伊利网站诊断报告

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随着上网人数的不断增长和互联网应用的迅速发展，网络营销已经成为企业不可或缺的营销方式之一。而企业网站作为网络营销的一个极其重要的工具，是其他网络营销手段和方法的基础，所以对于企业网站的研究具有极其重要的作用。本文就是针对伊利集团网站对其作出一个全面的诊断，并为其网站优化和完善提供一些建议。

一、 网站介绍

内蒙古伊利实业集团股份有限公司是全国乳品行业龙头企业之一，是国家520家重点工业企业和国家八部委首批确定的全国151家农业产业化龙头企业之一,是北京20xx年奥运会唯一一家乳制品赞助商，也是中国有史以来第一个赞助奥运会的中国食品品牌。

伊利集团的网址为/，伊利集团网站首页整体比较简洁，色彩分明，以蓝、白、绿三色为主，给人一种清新自然、明亮整洁的感觉。在页面最主要位置（“F”型网页浏览注意力现象中的最上一横）鲜明的标出公司的LOGO图标和网页导航系统，LOGO新伊利，滋养生命新活力，十分引人入胜。在导航系统下面是幻灯片广告，整个首页的两侧是动态的关于“新伊利全新升级为你而变”的广告，网页主体部分分为四大块，最上方为网站的LOGO和导航栏。中上为有五个幻灯片广告，分别为液态奶，冷饮，奶粉，酸奶，奶酪，点会进入相应的页面。中间部分为伊利新闻和公益事业，左右侧为产品展示和广告视频展示，在首页中，还有搜索系统和消费者服务热线。同时网站还设立了英文浏览界面网站。

二、网站专业性诊断与评价

以下从四个方面来对伊利集团网站作一个整体评价和诊断。

1、网站规划与栏目结构诊断

（1）首页一级目录共六个，分别是：健康伊利、社会责任、 第 1 页 共 8 页

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优越品质、投资者关系、客服中心和人力资源（如下图）。栏目层次比较清楚，基本上两到三次可以到达任一网页界面，并且基本上从任一界面立刻可以到达其他网页界面，在每个主栏目下面都有二级目录，二级目录介绍的内容非常详细，但是看主标题一下还找不到想要了解的还要一项一项的去查看，返回主页面的那个字非常小而且颜色很浅一下子不容易被发现。

（2）网站的目标非常明确，主要是为了通过宣传企业的信息，达到提高社会知名度和美誉度的目的，在这一点上，伊利集团网站是做得不错的，向用户提供了详尽的关于伊利集团的各种信息，能够让用户全面地了解伊利集团。而另一方面，通过在网站发布产品信息和市场信息也同样可以达到宣传和促销的作用，此外通过发布伊利资讯，可以让用户了解到伊利集团的动态信息，有利于树立良好的企业形象，尤其是一些企业公益活动信息，从而也促进产品的销售。

（3）网站的URL层次比较多，但比较清晰，此外，网站的链接基本上都正确，可通过一两次导航就可进入相关内容，也可通过URL链接查看相关内容，网站导航中包括了整个内容部分，用户可根据自己的习惯，点击查看。

（4）网站没有一个简单清晰的网站地图，使用户无法直观快速了解网站内部信息资源，所以应当设立一个简单的网站地图，让用户能够快速找到自己想要的信息。

2、网站内容与可信度诊断

（1）网站内容比较丰富，提供了大量的关于伊利的产品和市场信息，在产品信息中将伊利的产品按照产品类别和新老产品分类进行介绍，同时会提供伊利集团的资讯和市场活动信息，并且在醒目的位置展示最新的产品和活动信息，还提展示出大量的产品质量检验，奶源场地的信息，让看到的人感到很安心。此外， 第 2 页 共 8 页

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还提供了一些伊利集团的招聘信息，这些信息都是最新的，对用户来说具有很强的参考价值。

