结嘎小学三养一改工作总结

小学生的行为习惯决定品质，品质决定命运；在本学期里，我们将把学生良好习惯的培养作为本班进行德育建设的有力切入点，以县局提出的“三养一改”为主要内容，从细节抓起，从现在做起，扎实有效地进行学生文明习惯养成教育。

卫生习惯养成的内容：

1、饭前便后要洗手；2、要做到三勤：勤洗澡、勤理发、勤换衣；

3、勤剪指甲；4、要注意读写卫生：眼离书本一尺远，身离桌子一拳远，手离笔尖一寸远；5、随时随地勤洗手；

6、注意用眼卫生：不要在强光下看书，不要在行走的车上看书，不要躺着看书，不用脏手揉眼睛；

7、不吃没有卫生保障的食品，不吃没有清洗干净的食物，不喝生水；

8、早晚刷牙，食后漱口；9、早晚洗脸，用流水洗脸，不与别人共用毛巾、脸盆等物品；10、每天坚持适当的体育锻炼，以增强体质，保持良好的、充沛的精力。

生活习惯养成的内容：

1、早睡早起精神足——培养早睡早起的习惯

2、衣着整洁每一天——培养讲究卫生的习惯

3、早晚刷牙要细致——培养爱护牙齿的习惯

4、不用脏手揉眼睛——培养保护眼睛的习惯

5、每天锻炼一小时——培养锻炼身体的习惯

6、做事迅速不拖拉——培养讲求效率的习惯

7、用过东西归原处——培养物归原处的习惯

8、珍惜粮食不剩饭——培养勤俭节约的习惯

9、街头零食不乱买——培养健康饮食的习惯

10、零钱使用有规划——培养合理消费的习惯

11、衣食住行不攀比——培养不爱虚荣的习惯

学习习惯养成的内容：

1、学会倾听的习惯 如何倾听别人的意见是一种重要的学习技能。学生在课堂上认真倾听老师的讲话，倾听同学的发言，就能积极地有效地参与学习过程，就能保证课堂活动有效地进行。

2、上课不做小动作，不玩玩具及学习用品，不做与学习无关的事。2、认真倾听其他同学发言，看他们发言是否正确，有没有需要补充的。

3、要倾听老师讲解，并按要求认真练习。

4、善于思考的习惯 善于思考，主要是指体现在学习过程中的思维方法、思维品质，它有利于提高学习质量，有利于培养人的能力，尤其是有利于增强人的发现、发明和创造能力。

5、上课专心听讲，认真思考，积极发言。

6、善于发现，大胆发表自己的见解，对不懂的问题要主动向教师请教。6、课前预习知识，不明白的问题提前做好标记。

7、敢于提问的习惯 “提出一个问题比解决一个问题更重要”。能提出问题是主动学习的表现，是创新的开始。新课程教学尤其重视培养学生提出问题的习惯。

8、勤于思考，敢于质疑，与人交流，不怕说错。

9、发言时，站得直，口齿清，讲普通话，声音要洪亮。

观念改变习惯，习惯积淀素养。生活处处是细节，细节点点积素养，素养默默铸文明。习惯养成是小学教育的重要任务，我们要认真总结以前的经验和做法，根据新时期的要求和学校实际，进一步发展完善习惯教育方案，创出自己的特色，努力做到“教孩子六年，想孩子六十年”，为学生的终身发展奠定坚实的基础。

结嘎小学

20xx年6月20日

第二篇：总结(改)(1)

工作总结

思源营业厅营业员 陈 燕

光阴似箭，时间如梭。转眼间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。在各位领导的帮助带领下，以及和姐妹们共同奋斗，通过自己的积极努力，我顺利地做好了自己的工作。下面，作为一名营业员，对照为客户服好务、办好事、尽好责的岗位职责以及工作目标，我就20xx年的工作做一简要总结：

一、20xx年的工作

作为一名刚刚走出校园的大学生，移动公司给了我一个很好的接触社会，展现自己的平台。工作差不多刚好一年，对自己的工作岗位的要求及职责也有了清晰认识，我非常喜欢我现在的工作，我对工作充满了热情，迫切希望能为公司的发展做出自己的贡献，但由于工作经验较少，还需要进一步的学习才能更好开展工作。20xx年3月份我被公司安排到了龙马营业厅。通过短暂的实习，我熟悉了营业厅的运作过程，对自己未来的工作职责也有了一个明确的概念。作为一个营业员，我们的工作就是服务。认真负责的满足客户的需求。在工作中，我虚心向身边同事请教，通过多听多看多想多问多做，努力使自己在最短的时间内熟悉工作环境和内容。在这里，通过同事们的指导和自己的实践操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能够较好的完成自己的工作。到20xx年年底，客户对我的工作满意度基本上都在98 %以上。客户投诉量仅一笔，营业厅各项卡品，资料整理完整有序。 - 1 -

进来一年多，公司也开展了许多活动和座谈会。在工作的业余时间我也经常参加这些活动，在这些活动中，学到了不少东西，而且增加了同事之间的友谊。帮助解决了很多工作上存在的问题，而且排解工作中的一些压力。

一年的工作时间可能不算太长，但是我觉得要学习的东西很多，作为一个营业员，可能在别人眼里这是一个非常简单轻松的工作，但看似简单的工作要把它完成的非常好，并不是想象中的那么容易，我们每天要面对很多各个年龄阶段的客户，面对不同的客户，我们要有不同的方式方法，要有良好的服务态度去解答和满足客户的需求，可能一天一句话我们要不停的重复很多次，一个新的活动出来了，我们要很积极主动的去给用户解释、推销。要让客户完全的理解我们活动的优惠，尽可能的参与到活动中来，需要一个好的推销技巧。

二、存在问题及下一步打算

一年来，虽然取得了一些成绩，实事求是地讲，自身还存在不足：

1、对自己要求不够严格，在上班期间偶尔工作走神，导致出现过小的错误。

2、性格有点急躁，导致在和客户交流存在沟通不畅的问题；

3、数据业务和营销业务的完成量不足；

4、具体业务素质能力还需进一步加强。

针对工作中出现的这些问题，我想在接下来的工作中一定要加以改善。

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首先，认真学习业务知识，只有熟悉掌握好业务，才能向客户推荐我们移动好的产品，才能有效的处理业务上的问题。

其次，要向业务办的好的同事虚心学习，请教。

最后，要有足够的耐心，微笑的对待每一位客户。

一年的工作工作结束了，在这一年的时间里，我们每个人都收获到了很多东西，取得着各自的进步。每个人的付出与收获，换来了我们营业厅新的发展。我作为一个移动的营业员已有大半年的时间了，我很幸运能在营业前台接待每一位客户。可以这么说：这一年是学习的一年，幸苦的一年，累的一年，快乐的一年，收获的一年，难忘的一年。20xx年已经结束了20xx年又是一个新的开始，年也许也一样的幸苦，一样的累，但是也会一样的快乐。过去的不足希望在20xx年有所改进与提升，同时希望在接下来的工作和学习中能够更上一层楼。

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