《河南少林汽车股份有限公司》网站(初步)诊断报告

80后印象网

逝去的成长岁月，80后印象网为你点滴记录。找寻80后的记忆，那些年一起唱过的歌曲，学过的课文，打过的游戏，那些年一起追过的明星，看过的电影，你是否还常常想起但又无处追寻而唏嘘不已？80后印象网，永远为你储存最珍贵的回忆，捕捉遗失的美好，你成长的每一步，我们都与你同在，无论过去、现在还是未来。

【诊断说明】

1．诊断导向：以网络营销功能为导向进行企业网站分析与诊断

2．诊断内容：从网站规划；网站结构；网站导航与链接；网站内容；网站可信度；网站功能与服务；网站优化；同业竞争性网站等八方面进行分析诊断；

一、网站规划分析

网站建设的目标比较明确，该网站基本具备网站标识、网站提供的产品和服务内容的类别、用户浏览内容等基本信息，为用户提供了企业基本情况、重要产品介绍、联系方式等基本情况介绍，企业品牌推广作用体现的较为明显，充分体现出产品介绍和推广的目标。该网站还为用户提供了较全面的信息和服务，企业网站设计主要包括：树立品牌、服务介绍、完善服务、个性化设计、兼容于标准、优化与改进等内容，而郑州少林在个性化设计方面并不出众。

网站整体规划较合理，结构框架大概一致，可以查询到所需要

的信息，不会太难找，但不是很便捷，必须有目的性的查询才能找到，有点繁杂。网站建设导向目标明确，另外还有附加侧面导航，侧面导航整体还是比较明晰除此之外右侧还有滑动的在线客服，有利于客户的质询及时解决客户提出的问题。但是，该网站整体规划仍然有美中不足的地方。在网站的栏目设置有个别的重叠。

网站建设导向比较明确，重点比较突出，主要突出的是产品的基本信息，让客户能够充分的了解每种产品的整体参数、基本配置、产品特点等，可以根据自己的需要正确合理的选择产品。对于企业形象的树立也比较看重，在“关于我们”栏目下有关于企业文化和公益事业的专门介绍，可见对于企业形象的宣传做的还是比较好的。

二、网站结构分析

在网站结构方面，河南少林汽车网站的结构采用的是

XHTML(CSS+DIV)的结构。CSS＋DIV是网站标准（或称“WEB标准”）中常用的术语之一，通常为了说明与HTML网站设计语言中的表格（table）定位方式的区别，因为XHTML网站设计标准中，不再使用表格定位技术，而是采用css+div的方式实现各种定位。页面有针对不同的显示其分辨率做相应的优化，在多个显示器上都可以正确的显示出来。主辅菜单算是比较清晰，每种主要的功能都有自己独立的菜单，而且在主菜单下还有各自独立的小菜单。但是，栏目设置不算多，应该说是切到好处吧，不算多不显示太过杂乱，也不少不至

于太过简单。网站栏目设置有个别重叠二级栏目中的“招聘职位”、

“客户留言”、“联系我们”都又一次出现在网页的最下端。

网站比较突出的方面是栏目名称明确，不存在令人混淆和误解的

地方，而且用户真正关心的主要车的类型、信息、价格、各地的经销

商、以及售后服务，在主页上都有自己独立的显示，用户把鼠标移动

到上面出现细分列，点击一下就可以进入用户关心的页面里面去了。

并且没有无用的栏目像天气预报、社会新闻、生活服务、免费邮箱等

三、网站导航与链接

经过对网站的诊断得出，网站的导航合理，进入网站首页之后，

进入内容页可以直接点击网页的最上方一列一级栏目中的下拉菜单

的二级栏目。进入内容页后，网站导航可以随时有两种选择，即导航

条以及其栏目的下拉菜单和内容页的一级栏目的次级栏目，而且可以

轻松的点击“主页”回到主页。总的来说进入无论是进入内容页还是

回到主页都比较方便各个栏目之间的连接关系也比较正确。并且通过

最多3次点击，是可以通过首页到达任何一个内容页面的，可以通过

任何一个页面到达站内其他任何一个网页。但是，网站没有网站地图，

不能达到最直接快速的搜索。不过网站有站内搜索，可以凭关键字搜

到所需要的内容。对于用户也是比较方便的。存在外部链接，在友情

链接栏目下有中国客车网、中国商务车辆网等等外部网站。对网站的

推广起到了一定的作用。没有无效链接，都能过链接，并且都具有一

定的内容信息。

四、网站内容分析

网站首页内容简洁，网页文字和颜色适中，不需要注册就能查看所有内容。首页左上角放置了企业的LOGO，标志下方放置了日产的重要的新闻信息、产品促销、新推出的车型等。整体来说，网站内容很全面，包含了用户关心的基本上所有的信息和问题，主要就是产品型号以及售后的问题等。但是没有提供明确的价格信息这个是用户比较关心的。

