手机市场需求情况调查表

尊敬的先生/小姐:

您好,如今快捷的生活方式,手机已成为一种必不可少的通讯工

具.为了了解消费者的手机消费情况及使用习惯,引导手机市场营销

的发展方向,希望您能在百忙之中抽出一点宝贵的时间,协助我们完

成以下这份调查问卷,所有数据不会具有商业性质,谢谢您的合作!

基本信息:

1．您的性别( )

A.男 B.女

2. 您的年龄( )

A.20岁以下 B.20-30岁 C.30-50岁 D.60岁以

3. 您的月收入( )

A 1500元以下 B.1501-3000元 C.3001-5000元 D.5001元以上

1．您现在所使用的手机品牌( )(可多选)

A.诺基亚 B. 苹果 C. 三星 D. 索尼爱立信 E.摩托罗拉

F. 多普达 G. LG H. 黑莓 I. HTC宏达 J.国产 H.其他

2．您曾经换过几个手机( )

A.0个 B.1-3个 C.5个以上

3.您购买现在所使用的手机原因是( )(可多选)

A.质量好 B.价格便宜 C.功能多 D.品牌知名度高

E.其他

4．您目前使用的手机价位是( )

A.1000元以下 B.1000-2000元 C.2000-5000元

D.5000元以上

5.您喜欢那种款式的手机( )

A.翻盖手机 B.直板手机 C.旋盖手机 D.滑盖

手机 E.触屏手机 F.其他

6.您通过哪种方式了解您的手机功能（ ）

A.亲友介绍 B.销售人员介绍 C.看说明书

D.网络介绍 E.广告介绍 F.其他

7.除了基本的短息电话功能,您还看重手机的下列哪些功能( )(可多选)

A.高像素照相机 B.音乐功能 C.具有蓝牙,红外线 D.大容

量储蓄空间 E.双卡双待 F.支持JAVA G.支持GPS导航

手机市场需求情况调查报告

一、 市场调查的原因及背景

中国是全球最大的移动通信市场，尤其近几年,我国用户对移动通信的有效需求持续加大，加上手机对固定电话替代性竞争加剧，手机用户数增长加快。

随着手机使用的普及,市场的扩张,更新换代速度加快，销售价格逐步走低，行业竞争日趋白热化，从而使得对消费者行为和顾客价值的关注成为业内企业获得和保持竞争优势的重要途径。

二、 市场调查的目的

了解消费者的手机消费情况及使用习惯,引导手机市场营销的发展方向.

三、 市场调查的方法

本文是针对xx本地广大的手机消费行为的调查。采用的是调查问卷的形式。调查对象为各个年龄层的人群。调查方式为街头拦截，调查对象现场答题。总共收集了有效问卷200余份，问卷有效率75%。然后对每个问题的选项进行统计，进行整理，比较。最后得出结论。

四、 调查结果与分析

（一） 中国手机市场的特点

1、 核心技术缺乏

由以上调查表结果可知，欧美、日韩品牌手机在国内所占份额比

重很大，而国产手机并不突出。且国产手机所在价位多为中低档价位，高价位手机寥寥无几。并且可以看出国产手机品牌特色并不鲜明，并且产品存有款式、设计雷同等问题，这说明国内手机产品没有明显市场差异化，且市场地位并不清晰。

2．手机外观设计多样

由调查问卷结果可知，欧美、日韩品牌手机外形设计不如国内手机品牌设计多样，更多是采用精装路线。而国内品牌手机多迎合亚洲人的口味，多为折叠、翻盖、旋转式，吸引了不少消费者。

3．产品更新速度快

由于手机市场竞争日益激烈，科学技术的加速发展，新手机产品的市场生命周期平均不足5个月，消费者对手机的技术含量要求越来越高，更多消费者会追求大容量储蓄，高像素照相功能，这都加速了手机的换代更新速度。

（二） 消费者心理动机分析

消费者对手机的需求不仅仅满足于基本的短信和电话功能，更多的趋向于娱乐、生活、工作多功能使用。并且受到社会大环境的影响，手机有时也是个人在周围社会环境中地位的象征，其中，青少年与年轻群体是主要消费群体。

