XXXX供水公司

20xx年总经理业务报告

陈东飞

20xx年，在XXX的正确领导和关怀下，XX有限公司深入贯彻落实科学发展观，在经受金融危机蔓延、赤水水库水源严重不足等重重困难下，公司经营班子团结务实、群策群力、灵活应对，不断创新工作思维，组织和带领全体员工克服困难、迎难而上，确保城区正常供水，为地方经济社会发展作出了积极的贡献，现将20xx年工作情况总结及20xx年主要工作设想汇报如下：

一、20xx年主要工作情况

（一）各项经济指标完成情况

1、售水量690.5万立方米，比去年下降1.01%，完成目标任务的94.33%。

2、总收入1389.78万元，其中实现销售收入1262.23万元，比去年增长8.78%，完成目标任务的100.02%。

3、总成本：1389.88万元。

4、利润情况：实现利润－0.10万元。

5、水费回收率：98%。

6、漏失率：18%。

7、水质综合合格率：98%。

（二）具体工作及措施

1、继续加强对员工的思想教育，培养形成企业主人翁意识，进一步提高企业凝聚力。

我公司改制过渡已二个年头，虽然各项工作都能按照集团公司的要求扎实开展，也取得了一些成绩，但一些员工对集团公司现代化管理模式的理解、接受还有较大的差距，做多做少一个样，做好做差一个样的“大锅饭”、“平均主义”等传统思想还比较严重。因此，加强对员工的思想教育和现代企业管理模式的学习仍然是我公司今年的重要工作之一。一年来，我们通过抓学习（学习集团的相关文件精神、学习集团领导的指示精神）、抓制度建设、抓岗位目标责任制的落实，从理论上、从制度上、从行为规范上逐步扭转员工“懒、散、慢”等不良行为，逐步培养形成企业主人翁的意识，进一步提高了企业凝聚力，也树立了企业新形象。

2、逐步完善城区供水设施建设，保障城市供水。 20xx年，我公司根据年度预算安排并结合实际情况全面完成了各项管网改造工作和管网扩建工作，进一步提高了供水能力，在赤水水库源水严重不足的情况下，能够确保城市正常供水，得到了市委、市政府以及广大用户的一致好评，树立了企业新形象。比如：

在供水管网建设方面，去年四月份完成了对中苑小区、新兴片区、解放大道、明都小区等老城区旧管网进行改造，使这些区域长达十多年的供水压力不够造成用水困难的问

题得以解决；6月份，完成了义洲大道龙井社区供水管网建设，协助市政府相关部门解决了历史遗留问题；7月份，投入了50多万元，完成了火车站以及紫泥工业园区的供水管网建设。

同时，我们还积极配合城区供水扩建工程项目工作，顺利完成了引水工程以及第一、第二水厂改造工作，为保障城市供水发挥了应有的作用。

3、进一步强化营销手段，规范企业管理，提高管理水平，树立企业新形象。

⑴强化服务意识，公开服务程序，公开服务承诺，落实供水服务首问责任制，开展开户报装、工程预（结）算、故障维修、水费收缴等一站式服务和全天24小时故障报修受理业务，大大方便群众。

⑵强化责任意识，进一步加强核抄核收工作。一是坚持每月每表抄见，杜绝估抄、漏抄现象。二是严格执行水表到期更换政策，把好计量关，既不亏用户又不能亏公司。三是落实目标任务，按月考核，按季度考核，按年考核，绩效挂钩。

⑶坚决查处违章用水行为，维护公司利益。今年四月，公司成立了供水监察大队，采取有力措施，先从公司领导查起，一直查到员工，正人先正己，强力推进供水监察工作，严厉打击违章用水和私拉乱接行为。今年共查处违章用水62

户，追收水度11.4万吨，有力地维护了公司的合法权益，极大地规范了用水市场的秩序。

4、切实抓好安全生产工作，促使生产安全、发展和谐。 公司围绕“两杜绝、四不发生、一遏制”的安全生产工作目标开展工作，通过出台多项规章制度，加大检查督查力度，年内实现了无安全事故出现。

⑴以安全生产年为主线，以创建优秀班组为着力点，抓好末端管理、抓好现场管理、抓好标准管理。

⑵坚持开好班前班后会，让全体员工时刻都把安全生产工作这根弦绷紧。

⑶坚持每天一小查、每周一检查、每月大督查的制度，做好隐患排查和习惯性违章检查工作，并通过直接与效益工资挂钩的同步管理办法，使得安全生产工作规范、高效地开展。

⑷实行重点部位重点环节重点监控。即坚持实行对重点部位（水厂）24小时全封闭运行；对重点环节（制水过程的源水和出厂水）实行24小时生态鱼监控，绝不马虎，确保供水安全。

