网络推广团队组建计划书

第一部分.部门构成

一）人员组成

1.组织结构图

推广部计划稳定在6名左右，客服暂由推广人员顶替，统一由主管进行管理，具体的组成情况入下表所示。

 

2.职位描述

一、SEO人员优化，主要负责品牌宣传+产品宣传。

需具备条件：

1、精通Baidu、360等搜索引擎相关知识以及排名机制和优化原则。
2、熟悉网络推广（B2B，论坛发帖、社区、博客、视频、软文推广等）方式根据公司运营发展规划，利用各种网络资源和媒介推广公司产品及服务。

二.在线客服，主要根据公司提供的网络平台，与线上用户进行积极的在线互动交流，解答线上用户问题并获取客户信息，并在系统中记录咨询结果。进行电话回访。

  需具备条件：

1、  可熟练使用常用办公软件，熟悉互联网，打字速度快。

2、  有一定销售经验，电话销售；普通话标准，口齿清晰声音甜美，较强的感染力和语言表达能力；

3、  具有良好的表达能力，逻辑思维清晰；

4、  热爱销售工作，阳光、激情，有朝气；

5、  较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

6、  良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

7、   

三.文案策划，主要根据公司产品策划卖点及软文编写。

1、广告学、新闻学、语言文学及网站编辑等相关专业；
2、相关工作经验2年以上；
3、专业能力较强，思维活跃，洞察力强，富有创意，能够快速并准确的捕捉产品亮点；
4、有良好的文字功底及较强的语言表达能力、文字编辑能力及审美能力；

二）管理方案

根据团队发展的不同阶段制定不同的管理对策，随着团队的发展管理方法也会有所侧重，而在整个管理过程中，激励政策和培训则是始终贯穿整个营销和管理过程中的。

1.团队建立初期（1个月）

突出问题：成员处于兴奋、紧张、新鲜感特别强，对工作充满期望；焦虑、困惑和不安全感；自我定位不清晰；对公司环境和企业文化还比较陌生。

管理方案：以过程管理为主，晰地告知组员员自己的想法与目的；为团队提供明确的方向和目标；宣布对每一位成员的期望；帮助团队成员之间尽快熟悉；加强网络咨询技巧及工作流程培训；建立必要的规范；树立威信；留意团队的好苗子。

培训内容：团队目标，工作流程，管理制度。

2.团队动荡期(2-3个月)

突出问题：团队成员之间越来越熟悉；规章制度越来越清楚，行业知识了解加升；网络运营优化不够，文案对于卖点的挖掘不够。隐藏的问题逐渐暴露，业绩不稳定；有挫折和焦虑感；决心开始动摇，怀疑目标能否完成。

管理方案：加强与每一位成员的充分地沟通，了解每一个队员的情况；坚定队员的信念，对遇到困难的队员进行一对一的培训，帮助队员和客户沟通，帮助队员完成业绩任务；及时安排相应的衔接培训；对思想出现问题的队员及时进行纠正，如果无法纠正则进行岗位调离或者劝退，一切也不能影响团队工作、影响公司销售业绩为优先。

培训内容：电话技巧、职业前景规划、工作期间问题讨论。

3.团队进入稳定期（3-4个月）

突出问题：团队内的氛围进一步开放，队成员可以自觉完成分配的工作任务；能够进行自我激励；业绩显著提升，逐步稳定；开始逐渐形成团队文化。

管理方案：着重建立团队文化，以文化来熏陶团队成员；要加强团队精神、凝聚力、合作意识的培养，多进行团队文化活动；要更加关心下属，解决他们工作和生活上的困难；倡导快乐工作、快乐生活。

培训内容：员工个人职业规划，团队职业规划。

4.团队进入成熟期（4-6个月）

突出问题：团队业绩越来越稳定，成员都有强烈的归属感，集体荣誉超强；他们具备娴熟的工作技巧，对工作非常有信心；能够及时沟通，协力解决各种问题，能够自由分享观点与信息，有必须完成任务的使命感。

管理方案：把握变革节奏，注意更新工作方法，将团队转变为以成员共同愿景为核心的运作模式，以承诺而非一味管制来追求更佳效果；随时注意调整目标，引导成员制定具挑战性的目标；监控工作的进展，更加注重引运营成员；培养优秀运营、咨询人员。