（三） 手机品牌分析

在诺基亚、三星、索爱、摩托罗拉等众多品牌中，可以看出消费群体的消费偏好，各个品牌手机有形成自己独特的系统及操作方式，在众多品牌市场占有率中，明显可以看出诺基亚领先第一，这说明诺基亚

受到众多消费者的认可和喜爱。

（四） 手机功能分析

大部分人对手机的第一要求是基本功能，毕竟手机的本质就是替代固定电话的通讯工具。在其基础上众人对手机功能的选择因人而异。由调查问卷结果可知，四十岁以上的消费群体并不太重视其高像素拍照及娱乐功能，更注重于大容量的电话号码和资料储蓄功能，而青少年及年轻群体更注重手机的外观、娱乐功能及品牌。

（五） 手机价格分析

由调查问卷结果可知的，手机价格和购买情况呈金字塔状，多数购买者仍会选择在2500元以下的价位。由此可以看出，2500元以下的手机就可以满足多数人对手机功能的需求。

五、 建议

如今消费者对产品内在的品牌价值、产品品质和服务质量将会有更多的体会和更高的要求，因此对国产品牌来说，建立自己的品牌忠诚度是提高市场占有率的最佳手段，目前的市场格局来分析，国产手机企业可以从以下几点慢慢的打好自己的品牌。

（一） 把握好产品质量

加强核心技术的研发，提高产品质量，只有质量得到了认可，才能近一步做好品牌推广。

（二） 提高服务质量

在市场竞争日益激烈的、产品日趋同质化的今天，服务已成为建

立竞争优势，提升企业形象的重要手段。所以国产手机企业应价加强产品服务售后服务，从而提高消费者满意度。

（三） 做好市场细分

高端市场的竞争异常激烈，因此可以选择进入低端市场发展，利用低价获取用户。通过细分群体，把自身品牌建立成为某种行业购买标准，在消费者心目中留下某细分市场的代名词。同时，也要做好进军高端市场的计划，高端市场上国产手机所占的市场比重过小，只有努力提高自身核心技术竞争力，才能在以后的手机高端市场上分一杯羹。

第二篇：手机市场调查报告范文

 

前言

随着我国经济的持续稳定增长和移动通信服务的发展，我国的移动通信市场增长迅速，手机日渐普及。经过长时间的观察分析研究发现，中低年龄层手机普及率的增长要明显高于中年层的居民，而且，手机潜在消费群有低龄化的趋势，可以说青少年是一个巨大的市场。现在的大学校园、高中校园里，手持手机边走边通话的大学生、高中生已是屡见不鲜了，甚至在沿海及东部发达地区某些初中生、小学生中也出现了许多“吃螃蟹”者，且这股手机潮仍有愈演愈烈之势。 
   作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场，国产品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生手机族，已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军。学生手机市场逐步成为一块新的大蛋糕，越来越多的厂商已经开始关注学生消费群体并觊觎这块大蛋糕。那么手机厂商到底该采取什么样的策略才能在学生手机市场上叱咤风云呢？下面是对本校大学生作出的调查研究，了解大学生对于手机的消费情况以及潜在的需求。

目      录

市场状况分析

(一) 市场容量和潜力

消费者分析

(一) 学生消费群的普遍特点

(二) 学生消费者购买手机的准则和消费特点分析

产品需求

1)  时尚

2)   实用

3)   价廉

4)   环保

关于我校大学生的调查问卷

一．市场状况分析

（一）市场容量和潜力

校园的学生群体当中，大学生、准大学生群体是目前学生消费群体的主力军。目前学生手机年消费量约在50万部左右，约占市场总消费量的8.2%，虽然还不能说对手机市场起着举足轻重的作用，但这一特殊的消费群体具有其它群体所不具备的优点和潜力，抓住这块市场，对于厂商来说大有裨益。首先是因为群体的规模较大和增长速度较快。随着近几年来各地高校的不断扩招，目前全国每年新增大学生超过了250万，高校在校生人数得到了快速的发展，今年在校生人数将接近900万，而这些年龄段在18-25岁的年轻人正是手机消费的主要群体。此外，大学生基本以集体生活为主，相互间影响大、信息交流快，这就非常利于进行集中式的促销活动，与在其他的市场上做促销相比，同样的促销投入能得到更好的回报，尤其是对一些进入市场不久、知名度不高的手机品牌来说，往往能起到事半功倍的作用。

