电子政务对政府工作的影响

摘 要：随着科技、经济及社会的不断发展与进步，电子信息技术在行政工作中的重要性日渐突出， 引起了各级领导者、管理学者以及技术人员的普遍重视。 电子政务对未来的行政工作正在产生着深远的影响。

关键词：地方政府 电子政务 管理模式

电子政务是与知识经济时代相伴而生的先进政府运作方式。我国电子政务建设取得了很大成绩，为提高行政效率和增加政府工作透明度发挥了重要作用。 电子政务要在推进政府管理创新方面发挥重要作用，就必须与行政管理体制改革紧密结合。

一、地方政府电子政务的重要性

地方政府电子政务建设建立必将大大提高地方政府的服务能力，为我国服务型政府的建设奠定物质基础，起到推动作用。 地方政府电子政务作为一种全方位、多领域和高耦合度的政务处理手段，主要模式有地方政府与地方政府、企业、公民以及公务员之间的电子政务。 它的建立必将大大提高各级地方政府的服务能力，为我国服务型政府的建设奠定物质基础，起到推动作用。地方政府电子政务建设提高公众的政治参与度，增强地方政府服务的有效性。 地方政府电子政务大大缩短了公众与地方政府之间的距离，他们可以通过电子邮件、网上论坛向政府部门反映各种问题，加强了公众与地方政府之间的互 - 1 -

动，增进地方政府与公众的沟通，使地方政府工作可以不断改进服务、提高质量。同时，地方政府各个部门可以通过统一的电子政务服务平台协同工作，突破地域、层级、部门的限制，为公众提供更高质量、更多种类、无组织边界的服务。

地方政府电子政务促进监督的主动性，迫使地方政府提供有效服务。 地方政府通过电子政务将政务及其运作搬到网络上，从而使传统的“暗箱操作”置于阳光之下，政府决策过程对公众公开，增强了政务的可监督性。 对具有监督权力的公众来说，如果有条件监督政务运作，往往会积极主动参与监督，促使地方政府作出对自己有利的决策，提高政府服务的有效性。 地方政府信息透明化， 有利于公众对决策过程和业务办理过程的主动性监督，从而防止权力滥用，推动政府决策的公正公平和有效性。

二、电子政务对行政决策的影响

信息技术发展对行政决策的影响是围绕着提高行政决策的有效性和行政决策的效率展开的。 政府以多种方式利用电子技术对大量数据进行分类、分析、摘要，并以易于理解的方式表达其结果，从而支持决策过程。 电子政务的发展对行政决策目标的影响是建立适当的行政决策控制幅度， 同时也使百姓的参与成为现实。 现下许多省、市设立的市长网站、博客，就吸引了许多百姓在网上与政府官员讨论经济问题，城市建设问题等。 同时，电子政务的发展带来了行政决策的科学化，为行政现代化提供了可能。 一方面，现代行政是随着公共行政管理和现代科学技术的不断发展而发展的，它与行政流程之 - 2 -

间是一种交叉互动的关系。 行政技术的发展与创新可以推动行政流程的再造与创新。 另一方面，它也为行政决策提供了科学化的工具。 行政技术的发展使得信息的传播更具有时效性，更为灵活、更为便捷和廉价。 网络信息技术的发展使信息的质量和时效性得到了充分的体现，为科学化决策提供了质与量的保证。

三、电子政务对行政管理模式的影响

现代化的电子政务是实现新时代管理模式更新的重要途径更新管理模式是创建公共行政管理体制的重要内容，是电子信息化改变陈旧管理模式的实施过程，是利用现代信息技术，对行管理与服务流程进行标准化、数字化、网络化改造，形成高效、优质、廉洁、透明的现代化管理与服务流程，这正是我们国家把电子政务建设作为创建公共行政体制改革的一项重要配套工程同期推进的根本原因。 科学利用政务信息化这一工具，有助于进一步理顺管理关系、优化管理模式、规范管理行为、提高工作效率，有助于密切党群关系、保障职能到位、推动办事公开，有助于部门运作方式实现从管理型到服务型的转变。 行政人员是国家各项事业健康发展的中坚力量，是经济和社会事务的管理者，担负着规划、组织和指挥国家经济建设的重要责任，其水平决定着政府的管理水平，其能力决定着政府的管理能力。 因此，如何把重视电子政务建设中“政务”由口头变为有实质性的解决方案，将是我国电子政务发展中面临的突出问题，这就需要认真落实科学发展观，搞好我国的电子信息化建设。 因此，我们必须与时俱进，开拓创新，不断更新观念，不断学习新的管理方式和方法，不断提高适 - 3 -

应能力，才能跟上时代发展的步伐。

四、电子政务对行政公文的影响

行政公文，是指党政机关、社会团体、企事业单位为处理公务而形成的文字材料。 出于维护某种既定的社会秩序或维护某种经济利益的目的，人们对电子文件提出了身份认证的要求。 现在诸如数字签名、信息追踪加密和防火墙技术等为这一要求的实现提供了部分可能。 但是，“道高一尺，魔高一丈”，美国国防部的网站数次被黑客侵人，印尼总统电子邮箱被炸，某些网上主页被篡改等都说明了电子文件的脆弱性。 由于没有采取相应的措施，许多电子文件都将会随着电子脉冲流进历史的黑洞之中，或者是电脑遭遇病毒或者是受到黑客袭击， 甚至在你不经意的一敲一点中，某一重要文件就荡然无存了，加之许多管理信息系统具有在适当时候自动删除或更新某些数据的功能，所以就必须加强对行政人员的安全技术教育，树立网络安全观念。 网络的开放性在给人类的生活带来诸多方便的同时，也给社会生活的许多方面带来了很多不稳定的因素，尤其是作为社会管理者的行政单位，一旦网络遭到恶意攻击，很可能给社会带来灾难性的损失。 因此，加强行政人员的网络安全教育和技术培训，使之树立网络安全意识，并掌握一定的网络安全技术和技能，不仅是对行政人员自身素质的一大要求，也是应对网络安全的关键。

综上所述，电子政务可以方便公众享用政府公共服务，降低政府公共服务成本，提升政府公共服务品质，促进电子化民主进程。 因此，我们戍逐步适应电子政务环境，利用电子政务所提供的有利条件 - 4 -

来建设服务型政府。 只有这样，才能使我国服务型政府的构建健康、稳定地发展，才能使公众充分享受到服务型政府给他们带来的幸福与便捷。

参考文献：

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第二篇：浅析电子政务在政府工作中的作用