“没有调查，就没有发言权”。身为地产策划人员，踩盘市调，是必备功课。前几日给一新入行同事说起市调技巧，想起许多本人及朋友亲历的市调趣事，搜罗一下，总结为“市调九宗最“与大家分享。

一、 最舍得花钱的市调
交了数百元小订金，“买”到楼盘详细资料。
当时初入行不久，奉命调查一个竞争写字楼的情况，扮了客户去打探。
一售楼员接待，攀谈多时，因本人当时面嫩，她虽笑靥如花，亦有讲解，但颇有怀疑，关心的核心问题闪烁其辞，偏不肯细致告知。
当然不能白来，于是趁其逼订，顺势而为，很大方的拿出数百元钱交了小订，售楼员疑虑顿时打消，不但告知诸多详情，还送了礼物一箩筐，满载而归。
第二日又电话问询其他细节，均一一详细告知。
第三日，去售房部，托词情况有变不想买了，退了小订金。

二、 最摆谱的市调
近2万元/平方米、最少200平方的豪宅售房部里，被奉若上宾。
是在西部某城，一个位于公园内部的豪宅售房部。
没车、没小蜜，没名牌服装……没一切可以伪装身份的道具，只有一个不算太小的肚腩。
挺着肚腩、从容的、有些散漫的走进去，眼神若有所思有带些冷漠——我看到电视里的大款都这样??????
“你们房子啥时候卖啊??????”，懒懒的声音，甩点官腔。一业务员快步走过来，毕恭毕敬，轻声问候。
嘿，见效！于是信心倍增，保持状态，侃侃而谈，将想了解情况一一问出。整个过程中业务员态度谦恭，有问必答，于是无一疏漏。
踱步而去，对俯首开门的门童微微点头致谢。
原来摆谱也挺爽，哈哈

三、 最伤自尊的市调
北京某豪宅。面对6万8一平方、套价至少2000万的豪宅，我们都很安静。
是从网上查到这个项目的，因为开发商很知名，想实地观摩一下。
这个豪宅是不随便接待的，想看房，必须要提前预约，于是电话约定，我们一行6人，租了辆商务车，进入了一片近百亩的茂密自然树林，里面全部仅数栋建筑。
可媲美国旗班武警姿容的保安恭敬开门，我们进入了内壁全石材、金碧辉煌的售房部，找到了电话里约见的售楼人员。
我们得知了6万8的房价，我们得知了数千万的套价，我们看着穿着比我们都好得多的售楼先生，一时前，我们都静默了，竟然不知从何问起。
沉默半天，看来扮客户是不成了，于是郑总干脆告诉是外地来观摩的。
这倒效果好——售楼先生知道我们是同行，并未因此冷淡，而是很礼貌、还算详细的介绍了楼盘的一些情况，并互留名片，最后还礼貌送出大门。
出门后，一兄弟叹道：“6万8??????太伤自尊了???????有钱真好???????”

四、 最危险的市调
我一边拍照，一边沉醉在社区的美景里，竟不知保安悄悄来到。
这是富力集团在这个西部城市开发的一个大项目，全部实景园林。大概我和同伴脸长得都比较正义，于是我们顺利进入了小区。
园林美丽精致，我走到一个大门保安看不到的距离，在树木的遮挡下，看看四下也无其他保安，让同伴“望风”，我则拿出相机，选不同角度、不同对象拍摄，好回去做素材。
不知拍了多少张，忽然背后一声呵责：“喂！干什么的！”。
扭头一看，一个保安不知道何时站在我身后，一脸警惕的看着我和我的相机。
“干什么的？！这里不准拍照！相机给我？！”
脑子里迅速转动，被抓现行了，硬顶是不行的，于是立即摆出笑脸——
“哦……不让拍照啊，对不起，我不知道，我是来找售房部准备买房子的，看这里太好看了，就拍了几张，我是个摄影爱好者……对不起啊，我不拍了……”。
忙不迭的道歉和收起相机，保安态度明显友好起来，笑了笑道：“售房部在后面，我们这里是不准拍照的，私自拍照会被没收相机的……”
于是转危为安，向远处的售房部走去。

