上海申光食用化学品有限公司

员工培训需求分析报告

20##年8月

目    录

第一章  需求分析实施的背景........................1

第二章  培训需求分析的目的........................1

第三章  培训需求分析的实施的方法和流程............1

第四章  培训需求结果分析..........................1

第五章  附录......................................9

第一章  培训需求分析的背景

1、上海华昌集团是一家大型股份制企业，主要经营房地产、酒店、旅游、园林及食用化工等。上海申光食用化学品有限公司（简称上海申光）是上海华昌集团旗下的一家子公司，成立于1993年，现坐落于上海市化学工业区，专业生产羧甲基纤维素钠（CMC），企业的员工在知识和技能上参差不齐，有的是刚毕业的大学生，有的是经历社会若干年，经验相对比较丰富的员工。由于每个企业的文化、制度和管理方式不同,他们在进入新单位后对新企业的概况、历史、现状和远景规划还不是很了解，在团队协作力上还有所欠缺。

2、企业在不断变动的经济社会环境中生存与发展的，企业员工的知识和技能就必须同这种不断变动的环境相协调，使知识和技能跟上社会的步伐。

第二章  培训需求分析的目的

1、帮助员工快速了解企业文化、制度和管理方式等相关技能和知识；

2、快速融入企业氛围，增加他们对企业的忠诚度；

3、了解员工现有的知识、技能水平与未来岗位之间的差距，研究后期迫切需要哪些方面的培训；

4、调查当前企业培训存在哪些不足，需进行哪些方面的改善。

  第三章  培训需求具体实施的方法和步骤

一、培训实施的方法

    编制了《培训需求调查问卷》，从培训满意度、培训方式、期望培训内容、培训时间、培训规模、培训考核方式等多方面进行了测验。（详见附表一——培训需求调查问卷）

二、培训实施的步骤

    培训结束后采用随机抽取培训员工当场进行问卷调查，调查结束后对问卷进行了回收，回收率为100%，调查覆盖面班长、管理人员100%，工人40%。

第四章  培训需求结果分析

在对问卷的数据进行统计的基础上，进行了简要统计与分析。

一、培训满意度调查结果

 

    在整体的培训调查中，有24%的员工对此次新员工培训十分满意，52%的员工对培训感觉比较满意，有16%的新员工对此次培训感觉一般，看来我们在今后的培训中还要不断提高培训的整体质量。

二、企业对培训的重视程度

     调查的结果显示：有47%的员工认为很重视，36%的员工比较重视，但有4%的员工认为重视有待加强。

三、通过培训想解决哪些方面的问题

调查结果显示，有16%的员工想增加企业文化培训，有12%的员工想进行入职教育培训，20%的员工希望进行企业规章制度培训，26%的员工向通过培训增加专业知识和技能，有14%的员工想通过培训提升自身的管理能力。

四、目前影响培训效果的因素是什么

调查结果显示:14%的员工认为影响培训的效果是因为培训时间安排不合适，11%的员工认为培训内容对工作帮助性不是很大，11%的员工认为培训老师的授课水平有限，33%的员工认为员工培训意识跟不上，19%员工认为培训形式太单调，7%的员工认为领导重视不够。

五、您认为公司培训需改进地方是

调查结果显示：12%的员工认为老师选择需要改进，21%的员工认为时间安排需要改进，20%的员工认为内容选择需要改进，18%的员工认为效果评估需要改进，29%的员工认为培训形式需要改进。

六、您认为培训讲师的来源

     调查结果显示：有34%的员工认为讲师培训最好来公司内部，45%的员工认为培训讲师应来自部门内部，有10%的员工认为培训讲师应来自工段内部。

七、您最喜欢的培训方式

调查结果显示：有20%的喜欢的培训方式是课堂讲授，28%喜欢案例分析，13%喜欢的培训方式是模拟操作，16%喜欢的是音响多媒体的的培训方式，8%喜欢游戏竞赛的培训方式，14%的员工喜欢研讨会的培训方式。

