模具企业管理解决方案
一、模具企业的管理特点
1）按订单单件设计生产的管理模式——按项目设计生产的管理模式
不能按照正常的建立物料编码和架设BOM的方式来进行ERP系统的建设。需要建立有行业意义的ERP解决方案。
推荐使用以流水号的方式来建立物料编码的方式，按照模具的部位来建立BOM，模具部位为半成品。建立自由项或自定义项，手工约定生产需要的尺寸。从而完成整个的系统的建设。
2）为整机生产企业提供配套服务。所以行业的控制和保证能力是管理的首要目的
? 时间（Time）的保证——如何按时交付，满足客户时间的要求
ATP
? 质量（Quality）的保证——如何按质满足客户的质量要求
QC
? 成本（Cost）的控制——如何保证利润，维持生计和发展
模拟报价
3）是技术和经验积累起来的行业，所以工程服务能力显得非常重要。工程服务是保证模具质量，减少反复修改的重要前提。工程服务包括：
? 与客户的技术沟通——充分了解客户的技术标准和要求
? 总结积累客户的习惯和经验——经验和知识的积累和引用
? 工程改善——在丰富的经验和知识积累基础上，为客户提供工程改善建议，保证生产的产品质量稳定，生产效率高。帮助客户提升价值。
4）是标准和规则的执行者。必须具备快速的应变能力< 敏捷性 >，以适应市场变化、客户需求变化、新技术的变化。比如：
? 承接订单时，能够迅速回应客户何时可以交货
? 客户计划调整时，能够迅速调整内部生产，以满足客户需要
? ECN 变更时，迅速回应客户是否可以更改，何时完成
? 准确迅速给客户报告模具进度，设计/采购/生产的计划执行反馈及完成情况
二、模具企业管理的解决方案
? 提高企业的时间（Time）的保证和控制能力——模具交付期的保证
模具交付期（T）的重要性
? 模具是量产前的必要准备
? 客户往往根据模具的T1时间安排生产计划和市场销售计划，一旦延误，给客户造成的损失极大，甚至整个项目失败
? 特别是海外客户，往往把模具的交付期的重要性放在首位
保证交付的解决方案
订单评估与预测
? 报价阶段，根据客户图纸，报价的同时评估模具工作量，如CNC、EDM等瓶颈工序的加工时间。依据客户要求的 T1 时间，通过 用友U861的“ 能力评估功能 ”，查询该时段产能负荷情况，迅速回应客户何时可以T1
? 订单承接后，细化产能评估，决定模具自己生产、部分外协或整套外发
? 提高企业的质量（Quality）的保证和控制能力——保证满足客户的质量要求 影响模具质量的因素
? 客户 ECN 的多次变更
? 不了解客户的要求
? 模具设计质量
? 制造精度的保证程度
? 员工的质量意识
加强与客户的沟通和交流——提高工程服务能力
? 建立企业与客户快速沟通的平台，在报价和订单下达过程中，与客户进行充分的技术沟通，为每套模具建立模具技术要求规范，记录沟通的内容，在企业内部共享
? 在 系统里建立客户技术资料档案，将客户提交的所有技术资料（包括报价图纸、正式开模图、ECN 等）进行存档管理，并在企业内部共享
? 针对客户的 ECN ，通过 系统迅速查询模具的设计和制造进程，及时通知更改 ? 记录模具每次修改过程，总结和积累经验，方便后人引用，避免重犯错误
? 总结客户的习惯，最大程度满足客户的需求
? 提高企业的成本（Cost）的保证和控制能力——控制成本，保证利润，提升企业的竞争力
成本控制的重要性
? 成本控制是模具企业管理上的一个难点
? 成本控制能力突出体现了企业的核心竞争力
? 模具行业面临着价格竞争的沉重压力，增加几次修改，利润就消耗干净，甚至要赔本 ? 如果不能从根本上解决这个问题，将面临淘汰出局的危险
模具成本要素
? 材料费用 ? 加工费用
? 修改模费用 ? 设计费用
用友U861成本控制的解决方案
一、成本预算
? 模具企业是按订单生产的企业，每套模具不同。要针对每套模具进行成本预算，确定成本控制的目标
? 模具报价过程实际上就是成本预算的过程。采用 用友U861模具报价模块对每套模具进行成本预算。确定预期的材料费用、加工费用、设计费用及修改模费用
? 根据成本预算，制定各项费用的计划成本
二、材料成本的控制流程
? 设计人员以计划材料总成本为依据，合理选择材料，产生物料清单 BOM ， 用友U861系统自动计算出每件物料的计划成本