根据国家教育部《20##年教育事业统计主要结果及分析》显示，20##年全国学生数共有31879万人，其中全国普通、成人高等学校本科、高职（专科）在校生达1462.52万人；整个高中阶段教育共有学生1176.92万人；全国普通高中共有学生676.70万人。直至20##年每年这些数据都在大幅增加。目前，学生的基数是很大的，我们应该好好发掘这个潜在的巨大市场。

另外，根据对本校校500名学生随机抽查的问卷调查显示，高校有1286人拥有手机，即高校大学生的手机拥有率为64.3％；在“如果你没有手机，打不打算去买一部”的问题中，选择“有这个计划，过一段时间就去买”的有1946人，占97.3％；而选择“这对我没有吸引力，我不会买”的被调查人仅有14人，占2.7％。另据有关网站报道，沿海城市有98％甚至更多的大学生拥有手机。 

   随着手机市场首次购机比重的逐渐萎缩，每年近250万的入校新生和近200万毕业生的大学生市场就显得尤为重要，他们将是以后首次购机人群稳定的主要组成部分。此外，大学生群居性、集中性购买的特点非常利于商家们进行季节性的重点促销，能得到更高的投入产出比；年轻人勇于尝试的个性化特点也给了一些手机中小品牌与大品牌竞争的机会。目前的大学生用户就是将来的中高端用户，抢占大学生市场，不但能提升现在的市场占有率，也是在抢占未来中高端用户的心理市场。

   由以上分析，我们可以得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

（二）目前学生手机市场份额分析

根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚34%、摩托罗拉21%、三星11%等，这几个品牌无一例外都是主要以中低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。众多手机厂商与经销商都认为中低价位款式造型又比较时尚的手机就是学生手机，但是这是否就成为学生的最佳选择，是否就能够真正满足学生的潜在需求了呢？下面我们对学生消费群的特点来做一分析，或许我们能够发现什么。

二．消费者分析

（一）学生消费群的普遍特点

针对目前的学生手机市场这块大蛋糕，我们怎样才能够从众多商家中夺得更多的的份额呢？我们只有针对大学生的特点进行分析，进一步地细分，找出大学生们的潜在需求和市场空白，针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：

1.  学生消费群的普遍特点：

1)  没有经济收入；

2)  追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬；

3)  具有求新、求奇的消费心理，对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，对新产品新技术反应极其敏感，易于接受新事物；

4)  渴求、需要更多的情感沟通与交流；

5)  物品的使用大多“喜新厌旧” ；

6)  主要任务是应付繁重的学习，各方面的压力较大；

7)  生理上正处于生长发育阶段；

8)  学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快，易受同学、朋友的影响。

9)  品牌意识强烈，喜爱名牌产品；

10)  对家庭购买的影响力越来越大；

11) 信息主要来源于因特网。

（二）学生消费者购买手机的准则和特点

大、中学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，而这些因素也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占45%；但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占40%；其次看重的是价格和品牌。 

学生购买手机的特点主要有：

1、选购要求为时尚、实用和低价

要大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的，所以学生手机族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了中低价位而且有时尚感、造型好看具有较好功能的手机上。既要时尚、实用又要便宜，对于手机和学生来说，这种条件的筛选都是极为苛刻的，要求在各个方面寻求最佳结合点。

2、更换手机频繁，容易形成再次消费

很多学生购买手机只是打算暂时用一下，有75％的被调查学生表示等有钱了或毕业工作了再买个好的、时尚的，这种情况将会很容易形成手机的再次消费。

3、倾向于寻求方便

根据调查显示，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友或者单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生购买手机行为的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分大四的学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。

但是学生在选购手机的过程中，也越来越注重手机的使用是否方便这一方面，如手机的菜单是否方便简单，手机的功能是否全面、方便实用等。

4、消费心理还存在一定的攀比和面子问题

爱面子和喜欢攀比是年轻人的特点，这也表现在学生对手机的选购上。学生选购手机，品牌问题也成为其考虑的一个因素。很多同学经常在一起谈论手机，那么那些手机档次较低或没有手机的同学就会觉得没有面子，而欲买手机的同学就想买个好于其他人的手机。这种手机的消费心理实际上不仅仅只存在于学生手机市场中，在所有年轻人的手机市场中都是比较突出的。