八、您喜欢培训师的风格

调查结果显示：有38%的喜欢知识丰富的培训师风格，17%喜欢口才好的讲师，有35%喜欢研生动幽默的培训讲师，10%的员工喜欢理性的培训讲师。

九、您喜欢培训的时间

调查结果显示：有49%的员工认为培训时间应在工作时间，有14%的员工认为培训时间应在晚上时间，有20%的员工认为培训时间应在周末时间。

十、您认为公司培训时间的安排

调查结果显示：27%的员工认为时间安排很合理，46%的员工认为比较合理，22%的员工认为一般，6%的员工认为时间安排不合理。

十一、培训时间

调查结果显示：有20%的人认为培训时间应该控制在0.5-1个小时，48%的员工认为培训时间应控制在1-2小时，还有22%的员工认为培训时间应控制在2个小时以上，10%员工认为无所谓。整体上员工认为培训时间不宜过长或过短，这可能与他们接受培训的时间范围和对知识的吸收有关，太短掌握不了太多知识与技能，太长又会造成他们生理上的疲劳导致对知识的吸收量下降。

十二、接受培训的频率

调查结果显示：10%的员工能接受的培训频率是每周一次，22%的员工能接受的培训频率是每月两次，29%的员工认为能接受的培训频率是每月一次，还有18%的员工能接受的培训频率是每两月一次。由于不同岗位和不同部门的员工在对待培训的接受频率上是不同的，所以后期我们需要根据不同的部门和岗位安排适合他们的培训频率。

十三、公司目前培训的收获

     调查结果显示，28%的员工认为公司当前培训收获很大，有51%的员工认为当前培训总体收获比较大，16%的员工认为当前培训收获一般，还有5%的员工认为培训收获不大。对此我们还应该不断加强培训后的效果验证及培训的收获的总结，增加培训效的果。

十四、对培训工作的期望

    调查结果显示，大部分员工都期望20##年及20##年的培训能更加多样化，针对不同岗位展开多种形式的专业性培训；其次，希望培训内容能提前告知，使员工对培训内容有所了解；再次，培训多一些互动和案例，多一些幽默感和趣味性，摆脱死板、无味的状态；最后，将平时理论与实际相结合，多一些实际操作性的培训。

第五章  今后培训工作的重点以及改进的方法

本报告在对调查数据进行分析的基础上，结合企业实际提出了今后培训工作的重点以及改进的方法。

一、培训内容的丰富化

    数据调查显示，员工今后期望的培训内容是多种多样的，除了需求专业知识外，还期望多些关于客户服务技巧、职业生涯规划、高效沟通以及企业文化与团队建设等方面的培训，这就需要我们今后不断丰富我们培训的内容，根据员工在职时间的长短，定制不同时期的培训，可以分为前期培训、中期培训和后期培训，不同时期的培训安排不同的培训内容，使员工能迅速适应企业的变化，不断提高员工的整体素质以增加员工对企业忠诚度。

二、培训方式的多样化

    单一的培训方式会使员工产生倦怠感，对培训工作失去信心，所以我们在培训形式上要不断创新，除了惯用的课堂式培训外，我们还有引进其他形式的培训，在培训过程中引进案例分析、角色扮演、音响多媒体，让员工能在轻松的环境中收获知识，从而改变比较死板、沉闷的培训环境，将学到的知识更好的应用于实际工作中。

三、培训师资队伍的专业化

    由于当前开业前期，培训工作相对来说还不是很完善。后期我们培训工作的重点就放在培训师资的建设上，真正实现什么人做什么事，给予有能力的员工实现自我的机会。调查数据显示，有67%的员工期望成为内部培训的一员，后期除了与各部门总监联系，邀请企业内部高管为不同部门员工进行专业性培训外，我们还可以成立企业内部培训学院，让有能力的员工参与培训学院的竞聘，成为培训学院的一员，培训时间给予相应的培训费用。这样不仅可以增加他们的荣誉感，还可以使我们酒店的培训队伍壮大化和专业化。

四、培训规模和时间的灵活化

    调查结果显示，大部分员工期望的培训时间在1-2小时左右，在培训的规模上，不同的员工也有不同的想法，所以后期我们需要针对不同的培训采取不同的培训规模和培训时间，已达到培训的最佳效果。

