修改人员：张琪、郑然

行政审批系统

1. 并联审批定义时，若要办理事项处有记录，新建的行政事项所属分类处必须选择企业

2.完成退回补证即可完成步骤MAS051首问单位审核。 3.完成驳回申请即可完成步骤MAS055前置审核不通过。 4.首问催办必须要有2个步骤 5.只有步骤选取材料才可有材料 6.复印件无下载按钮

政府办公系统

1.

这个步骤添加的地址不能随便填，最好是添加手册上的那些地址才会有数据

2.

这两个步骤当添加加班申请单和请假申请单时设置的时间要注意，因为加班确认和销假时一定是结束时间以后才能操作（比如添加加班申请单时你添加的结束时间时20xx-3-16 15:35，那么加班确认时就得等到这个时间以后才能操作，销假也是的）

3.

添加这些申请单时，都是在页面上方的办公用品申请里面添加

4.

设置审批点时，

这里要选择【是】，那么这个审批点才能设置成功，

不然添加申请单的时候会提示审批流程没有设置，设置了几个审批点就得审批几次

5.

当添加的申请单审批成功了以后才能进行登记

档案管理

1. 档案销毁列表如何显示?（档案管理>>出库管理>>档案销毁） 鉴定时保存为无价值的鉴定信息

2.完成新增编研步骤时需注意 只有点击保存编研课题才可以成功完成新增编研任务步骤

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名词解释

电子政务：指各种公务机构通过广泛应用现代信息技术，推动政务活动方式的变革，提高行政效率，发展民主决策进程，向社会提供优质、规范、透明的管理与服务的过程与结果。 办公自动化：指利用先进的科学技术将办公人员和计算机技术、网络技术、现代化办公用品等先进设备结合起来，构成人机信息处理系统

管理信息系统的建设：指从满足政府部门对资源管理的实际需要出发，以顺应政府管理规律的管理流程为依据

政府知识管理:对政府组织所拥有的和所能接触到的知识资源进行识别、获取、评价，从而充分有效地发挥其作用的过程。

专门机关电子化公务处理系统：是针对同类专门机关的专门业务系统，大都全面覆盖该类型机关的各种主要的专门业务

专门部门电子化公务处理系统：是指机关内部某类专业部门专门使用的公务处理系统，如政府财政管理信息系统

专项业务电子化公务处理系统：是指用于处理某项专门业务系统，具体分为领域内专项业务系统和跨领域专项业务系统

专项功能电子化公务处理系统：指具备专门信息管理和信息服务功能的系统，比如我国一些地区和部门的办公业务资源系统

电子化公共服务：通过现代信息技术等电子化手段，使政府为社会提供的公共服务得以充分实现的过程与结果。

门户网站：指在Internet环境下，把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到通用门户之下，根据每个用户的使用特点和角色的不同，形成个性化的应用界面，并通过对事件和消息的处理传输把用户有机地联系在一起。

政府信息资源建设：指政府部门直接或者间接对处于无序状态的各种信息材料进行选择、采集、组织和规划等，使之形成可资利用的信息资源体系的过程。

政府信息资源管理：指政府部门为实现信息的资源价值而进行的规划、组织、监督、控制和协调活动

电子政务实质：电子政务既是社会信息化进程的有机组成部分，又是通过广泛应用信息技术、转变职能、改革政府体制机制形成的一种新的政府管理形态

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3.电子政务框架体系：电子政务的网络体系，电子政务

资源体系，电子政务支撑平台，电子政务应用体系，政府门户网站，系统维护管理体系，电子政务安全体系，国家电子政务标准体系。

4.我国电子政务“三网一库”的基本框架：三网为政府机关内部的办公业务网（政府内网）；与政府内网有条件关联，实现地区级政府涉密信息共享的办公业务资源网（政务专网）；以因特网为依托的政府公众信息网（政务外网）；一库即政府系统共建共享的政务资源数据库。

5.中国电子政务标准体系：总体标准，应用标准，

应用支撑标准，网络基础设施标准，信息安全标准，管理标准

6.中间件及其类型：中间件是一种独立的系统软件或

服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源。

类型：事务式中间件，过程式中间件，面向消息的中间件，面向对象的中间件，web应用服务器，web services中间件

7.云计算及其特点：狭义的云计算是指IT基础设施的

交付和使用模式，指通过网络以按需，易扩展的方式获得所需的资源；广义的云计算是指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需，易扩展的方式获得所需的服务。

特点：超大规模，虚拟化，高可靠性，高可扩展性，按需服务，及其廉价，潜在的危险性

应用形式：SaaS(软件即服务)，实用计算，网络服务，平台即服务，MSP（管理服务提供商），商业服务平台，互联网整合

8.工作流：就是工作流程的计算模型，即将工作流程中的

工作如何前后组织在一起的逻辑和规则在计算机中以恰当的模型进行表示并对其实施计算。简单的说，工作流就是一系列相互衔接，自动进行的业务活动或任务。

主要功能：工作流引擎，工作流过程建模工具，流程操作，工作流客户端程序，流程监控，表单设计器，与表单的集成，与应用程序的集成。

9.密码技术分为：对称密码技术和非对称密码技术

实施密码技术的目的：防止信息被剽窃，防止计算机病毒的侵入。

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一、电子政务建设目标任务完成情况

20xx年，在市委、市政府的正确领导下，我局电子政务建设取得了明显成效。

（一）领导重视，认识统一。我局领导高度重视信息化建设工作，多次在重要会议上强调电子政务外网和政府门户网站建设的重要意义。全局上下统一思想，统一认识，并把这工作当作一件大事摆上单位重要议事日程，采取得力措施以落实各方面工作。