（2）整个网站有个电子采购平台，但找不到企业的联系方式地址等相关信息。

（3）公司简介非常详细，并且具备网站备案许可。

（4）整个网站的各个网页的标题都为“伊利集团”开头，这样可以增加被搜索引擎收录的次数。

（5）网站的特色是拥有一些公益性的内容。比如“我爱牛奶”里就介绍了一些牛奶的营养价值 ，怎样应用更健康等等。

3、网站功能与服务诊断

（1）网站提供的功能有信息、资讯发布（企业动态、媒体报道、招聘管理以及产品介绍等），产品管理，会员管理，在线调查，站内检索以及网页静态化、网页在线视频播放等。

（2）网站提供的服务有：产品说明书、信息反馈、质量检验报告、企业公民报告、乳品百科等；

（3）网站提供的功能与服务是比较详尽的，也体现了产品展示、产品促销等一些基本的网络营销功能，并且对于用户关心的产品与市场活动信息基本上能在首页中找到，但是网站缺乏一个在线帮助的栏目，帮助用户解决一些常见的问题，并且建议设置一个在线人工服务窗口，及时为用户解答一些问题。

（4）由于网站整体风格是比较简洁的，而且大多数都是采用静态的网页，因此网站访问的速度是比较快的，对用户的网速限制很小，可以流畅地浏览各个网页。

（5）相比竞争对手蒙牛来说，伊利集团网站在线网络购买的功能缺乏直观性，在二级目录下的一个角落里没有明确的表示出来这对初次浏览这个网站的人有些影响。虽然在其他购物网站上可实现网上购买，但是在企业官方网站上购物明显让人更放心， 第 3 页 共 8 页

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与此同时也可以起到宣传和促销产品的作用。

4、网站优化及运营诊断

（1）几大搜索引擎收录情况

以下是蒙牛在几大搜索引擎的收录情况

（以上数据均来源于中国站长之家）

从这几大搜索引擎收录情况来看，相对于主要竞争对手蒙牛来说，在多数搜索引擎上来说，伊利集团网站还是做得不错的，但在搜狗上，与蒙牛存在差距，说明伊利在搜狗搜索引擎的可见性做得不是很到位，伊利应当加强其在搜狗上的搜索引擎可见度，比如购买关键字方式。

而从反向链接的数据对比分析中可以看出，因为有些一直没刷新出来，不能做台具体的判断，但大体上看出伊利在这方面做得还是不错的

（2）网站PR值

伊利集团网站PR值页面评定结果：7，其竞争对手蒙牛网站的PR值也为7，网站的PR值都处于高等水平，说明伊利集团网站是比较重要的，是受用户欢迎的，从这个方面来看，伊利集团网站是做得不错的。

（3）网站alexa排名

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以下是蒙牛集团网站的alexa排名

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（以上数据均来源于中国站长之家）

从网站alexa综合排名来看，伊利集团网站的综合排名是141572，而蒙牛集团网站的综合排名为253854，说明伊利集团网站比蒙牛集团网站更具吸引力，有更多的人关注，说明伊利网站比蒙牛网站建设得更好。

进一步根据alexa排名来看，伊利网站在访问流量、访问人数和访问网页数上的增长都比蒙牛网站快，但在人均页面访问量和日均访问时间来看，下降得比较快，因此，伊利应当更加注重网站优化，进一步丰富网站内容。

三、总结

企业网站建设的完成并不意味着网络营销的终结，应当更加注重企业网站的优化和完善，只是网络营销所要求的，尤其在当今网络营销这一手段广泛被各企业运用的时代，能否运用好网络营销这一手段会对企业在市场竞争中产生重要影响。

通过本次实验对伊利网站进行各方面的诊断可以得出，整体来看，伊利公司在网络结构、内容，功能方面是做得很不错的，页面清晰，颜色搭配合理，布局紧凑，个性突出，广告宣传很独特，出现的问题也都是一般传统企业所共性的问题，尤其在各大搜索引擎收录情况和alexa排名上来看，伊利网站在同类产品生产企业中处于领先地位。而通过一系列的分析发现，伊利网站主要存在以下问题：