培训内容：针对工作中遇到的问题，进行有针对性的培训。

5.队员出现问题的时候

突出问题：推广人员账户多，容易懈怠调整排名。客服人员，不敢回访电话，耐心不够。文案软文编写质量下降。

管理方案：时时鼓励他们，让他们相信自己的能力。帮助推广人员制定新的推广计划及努力方向，客服人员话术的精进，文案互联网思维的及时性。

培训内容：对于心理出现问题的队员，及时进行心理干预；成功学进行激励。

6.各种会议的安排（15-20分钟）

周会：总结一周工作情况，业绩完成情况，布置下一周的工作任务。（30分钟）

月会：总结一个月的销售目标完成情况，根据考核标准进行惩处。对于未完成任务的个人，分析其原因所在找到问题并解决问题，找到工作中的薄弱环节并及时作出相应对策。（2个小时）

（会议具体安排时间以工作进度进行调整）

第二部分.培训计划

一）新员工入职培训

对于刚进入这个行业的新人来说，首先要让他们能热爱这个行业，热爱这个团队，小到热爱自己的上级领导。培养员工的主人翁意识，不让想自己是一个打工者，而要认为自己是一个公司不可或缺的一份子，是这个行业的排头兵，培养新员工的企业忠诚度。为新员工进行职业规划。

二）SEM人员培训

一、帮助SEM推广员对百度竞价投放做指导性工作，负责搜索引擎竞价工作的具体实施，包括制作推广计划和推广单元、关键词出价调价、账户结构优化、 推广成本控制及推广账户续费等；

二、分析网络市场，监控竞争对手， 制订网络推广策略；收集精准高效的业务线索，以线索业绩为导向，推动产品的营销工作；

三）SEO培训

一、帮助SEO优化人员制定推广计划，每周数量，每月数量，百度收录量。

二、给全体员工做SEO优化发帖进行培训，提升公司知名度，让有需求的用户通过核心关键词找到我们，促成成单。

四）客服培训

对客服进行话术的培训，懂得咨询人员心理，成功拿到客户资源。帮助她提升沟通率，成功率。定期回访电话，确保业务员对推广部提供资源的高度重视。

五）后期衔接培训

培训是始终贯穿工作人员的职业生涯的，不同阶段要进行不同层次的培训，培训时，要给员工的是“渔”而不是“鱼”，即重视培养员工的能力，而不是替他们搞定一两个问题。“授人以渔，不如授之以欲”，提高员工的学习欲望，让他们自觉自愿、自动自发地去学习。

第三部分.营销策略

一）品牌运营

对微汇品牌进行付费及免费推广，建立百度百科，360百科，软文推广，百度跟帖，百度文库等。

二）拓展推广平台

随着业绩量的增大，我们将开展新的付费推广平台：360.搜狗、广点通等推广渠道。

三）网站的优化

1.title标签关键词优化，坚持站内连接；

2.分析数据，改版网站，设计专题页面，全面包装公司对外形象，提高客户对公司产品的认可度。

四）数据整合及分析

一、推广数据：结合网络广告相关事宜的跟进，包括广告创意撰写、广告发布监控、广告数据统计等，监控网络推广各项数据， 制作数据分析报告，评估推广效果，提出合理化改进建议，并反馈给上级领导，以便及时调整并优化推广策略；

二、业绩数据：结合推广费用，每月来访人数、沟通人数、所得有效数据、成单量，制作数据分析报告，调整推广方案。

第四部分.目标业绩

为每一位成员制定当月工作目标，可根据实际情况调整任务量。按照计划落实每一步，未完成的进行原因分析，已完成的给予鼓励。

一）团队目标

年度目标、季度目标、月度目标

根据当月业绩量制定季度业绩量，根据季度业绩量制定年度业绩量，循环渐进。预测所需推广费用，根据市场份额，后台数据监控，合理制定投入产出目标，保证绩效评价体系平稳、有效运行。