五、 最望山跑死马的市调
走了半个小时，前面的楼终于开始近了，
在这里提醒诸位，千万别太相信地图，特别是楼市地图所标注的位置。
此时我们在南二环，周围空空荡荡的南二环，但确实是地图上标注有这个挺知名的楼盘的南二环
北边我们刚走过来，东西两边一马平川，看不到有什么建筑，我们决定继续向南，走上慢坡顶看看。不打车，是因为还对地图心存幻想，觉得不会太远。
走到一半，10分钟的样子，闷热的天气，已是气喘吁吁，但终于看见有建筑在前面露出了半个头。看上去没多远。
兴奋了。继续走，又是10分钟，那一片楼几乎全部露了出来，但距离似乎还那么远。
又是10分钟，楼终于开始明显近了。
当我们走进这个楼盘的售房部时，我们从地图标注的位置出发，走了近1个小时。
顺便说句，这个楼盘也不是我们要找的楼盘。当然，问了这个楼盘的业务员，我们最终还是找到了那个项目——当然是打车，再走，会死人的……


六、 最高效的市调
一天时间，我们顺利完成了对一个陌生城市的主要在售楼盘和商业调查。
这个城市不算大，但楼盘也不少。因为任务期限关系，留给市调的时间包含往返也只有一天，而且因为是陌生市场，必须详细。
市场研究部周经理虽为巾帼，但决策果断，决定人分两组，各乘一辆出租车，按地图上标注好的楼盘位置按图索骥。我们都没来过这个城市，两组车最好相随；但为了保证效率，两组人绝不重复工作，项目集中的，一街各调半边，项目分散的，一组在调某个时另一组即开赴下一个项目……
如此分工，加之准备工作到位，楼盘基础资料已事先准备，地图事先标注清楚，市调任务圆满、顺利完成，为接下来的提案撰写，提供了翔实准确的市场依据。

七、 最受冷遇的市调
星河湾，我们闲逛了整个售房部，拍照、聊天、去贵宾间，没人理会。
我们已在售房部晃悠了半个小时，还是没人理会。在此期间，我们研究了其沙盘的独特做法；研究了那个总台后的洋鬼子，是真会卖楼呢还是来充国际化道具的；研究了售房部一楼的那几幅作品是刺绣呢还是油画；又在二楼从从容容的拍了很多照片；并且讨论起一副标价不菲的精绘油画的画法是怎样的……对了，我们还光顾了二楼豪华尊贵的洗手间。
可始终没人理会，我们要资料，说在那里随便拿；要讲解，说大家都有事，想了解自己慢慢看。
着实无聊了，我们想近社区参观实景，保安拒绝进入，说必须售楼员带领才可进入……让售楼员带领？想起刚才的遭遇……哼，算了吧。

我们悻悻而归，带了一手提袋的资料——售楼员说的对，自己慢慢看吧……

八、 最囧的市调
就在煞有其事的用手机“打电话”时，手机忽然响了。
市调时，为了套取对方信任和某些信息，经常会使用一些小技巧，比如伪装电话。
刚入行不久的某君，正在这样做——他正同不存在的“他”在电话里讨论甚至争吵，就是想让业务员相信他的买房身份，没办法，她似乎怀疑某君，问什么都很敷衍。
业务员显然很关注“通话”内容，并且主动插话。看来有效！
就在这关键当口，某君正“通话”的手机忽然响了起来！他愣了一下后迅速挂掉，但已经晚了——业务员愣了一下后，脸上瞬时挂了一丝有些鄙夷的坏笑，然后找个远远的地方坐下，不再理会。
什么都不说了，某君懊恼的走出售房部，脸很红。


九、 最投机取巧的市调
别理会售楼员的脸色，照样面面俱得。
市调表演穿帮了，被业务员判断为同行，不再理会。怎么办？
是就这样铩羽而归，还是不达目的不罢休？
当然要想办法达到目的！
小宋的故事：
他被业务员判断为市调，已经直接问不出什么了。但他并没打退堂鼓，而是“赖”在售房部不走。
他在沙盘前转啊转，看到有一对夫妇进来了，一个业务员正在沙盘讲解，他就拿了张宣传资料，在旁边仔细听。
然后，他又拿了彩页装做围着沙盘看，走到最近的洽谈桌附近，对照着资料，听双方谈话的内容，又了解到一些楼盘详细情况。
瞧，小宋还是得到了他想要的楼盘信息。“投机取巧”。