第一，在电子商务这一环节来说是比较失败的，只着重于介绍产品和市场信息，不能产生最直接的经济效益，应当建立一个直观的独立在线交易的系统，而不是把电子交易平台放在一个二级目录下面。

第二，产品信息不够全面，相关信息较少，介绍简单，用户无法获得有价值的信息，新产品推荐不突出，用户很难找到相关 第 6

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信息，所以，应当将产品信息介绍更加深化。产品介绍没有在主目录下而是在幻灯片广告链接上让人一下发现不了。

第三，缺少与用户沟通环节，仅仅设置了顾客反馈平台，没有设置在线问题解答平台，无法清楚、及时了解到顾客个性化需求。

第四，网站目录的设置不够直观看标题一下找不到想要查看的信息，主页面加载的广告有一点大打开有些慢。

总而言之，在互联网高速发达的时代，我国拥有世界上最多的网民，并且仍在不断增长，网络将成为我国公民以后的一个重要的接触信息的媒体，而作为一个不断成长的奶制品企业来说，应当跟上时代的步伐，充分利用好网络营销这一手段，以在未来的市场竞争中争取到一个有利的位置。伊利英文模式网站体现了与世界接轨的一面，希望在网络信息 ，科技技术高速发展的时代，伊利会成为一个世界性的品牌 。

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第二篇：伊利集团SWOT模型分析报告

伊利集团内部条件分析——SWOT模型 内蒙古伊利实业集团股份有限公司（以下简称伊利）经过近十几年的发展已成为我国乳品行业市场占有率最高的企业，且龙头领先优势越来越明显。伊利独占鳌头，其资产规模、产品产量、销售收入等均列首位。从行业发展入手，借助SWOT战略分析法，对影响伊利发展的优势、劣势、机会和威胁等内部因素和外生因素进行综合分析，研究适合其发展的战略。

一、伊利集团的内部条件分析

1、伊利竞争优势（S）

(1)奶源优势。乳品产业链上的奶源把控，是确保优质乳品产出的最基础环节。目前，伊利集团是唯一一家掌控新疆天山、内蒙古呼伦贝尔和锡林郭勒等三大黄金奶源基地的乳品企业，拥有中国规模最大的优质奶源基地，优质牧场近800个。在奶源建设和发展模式方面，伊利集团在加快和推进企业自建牧场、合作牧场、大型的牧场园区等基地建设模式的同时，还大力推行奶联社，以此推进伊利奶源基地建设的全面升级。“奶联社”模式更被业内评价为最适合目前中国国情的奶源基地管理模式。伊利也由此进一步保证了高品质原奶的稳定供应。

(2)管理优势。现场管理严格，这是现代企业的管理基础。伊利采用以技术为依托的精确管理理念，要求把供应链中的每一个环节都作为最为关注的重点，将奶农、牧场、奶站、供应商，加工经销商、服务商等都纳入质量控制系统。伊利在国内率先提出SQS奶站标准管理体系的概念，力争通过奶站管理精确化、卫生清洁化、收奶器具整齐化、挤奶规范化、标识统一化——“五化”管理，以及用标准化的程序指

导奶站进行正确的质量管理。在对经销商的选择上，伊利有一套严格的筛选和评估标准，保证经销商的基本素质。在业务合作中,每月度、季度、年度会对经销商的合作进行阶段评估，尤其对经销商的进、销、存管理上，全面实现了电子信息化进行及时跟进。伊利还采用了MES产品追踪系统，对从生产到消费者手上的任一产品，都能快速准确地追溯到各个环节。先进的管理理念使得,经销商由原来的“坐商”转变为“行商”，由原来的被动服务到主动积极地开发和维护市场。

(3)品牌优势。截止20xx年4月27号，伊利集团的品牌价值超越205亿元，继续蝉联中国乳业榜首。伊利的品牌是建立在扎实的基础工作之上，依靠真情的付出渗透到消费者心里，在伊利眼里品牌战不是空间战，而是持久战，强大的品牌根植于优秀的服务，先进的技术和可靠的品质中。成为北京奥运会乳品行业独家赞助商后，伊利签约奥运会冠军，搭建起“奥运＋冠军”的品牌体系；推出“健康中国”计划并付诸系列实践，奥运会给伊利带来的品牌价值将加速释放。

