味着OPPO手机从此开始走国际化的路线。并大幅度提高了自身品牌的知名度。在OPPO N1的手机中为了体现其主要的照相功能，邀请知名演员江一燕、陈坤拍摄的微电影《他（她）不知道的事》为手机赚足人气，使更多的消费者了解他。

（二）竞争者广告分析：

（1）小米：“我就是这样的，跟别人是不一样的”一直是小米广告的诠释。小米广告尽可能多的表现其与众不同和自身特有的个性。小米手机的购买必须在其官网上进行抢购，这一特点是其他任何手机所不具有的，这种模式对小米手机起到了潜移默化的广告宣传。

（2）华为：“华为，不仅仅是世界500强”是华为手机的广告宣传语。间接强调的了华为的成就和能力，同时也强调华为作为最大的民营企业对社会有责任和义务，即使很强大也要依附于社会，时刻考虑着回馈人民与社会。“不仅仅”三个字给人留下无限的想象、比较和体会，让人们感觉到谦虚背后的强盛与大气。华为拍摄的广告喜欢用马来当主角，体现了华为公司把自己当成千里马的理念。

（3）步步高：宋慧乔拍摄的几组步步高广告是最最经典的，使其手机的知名度获得大范围的提高。但在这几年步步高手机也拍摄了电视广告、pop广告，并赞助湖南卫视快乐大本营，为他赢得了不少的知名度和顾客忠诚度。

（4）三星：对于三星手机来说，一直不缺少的就是其广告宣传，在三星的最新广告宣传片中，男女主角是在前段时间热播韩剧《来自星星的你》的主角，在他们的广告宣传片中，男女主角再一次上演了其相遇、恋爱的过程，这一次不再是魔法，而是三星note3 成为了他们的媒人，是广大消费者大饱眼福，同时也将手机的各种功能完美展示。获得很好的宣传效果。

三、STP战略

1、市场细分

（一）根据使用人群分，我们将手机市场分为男性手机、女性手机、学生手机。

（二）根据手机价格分，主要针对中高端市场，如学生、白领一族等，他们更加注重手机的价格、功能和品牌，同时能够展现自己的个性。

（三）根据手机功能分，OPPO N1属性时尚个性手机，年轻人勇于追求新事物，善于创新。那些时尚、新颖、个性的产品能够吸引他们的眼光，这类人有一定的购买力，但不是很高。

2、目标市场

（一）走时尚、青春路线

我们将一直延续OPPO品牌青春、时尚的路线，将“不凡于心，追求至美”的理念深深印刻在消费者的脑海里。

（二）针对18-35岁的年轻消费者

根据调查显示，OPPO手机的消费者男女比例接近1：1，其中，年轻消费者是主要消费群体。

（三）着重拍照品质

OPPO企业20##年推出第一款OPPO N-Lens系列手机——OPPO N1，主打镜头，意在为消费者带来拍照体验的颠覆。搭载206°自由停旋转摄像头，摄像头为1300万像素的索尼堆栈式摄像头，使用户进行多角度拍摄和取景，以屏幕不变、镜头万变的方式来获得最优的取景。

3、市场定位

OPPO品牌定位于给消费者塑造一个时尚、青春、个性、高品质的国际大品牌形象，其目标市场锁定在中、高端手机消费群体，其价格在20##-4000元之间。

四、广告策略

1、广告目标

（一）增加OPPO品牌知名度

对于大多数消费者来说，OPPO可以说是后起之秀，从20##年创立至今，包括20##年的项目变革，OPPO一直在不断的完善自己，以前的Ulike和real系列已成为历史，OPPO旗下现有N-Lens和Find两大系列。现在的OPPO正处于市场的导入阶段，需要广告来进行一定的宣传，全面加深年轻消费者对OPPO品牌概念、企业文化的认知和了解，提升消费者对OPPO品牌的偏好度，树立良好的企业形象，扩大OPPO品牌知名度。

（二）扩大市场占有率，增加销售量

此次广告最主要的目的就是增加OPPO N1的销售额和市场占有率，吸引更多的新顾客，以及巩固老顾客，形成顾客忠诚。预计在未来三个月内销售数量将达到15万台以上。

2、广告诉求策略

诉求对象：我们将延续OPPO以往的青春活力的风格，将产品的诉求对象定位于18-35岁年轻群体。

诉求对象特征：18-35岁这个群体年轻人勇于追求新事物，善于创新。那些时尚、新颖、个性的产品比较能够吸引他们的眼光，这类人有一定的购买力，但不是很高，OPPO N1这款手机具有极高的性价比，产品性能高，外观时尚，对于年轻人来说，这是一款值得拥有的手机。

3、广告表现策略

（一）广告主题：不凡于心，追求至美

    诠释：和年轻的你我一样

    OPPO从一开始就不甘心做一个平凡的品牌

    我们坚持对极致精美的追求、达到至善至美的决心

    我们致力于打造科技与艺术完美结合的精致产品

    为消费者创造与众不同的美妙生活体验

面向追求现代生活方式的年轻消费者，OPPO秉承“至美，所品不凡”的品牌理念，坚持对极致精美的追求，通过持续创新的探索精神和引领潮流的革新力量，致力于打造科技与艺术完美结合的精致产品，为消费者创造充满品味的美妙生活体验。