二）个人目标

年度目标、季度目标、月度目标

每位成员需制定自己的月计划、季计划、年计划，每位成员需要对自己的工作做总结，与团队共同成长。

第五部分.激励成员

每位成员都需要给予认可，一个头衔、一点奖励，可以让人更有动力把工作做好，要激励下属通过公平竞争的手段去获得。

一）物质激励

物质激励的方式：实物激励；奖金激励等。

实行方法：在一定的阶段内（月、季度、半年、年）超过规定的销售目标或者是完成指定的任务，进行相应的奖励。（具体奖励与高层商量决定）

二）精神激励

精神激励的方式：认可，赞赏；职业生涯规划；工作头衔。

实行方法：定期或者不定期对业绩突出人员进行公开表扬，肯定队员的成绩，认可队员对公司做出的贡献。必要是可以对成员进行岗位提升。

第二篇：网站推广计划书

网站推广计划书

时间:2009-09-01 作者:佚名

一、 网站推广的目标：

初级目标：利用以下可操作性方案，将网站建设成为同类型网站中最专业、最全面以及最有前景的网站;各方面都有名显提高包括：流量，排名，注册数量，关注度等蒂蒂尼制定的各个指标为：

·站内发文数列入考核，原创>=20篇，保证一周五篇，

·PV、IP指标

每日PV：1000

每日IP：200

·PR值达到3

这方面指标每个网站可以根据自己实际情况来进行制定。

终极目标：寻找准确访问者，一切从访问者出发，致力于将每个访问者变成客户和消费者。

二、 网站推广的策略：

(鉴于篇幅原因，只能在此贴出推广方案的简要大纲，详细内容文档下载可以参考/viewthread.php?tid=1065&extra=page%3D1)

1.博客推广

博客要有一定的质量，不管是自己的博客还是别人的博客，只要在某个行业领域有一定的影响力就行，具体实施步骤如下：

①博客注册

注意点：(1)统一博客的URL后缀路径名：统一注册为

xxx.c0m/titiany;(2)10博客注册的帐号、密码统一并做好登记。(3)博客标题体现一些重要的关键字

②博客界面完善

注意点：完善的内容包括：博客的命名、关键字选取及分布、博客简介填写、友情链接、图片上传、博客界面风格选取。

③博客内容填充

(1)题材：以原创文章为主，博客要有一定的质量，不管是自己的博客还是别人的博客，只要在某个行业领域有一定的影响力就行。

(2)每日工作流程：每日早上准备好8篇文章，分别发布到8个博客平台。

(3)为文中一些关键字加入超链接，直达“蒂蒂尼”首页。

④博客宣传推广

(1)主推百度、新浪两博客。

(2)利用“博客互踩软件”每天定时访问别人的博客。

(3)到专家博客、名人、名星博客留言。

(4)与人气高的博客申请友情链接。

⑤提交博客地址到各著名博客搜索引擎。

⑥按以上步骤建立好上面提到的8个博客地址。

⑦8个博客之间互相友情链接，每个博客都有“蒂蒂尼”的首页链接。 ⑧提交博客搜索引擎(非常重要!完成这几个主流的即可)

百度博客搜索提交入口：

/blogsearch/submit.php

搜狗搜索提交入口：/feedback/blogfeedback.php 有道博客搜索提交入口：

/report?type=BLOG&keyFrom=help

Google博客搜索引擎提交入口：

/ping?hl=zh-CN

Live搜索提交入口：/docs/submit.aspx 雅虎中国提交入口：.yahoo.com/h4_4.html

2、论坛推广

整理50个人气最旺的相关主题网站进行有计划的发帖子，做好细节，才有好效果。

①ID注册：

(1)ID、马甲避免太过于广告化，以免引起版主反感。

(2)注册的ID，马甲统一登记保管。

(3)仔细阅读版区规则，很多论坛的版块里都有版区规则，在发帖的时候标题有一个固定的格式，凡是不按照格式发就有被删帖的危险。

②标题：

(1)显眼：在版区规则范围内，可以在标题里增加一些相应的特殊符号，让你的标题在帖子列表里很突出。

(2)劲爆：根据浏览者的习惯来编辑帖子标题。

③帖子撰写：

(1)故事型：通过讲诉自身情感遭遇从侧面来谈产品，从而引导用户产生了解产品的欲望。

(2)发问型：通过有目的的发问方式，吸引用户进来交流和讨论。

(3)探讨型：通过对某一兴趣话题进行讨论，有意识的把话题转移到产品上来。

(4)问答型：通过有目的的制造问题，吸引用户进来回答，自己在剩下的回帖依然围绕着“讨论点”进行，对讨论点连续跟帖，吸引更多人参与讨论。回帖主要目的是为了通过该事件使用户对产品产生兴趣，从而使用户产生想去了解和使用该软件的欲望。