(4)技术优势。与竞争对手相比，伊利的技术和研发实力均已处于一流水平上的。伊利的设备和生产线都达到了世界先进和国内领先的水平。他所能提供的全方位配套服务，充分地调动了奶农的积极性。伊利集团共有5个中试实验室、1个中心检验实验室、6个乳品检测实验室和1个检定校准实验室，拥有一批先进的研发检验仪器。在质量和环境管理体系认证方面，也一直走在行业的最前列。如：20xx年12月，伊利集团通过了素有企业“绿色壁垒通行证”之称的

ISO14001环境管理体系的认证。截止20xx年12月，集团公司液态

奶事业部、冷饮事业部、奶粉事业部、酸奶事业部先后通过了国际食品行业中通行的HACCP质量管理体系认证，成为国内乳品行业第一家实现食品安全有效监控的企业。20xx年初“伊利牌”全脂乳粉、调剂乳粉和脱脂乳粉获得了国家产品免检资格。20xx年9月中国食品安全年会上，公司荣获“全国食品安全示范单位年度十强企业”称号。20xx年伊利集团发布了由集团领导潘刚先生亲笔签署的《伊利集团质量宣言》，宣告了伊利公司将继续加强质量诚信建设、严加质量管理的努力和决心。20xx年集团公司《质量大纲》正式发布，成为伊利质量管理的纲领性文件。公司依据各项指标从原辅料的源头到消费者的各环节进行质量严格管控，提升顾客满意、保护环境和维护员工安全与健康。伊利集团加强对质检队伍的培训、考核，不断提高质检人员的专业技能和道德修养，从而提高了检验质量，确保了产品的优质量。为进一步增强技术和研发实力，和内蒙古自治区科技厅联合成立内蒙古乳业研究院，是我国最大的一家乳业研究机构。

2、伊利竞争劣势（W）

(1)奶源基地点多面广，服务跨度大，管理难度大。

(2)液态奶质量有待提高。消费者对液态奶的产品质量感知具体化为气味、营养成份、包装、口味、方便性等五个方面，深入分析了消费者对液态奶行业，以及十大主要品牌在产品质量方面的感知情况，从而从消费者的角度真实客观地反映了液态奶产品的质量现状、行业竞争态势、各品牌的优劣势。蒙牛、光明的质量较其它品牌有明显优势，

三元、古城处于相对劣势地位。作为乳业的龙头企业，液态奶是其主要产品，提高液态奶的质量感知是增加销售的重要渠道。

(3)产品结构单一，科技含量相对较低。

(4)人才紧缺。在积极培养人才的同时，伊利需要大量引进人才。在人才培养与引进的关系方面，伊利这些年来一直坚持一个原则：综合型的人才以自己培养为主，专业人才以引进为主，取得了相得益彰的效果。高层的力量决定着企业发展的未来，而现在我们的高层力量太弱对企业未来发展非常不利。所以，提升员工，让那些在企业基层经过了多年考验的业务骨干进入到企业的核心管理层里来。

3、伊利潜在机会（O）

(1)乳制品市场的成熟。国内乳制品市场已经逐渐进入成熟时期，行业呈现全国性品牌和区域性品牌共存的局面。同时，行业规范化程度和集中度也有明显提高，行业内大企业的市场份额逐年提高，骨干企业在行业中的龙头地位和导向作用越来越突出，发展速度还是远高于行业平均水平，规模经济效益更加明显。

(2)国家政策、地方政府的支持。

(3)人民生活水平不断提高，形成强大的购买力。

(4)激情携手世博。继成功服务全球瞩目的北京奥运会后，20xx年5月25日，伊利再度凭借过硬的产品品质、完善的网络渠道、出色的科技创新、良好的社会责任形象等强大的综合实力，成功携手20xx年世博会，成为唯一一家符合世博标准、为上海世博会提供乳制品的