? 设计主管审批 BOM 时，比较设计物料总成本与计划材料成本的差异，决定是否下达 ? 采购人员在计划成本的指导下，合理选择供应商，把交易价格控制在计划成本以内 ? 仓管人员在收货时，比较交货价格与计划价格的差异，决定是否收货，从而有效控制采购成本
三、 加工成本的控制流程
1 、确定标准工时（费用）
? 根据工厂的实际，工艺人员制订适合企业本身的工艺流程，确定各工序的标准工时（或者费用）
? 分科作业的工厂可以制订每个工件详细的工艺路线及工序的标准工时
? 分科不清晰的企业可以划定主要的工序，如：CNC 、EDM 、抛光、钳工等工序，确定主要工序的工时（或者费用）
? 标准工时（费用）也叫计划工时（计划费用）
2 、统计实际加工工时
? 记录和统计每一工件在每个加工工序中产生的加工工时
? 用友U861系统自动比较实际加工费用与计划费用的差异，监控制造费用
? 当实际费用超过计划费用时，系统会自动报警，通知相关管理人员
3 、成本改善
? 系统记录和统计每套模具的每一工件在每个加工工序中产生的加工工时
? 统计分析每套模具的实际发生的成本结构，运用ABC法找出最需先解决的成本问题，制订改善措施。进行改善
? 经过不断的 PDCA 循环，不断改善成本
四、修改模费用的控制
? 根据模具行业的特点，对模具的修改费用实行专项管理
? 每次模具修改发生的材料费用，返工费用，责任及修改原因等，独立统计报表，为高层管理人员提供分析决策的依据
? 运用 ABC 法找出最突出的问题，提出改进措施，改善工作
五、设计费用控制流程
? 根据企业的实际，定义计划的设计费用。如设计费用占销售额5-8% ；或者直接定义每套模具的设计工时（折设计费用 XX 钱）
? 简单的做法是：直接以承包方式下达任务给部门或者个人
? 或者以工资 + 奖金结合考核的方式，结合设计任务完成统计情况。但设计费用必须控制在计划以内
? 提高企业的工程服务能力
提高工程服务能力的意义
? 加强与客户的技术沟通——充分了解客户的技术标准和要求
? 总结积累客户的习惯和经验——经验和知识的积累和引用
? 工程改善——在丰富的经验和知识积累基础上，为客户提供工程改善建议，保证生产的产品质量稳定，生产效率高。帮助客户提升价值
? 最终目的是保证满足客户要求，减少 ECN 的频繁更改
用友U861是提高工程服务能力的有效的工具
? 建立企业与客户快速沟通的平台，在报价和订单下达过程中，与客户进行充分的技术沟通，为每套模具建立模具技术要求规范，记录沟通的内容，在企业内部共享
? 在 系统里建立客户技术资料档案，将客户提交的所有技术资料（包括报价图纸、正式开模图、 ECN 等）进行存档管理，并在企业内部共享
? 针对客户的ECN，通过 系统迅速查询模具的设计和制造进程，及时通知更改 ? 记录模具每次修改过程，总结和积累经验，方便后人引用，避免重犯错误 ? 总结客户的习惯，最大程度满足客户的需求
? 提高企业的快速应变能力
模具企业是为整机生产企业提供配套服务的企业。是标准和游戏规则的执行者。必须具备 快速的应变能力 < 敏捷性 > ，以适应市场变化、客户需求变化、技术的变化。 提高企业应变能力的目的：
? 承接订单时，能够迅速回应客户何时可以交货
? 客户计划调整时，能够迅速调整内部生产，以满足客户需要
? ECN 变更时，迅速回应客户是否可以更改，何时完成
? 准确迅速给客户报告模具进度；设计 / 采购 / 生产的计划执行反馈及完成情况 用友U861的解决办法
提高企业应变能力的有效工具，企业信息系统一旦建立，企业的反映速度得到明显提高
? 通过系统方便快捷查询工厂的能力负荷情况（包括设计能力、生产能力），可以迅速回应客户的交付期
? 客户计划调整时，可以迅速查询生产情况，及时通知调整计划
? ECN 变更时，迅速查询模具每个物料的生产情况，迅速做出调整
? 通过系统迅速给客户报告模具生产进度，方便客户跟踪
第二篇：陶瓷企业的问题和解决方案
摘要
陶瓷，是灿烂的中华五千年民族文化的瑰宝。陶瓷根在中国，现代却振兴于西方。适应于工业化大生产的现代陶瓷，在国外特别是在意、法、美、日等国的兴起，使中国传统陶瓷工艺慢慢走向没落。20世纪xx年代，中国陶瓷业开始转向现代陶瓷，全面向西方看齐。
本文以国内陶瓷行业的领军品牌——鹰牌陶瓷为研究对象,研究陶瓷企业的问题和解决方案，对我国陶瓷业的发展有重大意义.