5、抓好党风廉政建设，保证供水企业健康发展

（1） 结合实际，深入开展学习实践科学发展观活动。一年来，我公司按市委部署，严格按照第三批学习对象的要求，做到边学边查边改，注重学习实效，取得了明显效果。

（2）结合创建“四好班子”活动，扎实开展党风廉政建

设，创建团结、务实、廉洁的经营班子。

（3）积极抓好企业文化建设工作。按集团公司要求，5月1日开始，实现了员工统一着装；同时，对公司部分办公环境形象进行统一标识，塑造企业新形象。此外，还大力开展文娱体育活动，丰富了员工的业余生活。7月份，组队参加集团公司举办的第二届“电业杯”乒乓球比赛；九月份，举办“庆十一、贺中秋气排球、乒乓球赛” 等文体活动。

6、严抓可控成本，实现增收节支。

⑴严格按照集团公司的审批制度，加强了审批程序和财务管理。

⑵对各项生产原材料及耗材都科学合理使用、厉行节约，对大宗物资采购都按规定实行招投标工作，有效的节约了成本。

⑶重大事项实行报告制度，严格财经纪律，按预算内安排资金使用。

⑷科学合理安排工作，减少加班费的开支。

（三）存在问题

1、公司底子薄、基础差，基础设施老化直接影响公司发展速度。

2、员工素质偏低、收入偏低，在很大程度上影响工作执行力，是公司改革发展中不可忽视的重要因素。

3、公司经营管理水平有待进一步提高。

二、20xx年工作设想

（一）20xx年主要经济指标

1、售水量746万立方米，经济指标按8.04%增长。

2、总收入1363万元。

3、利润情况：5万元。

4、水费回收率：98%以上。

5、漏失率：15%。

6、水质综合合格率：98%以上。

（二）主要工作措施

20xx年主要抓好以下几项工作：

1.团结一致，克服一切困难，按8%的增长预测目标完成。 保增长的主要措施：

（1）扩网，即通过扩大供水管网实现扩大供水范围，提高售水量（今年计划进一步完善城区南北大道、义州大道客运中心、探花开发区、明都新区、紫泥工业园区以及火车站站前广场等供水管网建设）。

（2）堵漏，即通过堵塞漏洞提高售水量：一是堵住管理上的漏洞，就是严格执行岗位目标考核制度，加强对抄表人员、校表人员工作的督查、考核工作，加大对违章用水的查处力度不放松。二是堵住管网上的漏洞，就是加大供水管网的整改、维修力度，提高水压从而提高售水量；三是妥善处理新塘片区无偿用水等历史遗留问题，减少网损，从而提高售水量。

保效益的主要措施：

（1）严格执行集团公司重大事项报告制度，积极抓好成本管理、预算管理，厉行节约。（在物资采购方面，争取三家水厂统一招标，以减少费用）。

（2）优化制水程序，提高制水效率，科学管理，节约成本。

（3）严格执行审批制度，切实抓好可控成本的控制。

2、进一步完善各项管理制度，全面落实岗位目标责任制，实行绩效挂钩，进一步巩固公司发展改革成果；严格按照集团公司要求，做好企业规范化达标试点工作。在今年内先进行企业文化与精神文明建设、经营管理、安全生产三大专题达标考核。

3、高度重视安全生产工作，坚决杜绝习惯性违章，做到保安全、保稳定，促发展。

4、抓好水厂基础设施建设，绿化美化水厂环境。今年计划做好第一大门、围墙建设，第二水厂办公楼、二级泵站的外墙装修工作及厂区内道路硬化工作，改善厂区环境。

5、持之以恒，切实抓好企业廉政文化建设，为企业发展创造良好的廉政氛围和健康和谐的发展环境。

⑴全面落实党风建设和反腐倡廉目标管理责任制。 ⑵加强制度建设，坚持集体民主议事制度、重大事项报告制度和党风廉政建设责任制汇报制度。

⑶切实抓好信访和社会稳定工作，重点解决员工和用户关心的热点、难点问题，维护公司和谐和社会稳定。 报告完毕，谢谢大家！

二○一○年

月 四

第二篇：值班经理工作报告[1]

黄河明珠大酒店值班经理工作报告

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