网站(初步)诊断报告
题 目: 河南煤化集团有限公司网站诊断报告
20xx年 4月
I
2011-2012学年第二学期 《网络营销》课程论文成绩评分表
1
河南煤业化工集团有限公司网站诊断报告
随着人们进入数字化时代脚步的加快，网络营销，这个以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型营销方式，就显得越来越重要。而就企业而言，对外宣传企业形象的一个重要媒介就是企业网站。一个企业网站的规范与否、信息质量的好坏直接影响着该网站的推广效果和营销效果。以下是对河南煤业化工集团有限公司（前称河南省煤气集团有限公司）网站的一个初步诊断。
1．网站规划分析
该企业网站的建设目标很明确，即着重宣传企业的形象，以及公司产品与服务，科研动态等内容。其主要内容模块有：公司介绍、新闻中心、产业板块、产品与服务、企业文化、使命与责任、企业党建、集团媒体、科技创新和职业中心。点击每个版块都会进入相关内容的页面。所以，整体规划还算合理，内容比较全面。但我个人认为，该网站的内容太过全面，包含的太多，没有做到重点突出。虽然在首页用动态页面的新式展示了企业的最新新闻动态、企业文化、企业核心理念等，突出了企业形象的宣传，但在企业产品信息和服务这块却并没有重点突出出来。
2．网站结构分析
2.1网站结构形式
通过查看菜单中的查看源代码功能，可以看到显示有：<html xmlns="/1999/xhtml">。很显然该企业网站采用的是XHTML(DIV+CSS)的结构。
2.2网站栏目设置问题
浏览网站首页，可以很清楚的看到最上面有一排的以及标题栏，将鼠标放在相应标题上时，对应的下面都会自动显示次级栏目，点击可浏览相关内容。即其主辅菜单很清晰。然而其栏目设置不合理的问题却不得不引起我们的注意。它的一级栏目竟然夸张的达到了11个，显然超出了正常不应超过8个的水准。其次，它的有些栏目有部分重叠。比如一级栏目中的新闻中心下的次级栏目有媒体聚焦，其内容跟同是一级栏目的集团媒体有所重叠。关于新闻中心和集团媒体总给人感觉该是同种 2
类型的栏目，应该陈列相同的内容，可以互相包含，容易给人一种重复的多余感。
作为该网站的一个真正用户来讲，人们更关心的是该企业的产品与服务这块，而不是该企业的党建多么多么成功，企业文化多么多么好。而在企业网站首页恰恰没有产品与服务这块的相关内容，需要多次点击链接才能进入相关产品与服务的页面，给用户带来很大的不便。不过还好的是，该网站没有一些如天气预报、免费邮箱、生活资讯等于企业无关的无用栏目，虽然栏目过多但大都与企业宣传有关。如下是企业首页栏目设置的一个截图供参考：
3．网站导航与链接
3.1网站导航
网站导航还算合理，用户可以通过任何一个页面回到首页，二级栏目可以任意返回一级栏目，但有些通过点击3次而进入的页面却不能快捷方便的返回上一级。各个栏目的链接关系都很正确，都可以进入相关页面。在网站首页，通过最多3次点击可以到达任何一个页面内容，也可以通过站内任何一个页面到达站内其它页面。
该网站的每个页面的上面都显示一级栏目，且一级栏目下面会显示当前的目录，即当前页面位于哪个栏目的子项里，便于网站导航。
每个页面的右上角都有站内检索的智能收索条。然而我试过在站内收索内容，却都收不出来，并没有完全实现站内智能收索功能。
3
3.2网站链接
通过该网站链接的诊断，共有链接128个，没有死链接。这些链接中存在着交换链接和外部链接。如网站首页的最下面部分，可以连接到其他的一些企业网站或者政府网站等。
4．网站内容分析
该网站首页内容过于繁杂。如在首页出现了与网络营销没太大关系的党建动态、核心理念等版块内容，而作为重中之重的产品与服务等模块却没出现在网站首页中。该网站首页放置了企业LOGO:。标题下方是一级栏目，但首页的走板部分并没有设置引导栏目。没有充分利用人们浏览网页的习惯。其次，该网站内容很全面，包含了用户想知到的相关产品与服务信息还包含了行业动态。
企业的基本信息很完整。在首页的一级栏目关于我们下的子项包含了：企业简介、成立背景联系我们等页面内容。其中在联系我们一栏中有公司的详细地址、电话Email、网址等内容。
产品的分类及名称都很规范，根据产品性质分了好几类，没类的产品介绍都图文并茂，并做了详尽的叙述，便于用户根据自己的实际需要选择有用的信息。但美中不足的是，产品的介绍中并没有标明价格问题。以下是其中一类有色金属产品的分类与描述（点击相应产品有详尽的文字叙述）：
