商丘职业技术学院

2009-2010学年度第二学期期末考试 《汽车配件营销》试题 B卷答案 汽车建筑工程系 专业 年级 （答案写在试卷上，否则无效）题号 一 二 三 四 五 六 得分

一、填空（每空1分，共20分）

1、浸油锤击。

2、劳动密集型。

3、无生产日期、无商标、无厂址。

4、用户维修车辆。

5、10-30cm。

6、10% 70%。

7、品种 质量 价格。

8、商品质量不合乎要求、所购商品不适应用。

9、包修、包退、包换。

10、保质、保量、及时、低耗、节省费用。

二. 选择题（每题2分，共20分）

1. B 2. B 3. D 4.D 5. A

6. D 7. A 8.C 9. B 10. B 2010-6 七 总分

三、名词解释（每题5分，共20分）

1、销售促进：是企业为刺激早期需求而采取的能够迅速扩大商品销售的促销措施。

2、企业文化：企业在长期的生产经营过程中逐步生成和发育起来的企业哲学，以企业精神为指导，为核心的共同价值准则，行为规范和道德规范，生活信念和企业的风俗、习惯、传统等，以及在此基础上行成、强化起来的共同经营的指导思想、经营意识等。

3、能源型配件：产品成本中所含原材料、能源和劳动力费用较高的配件。

4、保本期：汽车配件从购进到实现销售而不至于发生亏损的最长储存期限。

四、问答题（共30分）

1、简述汽车配件的销售特征。（8分）

1. 较强的专业技术性

2. 经营品种的多样性

3. 经营必须有相当数量的库存支持

4. 经营必须有服务配套

5. 配件销售具有季节性

6. 配件销售具有地域性

2、门市销售应注意的问题有哪些？（10分）（10分）

1. 门市销售不等于坐等客户。

2. 对用户货款结算应持谨慎态度，避免拖欠和造成重大损失。。

3. 研究制定合理的销售价格体系。

4. 对优质服务要有全面认识。

5. 进销关系要理顺

6. 对门市销售业务要考核经济效益，同时也要考核社会效益。

7. 接待并处理好用户退换货业务。

8. 完整地向顾客介绍汽车配件及其质量保修规定。

3、采购员的基本素质包括哪些内容？

1.要有一定的政策。

2.要具备必要的专业知识。 （12分）

3.要善于进行市场调查和分类整理有关资料。

4.要有对市场进行正确预测的能力。

5.能编好采购计划。

6.能根据市场情况及时修订订货合同。

7.要有一定的社交能力和择优能力。

8.要善于动脑筋，有吃苦耐劳的精神。

三、计算题（10分）

某一品种配件预计第一个到第五个周期的销售量各为50、60、70、80、70，单价为12元，采购费用为65元，每周期的保管费用为2.5%，求经济采购量Q。（采用费用平衡法计算）

第一周期：销售量为50，保管费用为0，保管费用累积0

第二周期：销售量为60，保管费用=60×12元×2.5%×1=18元，保管费用累积为18元＋0=18元 第三周期：销售量为70，保管费用=70×12元×2.5%×2=42元，保管费用累积为18元＋42=60元 第四周期：销售量为80，保管费用=80×12元×2.5%×3=72元，保管费用累积为60元＋72=132元 第五周期：销售量为70，保管费用=70×12元×2.5%×4=84元，保管费用累积为132元＋84=216元 由此可见，第三周期保管费用累积为60元，最接近并小于采购费用65元，所以，可将第一到第三周期销售量之和（50＋60＋70）作为一次采购批量，那么，本期的经济批量就是180

第二篇：汽车配件营销知识试卷A

20xx年第一学期期末试卷A

汽车配件营销知识

一、 填空（每空2分共30分）

1） 由于汽车配件是作为商品在市场上流通的，不管其销售企

业的规模、所有制、隶属关系如何，实质上都属于（商业企业）性质。

2） 以经销中间商为主的销售形势主要有（一层渠道）、（二层

渠道）、（多层渠道）、（零渠道）。

3）

4） 汽车配件营销企业人员的主体是（汽车配件销售人员）。 市场营销就是一种从市场需要出发的管理过程，其核心思

想是（交换），即卖方按买方的需要提供产品或者服务。

5） 消费者购买行为的类型有（习惯性）、（理智型）、（经济型）、

（不定性）、（情感性）。

6） 特许经营在本质上是一种（连锁经营）的市场销售分配方

式。

7） 汽车配件广告是汽车配件企业用于对（目标消费者）和（公

众）进行说服性传播的工具之一。

二、 选择（每题3分共30分）

1） 零层渠道的表现形式是：

A 制造商→用户 B 制造商→消费地批发商

C 用户→制造商 D消费地批发商→制造商

2) 为了说明形象效应有促进销售的作用，以下公式中表示形象

效应与消费者对某商品购买与否之间关系的是：

A需求=购买决心*形象效应 B 购买决心=需求*形象效应

C 形象效应=购买决心*需求D 购买决心=需求/形象效应

3） 市场营销观念是以什么为起点组织生产和经营活动的：

A 消费者 B 用户 C市场 D营销组合

4） 消费者特别重视配件的价格差异，多数人以价格便宜为满足

的购买行为是：

A 习惯性 B 理智型 C经济型 D不定型

5） 我国汽车配件代理制的方式：

①产销双方经协商签订特约经销性质的代理协议。

②由代理商全权代理一个地区的销售业务，在市场变化中固

定承担一定的销售量。

③由联营（销）商全权代理一个地区的销售业务。 ④将企业的部分经销站改造成代理商。

A① B①② C①③ D①②③④

6） 下列何种促销方式是经销商与消费者的直接沟通，并通过这

种方式可以面对面的向消费者传达汽车配件信息：

A人员促销 B广告促销 C 公共关系 D销售促进

7） 公共关系的作用：

①建立知名度。

②树立可信度。

③刺激促销人员和经销商。

④降低促销成本。

A① B①② C①③ D①②③④

8） 购进应遵循以下原则：

①勤进快销。

②以销定进。

③以进促销。

④储存保销。

9） 何种进货方式一般适用于小型零售配件商店：

A 集中进货 B 分散进货 C 集中与分散相结合 D联合采购

10） 盘点主要分为哪几种方式：

①日常盘点。

②定期盘点。

③临时盘点。

A① B①② C①②③ D①③

三、 简答（共32分）

1） 人员促销的特点是什么？（10分）

2） 市场配件库存管理的目的是什么？（10分）

3） 市场按照什么标准进行细分？（12分）

四、 计算（共8分）

某型号火花塞连续两个季度的销售量为平均10/日，订货后到货期是30天，安全库存为5天的销量，则该火花塞的进货点应为多少？