（二）加强领导，进一步落实电子政务工作领导责任制。 按照电子政务工作目标任务的要求，我局成立了电子政务领导机构，成立了以局主要领导任组长，局属各单位和机关各科室负责人任成员的政府信息公开工作领导小组，并确定由局办公室负责信息公开的具体事宜，并落实了交通运输局信息中心专人进行资料收集、整理和网上填报工作。配备了3名专职的电子政务工作人员。制定了《电子政务工作人员准则》、进一步完善了岗位管理工作，建立了电子政务管理制度，层层落实了岗位责任制。

（三）充分认识电子政务建设工作的重要性，进一步加强电子政务建设工作的监督管理。

今年以来，我局在电子政务方面投入了大量的人力、物力、财力。在配合全市交通搞好电子政务的推广普及工作的同时，把维护好单位自身的电子政务建设管理和日常运行工作作为重要工作来抓。选派工

作人员参加政务电子办统一组织的培训和学习，并随时抽查其工作的进展情况，发现问题及时纠正。

立足现状，夯实基础。为了进一步加快我局电子政务建设，在硬件上进行了完善和充实，配备了电子政务系统专用电脑，并在电子政务办的大力支持下，建成了3G远程无线监控系统和视频会议系统。进一步完善了单位内、外网建设。积极组织全局人员参加内网公文传输系统运行及接入电子政务外网，完成行政审批项目梳理并开展网上审批业务知识培训，大力倡导无纸化办公，实现了各类报表文件，凡是有相关软件的，都全部用软件制作，无软件的也都全部纳入电脑制作和管理。

加强计算机和网络维护工作，确保网络和信息安全，我们在信息化与电子政务建设中更加注重网络安全工作，对内外网的硬件防火墙、网络牌杀毒软件、网络架构进行了全面升级改造，形成了较为完善的网络和信息安全防护体系。发现问题及时处理，保证了网络安全、稳定、有序的运行，全年无网络安全事故发生。

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电子政务工作总结

一、政务信息化工作情况

20xx年，我局政务信息化工作以办好政府门户网站和局域网为窗口，推进政务公开为重点，较好地完成了全年的政务信息化工作任务。

（一）加大政务信息公开的力度。一年来,我局门户网站围绕区委、区政府的中心工作,认真宣传、贯彻党的宗教工作方针政策，不断充实政务公开内容，提高工作的透明度。及时将政策法规、重大项目完成情况等信息第一时间在政府网站上发布。

（二）狠抓政务信息报送工作。我们根据信息工作的特点，多方捕捉信息，选好角度，精心筛选加工，力求有新意、有特点、有价值、有效应，正确处理好数量与质量的关系，剔除大话、套话和空话，做到一事一报，简明扼要。紧紧围绕全年中心工作，以反映工作动态、突出经验交流为重点，

（三）狠抓政府门户网站和政务外网局域网建设。完成了局门户网站的建设和日常维护工作，为领导掌握信息、正确决策、推动工作提供了可靠依据，为各部门协调沟通、相互交流搭建了平台。

（四）加强组织领导，夯实政务信息工作基础。我们把政务信息工作列入了重要议事日程，办公室每周收集一次信息工作报送及采用的情况,并指定一名微机操作水平较好的工作人员为政务信息员，具体负责单位的政务信息工作。根据各科室工作的特点，将具体的政务信息工作任务细化分解，责任到人。做到人人有任务，个个有指标，营造了一种人人搜集信息、编写信息的工作氛围。在政务信息工作的管理上，从政务信息撰写、信息通报、信息报送奖惩及重大信息报送等方面，健全了管理体系，形成了政务信息工作与其它工作齐头并进、协调联动的工作局面，有效提高了政务信息工作水平。

（五）扩大信息覆盖面,拓宽信息收集渠道。我们通过参加各类会议、起草有关文件、组织重大活动、处理重大事件、下基层督查调研等有利时机，及时从中搜集挖掘信息，收集相关资料撰写报送信息。为了便于工作联系，我们在各单位学校确定了1-2名孰悉国家的方针、政策，掌握政务信息基本知识，掌握现代办公技能，综合业务能力强，具有一定文字功底和分析能力的人员担任信息工作联络员。根据工作需要，我们通过电话或电子邮件与这些单位信息工作联络员联系，向各部门预约信息，再将各单位上报的信息进行分析筛选、整合、提炼修整后通过政府内网及时上报，做到了当日信息当日签、当日发，信息不过夜。采用通报方式对各部门报送信息情况每月通报一次。通过这种方式有效激发了各单位报送信息资料的积极性，拓宽了信息收集渠道。