4
网站首页的右下角的位置有交流中心模块，用户可以登陆给网站留言，也可以参加网上调查，这些都是可以与用户进行互动的促销信息。该网站的信息更新还算及时，其中的集团媒体栏目出版的电子报没周二、周四、周六更新。
通过浏览器查看菜单栏下的查看源代码选项可以看到META标签的内容：<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=gb2312" /><link rel="icon" href="favicon.ico" type="image/x-icon"> 可以看出，其并没有设置关键词，这显然不利于浏览器的抓取，该网站在百度、谷歌等的自然排名也不会高到哪去。通过专业测试工具测试结果如下：
该网站首页、各栏目首页以及各个内容页都使用一个网页标题，都是该企业的名称，即河南煤业化工集团有限公司。网站很少使用动态网页，只是网站首页的一
5
个新闻中心版块使用了flash动态设计，大多采用静态内容，这有利于收索引擎的抓取。其次，网站整体文字编辑效果还行，字体大小适中，加粗与普通一目了然。而且不需要注册即可浏览网页内容，只是在活动中心版块中的网站留言时需要用户注册登录，这也可能会丢掉一部分潜在客户。
5．网站可信度分析
公司简介中分为好几块，有企业简介、成立背景、公司荣誉等内容，其中公司荣誉一栏中有好多证书，且有媒体报道，充分体现了公司的实力和信誉，可以提高用户的信任。
6
在产品与服务一栏中，点击可以查看相应产品的性能的详尽信息，但却没有销售信息，也没有售后服务信息和服务承诺。这一点显然做得并不够。整个网站没有很多需要用户填写个人资料的地方，但也有明确的声明尊重用户的隐私权，且承诺在任何时候、任何情况下都不会出售用户的个人信息。具体信息在网站首页最下面的法律条款中有详尽说明。
整个网站没有对用户造成滋扰，中间不会弹出广告，也不会修改默认主页，不会强行加入收藏夹、安装插件等。网夜也很少有错别字，只是没有选购知识、促销信息、退货政策等有助于用户购买决策信息。但网站留言、集团网站等板块稍微弥补了这点缺失，却远远不够。
6．网站功能与服务分析
由于网站很少采用动态画面，运行还比较稳定，在不同的浏览器下打开都很迅速，很少出现半天页面刷新不过来的情况。网站首页一级栏目中有产品与服务等栏目，具有营销的基本功能，只是跟进上做得不够，点击进入相关产品页面后，促销的影子却不见了，连价格信息也没了。
网站为用户提供的服务信息偏重在产品的性能等方面，如产品用途、使用常识等，鉴于公司产品的特殊性，突出这些信息也很重要，有时用户可能更关心价格问题等信息，网站也提供了交流中心版块，有网站留言、网上调查等形式，但受制于时效性，没有像在线销售咨询电话等快捷时效性强的服务手段。
7．网站优化分析
下面的测试表格反映了该网站在一些主要收索引擎中的被收录情况：
7
从表格中可以看到，该网站被SOSO收录的最多，而百度和谷歌的收录任待提高。 该网站主要采用的是静态网页，只是部分栏目使用了动态网页技术，并进行了相关优化。其最近网站访问量情况如下表所示：
从表中可以看见，一月的平均排名有所下降，可能是网站内容更新不及时或优化不到位所致，经过网站的经营，三月平均排名有很大上升。
8．同业竞争性网站比较分析
目前煤气化工类企业网站建设都不是很成熟，睡着企业规模的不断夸张，网站建设跟不上步伐，网络营销意识并不是很强，也没得到足够重视。就拿河南煤业化工集团有限公司（以下简称“河南煤化集团”）来说，是20xx年12月5日经河南省委、省政府批准，由永煤集团、焦煤集团、鹤煤集团、中原大化集团、河南煤气集团等5家单位战略重组成立的国有独资公司，是一家集煤炭、化工、有色金属、装备制造、物流贸易、建筑矿建、现代服务业等产业相关多元发展的特大型能源企业集团。20xx年位居世界500强企业第446位,中国企业500强第58位，连续2年位列中国煤炭企业100强第2位，连续2年进入世界著名品牌500强，连续3年位列中国煤炭开采和洗选业行业“效益十佳”第1位、河南工业百强企业第1位。
如此飞快的发展，并步入视界500强企业行列，其网站建设更应健全、规范化，充分利用网络营销的优势打造公司形象，增加新的增长点。首先，网站的首页一级栏目太多太杂，使得目标不明确化，其次缺乏网络营销的元素，促销信息太少。 8