(5)求助型：设计好求助话题，以发问题的方法寻找帮助，再把话题转到这一产品上来，后面围绕该话题进行探讨和宣传。(适用于百度知道、爱问等) ④回帖设计：前期核心在于炒作，即换马甲进行争论。

(1)几种回帖类型：菜鸟型，白痴型，哗众取宠型，刨根问底型，愣头青型。

(2)回帖核心内容：分为两派，由以上几种类型帖子交替回复，产生争论，炒热主贴话题。

3、软文推广

①软文推广的目的

一是为了通过软文，提高所需要推广企业产品，企业品牌或者网站在行业中的知名度，二是，通过软文还能带来一定的实际用户，比如是网站，那就能带去针对性的用户流量。

②软文推广的效果

如果同样一种产品或者同一个网站，在短时间内，出现大量的相关文章，不管是新闻资讯网站，还是行业资讯网站，也包含知名评论博客等，使得你的产品或者网站很快就受到大众的关注，特别是你的受众群体，也能把你潜在用户群转化成你的用户群。要是你在文章中融入了你的网站链接，还能有效增加你的高质量的外部链接，增加搜索引擎收录和排名的机会。

③软文写作的技巧：

(1)软文写作首先就是要保证原创，不说百分之百出自自己之手，但是也不能抄袭太多，可以适当借鉴一点别人好的观点。最好控制在百分之十左右吧。原创内容对于读者和搜索引擎来说，都是有帮助的，要是你经常发表自己原创的文章，可以增加爬行蜘蛛的喜好度，说不定还能每天光顾你的网站几次，增加网站内容被收录的速度。

(2)文章标题要足够吸引人的眼球，标题对于一篇文章的成败起到很大的作用，但是也不提倡网络流行的“标题党”。标题是吸引网民点击浏览你文章的敲门砖，大家也别一味的去寻求标题的标新立异。网民也不是傻子，骗了一次你还能骗二次吗?

(3)文章的内容一定要特点，要有主题，文章写作的时候，一定要明白为什么要写这篇文章，写这篇文章要能达到什么样的效果，为了能得到这样的效果，需要选择什么样的主题内容，要突出什么样的特点。比如我曾经为一家才起步的联盟写过一篇文章，当时选择的主题就是，既然是才起步的联盟，当然大型的网站不会去找这样的公司合作了，所以他的目标用户就中小型的网站主了。所以就写了一篇《中小网站如何能从“广告联盟”获取到更多的利益》，这篇文章被转载量很大，还被几个百度新闻种子站转载并推荐，注册用户一下就增加了不少。还有就是最好能图文并茂，权威数据支撑。在文章中适当加入图片或者权威数据说明，这样的效果更直观。

(4)文章一定要紧跟社会热点，写推广软文的时候，一定要知道最近网民对什么感兴趣。这个可以去查看百度风云榜，这里就能一目了然当天或者近两天所发生的一些社会热点事件或者热点人物。因为这样的热点搜索引擎的搜索量很大比如 “艳门照”一词，早上去看就有将近3W，要是一天下来应该十万没有问题吧。要是大家能写几篇跟这个词相关的软文，效果应该会不错的。

④软文推广技巧：

(1)软文发布平台的选择，软文发布平台的选择是根据文章的主题分不开的，比如，有站长工具方面的文章，你在发表平台的选择上，应该是一些站长比较集

中的一些垂直资讯网站或者论坛，比如AJJ,ADMIN5,中国站长站，推一把，中国建站，落伍者，WEB开发网，门户通，DONEWS,艾瑞等。比如你是美食文章，你到这些地方去发表那就不合适了。你就应该选择一些与美食相关的网站，这样才能起到好的效果。

(2)及时与网友互动，比如你文章发表后，有很多人想的就是发完就完事，要是你这样想，那就错了，你在文章发表后，也要及时追踪文章的评论情况，看看网友对于文章的反映，及时解决网友的疑问。一是在网友热心的评论中，你能发现文章的不足之处，能及时修改，让读者能获得更全更完善的知识。这样也是尊重读者的一种表现，二是通过读者评论，总结经验，为下次写出更好文章做铺垫。

(3)分析读者阅读习惯，其实这个不难理解，我想大家在看别人文章的时候，要是长篇文章，我想能一字一句认真看完的很少吧。所以在发表文章的时候，如果篇幅过长，最好能分成上，下篇或者分页，这样能方便大家阅读，还能增加读者的印象。