企业的基本信息比较完善，企业的基本信息介绍，联系方式，电话，地址，Email，以及24小时投诉电话还有人才招聘电话，一般需要用到的信息网站提供的都有。

对网站中展示的产品而言，产品名称规范，而且提供了车型的图片的照片，对于各种车的参数也提供的很是详细，可以很好的帮助顾客进行选购。各类车都在网站的产品展示里面，里面根据车型，如公路客车、城市客车、旅游客车、校车等等都做出了细致的分类，在分类的里面都可以找到对应的车型。而且在搜索里面输入车型也可以快速查到该车型，还可以看到该车的参数。但是产品给出产品价格只能通过在线客服来询问价格。

与用户的沟通方面，网站没有与用户产生互动的促销信息网络广告、有奖竞答、有奖征文、下载优惠券，免费试用，在线调查等，只有在线留言。另一方面网站的更新还算及时，网站信息真实有效，能够及时清理无效信息。

META标签有关键字和描述。关键字设置把汽车放在少林汽车前更合理，网页首页、各栏目首页以及各个内容页面分别反映网页核心内容，比较清晰明了，不是整个网站都用一个网页标题，首页和各个栏目可以反映网页内容的网络标题，对于不同的内容采取的不同的网页标题这样可以更好的在搜索引擎中搜索到。不需要注册就可以查到顾客所需要的信息。

就网站的网页而言，产品展示栏目网页中对车型信息描述所使用的文字有点小，其余网页文字大小还算适中，颜色搭配比较协调。相对比较好的是存在着大量的动态网页，动态效果比较多。

五、网站可信度分析

公司的介绍提高了顾客的信任，也有相应的证书如“郑州市市长质量奖证书”、“河南省著名商标证书”、“中国500最具价值品牌证书”。 以及河南少林做的各类的公益活动，不仅可以是顾客更相信自己而且提高了企业形象，。 而且有相应的媒体报道，比较注重企业的实力和信誉。在网站上还有具体的对外部门的联系方式。

在网站与用户的关系方面，网站提供了详细的产品信息以及售后的服务。河南少林的网站还是比较安全的，没有一些不安全的东西，不对用户造成滋扰。网站强调尊重用户的隐私，但是没有明确的个人保护说明。网络联系比较正式，没有使用免费邮箱，有本公司的专有邮箱

网站中有很多有助于用户产生信任的信息有助于客户进行选购汽车，有各种汽车的型号，以及友情链接进入中国客车网可以进行同类

产品的对比，用户可以根据需要进行合理的分析，一切的信息都可以帮助顾客进行选购汽车。而且有明确的售后的服务政策。但是网站没有使用网页计数器，也没有网上订购业务，因此没有网络订购的帐号。

六、网站功能与服务分析

经过多个浏览器和多个地点的测试发现网站可以稳定运行，但访问速度不是太快还需要优化。网站体现了产品的展示、产品促销以及车辆的信息以及顾客的网络服务的基本功能，可以满足一般网络营销的功能。

用户真正关系的信息在网站首页基本可以直接找到，但是有关产品价格方面的信息没有给予显示。网站为用户提供了说明书下载，在线留言等服务手段，一般可以满足顾客的需要，主要是买车前还买车后。用户栏目可以提供有价值的服务，主要是产品目录、说明书以及保养常识，以及售后的电话，或是要投诉的电话，可以满足大部分顾客的需求。有让用户反馈的方便的途径和方法，就是直接通过客户留言提交对产品的反馈以及投诉。

七、网站优化分析

网站总共有635个网页，被主流搜索引擎收录的网页数量是200个，占全部网页数量的百分比还算可以，还是有很多网页没有被收录。网站在搜索排名中也不是很靠前。在这一方面人需改进、网站的PR值是4，有些栏目页面的PR值为0.网站在搜索引擎优化方面存在不合理的现象，有些客户需要的信息在首页不能找到相应的信息。不存

在搜索引擎的作弊嫌疑。

网站首页、各栏目首页以及各个内容页面有合理的有效文字信息，网页中都有合理的标题，且标题都可以知道用户查找关键信息，并且首页采用了动态和静态相结合的方法，动态网页技术进行了合理的优化，但网页正文中关键词较少。网站访问量是在逐渐增长的状况，网站访问量不是很低。

八、同业竞争性网站比较分析

现在的时代是电子商务的世道，因此在同业网站都在这个方面下了很大的功夫，竞争很是激烈，但是还存在这样那样的缺陷很多企业网站首页没有包含有效的文字信息，即大多数企业对搜索引擎的友好性比较差，很多网站首页没有META描述和关键词设置，一般企业没有网站优化的基本意识，这是造成企业网站无法取得效果的主要原因之一。但是现在也有一些企业网站做的很专业。