第二篇：小班案例分析

小班案例分析：

为什么幼儿老是与同伴发生冲突行为呢？

石海燕 广西合浦县廉州镇第一幼儿园

一、案例主题 ：

在当今的幼儿园教育对象中，绝大多数是独生子女。父母、长辈的溺爱，加上单元式的住宅环境，在一定的程度上限制了幼儿的交往范围和机会。在幼儿园的教育教学中，我们会经常看到这样一些情景：幼儿为了得到自己喜欢的玩具而与同伴争吵，同伴交往成为幼儿社会化发展的主要影响因素。幼儿在交往过程中，有时会发生争执或打架现象。如何处理幼儿的这些行为呢？

二、案例背景：

新幼儿入园，老师最担心最头疼的莫过于孩子之间发生的攻击性行为。屡屡用推、咬、打的方式无端欺负同伴，当老师指出他的行为错误并要求他改正时，他当时表示改正，可不过多时，攻击别人的行为又再次上演。

三、案例描述：

事件一

三个小朋友在玩开汽车的游戏。陈世全开着?汽车?把罗心怡的?汽车?撞翻了。罗心怡立刻大声对陈世全说：?不准撞我的汽车！?陈世全没有反应，他再次发动?袭击?。这时，罗心怡对陈世全嚷道：?不准撞我的汽车！我要生气了！?陈世全还是不说话，他笑眯眯地招呼张成侃一起去撞。张成 侃犹豫了一会儿，接受了的?邀请?。于是，陈世全和张成侃一起去撞罗心

怡的汽车。罗心怡看到心爱的?汽车?被撞翻在地，气愤地拽过陈世全的胳膊，闭着眼睛就咬。这时我恰巧过来，看到这一情景，便大声阻止道：?罗心怡，你在干什么？?罗心怡听见后就松开，低下了头。我生气地指着陈世全胳膊上的小牙印，训斥：?你看看，你看看，你把人家咬的！?几秒钟的沉默后，我接着说：?你怎么能咬人呢？?此时陈世全一言不发。我又问：?怎么回事？你们说说，到底是怎么回事？?陈世全和张成侃都低着头，一声不吭。过了一会儿，我又指着陈世全的伤痕对罗心怡说：?你看看，你都把陈世全咬出血了。他爸爸妈妈看见了多心疼啊！你想想，要是你被别的小朋友咬成这样，你爸爸妈妈是不是很心疼啊？?罗心怡低着头嗫嚅着说：?是。?我说：?这就对了。快对陈世全说‘对不起’。? 罗心怡绞着手，不说话。我又要求说：?快向陈世全道歉，说‘对不起’！? 罗心怡停顿了几分钟后才抬起头对陈世全说：?对不起。?我看到自己的要求被执行了，就温和地对罗心怡说：?以后再也不许咬人了，听见了吗？?罗心怡点点头。?好了，去玩吧！? 事件二

幼儿排队去散步，跟着我的速度边看边走。排在陈国友前面的一女孩走路有点慢，陈国友毫不客气地用脚踢那女孩子，如同踢皮球。女孩流泪告状，他竟理直气壮地说：?谁叫你走得这么慢！?我一把就把他拉到队伍的后面来了。

事件三

一天幼儿做早操，小朋友很高兴地做着?小白兔和大灰狼?的游戏，这时候，扮演?大灰狼?的幼儿就来捉?小白兔?了，谁知，陈世全却做着?奥特曼?的动作，一掌就把那只?大灰狼?给推倒在地上了，口里还不停地说：?我是奥特曼，我要打死你。?边说着还踢起了?飞腿?。被推倒在地上的幼

儿边哭着边从地上爬起来，跑到我这告状。我摸摸被推倒的小朋友，安慰她说：?不要紧，他是跟你一起做游戏的了。?可这个扮演?大灰狼?的小朋友还是伤心了好久。

事件四

一活动结束，幼儿三三两两进厕所小便，小便槽不算小，不过同时上厕所的人较多，于是会有几个人在旁等侯。此时小便槽边都是人，何俊亮也等在一边，一幼儿解完小便，另一幼儿跟上，这时候何俊亮突然猛一推了另一幼儿，把位置留给了自己。那幼儿倒在地上，何俊亮瞧也不瞧。那个被推倒的小朋友爬起来后，也大力地抓着何俊亮。我看到了后，觉得气极了，就大声地问何俊亮：?你干嘛推小朋友啊？你不会等小朋友解玩小便你再小便吗？?何俊亮撅着嘴说：?我的小便准备出了嘛。?我说：?你应该跟小朋友说一声呀，你这样推小朋友摔倒是不对的，知道了吗？?他点了点头。 案例分析及解决的方法：