（二）广告创意：

平面广告：

视频广告：

（1）  拍下人生最美的瞬间：五胞胎出生、女生向男生求婚、带着孩子照毕业照；

（2）  拍摄一名高三学子走出校园，与高中同窗好友分别，在暑期的查高考成绩、填报志愿、等待录取通知书这一段日子，在这段时间所经历的故事，最终被以某大学录取顺利进入大学生活而结束。

4、广告媒介策略

平面广告：淘宝、京东等电子商务平台上的主页面植入平面广告；通信营业厅、手机专卖店、公交站台广告；商场等标志性建筑物上的墙体广告；地铁移动电视广告；微博、微信明星宣传；

视频广告：在线视频前插入视频广告。

五、广告计划

1、发布时间：20##年6月-20##年9月

六月是一年一度的毕业季，对于大多高中毕业生，面对新的起点，需要一款新的手机展示自我的个性；对于大学毕业生，即将步入社会，开始新的生活、工作，对于大学时代使用的手机，已经不再适用新的群体生活，需要一款新手机来融入新的生活。

对于许多学生，暑假的兼职工作，获得了一部分额外收入，有更换一个新手机的需求，并且有可能将这一需求转化为购买行为。

2、广告发布计划

（一）电视：在各大电视媒体上投放OPPO N1的广告。首先我们先选择央视、江苏卫视、湖南卫视等知名电视媒体，和他们进行洽谈招标，取得在这类电视媒体的广告发布权，然后进行OPPON1广告的发布。同时和各大电视娱乐节目进行合作，进行赞助活动，进一步宣传OPPO智能手机。

（二）网络：

 （1）电子商务平台：与淘宝、京东等电子商务平台所属公司进行洽谈，确定合作事项，在其网站首页插入平面广告。

 （2）视频广告：与各大视频公司合作，如优酷网等，在视频前插入有关OPPO N1的广告。

 （3）在视频网站上上传我们自助拍摄OPPO N1的微电影，供新消费者观看或下载；同时，建议消费者自己拍摄有关OPPO N1手机的微电影、视频广告，增加与消费者互动。

（三）大众传媒：

 （1）用OPPO的官方微博，创建关于OPPO N1的话题，解答消费者对于OPPO N 1的一系列问题，使消费者参与到手机的宣传活动中，与他们进行有效。

 （2）利用名人效应，发布有关OPPO N1的微信或微博，来进行宣传，使消费者更好的了解OPPO N1。

（3）户外广告：在通信营业厅、手机专卖店、公交站台投放户外平面广告；在商场等标志性建筑物上的安放墙体广告。

（4）移动电视广告：在北京、上海、广州等一线城市，以视频、平面广告的形式在地铁移动电视上投放有关OPPO N1的广告。

3、广告费用

六、广告效果预测

预计通过三个月的广告投放，能够将OPPO N1的“不凡于心，追求之美”的理念传达到消费者的心中，在年轻人中产生了扩散式的效应，开始关注自己的喜好个性。希望OPPO N1的206°旋转摄像头、背部触控（O-Touch）、手机遥控（O-Click）的这些功能满足消费者的需求。希望通过这次广告的策划，手机知名度大福大提升，越来越多的消费者想要尝试购买OPPO N1手机，体验其新功能。随着其后续广告宣传手段的不断创新，手机的销售数量将再创新高。

第二篇：oppo手机体验

OppoA209手机体验管理

五花八门的功能，眼花缭乱的包装，在这个选择多样化的时代，什么

样的手机才是一款好手机呢？功能，外观，价格……再多的选择理由，归根结底都要回归到“用”的层面，好用的手机就是一款好手机。用概念来衡量一个产品是否好用，就是这个产品是否“人性化”。人性化的产品，从设计到生产，自始至终都将是否方便用户使用作为恪守的原则。

OPPO手机自问世以来，一直致力于提供精美的、以人为本的产品。而OPPOA209作为一款独特的OPPO优越的手机，当然也是有很高的性价比，而作为顾客或者说消费者，在选择一款手机时，少不了的当然就是自己体验，使用，这也是最直接让顾客了解产品的方式，继而销售。

1、 店面体验

众所周知，oppo手机销售店都是绿色的装潢，绿色在众多人眼中更能被人所发现，因此，加上 oppo的白色标志独立其中更能让人所关注以及记住，在店面体验上给人的感觉就是清新、独立、优质。因此，不管是在销售活动还是正规的专卖店销售，都应该给规定的颜色，绿色是其主色，将颜色与产品相联系，让顾客一看到绿色就想到oppo手机。

2、 产品体验

1) 外观体验

在消费者查看oppoA209时，销售员先应该让消费者自己体验感受这个手机，然后，销售人员为顾客做好解答，顾客在不明白的地方，销售人员应当及时地给予指点，让顾客更好地了解体验手机的外观。