关键词 陶瓷企业 企业管理 经营策略 Abstract Ceramics, is a splendid culture of five thousand years of Chinese treasures. Ceramic root in China, but the revitalization of the modern Western. Adapted to industrial mass production of modern ceramics, in particular care in foreign countries, France and the United States, Japan and other countries the rise of the Chinese tradition of ceramic art to decline slowly. The 20th century, 20 years, China's ceramic industry started to modern ceramics, the full line to the West.
Research on enterprise issues and ceramic solutions for the development of China's ceramic industry of great significance.
Key words: ceramic enterprises, enterprise management, business strategy 摘要 1
关键词陶瓷企业 企业管理 经营策略 1
1. 研究背景 2
2. 鹰牌陶瓷存在的问题 3
2.1. 国内竞争压力过大。 3
2.2. 配套工业跟不上。 3
2.3. 原料供应不稳定。 3
3. 分析问题 3
4. 鹰牌陶瓷解决方案策略 4
4.1. 鹰牌陶瓷技术革新 4
4.2. 鹰牌陶瓷营销策略 4
4.3. 鹰牌陶瓷形象策略 6
4.4. 信息技术的使用 6
4.5. 环保问题的解决 6
4.6. 重新审视企业战略 7
4.7. 调整鹰牌陶瓷经营策略 7
5. 鹰牌陶瓷具体实施战略分析 7
5.1. 主业做大做专 7
5.2. 质量管理提高内部搭建基石 8
5.3. 国际化创新 8
5.4. 应对危机 8
6. 总结 9
致谢 9
参考文献 9 1. 研究背景
最近xx年，现代陶瓷（建筑陶瓷和卫生陶瓷是其大宗）在中国得到飞速发展。我国现有建筑卫生陶瓷企业约3399家（其中建筑陶瓷企业2859家），陶瓷总产量已居世界第一，占世界总产量的1/4强。
不过，高产并没有带来中国陶瓷的复兴。我们的出口量还不及国内总产量的1%，国际陶瓷市场每年超过200亿美元的贸易额，我们几乎挨不着边。而且国内市场现在还消化不了这样大的产量。19xx年，我国建陶和卫陶产量分别为18.9亿平方米、5800
万件，20xx年估计还要略高于这个数字，而按20xx年全国房产竣工面积约10亿平方米计算，共需建陶不超过10亿平方米、卫陶4500万件左右，生产过剩是很显然的。问题更大的是，总产量高不代表企业的规模就大，中国企业的生产能力一般只有建陶48万平方米、卫陶27 万件左右的水平，规模经济几乎谈不上。而人家美标一家公司的产量就达2300万件，可以抵上半个中国；小小的瑞士有一个劳芬集团，卫陶产量也达1460万件，销售网络遍布全球，其平均价格折算起来要高出我们3-9倍。所以，我们的产量越高，负担就越重
国内陶瓷行业的领军品牌——鹰牌陶瓷，正经历着从上到下和从下到上品牌与市场的整合，鹰牌陶瓷将国际领先技术与中国传统制瓷工艺完美结合,主要生产抛光砖、瓷片系列产品,并以三十年的发展实践了中国建陶的进化,也是最早在国外上市的建陶企业。
鹰牌控股有限公司是新加坡股票交易所的上市公司，是当今世界上最具规模的专业化生产建筑陶瓷的企业之一。自19xx年创立至今的30多年中，鹰牌控股一直是中国建陶行业的领导者之一，也是在业内较早提出“市场全球一体化”的概念，并率先实践品牌国际化路线的企业。