4、SNS、RSS推广

①主要推广平台：

开心网()

开心网()

校内网()

鲜果网(http://xianguo.com/)

抓虾网()

豆瓣网( )

①实施步骤：

(1)注册SNS、RSS

注意点：(1)注册头像一定要真实形象好。(2) 注册的帐号、密码统一并做好登记。

(2)SNS、RSS界面完善

注意点：(1)所有功能为全部好友可见的状态。 (2) 发展好友圈。(2) 注册信息填写完善，适当出现蒂蒂尼的关键字(给连接)。

(3)SNS、RSS内容填充

注意点：(1)题材：以原创文章为主，初定题材范围有：蒂蒂尼创业历程、产品购买体验、蒂蒂尼团队文化、购物指南、优惠活动等。(2)每日工作流程：每日早上准备好8篇文章，分别发布到8个博客平台;每篇文章中适当加入“蒂蒂尼”的简介资料，并为文中一些关键字加入超链接，直达“蒂蒂尼”首页。另外，上传一些精美的钻石戒指图片并以重要的关键字描述图片，这点非常重要!

(4)SNS宣传推广

(1)主推开心、校内、抓虾、鲜果;

(2)发展一些人气高的人为好友

(3)定时在人气高的帖子、日志、投票发一些带连接的帖子。

(4)维持好博客群间关系

(5)RSS宣传推广

(1)选定版面。如：电子商务、互联网、产品经理等

(2) 定时在人气高的帖子、日志、投票发一些带连接的帖子。

5、发展友情链接

①对方网站PR>=3，5以上为佳;Alexa世界排名3W以内，具有一定的知名度;

②对方主页友情链接处有游戏网提供的友情连接地址，交换连接时，对方的logo友情链接为第一需求，文字友情链接其次;

③对方站点无游戏网回链的，一律不提供添加蒂蒂尼友情链接;

④每周对所有友情链接进行一次审核，更新/剔除当前站点的所有友情链接;

6.IM及时通讯：QQ

QQ群：两种思路：一种是建立与销售商品有关的爱好型QQ群，另一种是建立网店的买家QQ群。但不管那种思路，目的都是一个：在用户中建立信誉度，形成口碑。当一个犹豫不决的买家看到一个群的人都在夸赞该网店时，绝对会打消心中的顾虑的。

QQ签名：统一签名广告语

QQ空间：记录购买体验，行业前景。

·MSN： spaces(含推广的文章)

·淘宝汪汪：相关汪汪群：阿里集团的PM群、阿里集团软件产品群

7. 交流问答平台

百度知道：/

新浪爱问：.cn

腾讯问问：

天涯问答：/wenda/

互动维吧：/

(1) 发布问答围绕“蒂蒂尼”关键词开展，采用自问自答形式进行炒作推广。

(2) 互动维吧创建“蒂蒂尼”词条、贴吧

8. 邮件推广

①提供更多的价值

其中重要的一条就是，不要只是进行简单的推销，劝说顾客购买产品，而是要加强对顾客的教育。根据产品为什么值得购买的特性进行相关的具体背景介绍，甚至是与之相关的配套产品的介绍，尽管有些产品可能并不是公司的主打产品，但是这样会吸引到更多的用户来注册、点击相关邮件，浏览网络商铺，并查看相关信息，从而创造巨大的商业价值。

②要对新用户及时反馈

建立特定的电子邮箱来接收用户的所有反馈。需要有专人负责，即使是某个未注册用户的询问也应该得到回复，因为他们是潜在用户，有着很大的价值。或许每周收到的反馈只是简单的寥寥数字，但是也不能掉以轻心，因为这表示他们已经对产品产生了兴趣，来提出问题或者进行反馈，很有可能其中的某些人便是最有价值的用户。

③为老客户提供更多优惠

老客户是所有注册用户中最有价值的群体，因此给予他们的优惠也会更多、经常发送一些促销信息，使其查看相关信息，从而创造巨大的商业价值。

9.SEO优化：(优化方案下载地址：

/viewthread.php?tid=1064&extra=page%3D1)

三、 效果追踪

通过流量统计工具，比较哪个方式哪个关键词带来的流量最大。 常用网站统计工具如下：

CNZZ：/

51.la: http://www.51.la/

Google：/intl/zh-CN_ALL/analytics/ 雅虎：

(本文由站长供稿）