在众多车型中，帅气有型的跑车恐怕是无人不爱的。流畅的线条、动感十足的造型，给人一种驰骋无疆的感觉。为什么手机不可以如此？OPPO手机最新产品A209就颇有酷跑的风范。这就是我，很多的我，很多的我，才是真的我...这就是OPPO A209的真我风采。在oppo209的体验之中，我们把他做了确切的分析， 在OPPO手机众多为人称道的优点中，外观的时尚和别致是有口皆碑的。这款A209也不例外，外观造型是一大亮点。

在消费者体验时，最先看到的当然是它的外观，优质的外观才会吸引顾客。消费者在看到这款手机，就会被它所吸引，当消费者要求看这款手机后，接下来所体验的就是它独特的外观设计以及绝佳的手感。

从Audi R8的美丽线条与流畅曲面联想到，遂催生了A209外观造型的灵感。

A209边缘弧线流畅，前后两大曲面达到航空级曲面顺滑衔接，带来极佳的握感。A209外观造型动感十足，机身细节设计上也很别致。导航键两侧的两个装饰点，像是两颗旋转的行星，围绕着如行星轨道的圆形导航界面，并与UI界面相呼应。导航键上下装饰片网纹，从一个完整的圆片上切下，采用UV压膜工艺，表现出独特的质感。A209的数字按键采用极难切割的PMMA复合板材，按键光滑、晶莹且耐磨耐划，不会掉漆。动感别致的外观造型，使A209看起来更加抢眼。精致的做工，使A209看起来更显质感和档次。对于追求时尚和品位的人士，这款有着酷跑风范的手机是不可忽视的选择。

手机的右侧是3.5寸耳机口，音量调节键，以及相机拍摄键。3.5寸耳机口听着歌就是舒服，超炫酷！另外A209的四周环绕着一圈蓝色/红色条纹，其实这是手机上半部分和下半部分的分隔线。

在A209的下部，集中了主要功能键，其中大部分都是多功能键。在手机背面上部，有一个500万像素的摄像头。

当然，在销售人员介绍这些手机的外观之后，顾客会作出一系列的反应，或者说出自己的感觉和话，因此，销售人员应该记下顾客所说的主要意思，做好记录 ，以便了解该顾客的要求，更好地再次销售做好准备 。

2）内在体验

OppoA209最主要的的就是专业的音效，出色的视频播放能力Use Easy操作理念内置重力感应装置。

在A209手机那个圆圈中间的银色按键是确认键，单击可进入主菜单，它同时也是音乐播放和暂停键。在确认键的四周，则是四个方向键，另外可以分别呼出情景模式、短信、备忘、闹钟等等实用功能，还有，从图标可以看出，左右两个方向键还有乐曲快进和快退的功能。在圆圈左侧，从上到下，是功能键一（默认为呼出快捷菜单）、SNS功能呼出键、电话拨号键。右侧从上到下，是功能键二（默认是呼出电话本）、音乐功能呼出键、电话挂断键。这种设计实在是太方便了，炫酷了！

A209的摄像采用全景清晰技术，因此无需费时对焦，快速获取影像，在拍照的过程中，只要按下拍照键，立刻出来一个拍摄动画，出现一个镜头的图示。告诉大家可以拍照了，再次摁下拍摄键以后，则是类似相机镜头快门帘布的动作动画，告诉大家拍摄完成。非常有创意，同时表达得也很清楚。A209内置Oplayer2.0音乐播放系统，操作非常的便捷。包括歌曲库管理、歌词设置、甩动换歌、定时关机等等功能都可以轻松设置，基本上和PC上的MP3播放器功能相差无几。因为加入了定时关机功能，甚至可以作为年轻人枕边的一个小型音乐中心。A209的视频播放能力也很不错，3GP/MP4/RMVB等主流视频格式都能支持。它还有SNS聚合功能，A209还支持同时5个JAVA程序运行，此外，A209主题自主制作更换也很有意思，大家可以随时DIY手机主题，换个界面，换个心情。

消费者在体验该手机的配置和功能时，肯定会提出一些问题，这就需要销售人员对该手机了解，能够及时地解决顾客的问题，直接的告诉消费者解决问题的方法，会更好的销售手机。

在给顾客展示手机功能，解决顾客的问题时，销售人员应该做好记录，把顾客的对手机的满意度做一个体验调查表，并且记录在内。

3、售后体验服务

销售人员在销售该手机时必须把本品牌手机的售后服务说明清楚，并且记下消费者的具体信息，这包括姓名、电话号码、职业、住址等一些比较具体的个人信息。

并且做好客户信息管理，适时给客户信息了解客户手机使用情况，及时的给与优质的售后服务，及时查看客户的购买数量，并且做好客户价值评估，对于购买量较为多大顾客，在下次的购买时（或者在该客户的陪同下来购买）给于一定的优惠或者送礼，在节日时可送祝福，巩固客户，赢得好的售后服务口碑。