9．诊断总结
9.1．网站问题分析
从前的分析与对比中可以看出网站出现如下一些问题：内容过于繁杂，使得企业网站目标并不是那么明确。其一级栏目设置的过多，不利于网站的优化和推广，更影响网站的PR值。其次，网站的META信息栏没有设置关键词等，影响网站被其他收索引擎的抓取效果。再者就是网络营销元素太少，没有充分利用网络营销的便捷给企业带来销售额增加的作用。
9.2．网站改进建议
针对上面提出的网站问题，给出以下一点改进建议：缩减意见栏目的个数，提高各自的独立涵盖程度，会给人一种简洁大方的感觉，也利于网站的优化。可以将首页的党建版块、企业文化等收起放入链接中，通过用户自己点击可以进入查看，而首页更应着重增加营销元素，比如产品促销、性能对比、售后服务等更应该放在首页宣传，让真正用户能很快找到自己想要的有效信息。进一步完善META设置，增设关键词，提高网站的被抓取几率。为了增大在线交易的可能性，在适当的位置增设在线咨询专栏，可以实时为潜在客户服务。
9
第二篇：海尔集团网站诊断报告
海尔企业网站诊断报告
当今，随着上网人数的不断增长和互联网应用的迅速发展，网络营销已经成为企业常用的营销方式之一，越来越受到企业的青睐，闻名遐迩的海尔集团也不例外，他们也建立了属于自己的网站。今天，我处于对海尔的忠实访问者和支持者，决定对海尔的网站进行一些较为肤浅的分析，不足之处，还请批评指出，谢谢！
海尔集团网站
一、 对海尔企业网站评价：
1、海尔企业网站的结构
该网站的栏目结构设置的比较合理。网站的栏目：产品中心、服务专区、海尔商城、人
才招聘、新闻中心、关于海尔。在每一个栏目下有的还有二级、三级栏目。菜单和导航相比于前段时间更清晰简单了，说明网站的更新速度还是蛮快的。网站还建立了自己的站点地图，不至于浏览者迷失，且还有自己的站内搜索引擎，也可以提供很多的便捷。总体来说，网页信息的排放位置比较合理。打开海尔网站的首页，给人的总的印象是网页的色调很和谐，以白色为主，在网页的最上方是该企业醒目的LOGO。紧接着下面是一个大型的宣传广告（以flash展现）占了三分之二的页面，有五个不同的页面，分别宣传了不同的方面且链接到相应的网页。再下面是网站的栏目：产品中心、服务专区、海尔商城、人才招聘、新闻中心、关于海尔。最下面有服务热线、联系我们、站点地图，这样使得网站更加完整，更加具有专业性。一个不足之处是，网站首页宣传FLASH太大，使得网页的打开速度下降了。
2、海尔企业网站的内容
公司信息的内容比较丰富，他分解了若干个子栏目：海尔简介、海尔产业、企业文化、海尔在全球、海尔研发、海尔大学、投资者关系、公益事业等这些信息完全可以让一个对该公司一无所知的人看了以后，会有一个详细的了解的。
在产品信息上，他列出了所有系列和各种型号的产品，对产品有着详细的介绍，而且有的还配有图片资料、视频文件。
用户的服务信息：产品知识、下载中心、在线报修、视频指南、服务政策、用户感言、星级服务。
另外关于销售、促销等信息在海尔商城里面有很详尽的介绍。
3、海尔企业网站的功能
他有着大型网站的复杂的功能。信息发布，这个最基本的功能，海尔在网站上发布了他
的大多数信息，如：新闻中心、人才招聘、产品中心等。产品管理，能够实现产品资料的增
加、修改、删除。会员管理，某些服务需要用户注册后才能获得，或者希望用户参与某些活
动，海尔专门在首页有会员专区的链接，这一点正突出了会员的重要性。订单管理，具有在
线销售功能。邮件列表，海尔给出了信息类别、涉及产品，可以订阅，也可以退订，这个也
符合企业网站在营销方面的理念，他并不强求用户一定要订阅他的产品资料，俗话说的好：“强扭的瓜不甜”。在线帮助，海尔有在线报修，即时信息。站内检索，在网站的首页的最上
方就给出，突出了其重要性。广告管理，海尔给出了一些很有价值的广告空间。在线调查，在海尔网站上也没有缺少。
4、海尔企业网站的服务
可以说海尔的星级服务已经享誉海内外。在线服务系统的时间是：8：00——20：00 ，
只要你输入你的姓名和问题，按开始对话按钮，就可以了。在产品知识、产品咨询、电子刊
物、在线报修这些服务应该说是海尔的主要服务了。
从总体上来讲，海尔网站为他的每一个网页都用了标题，这一点体现了该网站的专业性。
二、 网站问题罗列与分析
1.网站Alexa排名
众所周知，Alexa 网站是发布全世界网站排名的权威性网站。对于商业网站而言，其排