企业。在20xx年世博会上，伊利集团旗下全系列产品，包括液态奶、乳饮料、酸奶、冰激凌、奶粉等，都为世博专供产品。同时，伊利集团已经在全公司上下推行“世博标准”工程，通过世博会，实现产品品质与服务的全面升级，实现标准的固定化，持续化，系统化，并将这一标准用于全公司，全环节和全产品，向每一位消费者提供“世博标准”的产品与服务。“世博标准”工程，是伊利集团一场由内而外的品质升级行动。所谓“世博标准”并非仅仅局限于伊利本次服务世博会形成的标准，而是伊利现在和将来会一直坚持的“世界最高标准”的代名词。目前，在严苛标准下锻造出的伊利“世博牛奶”已经全面上市。“世博牛奶”是伊利和世博会对每一位消费者郑重承诺的永久性品质宣言；它是由上百位各方专家共同监督生产、通过了上百道工序、近千次检验合格、全程绝对无菌密封才最终到达消费者手中的优质乳制品。正如世博会代表了人类在社会、经济、文化和科技领域取得的最先进成就，“世博牛奶”是世界乳业目前最高技术工艺和最佳营养精华的集合，她将跟随行业的发展，与时俱进、锐意创新，不断攀登乳品品质的最前沿并贯彻于伊利乳品产业链的每一个精细环节。

4、伊利外部威胁（T）

(1)竞争对手的威胁。在国内，除了发展迅速的蒙牛以外，光明和三元等乳业也稳步发展，共同瓜分一块肥肉。同时WTO使国际乳品企业纷纷进入我国乳品市场，推动了国内乳品行业技术水平的大大提高。

并且因外资、中外合资乳品企业所享受税收优惠政策等因素而形成的巨大税收减免大大降低了该类企业的纳税支出，使其能够具有更巨大的税收减免资金用于加大在促销、广告宣传等方面的投入，从而给公司带来了巨大的压力。

(2)市场风险。国内乳品行业的多元化竞争，进一步加剧了市场竞争的激烈程度，这导致乳品企业的营业费用不断上涨，原料成本上升，乳制品主流产品利润率降低，行业平均利润日趋微薄。对伊利的主业发展构成了巨大的压力。

(3)投资风险。20xx年，伊利保持较稳定的发展速度，因此，资金投入也将进一步增加。公司将进一步加强投资决策的管理，建立风险预警机制，加强事前调研、事中监控、事后评估的管理，化解投资风险，保障广大股东的合法权益。

二、伊利实业集团股份有限公司的战略矩阵与分析结论

通过以上对伊利的优势、劣势、机会和威胁的详细分析，并对优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT战略，得到如下伊利的SWOT战略矩阵：

表 伊利SWOT分析矩阵

可见伊利与同行业竞争者相比，其竞争优势在于拥有良好的企业形象和坚挺的品牌价值、稳步增长的生产和销售规模、先进的生产技术、领先的管理理念，以及遍布全国的分销网络。首先，伊利要保持现有优势并且继续扩大。其次，伊利应紧抓世博会的大好时机，进一步稳固自己的品牌价值。再次，面对着众多的竞争对手和市场压力，伊利要与他们适当的合作，共同获取利润。最后，公司产品创新意识和领先的市场意识所带来的成功将使其今后的龙头地位进一步巩固。 因此，伊利要根据形势的不断变化来调整和完善战略，这样才能稳步、

快速地发展，建立持续的竞争优势。

参考文献：

[1]金占明：战略管理．清华大学出版社．1999

[2]徐二明：企业战略管理．中国人民大学出版社

[3]李功:伊利“精确管理”笑傲乳液市场[J].销售与市场,2007,(1):26

[4]刘冀生：企业经营战略．清华大学出版社

[5]黎群、高红岩、汤小华:企业战略教程[M].北京:中国铁道出版社,2005

[6]伊利集团 .cn/index.html