5、学生购买手机的主要目的:

学生买手机一般是为了交流、沟通，用途多为发短信和联系亲朋好友及方便学习、求职。手机短信、手机QQ非常热火，同时学生也是手机短信的伟大贡献者，学生生活单调和无聊，发发短信、聊聊QQ成了手机一族无聊时候的休闲生活；而同学之间、亲朋好友之间的联系现在也主要依靠手机短信、QQ、飞信，毕竟写信太麻烦了，发邮件没电脑还得跑到网吧上网，打电话又太贵了，所以手机短信等便捷方式就担当起了这个桥梁与纽带的任务。方便找工作是学生手机的另一个重要用途，我所认识的大四找工作的同学都有一款手机，并宣称这是求职的武器，怕公司相中联系不上而白白丧失机会。

产品需求

根据以上分析，我们认为手机厂商如果明白学生购买手机的主要用途和潜在需求利益，结合学生特点再在手机功能上下一些功夫，这样设计生产出来的产品将会更容易赢得这一块市场。

    所以提出以下学生手机概念：学生手机就是在功能上能够为学生的生活学习提供方便，在外观上为学生所喜爱，在价格上能够为大部分学生所接受。

    其产品的基本特点有：

    时尚：  个性化的外观设计和功能搭配，时尚的款式和颜色。

    实用：  电子词典(汉英互译），电子书（可下载），超强短信息，学生用计算器，笔记薄记录本（可储存公式或其他笔记），智能时间表（计时、提醒），智能中文输入、来电显示、电话簿检索、闹钟功能、内置震动和振铃、和弦音乐、智力游戏等。

    价廉： 2年的保证使用寿命（更新快），更加实用的功能组合，手机成本低；话费便宜实在。

    环保：降低辐射，减小对人体的伤害，健康成就未来。

师院大学生手机使用情况调查

1.您所在年级是（）

A 大一       B 大二     C 大三      D 大四

2. 您现在是否拥有一部手机（）

  A  有           B 没有 (如选此项，问卷停止)

3. 您目前每月的平均话费是多少（）

  A  20           B 20-50      C 50-100     D 100以上

4.您目前使用的是什么品牌的手机（）

  A  诺基亚       B 苹果       C 三星       D其他

5.您的手机价位是多少（）

  A  1000以下    B 1000-2000   C 20##-4000  D 4000以上

6.您目前使用的是3G手机吗（）

  A  是          B不是

7.您目前使用的手机有3G功能吗（）

  A  有          B 没有

8.您最喜欢下列哪种类型的手机（）

  A 智能手机     B 音乐手机     C 拍照手机   D普通手机

9.您更换上一部手机的动机是什么（）

  A 损坏或丢失 B 无法满足我对新功能的需求 C 新手机正在促销         D 其他

10.您更喜欢那种手机键盘（）

  A 普通键盘     B 触摸键盘     C 全键盘     D 无键盘（声控）

11.您预计在未来多长时间内会更换新手机（）

  A 一年内       B1-2年        C 2年以上

12.更换时您会买哪个品牌的手机（  ）

A 诺基亚       B 苹果       C 三星       D其他

13.您更喜欢哪种样板的手机（）

   A 直板    B翻盖     C普通滑盖   D 侧面滑盖  E 旋转屏

14.你更喜欢什么颜色的手机______

15.你对手机辐射在意吗（）

   A 不在意      B一般        C很在意

16.你对手机功能的评价是

                   A很不满意  B不满意  C一般   D满意   E非常满意

基本通信功能    （）     （）    （）    （）    （）

   音乐功能        （）      （）    （）    （）    （）

   拍照功能        （）      （）    （）    （）    （）

   商务功能        （）      （）    （）    （）    （）

   数据应用功能    （）      （）    （）    （）    （）

   GPS功能        （）       （）     （）    （）    （）

   其他            （）       （）     （）    （）    （）

17.您现用的手机服务运营商是（）

   A 移动       B联通      C电信    D网通    E其他

18.如果您现在需要购买手机，您会去哪（）

   A 专卖店  B 数码商城  C 联通或移动公司  D 网购   E其他

19.你对此次调查有何建议？并简述你理想中的手机，谢谢！