鹰牌陶瓷作为鹰牌控股有限公司旗下的旗舰品牌，主要产品有超微粉渗花抛光砖、渗花瓷质抛光砖、釉面砖、瓷质釉面砖、大颗粒抛光砖、仿天然大理石等，其中具有专利的铂金石系列产品和以“魔术师布料系统”装备生产的江山多娇系列产品，更是以全面超越天然石材的特点成为市场新宠。
鹰牌陶瓷凭质量创品牌，凭服务赢市场，在行业和国内外消费者中树立了良好的口碑。19xx年，鹰牌陶瓷在建国50周年成就展中被选定为陶瓷界唯一的代表参展，并获得国家级表彰。在20xx年到20xx年中，鹰牌陶瓷先后被北京人民大会堂改造工程、北京20xx奥运国家体育馆等国家重大项目工程选用，这突显鹰牌陶瓷在中国建陶行业中的地位。凭借优异的业绩和良好的信誉，多年来鹰牌陶瓷先后获得“广东省用户满意产品”、“中
国绿色建筑陶瓷推荐证书”、“广东省著名商标”、“广东省名牌产品”等荣誉称号，更于20xx年在陶瓷行业中首批获得 “中国名牌产品”和“国家免检产品”称号，并在行业中率先通过ISO9001-20xx国际质量管理体系中英双认证和国家强制性3C认证。从19xx年开始，鹰牌陶瓷连续10次代表中国参加意大利博罗尼亚陶瓷博览会，是中国陶瓷最具国际影响力的品牌。在由世界品牌实验室编制的《中国500最具价值品牌》年度排行榜上，鹰牌陶瓷连续四年获此殊荣，品牌价值由20xx年的9.87亿元上升到20xx年的14.18亿元。 2. 鹰牌陶瓷存在的问题
2.1. 国内竞争压力过大。
鹰牌陶瓷不得不围着生存这两个字转圈圈，所以常常出现跟风现象：一是什么赚钱就做什么，二是一窝蜂。国内其它许多行业都曾有过这样一个混乱期，最令人痛心的，莫过于资源的极大浪费，比如低水平的重复建设。 2.2. 配套工业跟不上。 鹰牌陶瓷的陶瓷机械、陶瓷装备、色釉料、各种添加剂等配套工业在我国仍处于起步阶段，明显落后于发达国家。
2.3. 原料供应不稳定。
鹰牌陶瓷在当初建厂时都忽略了这个问题，以为就近取材是理所当然的事情。等到陶瓷原料的异地异质、异值，原料价格链波动的牵制，能源结构与陶瓷大规模生产不相适应、环保等问题都暴露出来了，想改变已经很难很难，比如原来用燃料油的企业打算改用天然气，光更新设备就得投入巨资。
3. 分析问题
实际上，国内市场还远远没有达到饱和的程度，在西部、在农村、在新形态产品市场还有非常广阔的发展空间，拓展这些“新”市场是中国陶瓷企业的希望。对建筑卫生陶瓷企业而言，下一步拓展方向至少有4种选择：
拓展国际市场；
开发西部市场；
深入农村市场；
转产。
其中，前两种是眼见的新市场、大市场，无须多解释，后两种则有必要解释一下：
农村对建陶和卫陶的需求正逐年大幅度增长，随着农民负担的减轻和收入的增加，新建住宅和旧房改造都需要建筑卫生陶瓷，特别是国务院决定加大农村城镇化建设后，需求量的剧增更为明显。在20xx年，如果农村新建住宅和旧房改造普遍采用建筑卫生陶瓷，其数量是惊人的，前景十分乐观。即使在东部和南部，尽管眼下竞争最激烈，但并不是真的饱和了，那里的农村市场仍然有着巨大的潜力。
全球的信息技术如电子计算机、微电子元器件、高精度电子设备的迅速发展，对优质现代陶瓷材料的需求量将与日俱增。结构和工程材料高新技术的进步，也为现代陶瓷材料提供了崭新和广阔的市场，这将是世界陶瓷业未来发展的主要方向之一。我国特种陶瓷工业还较落后，许多产品还靠进口，所以陶瓷材料作为是材料科学的一支生力军，在我国优先发展的5个高新技术领域中占有一席之地，只是技术成熟度远不及高分子材料，在这一领域发现新材料的机会很大。说得更广一点，陶瓷并非仅仅只是SiO2与金属氧化物制品，只要把物质经过加工粉碎成型烧成制品都算陶瓷。目前我们还局限于一些非金属无机材料、天然原料、粘土原料为主的制品，因此，有条件的企业，应抓住机会及时转产。
当然，站在全局的角度来说，最要紧的还是西部开发和大规模出口，这是中国陶瓷工业必须完成的两件大事。这两件事可以统称为“东陶西进”：一个是从东部到西部，一个是从东方到西方。套句围棋术语，东陶西进，既是急所，也是大场，是中国陶瓷重振雄风的根本出路。