与主要竞争者相比网站做的一般，没有体现以客户中心的目标，网络营销型网站的目标不明确，企业网站服务尤其是在线客户服务比较欠缺，没有和顾客进行有效的互动和沟通。网页没有没有META描述和关键词设置，网站建设还不够专业，其实只要对少林客车网站进行简单的优化，就可以明显提升网站在搜索引擎中的表现，正是网站建设的专业水平严重限制了企业网站的网络营销价值

九、诊断总结

1．网站问题分析

网站质量基本可以，但仍然有许多问题存在

1、网页信息传播渠道过长。首页展示的重要信息不充分。

2、栏目设置存在重叠

3、络营销服务功能差。

4、个别网页文字相对有点小，不够醒目不方便阅读。

2．网站改进建议

1、网站结构调整，减少信息传播的渠道，把能在一个页面展示

的产品信息进行整合，减少信息传播的长度，既节约了用户时间，又能留住潜在客户。调整网页页面，使其容易回到企业网站的任何一个一级栏目首页。重要信息展示在最显眼的位置，首页可以采用滚动更新的方式展示信息（如新闻动态等）。

2、一级栏目或二级栏目中已经存在的信息在其他地方就可以不

用显示，例如“客户留言”、“联系我们”、“客车展示”都重复出现。

3 增设网站的服务功能，如产品选择和使用常识、产品说明书、

常见问题解答、在线问答、在线故障检测、售后服务网点的信息及电话、网上定购等，加强与用户的互动。

4、对于网站的整体的规划进行设计，文字、结构和颜色设计，

进行布局，使其更加美观和气魄。

第二篇：海尔网站诊断评价报告

海尔网站诊断评价报告

一．网站概况

该网站的栏目结构设置的比较合理。网站的栏目：产品中心、服务专区、海尔商城、人才招聘、新闻中心、关于海尔。在每一个栏目下有的还有二级、三级栏目。菜单和导航相比于前段时间更清晰简单了，说明网站的更新速度还是蛮快的。网站还建立了自己的站点地图，不至于浏览者迷失，且还有自己的站内搜索引擎，也可以提供很多的便捷。总体来说，网页信息的排放位置比较合理。打开海尔网站的首页，给人的总的印象是网页的色调很和谐，以白色为主，在网页的最上方是该企业醒目的LOGO。紧接着下面是一个大型的宣传广告（以flash展现）占了三分之二的页面，有五个不同的页面，分别宣传了不同的方面且链接到相应的网页。再下面是网站的栏目：产品中心、服务专区、海尔商城、人才招聘、新闻中心、关于海尔。最下面有服务热线、联系我们、站点地图，这样使得网站更加完整，更加具有专业性。一个不足之处是，网站首页宣传FLASH太大，使得网页的打开速度下降了。

二． 网站诊断方法的说明

1网站被几大搜索引擎收录和反向链接情况

2网站的页面及meta标签检测和关键字的查询

3Ip/服务器物理定位查询

三． 网站问题罗列与分析

1. 网站Alexa排名

众所周知，Alexa 网站是发布全世界网站排名的权威性网站。对于商业网站而言，其排名极其重要。排名是评估网站价值的重要依据之一，也是监测竞争对手的重要工具。在Alexa 网站上可以查询到任一网站的综合排名情况：流量排名、用户量及网页访问数。正如电视节目的收视率反映该节目受欢迎的程度一样，各网站，尤其是商业网站在alexa 上的综合排名切实地反映了该网站运作成功与否，并且为众多商业网站密切监测竞争对手、有效改进运营提供科学的、量化的依据。从查询结果中我们可以看出，海尔网站的综合排名在世界排名处54404名且排名还在处于上升期。但是，在当今网络时代，要想成为一个世界级顶头的企业，海尔的网站建设仍需加强。

2. 网站Alexa排名

众所周知，Alexa 网站是发布全世界网站排名的权威性网站。对于商业网站而言，其排名极其重要。排名是评估网站价值的重要依据之一，也是监测竞争对手的重要工具。在Alexa 网站上可以查询到任一网站的综合排名情况：流量排名、用户量及网页访问数。正如电视节目的收视率反映该节目受欢迎的程度一样，各网站，尤其是商业网站在alexa 上的综合排名切实地反映了该网站运作成功与否，并且为众多商业网站密切监测竞争对手、有效改进运营提供科学的、量化的依据。从查询结果中我们可以看出，海尔网站的综合排名在世界排名处54404名且排名还在处于上升期。但是，在当今网络时代，要想成为一个世界级顶头的企业，海尔的网站建设仍需加强。

