个人调查报告
大学生理财状况问卷调查过程中遇到的问题解决措施及收获
学 院:政治与公共管理学院
年 级: 09级
专 业: 行政管理
学 号: 20090704310117
姓 名: 张秀伟
二零一二年五月十五日
个人调查报告
摘要：理财作为一种重要的社会技能，是踏入社会，立足社会的基础。大学生理财，不仅关系到大学四年中的消费状况，而且与其踏入社会息息相关。为了探寻当代大学生在校理财规律，并进而对他们进行有效地指导，以便使他们从学生时代就养成良好的理财习惯。我们小组经过一致讨论，决定以大学生理财状况为题目进行调查。我在小组中被分配的任务是最后的小组调查报告，但是其他环节也有所参与，积极协助团队成员完成任务。下面将就调查遇到的问题、解决办法以及收获作详细报告。
关键词：问卷调查 问题 解决措施 收获
正文：
虽说人多力量大，我们组成员偏多，但我们的意见也多种多样，存在分歧，结果问卷过程中出现的问题也不少，下面主要说一下我参与的环节中令我感触最深的几点问题解决措施及收获。
一、调查过程中我发现的问题
（一）问卷设计过程中发生的问题
问卷所有题目是小组成员各设计一份问卷最后合成的。在这个个过程中，我们的问卷出现的问题是脱离我们的初衷。其实当时讨论的时候我们的初衷是想调查当代大学生生活费用的管理情况，包括来源、使用等。可最后定的题目是大学生理财状况分析，理财就涉及了许多金融产品的知识，一旦涉及金融产品投资情况，就涉及到了大量的专业知识，所以我们的问卷初稿不伦不类，老师给我们提出了意见叫我们修改，我们按照老师的意见删减了一些关于理财专业知识的题目，但我们的问卷质量还是不高，老师还不是很满意。最重要也是最致命的问题是是我们的问卷逻辑性太差、跳跃性太强、问卷设计的方法没有真正掌握。
由于时间原因，我们没有再做进一步的修改。但是在预调查的时候，我们的问题再次暴露出来，同学题的意见比较多，我们小组再次开会，决定修正问卷，经过这次的集体讨论，最终确定了问卷的逻辑思路，但由于时间紧迫，问卷的字体偏小，设计也不是很美观。
（二）问卷发放过程中的问题。
1、在问卷的发放过程中，我们小组规定在宿舍发放，每个宿舍只能发一份；在教室发放，每个教室最多发放十份；在自习室可以每人一份。我个人认为这种发放方法存在不科学之处。因为这样，大家会选择去自习室发放，因为一次性可以完成任务。我们组有十多个同学负责发放问卷，如果全部去自习室，调查的结果就可能重复、失真，而且也不一定能够涉及21个学院，调查结果就不能代表大多数同学，使调查结果不准确、没有实际意义。当我们向组长反映这个问题时，组长也没有做出明确的回应。其他问题的沟通都很顺利，只有这个问题在和组长的沟通不畅。
2、对问卷回答的质量不高。有些同学在回答问题时不看要求，多选限制最多选三项，有人就选择大于或小于三项，导致问卷作废。还有一个问题就是，同学在答题过程中时间紧迫，并没有认真看题，存在胡乱填写的情况，致使问卷不能反映学生理财的真实情况。再有，我们的问卷涉及到学生自身的生活费数额问题，有些同学碍于面子，觉得自己的每月生活费用过低，不好意思填写，也导致信息失真。还有一点就是表达观点的方式和习惯的差异。问卷题目和答案的设计是我们小组成员的想法，表达的意思存在一些问题再加上我们小组问卷的题目和选项的设计欠精简，使人读起来很难一下子明白题干和选项的意思。
3、调查实施过程不标准。我们小组在调查时，并没有运用一定的沟通技巧、行为方式使被调查者加深对问卷的理解，根本不了解被调查者参与的愿望、合作程度，有人直接叫熟人帮忙，出现“集体代劳”的情况。也就是说缺乏对调查过程的标准培训。
4、拒绝填写问卷。有些同学看见是做问卷的，以赶时间为理由直接拒绝填写问卷，同学不支持问卷调查工作，很反感，这种现象让我很苦恼。
（三）数据录入整理过程中存在的问题