案例中的小朋友，都是小班的小朋友，我们十分注重对幼儿情感、交往、合作等方面的培养，关注幼儿的变化与需求，并能及时引导、解决问题，促进了幼儿情感、态度、交往等方面的发展让孩子在宽松自由的环境中形成健康、积极的态度，促使幼儿社会性交往能力的发展。以上的活动中，我觉得也存在一定的问题。案例一中，我调解时的问话是指向攻击幼儿，围绕被攻击幼儿的受伤程度进行的。方法是通过移情，使攻击的幼儿认识到打人是错误的，然后让他通过道歉来弥补过错，取得对方的谅解。事情到此为止，没有再深入下去。案例二和案例四中，我只关注的是被攻击幼儿的伤势以及教给攻击的幼儿?打人不对?的道德观念，但没有教给他们体现这种道德观念的合适的途径。我应该不要争当幼儿矛盾的?裁判者?，而需做?观察者?或?引

导者?，尽量发挥孩子们的主动性，让他们自己解决。如果孩子们一时解决不了，我可适当引导他们分析问题，学习从对方角度?设身处地?地考虑问题，或放弃自己意见顺从对方，或学会说服对方，使自己为别人所接受；或教小朋友学会?合二为一?，将双方意见有机综合而取得?皆大欢喜?的效果。

其实，幼儿打架不一定全是坏事情，要具体问题具体分析。如果幼儿只懂得进攻或只懂得退缩，对其个性发展都是不利的。打架在一定程度上能够使攻击者和被攻击者学会调节自己的行为，获得有益的经验。攻击者遭到同伴抵制和老师的批评，认识到自己不被同伴接受时，就会反思、调整自己的行为，与同伴建立良好的合作关系。被攻击者通过反击，成功地阻止了别人的?进攻?，当再有人侵犯他时，他就不会退缩。如果我在调解过程中注意教给幼儿运用合适的方式与他人交流，指导幼儿面对冲突时用正确合理的方法加以解决，幼儿一旦面临类似情况就会运用已有经验进行处理，否则便有可能重蹈覆辙，也无法获得相应的解决问题的经验和技能。

案例三中，这主要是受电视的影响，好奇、爱模仿是幼儿的天性，看了电视后常常会模仿一些动作觉得好玩，再加上幼儿的是否辨别能力很差，这样很容易引起行为冲突。

在幼儿园里，我们常常用故事告诉幼儿学会友好相处，用故事使幼儿明白同伴间相处要懂得谦让。同时，开展有趣的集体游戏，活动中，使其感受同伴相处的快乐。同时，当幼儿出现负面伤害或影响他人时，应该引导幼儿重点体验自己的行为给对方造成的影响，所有的方式都应该围绕使幼儿体验到自己的不适宜行为给对方造成的影响、痛苦、伤害，从而发自内心地主动调整自己的行为，使幼儿获得内化的，知觉的行为规范。

四、案例反思：

从幼儿心理角度来看，幼儿之间产生行为冲突有其必然性，可这类问题却已经越来越成为令教师棘手、家长头疼的问题，在社会经济迅猛发展、人们生活水平不断提高的现在，幼儿的各种能力却在下降。幼儿间产生行为冲突日益增多，这不得不引起我们的思考！看如今的孩子，从他的言行上就能分辨家庭养育环境，是父母自带的孩子明理，动手能力强，但骄气。隔代教养的孩子乖顺但自我为中心。全全都关怀的孩子知识面很广，不过很能变，让人不知道啥时听话啥时不听话。

通过以上的案例，我们可以发现众多小年龄幼儿身上的攻击性行为的导火线是什么，家庭的教养方式很关键，尤其是新入园的孩子，出现的种种问题大致上都和家庭有关。家长在教育过程中一定要慎重。当看见孩子出现问题不能很快改正时，不能姑且养息或者严厉指责。每个孩子或多或少都有问题出现，问题持续的长度和强度，就要看运用的方法是否合适，需要仔细观察孩子的行为，找准问题的切入口，和家庭同步开展教育，以说理为主，用积极的鼓励帮助孩子慢慢改正错误。问题不可怕，可怕的是找不到方法解决，老师有心，家庭有心，就没有不快乐的孩子。我们在处理幼儿行为冲突这个问题上须结合多方面的教育因素，这样才能治标又治本。