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员工培训需求调查表

各位同事：

为做好20##年度培训工作，提升员工工作技能和培训满意度，实现公司发展战略，使培训工作真正体现员工所需、公司所需。总经办面向公司全体员工开展2014 年度培训需求调查，通过沟通了解大家对公司培训工作的看法、实际需求、建议和期望。

调查结果将为制订公司20##年度培训计划提供重要参考和依据，调查问卷也为您表达您自己的建设性意见提供了机会，您的意见将有助于实现您对培训的需求，同时也会促进公司培训体系的改进与提高，更重要的是您的积极参与将有助于公司培训的顺利实施，为公司的发展奠定坚实的文化基础。

非常感谢您抽出宝贵的时间来完成这个问卷，感谢您对我们培训工作的支持和帮助。

第二篇：培训需求调研分析报告

设备部培训需求调研分析

一、本期培训需求调研的主要目的 掌握员工对培训的实际需求；

找到培训工作的主要矛盾，并准备相应的解决办法；

规划下一阶段培训主导方向、时间安排及培训方式。 二、本期培训需求调研统计情况

本次培训需求调查于20xx年3月21日开始，截止至3月22日，共发出 24 份调查问卷，收回 24 份，收回数占发出总数的100 %。其中，无效答卷 1 份，有效答卷 23份，达到设备部总人数的92%以上。员工基本都认真的填写了培训调查表内的相关内容，本次培训需求调查真实有效。 （一)您认为影响培训效果的因素,如下图：

分析：

影响培训效果因素的前三项： 1、员工培训意识未跟上； 2、培训讲师水平有限； 3、时间安排不合理。

培训工作初步开展，未引起员工的重视程度，意识上跟不上；现有的培训主要以内部有经验的人PPT授课为主，授课水平与预期有差距，后期培训在内训方面应加强对内部培训讲师的审核工作，在内容、形式、时间控制方面尽量做到

最好。培训时间主要安排在下班后一小时，员工从个人的工作压力和劳动强度考虑，有一定的负面情绪，因此影响培训效果，建议后期逐步考虑，结合实际情况改进培训时间的安排。

（二）您认为公司的培训重点是，如下图：

分析：

培训需求重点前三项;

1、专业技能；

2、管理技能；

3、规章制度。

从调查前三项来看，员工现在急需的培训是专业技能、管理技能和规章制度。现有的培训过于笼统，不够具体详细，切合不到具体的工作实际需要技能，制度方面也未有具体的培训，近期会先针对不同的人员进行相关制度的培训，同时逐步开展培训调研，对员工实施有效的培训。

(三)根据工作压力，您认为能接受培训的频率：

分析：

能接受的培训频率前二项是:

1、每月一次；

2、每月二次；

现有培训是周一到周四，每周四次，但从调查数据来看，能接受的培训频率主要集中在每月一次，或者每月两次。建议关于培训频率略作调整，提高员工参加培训的积极性。

（四）工作中存在的困惑

该项中，选择‘工作中和同事发生意见分歧时，有时不知如何处理，或处理后感觉效果不好’和‘个人感觉工作已经努力，但目标仍无法完成，或领导有时感到不满意’的员工较多，可以看出较多员工在有效沟通这方面有所欠缺，所以在加强专业技能培训的同时，应尽快开展有效沟通和员工心态方面的培训。

（五）员工对培训管理的建议

在此项自由发言调查中，其中提到较多的是多进行实际有用的培训，具体到设备部的相关培训，主要提及的有定时点检、故障诊断、定期保养维护、及相关的设备常识。

三、本期培训需求调查总结

本次培训需求调查在培训需求方面，收到了新的反馈和合理化的建议。 根据本次培训需求汇总作出如下总结：

（一）针对培训频率过高员工难于接受的问题，以后采取各个部门、各类

人员分别培训，穿插进行。

（二）员工的主要培训需求方面，首先提高培训实用性，包括课程、讲师及培训方式；加强培训针对性，主要针对工作中的问题开展培训工作；逐步开展需求层面的培训，员工的潜在培训意愿为个人能力及素质的提高。

以上为本次培训需求的情况总结，根据各个需求的轻重缓急，逐步解决培训中存在的问题，尽快完善公司的培训体系。