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20XX年电子政务工作总结

区供销社

（20XX年x月x日）

20XX年，区供销社认真做好电子政务工作，深化应用，加强整合，提升绩效,较好地完成了任务。现将一年来区社电子政务工作总结如下：

一、深化部门信息化应用，推进信息资源开发利用 一是推进机关协同办公平台应用。区社自年初开始，积极做好“机关协同办公平台”与区公文阅办系统的应用衔接工作，充分利用公文办理子系统与党政督查子系统两大主板块，实现高效办文、办事。在机关工作人员中开展主题培训活动，传达区机关协同办公平台业务培训会议精神，向机关工作人员讲授了协同办公平台的登录使用、公文流转的操作等内容，为区社下一步推进全系统使用协同办公平台进行公文无纸化传输打下了良好的理论基础。

二是着力机关办公无纸化进程。区社深刻理解办公无纸化对于提升单位办事效率、降低办公成本的重要意义。在加快信息流通的同时，建立起一个紧密、协调、可靠、简单的管理机制，使工作人员责任明确，权限分明，具体事务落实到人，查有所依，杜绝推脱、扯皮现象。彻底消除信息传递中的阻塞、延误、失真，保证正确、及时的反应，办事效率得到了有效的提高。

二、加强门户网站建设，拓展信息公开形式

一年来，区社坚持把门户网站作为政府信息公开的第一平台，提升了政务信息网性能。区社在政府信息网站公开栏目设置了领导机构、部门职能、内设机构、工作动态、法规政策等多个栏目，主动地公开相关信息，及时更新信息内容，确保信息的实效性，便于群众及时了解最新的信息和动态。 一是规范操作程序，增强公开时效。对机构职能、领导信息、规范性文件、工作制度、业务动态等方面的政府信息按照工作流程进行公开，接受社会和公众的监督，20XX年，区社主动公开政府信息207余条，目前，区社尚未收到依申请公开事项。做到公开事项如变更、撤销或终止，及时公布并做出说明，截止目前，区社未发生一例因有关政府信息公开事务而引起的行政复议、诉讼和申诉情况。

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XX县20xx年电子政务工作总结

20xx年XX县电子政务工作在上级有关部门的指导下，在县委、县政府的领导下，全面贯彻落实科学发展观，以提高应用水平为重点，努力扩大社会服务领域，着力构建服务型政府，为促进全县经济和社会又好又快发展发挥了积极的作用，各项工作都取得了一定成效。现将有关情况总结如下：

一、加强组织领导，工作责任明确

我县始终把电子政务工作作为落实党风廉政建设责任制、转变机关作风、提高行政效能的一项重要工作来抓，切实加强对电子政务工作的组织领导，建立健全电子政务工作制度，落实责任，明确分工。今年来，调整了政务公开和政府信息公开工作领导小组，明确了政府门户网站、政府信息公开统一平台的管理职责。

二、加强对县政府门户网站的管理和信息发布工作。 今年来，我县把县政府门户网站的管理作为一项重要的工作来抓，安排了专人负责政府的管理和信息发布工作，完善工作机制，明确工作职责，此项工作取得了较好成绩。一是制作新的县政府门户网站，由于县政府门户网站建成时间已较久，已不能满足现在政府信息公开的要求。为进一步做好政府信息公开工作，我县投入XX万元，重新设计和制作新的县政府门户网站，目前新的县政府门户网站建设已经完成，预计本月可投入使用。二是及时更新现在的县政府网站，为使我县政务信息及时在县政府网站是发布，做到XX动态信息每天都有更新，相关文件、政策法规在出台10个工作

日内发布。三是及时回复办理网民问题，近年来，网民热衷于在县政府网站上反映问题，及时办理解决好网民问题成为一项重要的工作，对于网民在政府门户网站上反映的问题，我们都能在第一时间进行研办并及时交付有关职能部门办理，办理结果及时在网站上反馈，回复网民。截止20xx年x月x日，今年县政府门户网站总共公布各类政务信息和政府信息5421条，政民互动栏目共收到并办理网民来信139件。

三、狠抓政务公开和政府信息公开工作，成效明显。 为让公众及时了解、知晓政府信息，我县成立政务公开和政府信息公开工作工作机构，完善机制，明确责任，把政府信息公开工作列入年度考评，要求各有关单位及时在自治区政府信息公开统一平台上发布相关政府信息，并定期和不定期地对此项工作开展情况进行督查，通报情况，督促各单位各有关部门及时发布信息，各单位各部门积极认真的开展工作，取得了显著的成绩。我县自20xx年x月全面部署自治区政府信息公开统一平台以来，共发布信息15473条，其中20xx年发布信息1822条，在桂林市十二县排名第四；截止20xx年x月x日，20xx年发布信息13701条，比去年增加11879条。20xx年x月发布信息2579条，信息发布完整率为75%，信息发布更新率为95%，信息发布及时率为70%，各项指标均排在桂林市前列。

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