名极其重要。排名是评估网站价值的重要依据之一，也是监测竞争对手的重要工具。在Alexa
网站上可以查询到任一网站的综合排名情况：流量排名、用户量及网页访问数。正如电视节
目的收视率反映该节目受欢迎的程度一样，各网站，尤其是商业网站在alexa 上的综合排名
切实地反映了该网站运作成功与否，并且为众多商业网站密切监测竞争对手、有效改进运营
提供科学的、量化的依据。从查询结果中我们可以看出，海尔网站的综合排名在世界排名处54404名且排名还在处于上升期。但是，在当今网络时代，要想成为一个世界级顶头的企业，海尔的网站建设仍需加强。
2.网站指向IP列表
3. 网站IP＆PV值
4、海尔有关页面检测信息结果如下：
页面http://haier.cn的Meta信息检测结果如下：
标题（Title）:海尔集团|haier
字符数量：12个字符 建议长度：不超过80个字符
关键字（keywords）:海尔，海尔集团，haier
字符数量：13个字符 建议长度：一般不超过100个字符
描述（Description）:海尔集团
字符数量：4个字符 建议长度：一般不超过200个字符
5、网站的PR值
注：PR值的级别一般是从0到10级，10级为满分。PR值越高说明该网页越受欢迎。
6、几大搜索引擎收录情况
7、页面关键字/关键词密度查询结果如下：
页面文本总长度：395字符
关键字符串长度：2字符
关键字出现频率：44次
关键字符总长度：88字符
密度结果计算：22.3%
密度建议值：在2%到8%之间
8、Google关键字排名查询结果如下：
指定查询域名：
指定的关键字：海尔
查询的服务器：http://google.com
收录结果前100条中有两条记录
9、搜索蜘蛛、机器人模拟工具查询
Title： 海尔集团 | Haier
KeyWords： 海尔,海尔集团,haier
Description:：海尔集团
Body: 海尔中国海尔美国海尔欧洲海尔克罗地亚海尔中东海尔新西兰海尔香港海尔日本海尔韩国海尔马来西亚海尔泰国海尔意大利空调海尔捷克海尔印度海尔澳大利亚海尔巴基斯坦海尔俄罗斯海尔波兰海尔以色列海尔葡萄牙空调海尔商城海尔社区店海尔电脑海尔中央空调海尔热水器海尔房地产海尔酒柜海尔整体厨房海尔太阳能海尔整体卫浴e家佳联盟海尔智能电子海尔新材料海尔彩板章丘海尔电机海尔丰彩印刷海尔塑料粉末生物医疗设备海高设计北航海尔海尔纽约人寿三菱重工海尔海尔山庄海尔科技海尔软件海尔招投标网海尔B2B采购集成电路北京集成电路上海客服电话:4006-999-999企业直销:0532-86671616联系我们|在线报修|法律公告|隐私保护|网站地图|友情链接鲁ICP备07501941
10、IP/服务器物理定位查询
海尔IP(58.47.128.111)结果如下：
下面四项依次显示的是：
原始输入内容==>>获取IP地址==>>有IP转换出来的数字==>>IP的物理位置 58.47.128.111==>>58.47.128.111==>>976191599==>>湖南省益阳市职业技术学院 58.47.128.111==>>58.47.128.111==>>976191599==>>湖南省益阳市电信
三、对海尔网站的总结
1、网站的优点
海尔网站规划整体规划合理，主辅菜单清晰，网站建设导向明确。不论是从结构、功能、内容、服务上来看都比较完善了！且网站的更新速度快，内容都是最新的。前段时间去访问时它的整体规划都还不怎么完善，存在着这样或那样的缺点。
网站的实用性强：链接清晰，导航简单，信息全面。
2、网站的缺点
网站首页的Flash占了网页三分之二的地盘，影响了下载速度。页面关键字/关键词密度太大，达到了22.3%，建议最好控制在2%到8%之间。
网站在打开另一个页面时不是另外打开一个窗口（除打开海尔商城外），这样容易让访问者迷失。不过还好每个页面都有搜索引擎且最底下还可以链接到站点地图。
网站被搜索引擎收录偏小。
3、我的建议
在前面我已经列出了海尔企业网站的一些缺点，所以我认为海尔今后应注重在这几方面的建设, 舍得花资金成本将自己的网站做好做强，时刻记得网站的更新、维护和升级,最大限度的利用网络这种新型、高效的战略性工具来进行产品的网络营销。只有这样，才能在电子市场这个激烈的竞争环境中立足。
最后，希望，海尔企业能更加强大起来，在世界中扎稳脚跟。