3.网站指向IP列表

3. 网站的RP值

注：PR值的级别一般是从0到10级，10级为满分。PR值越高说明该网页越受欢迎。

4. 几大搜索引擎的收录情况

6.关键字的收录

页面文本总长度：395字符

关键字符串长度：2字符

关键字出现频率：44次

关键字符总长度：88字符

密度结果计算：22.3%

密度建议值：在2%到8%之间

四．有关页面检测的信息

页面http://haier.cn的Meta信息检测结果如下：

标题（Title）:海尔集团|haier

字符数量：12个字符 建议长度：不超过80个字符

关键字（keywords）:海尔，海尔集团，haier

字符数量：13个字符 建议长度：一般不超过100个字符

描述（Description）:海尔集团

字符数量：4个字符 建议长度：一般不超过200个字符

五． 总结 强项，优势

一、 海尔集团坚持全面实施国际化战略，已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、采购网络、制造网络、营销与服务网络。并在去年开始实行第四个发展战略阶段——全球化品牌战略阶段，为海尔产品更好的进入国际市场提供了更大的优势。

二、海尔集团已经打出了自己的品牌，在国内外享有较高的美誉。其知名度也在不断的上升，让国外的消费者更多的了解了海尔这一品牌。优秀的品牌信誉和良好的商业信誉使其在消费者心目中已经定下了好的基础。

三、独特的生产技术，低成本生产方法，领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规模采购技能。海尔集团以其独特的生产技术生产出一系列质优价廉的商品。

四、独一无二的管理模式。海尔的管理模式已被很多大学作为研究的对象学习。

五、先进的生产流水线。逐步实现与用户零距离，产品零库存，零营运资本三个零目标的实现。

W：弱项，劣势

一、海尔集团某些固有的战略优势及营销思维，难以适应国际市场的要求，从而海尔在国际市场上难以有大的突破。国际企业一个很大的特点是：高投入、高产出、高盈利，而中国的企业大多是低投入、低产出、低效益。海尔也是如此。

二、海尔企业明显倾向于一般本土企业，而且是传统电器产业，而这是一个持续发展空间不大的产业。一些发达国家如美国已经选择退出，即使是日本、韩国这样全球家电领导品牌的国家，也在实施产品由低端向高端的转型。

三、卖点炒作，轻视广告文化建设。长久以来，海尔的广告策略遵循下面的两个原则：第一，从炒作的内容来看，以炒作外观及附加功能为主，炒作的卖点变化很快，一年甚至更短的时间就更换炒作卖点，并且卖点的提炼很少考虑消费者是否真正需要这方面的功能；第二，采用高密度及高频率对某一卖点进行反复炒作。这种做法，在日益发展的中国会越来越不适应。

四、单赢倾向：经销商始终游移。由于品牌号召力及产品竞争力不足，海尔的国际市场开发始终给人步履艰难的感觉，争夺的仍然是边缘化市场，产品难以跻身国际主流品牌行列。 在网络营销上，海尔做了如下工作：

1〉建立海尔网站

海尔集团以优质的服务闻名, 所以在网站建设上也突出了这一点: 时刻把客户的需要与利益放在第一位. 在其网上商店中, 除了常规的推荐产品, 还有产品定制, "您的难题就是我们的开发课题! "海尔是这么说的, 也是这么做的, 海尔以服务为本。 “只要是您能想到的，我们都能做到”这是海尔的承诺。海尔网站设有友情链接, 着在其他企业网站中不多见, 从这些链接的功能上看, 包括知名的门户网, 网上商城, 著名的搜索引擎, 还有<人民日报网络版>和招商银行. 海尔透彻的理解互联网运作与成功的真谛: 一切有为之举, 均在融合之中. 所以海尔会拿出专门的页面设置友情链接, 这样的营销策略既显得主家超凡大度, 也为这些网站做了标志广告, 并可以方便访问者. 日前，青岛海尔电冰箱股份有限公司与青岛海尔集体资产内部持股会合资成立海尔电子商务有限公司. 此举意味着青岛海尔在拥有强大的品牌效应、规模生产能力、营销及配送网络等多种优势的基础上又将面临新的市场机遇. 2〉建立企业内部网

通过企业内部网进行通讯，可以实施营销计划，每天动态掌握各地销售中心销售情况和售后服务情况。同时，建立本地网站，也便于实现信息的透明度和全面共享，提高了企业的整体工作效率。

3〉进军电子商务

进军电子商务、实施“网上直销”战略是家电企业面临激烈的市场竞争拓展利润空间的必由之路，海尔建立了企业间的B2B（ <>)电子商务合作模式，

这不是简单的“水泥＋鼠标”进军电子商务的姿态，而是行动，“率先整合”的强劲信号着实意味深长，这是中国互联网发展历史上较大的动作之一。海尔正以自己的实力与真诚最大限度的满足用户的需要，为世人创造美好的新生活，创造新的互联网神话！