虽然这个环节我们有亲自参与，但通过我对我们组成员的观察，也发现了一些问题。在录入的过程中，每个人负责84份，数目不少，再加上海南燥热的天气，难免会出现录入错误的问题，看错或者输入错误，影响调查结果的准确性。
（四）写调查报告遇到的问题
1、方案与问卷思路不一致
我主要负责调查报告的编写，我发现了一个很重要的问题就是我们的问卷逻辑和调查方案中的调查思路不完全一致。经过分析，我得知只所以出现这个问题，是因为我们的问卷修改次数太多，而忽略了调查方案中初定的调查思路。这是个致命的问题，方案与实际操作不符，我认为这是一个重大失误，做事情不能这么草率。我发现问题及时与组长沟通，最后商量决定按照我们最后修正的问卷的逻辑来写调查报告。以问卷为主，后期再修改我们的方案。
2、图表格式问题
在软件中生成的图表有的不能直接复制，有的复制过来看不清楚，有些直接是电子表格形式。我觉得报告中运用表格的话不够美观，会直接影响到我们小组PPT演示的质量，所以和我的搭档商量过后决定自己做图表，但我们有没有原始数据，只好采用软件中生成的数据。
3、分析欠深入
我和我的搭档花了几天时间写报告，以为写的很全面了，但当报告交个组长的时候，组长提了一个意见就是有些地方分析还不是很到位，需要再做深入、具体的分析，但是组长发个各个组员看的时候，大家也没有提太多意见，整体感觉不错。
（五）团结协作问题
我们小组人员较多，随意意见也很多，时有不意见不一致的现象发生，有些组员对组长的组织或工作安排不满，说话直，语气也比较冲，造成了一些小小的不愉快。
二、解决措施
(一)问卷设计从基本功抓起，注重逻辑性。
首先，设计问卷之前要明白此次调查的目的和要调查的内容，不能漫无目的问卷上所涉及色问题都是必要的，可要可不要的问题不列入，所问的问题也必须是调查对象所了解的，不能专业性太强，因此我们删掉了大部分关于金融产品投资方面的问题。
其次，在设计问卷时，必须了解问卷设计的基本知识，这样才能使问卷设计科学合理。问卷的设计要坚持以人为本，方便被调查者，比如在选项下打钩，让被调查者觉得舒服便捷而不是繁琐。在填写问卷时可以赠送小礼品，以表达对被调查者的感谢，同时也体现了调查的正规性。
然后，问卷的设计要精美。我们要从装订的效果、纸张的质量、字体大小、行间距、版式等方面入手，尽量做到美观，给被调查者创造愉悦的心情，使被调查者更好的完成问卷的作答。
最后，也最重要的是问卷逻辑性要强。根据前面的题目来设计后面的题目，题与题之间存在着紧密的逻辑关系，不能跳跃性太强，让被调查者不知所云。设置的问题要紧密相关，因而能够获得比较完整的信息，调查对象也会感到问题集中、提问有章法。感觉到问卷的条理性、程序性。还可以将差异较大的问卷分块设置，保证每个分块的问题密切相关。最终我们小组解决逻辑上的问题是采用了分块的方法，将问卷分为基本信息、对生活费用管理方面、是否制定理性消费计划、是否投资金融产品、对大学生生活费用管理方式的态度这几方面进行设计的，大大提高了问卷的逻辑性。
（二）问卷发放对调查者和调查对象都有一定的要求，此环节出现的问题也比较多，下面针对问题一一给出解决措施。
1、问卷发放要合理划分区域，尽量做到公平公正。
原本我们的问卷就是按照21个学院每个学院40份，最终定位840份问卷。因此我们发放问卷的时候，要保证问卷下放到了21个学院的学生，我觉得按照学院来划分更科学合理，不该按照宿舍、自习室、图书馆等地点来划分。还有就是组长与组员、组员与组员之间的沟通问题。组长应多听从组员的意见，组员觉得不合理的地方也应该积极向组长反映，对大家共同为了我们调查的圆满成功而努力，对事不对人，这样才能取得更大的进步。
2、调查者自身提高素质，合理引导被调查者。
作为调查者自身，不能把问卷给调查对象之后自己在一边不管不顾，只管看着调查对象做完问卷。我们自己要提醒调查对象按照要求作答，注意多选数量限制。我们还要给调查对象创造良好的作答环境，最好不能在路上碰见就拦下来站着作答，这样很容易遭到拒绝。我们可以找个石凳坐下来让调查对象慢慢认真作答。总之，尽可能选择调查对象方便的时间、地点、和作答方式，可以调动调查对象的积极性，这样的调查结果也会更真实有效。
