护理质量控制小组工作计划
护理工作的服务最终体现于保障患者的生命安全,根据医院质量管理“质量、安全、服务、费用”的要求,质量管理必须贯穿于护理工作的始终,因此必须紧紧围绕质量这条主线,根据医院及护理工作计划,制定本计划:
一、护理质量的质控原则:
实行院长领导下的质量管理监控,落实护理质量的持续改进,全面落实质控前移,加强专项质控,落实纠纷缺陷管理,实施安全预警管理,继续小组活动的开展。
二、护理质量管理实施方案:
(一)进一步完善护理质量标准与工作流程。
结合临床实践,不断完善质控制度,进一步完善护理质量考核内容及评分标准,如病房管理、基础护理、重病护理、消毒隔离、护理文件的书写,供应室、手术室、门诊护理质量等,每月制定重点监测内容并跟踪存在问题。
(二)建立有效的护理质量管理体系,培养一支良好的护理质量管理队伍
1、发挥护理质量监控小组的作用,注重环节质控和重点问题的整改效果追踪。实行平时检查与季度检查相结合,重点与全面检查相结合的原则。护理部每月质控小结评分一次,在护士长例会上通报,分析产生原因,提出解决办法。
2、加大落实、督促、检查力度,注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理,做到人人参与,层层管理,共同把关,确保质量,充分发挥护理质控员的工作,全员参与护理管理,有检查记录、分析、评价及改进措施。
3、完善护理质控管理委员会制度,职责,每季度召开会议,对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、提出有效的整改措施。
4、加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作,坚持严格督查各工作质量环节,发现安全隐患,及时采取措施,使护理差错事故消灭在萌芽状态。护理部对护理缺陷差错及时进行讨论分析。
5、加强医疗护理法律法规的培训,以提高护理人员的法律意识,依法从护,保护病人及护士的自身合法权力。
6、建立并健全安全预警工作,及时查找工作中的隐患,并提出改进措施。
纳日松中心卫生院
20xx年5月1日
护理质控小组工作计划
纳日松中心卫生院
二〇一一年
第二篇:20xx年手外科护理质控工作计划
20xx年骨手外科护理质控工作计划
为认真贯彻落实20xx年医院工作重点,围绕“以病人为中心,以质量为核心”不断加强护理工作的科学化、标准化管理,促进护理质量全面提高,实现“为病人提供优质安全的护理、精益求精地护理工作”这一服务目标,根据护理部有关精神,结合我科实际情况,制定护理管理目标及计划如下:
1、更新护理管理和服务理念,提高护理质量 做到以人为本,注重人性化服务,深入开展好“优质护理示范工程”的活动。严格执行保护性医疗制度,随时为病人着想,对病人的病情、手术效果、手术并发症等不加以随意评断,减少病人的心理负担。切实转变服务理念和工作模式,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,为病人创造温馨舒适的住院环境,达到病人对护理工作的满意。工作中注重加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不断提高内部服务质量,以便更好的配合治疗。
2、加强基础护理是提升护理质量的核心 基础护理是临床护理的基础,是为了达到治疗目的的专业行为。需要针对患者各个层面的健康问题,满足病人的需要。提供个性化的服务、做到认真充分了解每一位患者的需求,改变以往“自己实施什么护理,患者就接受什么护理”服务理念,变为“患者需要什么,我就护理什么”。 夯实基础护理,做到三个满意,患者满意、社会满意、政府满意
3、加强病区管理,创造良好康复环境 良好的病区环境是保证医疗、护理工作顺利运行,促进康复的重要条件,创造一个符合医疗、卫生原则,满足病人身、心需要的物理环境是病区环境管理工作的重心。1)保持病区的空间环境及各类陈设的规格统一,布局整齐;各种设备和用物设置合理,清洁卫生。2)减少人员探视陪护,保证清静的环境使病人身心闲适地充分休息和睡眠;3)全力消除一切妨碍病人安全的因素,如:加设床拦,防止病人坠床;潮湿地面放置警示标牌,提醒病人注意地滑防跌伤;红外线烤灯悬挂防烫伤标识等。
4、严格控制医院感染是确保医疗安全的基本 严格遵守《医院感染管理规范》,认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度,严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染,做到一人一针一管执行率100%,常规器械消毒灭菌合格率100%。
5、做好急救药械与一般药品器械的管理工作 保证急救药械及常用一般药品器械的完好率100%。每班交接时认真核对,做到完好备用,帐物相符。建立器械管理登记本,定期对医疗器械进行检查维修养护。同时还需加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训,达到人人熟练掌握和应用。接到急救
病人通知,能在最短的时间内迅速开始抢救,并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。
6、根据《安徽省医疗护理文书书写规范》的要求,加强护理文书的书写管理,做到书写认真、及时、规范,与实际护理过程相符,护理文书书写合格率≥95%。
7、加强培训学习,强化法律意识,提升业务技术水平 每周进行一次业务学习,做到全员参加,每人备课、授课,调动大家学习热情。认真学习院科各项规章制度及法律常识,做到有规可依,有章可循,增强自我法律保护意识。鼓励护士自学及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术,通过共同学习不断提高护理人员的业务水平,使之更好的配合科室开展新业务、新技术。
8、加强护理质量安全管理,保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度,定期组织差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识,做到主动服务,热情接待,细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉到亲人般的温暖。
9、建立完善的护理质量监控体系,科室质控小组加大自查力度,发现问题及时改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈,使各项工作程序化、规范化。通过完善和促进护理工作,不断提高我科护理质量。 我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下,与临床医生密切配合,保障医疗安全,改善服务态度,提高护理质量,保障各项质控指标达到护理部质量目标要求,创造良好的社会效益和经济效益。