我们作为调查者，还要努力做到消除被调查者的顾虑。问卷调查需要调查对象真实作答。面对问卷，一些被调查者会有所顾虑，因此我们要替调查对象保密，在落款处注明调查者的联系方式，这样会增加被调查者的信任程度。如问卷涉及金钱、收入等隐私或敏感问题，我们采用投射和情感故事法等，以减少被调查者的疑虑、心理抗拒等倾向。
从被调查者角度看，他们希望问卷简单明了，容易作答，占用时间少。因此当我们发现了我们的问卷过于繁冗时，我们立即进行删减，让整个问卷看起来简明了许多，不必要的话不要说，更不要说重复的话，珍惜被调查者的时间最为重要，不要让别人产生厌烦情绪。
3、加强调查前调查员的培训。调查者进行调查时，要对调查对象做出一些谈话和必要的解释，比如多选题限制选三项，要强调给调查对象。除此之外，还要对调查者的态度、沟通技巧、谈话内容、行为方式等进行培训，使调查者调动被调查者的积极性，提高他们的参与意愿和合作程度。最重要的一点也是老师经常强调的一点就是调查者要做良心活，不能随意发放问卷，更不能自己作答，要严格按照规定到规定的地点进行调查，不能托关系“集体代劳”，要对得起自己的良心，实事求是。
（三）数据整理过程中减少误差。
首先要识别无效问卷。对于无效的问卷我们要提前整理出来不参与数据录入。其次就是录入时应该选择不易产生错误的方式，这就要求编码方式简单易行，最后就是检查数据，可以采用随机抽查的方式核对录入数据的正确率，也可以利用频次统计来查找一些错误。
（四）调查报告编写要缜密，精确。
首先，调查报告是对小组调查工作过程的汇报与总结，要具有逻辑性，思维要缜密，充分展示问卷的逻辑结构，我根据问卷的四大部分来做报告，与问卷的构思相一致，并侧重于调查方案中我们的调查目的进行分析，得出大学生消费观、理财规律，发现问题、指出问题、并提供解决措施。
其次，我们不能胡乱分析，更不能搞错数据。在做图表的时候，我小心谨慎，认真核对数据输入是否正确无误，毕竟我使用的不是原始数据,不是直接复制粘贴而来的，所以都要小心谨慎的填写，这样才能保证分析的准确。
最后，调查报告要分析细致到位。有侧重点的去分析，有些地方就要花功夫具体分析数据背后隐藏的实质。看问题一定要抓住本质，不能只看表面，这样的报告分析结果才更有价值，更具实际意义。我们后来又对一些数据展开了深入具体的分析，达到了我们想要的效果。
（五）加强团团队合作
作为一个团队，我们要从整体利益出发，尊重他人，听取他人意见，宽容、体谅他人，站在别人的立场考虑问题。因为我们组对问卷的设计产生了分歧，在组长的带领下我们集体开会讨论，组长综合每个人的意见，从大局出发，最终确定了一份大家都比较满意的思虑，不论是正式的集体开会讨论，还是私下沟通，最后我们化解了不愉快，大家齐心协力，团结协作，共同完成了问卷的各项工作。
结束语
通过这次小组问卷调查活动，让我明白了这项工作不仅需要专业知识，还需要我们更多地付出耐心与坚持，细心一步一个脚印、脚踏实地的去完成工作，整个问卷调查工作是一个整体，虽然我们将这项工作分为各个环节，但是每个环节是密不可分的，任何一个环节出了问题都会导致功亏一篑。所以，这也让我感受到了团队合作的重要性，我们要相互理解、相互信任，团结一致，为了我们共同的目标奋斗才能取得成功，而不是凭借某个人的努力与付出。
这次调查还让我学会了更加尊重别人，尊重老师、组长、组员，尊重我们的调查对象；此次调查活动教我学会交流，我懂得了以谦虚诚恳的态度与人沟通，并不忘感恩。
总之，很感谢老师给我们安排了这次调查活动，让我受益匪浅！在今后的日子里，我会夯实基础，学好专业知识并充分应用于实践！请老师给以批评指正。
第二篇：投资理财调查报告a
大学生投资理财
调研报告
年级： 13经济系
专业： 投资理财
组员： 韩明辰 秦昌 郑忠一
目录
一、 调查方法和内容
二、 调查数据及结果分析
三、 对大学生投资理财的建议
1．做好整体规划
2．养成储蓄习惯
3．树立勤俭意识
4．学会精打细算
5．学会记账和预算
6．勤工俭学
大学生投资理财状况调查报告
随着时代发展，人们的理财观念越来越强。理财已成为人们合理支配钱财的必修课程。而大学生，是一个特殊群体。一方面，他们尚未独立，还需父母资助完成学业；另一方面，他们处于一个特殊的年龄段，有着自己对生活的看法和强烈的消费欲望。越来越多的大学生变成高消费群体。对大学生消费出现的诸多问题。理财这堂必修课迫在眉睫地摆在了大学生面前。本文通过对唐山学院学生的随机抽样调查，分析大学生的投资理财状况，根据其存在的问题提出相关建议。
一、 调查方法和内容
针对大学生理财情况我们通过问卷调查的方式对唐山学院各专业学生进行了随机调查，包括文科、理科和工科专业的在校学生。本次发放问卷35份，收回35份，问卷有效率100%。调查问卷采用单项选择方式来回答问题，主要包括当代大学生的月消费水平及经济来源、投资来源及状况、自己的投资理财观念和能力等几个方面的内容。这些问卷内容从不同角度真实的反映了当代大学生的理财观和消费观。
二、调查数据及结果分析
1．大多数学生表示收入来源主要是父母支持，71%的月支配费用为600元以下，26%的为600-800元，3%的为800-1000元，千元以上很少，几乎没有。目前大学生很多都谈不上财务独立，也没有稳定的收入来源，主要的资金需求就是满足自己的生活需要。从这个角度来讲，大学生遵循的理财原则应为勤俭节约、稳健理财。在支出方面要进行严格管理，不与人攀比，不爱慕虚荣，形成节俭的宝贵品质，同时也能够更有效地积累净资产。在投资方面要理性，不要盲目跟风，有闲置资金可以适当学习投资，但一定要注意风险。
下图反映了大学生每月可支配费用
2．被调查的大学生除了父母提供的生活费外，有的有其他的经济来源。60%的靠兼职来增加收入。从经济投资学来说，兼职是一项不需要预付任何资本的纯增值方式，而且几乎没有什么风险性。而且可以进一步扩充自己的财务本金，为日后的消费等方面埋下伏笔。无疑这种新兴的理财“增值”方式应该成为大学生理财过程中一个很重要的组成部分，是理财过程中的一个高级阶段。在调查中也有同学自称为“理财达人”的。他在校园做业务代理网上开店等。
下图反映了除生活费外，大学生其他经济来源，从中可以看出兼职是大学生主动赚取额外收益的主要途径
3．46%的大学生对于自己每个月的支出有预算，而且能按计划合理消费；有31%的也有预算但经常会因为实际出入得不到实现；有23%的没有做预算。由此可以看出虽然大学生有预算意识，但实施状况不太良好。除此之外，消费预算不要做得太高，因为如果你是女生，一般女生有时在购物的时候会冲动，如果钱多，很容易就会花超，但也不能太少。所以这个就需要很好的预算和需要培养自己的自控能力。一般你计划好本月需要买什么东西后，算出预计本月消费总支出后，在多出5％至10％用作避开通货膨胀的风险和临时的其他问题（百分比视自己情况而定）。
4．据调查，有的在校大学生进行了各种形式的投资。有的投资基金，有的投资股票……43%的大学生投资资金来源于生活费，26%的来源于家长资助，20%的来源于打工，11%的来源于借外债。从以下的“你可用于投资的费用表”中可以看出，现在的大学生所有资金不多，所以先不要买那些投资产品（比如股票、基金、期货、外汇、黄金等等的），先定期每月把预算放到自己投资帐户的钱存进来，等到存到一定额度后就开始投资了。当然这个额度因每项投资产品或公司的不同而不同，有底的也有高的。切忌记住三点，首先自己懂哪项投资哪项，千万不要不懂就做，那样你会赔得很惨；其次任何投资都存在风险，所以投资需谨慎，千万不要把所有的钱都用来投资，更不要借钱投资，即使市场很好也不行，投资帐户的最大投资金额是你每月所有资金的三分之一；再次是投资是长期性的，而且是有周期性的，所以投资最好是长期投资。
.5．虽然大多数的大学认为银行存款是最佳的理财方式，但很少有人把钱存入了银行。在校大学生，由于没有足够的资金在股票、外汇、基金、债券、保险等市场上投资，并且对这方面的投资方法知之甚少，能做好资产保值已经很不错了。 储蓄账户的钱用作突发事件的备用金和以后的各大支出。经过一段时间的积累，你的储蓄账户中的资金会越来越多，等到了一定程度的时候，可以拿出一部分做定期储蓄或货币基金，拿出多少视自己情况而定，但千万要始终明确一点，就是这部分钱是储蓄而不是买投资产品，千万不能随便拿这部分钱去做风险中下级至高级的理财产品，始终明确就是储蓄，不然你就白努力了。
6．在大学中很少有学生听过关于投资理财的讲座。开办此类课程对于大学生还是很有意义的。大学生在规划人生方向当中，理财投资是必不可少的一部分。一名上过投资理财课程大学生接受采访时说：“作为大学生的我们再过一两年都会步入社会成为劳动者之一，所以我们觉得从现在开始积累一些理财知识很有必要。一来知道什么叫做投资，投资有什么途径，和怎样去投资，以及投资中我们要注意什么问题。我们了解了相关知识，对日后的理财投资很有帮助的。”所以希望学校里以后能多举办此类的讲座，号召广大同学能够积极参与。
三、对大学生投资理财的建议
从调查情况可以看出，投资理财的观念和能力薄弱，在大学生中是普遍现象。针对此类状况，现提出以下建议：
1．做好整体规划
每个月可以使用的资金为多少，每月的经常性开支为多少，留取每月资金总额的20%作为备用资金，以应该计划外支出,如外出、购书等。做好个人财务账本。这样不仅能清晰的看出每个月的支出状况，同时能更好的预测未来几个月大概的支出情况。
2．养成储蓄习惯
可以有计划地将自己不用的钱存成三个月定期储蓄或活期储蓄，然后按照计划有规律地进行支取。另外，还可以开一个带有自动理财功能的“综合理财账户”，这样，家长寄去的钱可以自动转为定期存款，而支取的时候，银行电脑系统会自动计算，支取损失最小的存款。最大程度上实现资金的有效配置。
3．树立勤俭意识
大学生来自不同的城市，家庭条件更是贫富不一，所以，不能盲目攀比，应该把有限的钱花在最需要的地方，不该花的钱一分也不能乱花。除了4年间的学费2万元、基本生活费（吃饭、学习资料钱按500元/月计）约2万元，建议额外支出部分或者全部由学生通过打工挣得。
4．学会精打细算
大学生活的消费中有很多省钱的窍门，比如买二手货、选择优惠电话卡、办购物打折卡等等。注意学习省钱窍门，尽量别花冤枉钱，更多地考虑所购物品的性价比和自己的承受能力。比如电子产品，能用学校的就用学校的，或者几个同学合买、淘二手货，把奢侈消费压缩到最低。
5．学会记账和预算
这是控制消费最有效的方法之一。坚持把收支情况整理并记在本子上，就可以掌握自己的收支情况，看看哪些是不必要的支出，哪些是可以控制的支出，哪些是可有可无的支出，对症下药，对今后的开支做出必要的修改，达到控制的目的。
6．勤工俭学
在不影响学业的情况下，适当进行勤工助学活动，学会自立，不但能减轻家庭负担，还能使学生从勤工俭学中体会父母的辛劳，由此树立自立、自强的上进心，为今后更好地适应社会打下良好基础。这种理财增值方式，应该成为大学生理财的一个重要组成部分。
理财是一辈子的事，对于没有收入来源（大多数依靠父母提供）的大学生来说，大学阶段的财商培养只是日常的训练和比赛前的演练，而不是看重输赢结果的比赛。所以，多数人只要有树立一定的理财意识、掌握一定的理财知识、经历一定的理财实践，等到今后走出校园，与普通人相比，一定会表现出高人一筹的财商来。作为未来投资理财的主体，大学生需要增强投资理财意识，多参加投资理财实践，为将来合理有效的投资理财打下坚实的基础。