20xx年 年终总结

从我走出校门，来到中建三局北京公司华贸城项目已有7个月的时间了，在这段忙碌的日子里，我摒弃了起初的生疏、青涩与碌碌无为，毅然地选择了摸索怎样才能尽快融入企业文化环境之中、怎样才能在工程中有自己的一席之地、怎样才能让自己真正的成长为对公司、对国家、对社会有用的人才，在不断摸索与实践之中，我找到了适合一名实习工长扮演的角色，找准了一个初出茅庐的青涩小伙应当承担的责任，探明了自己今后事业发展的方向。现如今，辞去了曾迷茫、曾不知所措到慢慢清晰、明朗的虎年，即将迎来了步入一个新的阶段，20xx年兔年是仍作为实习员工的我，应该更加奋进的一年。在此之前我将近期的实习情况作如下报告。

一、思想上，坚持以“服务、奉献”融入企业，以“怎样才能做得更好”启发不懈动力

作为一名刚刚走出校门的大学生，不管是出自于哪所高校，亦或是专科、本科和研究生。所最缺少的都是社会经验与磨练，刚进企业的我们，不知道自己该做什么，自己真的能够干些什么，在刚来的很长一段时间都找不准自己的方向，虽带着满腔的热血、无尽的动力，但却不习惯自己去发现、去寻找，于是大多数人就习惯性的从一进入企业就开始闲下来，没有勇气和决心摆脱自己对身边的领导、师父的依赖，做着无谓的工作，未曾深入的融入到公司真正的“战场”上去。 “发现了问题，遇到自己不懂的，就要想办法去解决。即使再小

的问题，在稚嫩的无知，都不要放过，不要以为你所问的那个公司兄长会取笑与你，而恰恰相反他们只会发现你的好学与扎实！”刚刚来到华贸城的我，永远记得刚刚成为我师父的张洪峰经理给我上的这第一课，也是最重要的一课。“服务、坚持、奋进、学习”，这个理念是师父带着我迈出去的第一步，换水、拖地、收发文件，每天看着图纸、规范、图集，下到施工作业面查人数、区分每个工人的工作内容，周而复始的做着这些最简单、最无趣的工作。开始的时候，我真怀疑过，这些连小孩子都可以做好的工作，真的能让自己进入到一个工程的核心吗？领悟到工程的每一个细部环节吗？而当我迷惑的时候，那坚持的理念是唯一支持我下去的动力。其实当刚刚走出校门的自视清高在残酷的现实社会面前被击地粉碎的时候，一个无情的声音也会在我脑中响起“除了这些，这些我能胜任的繁复工作以外，你还能做些什么呢？！”。学校里我们进过了四年的书本教育，但是当真的要将书本上的东西拿到现实之中，一一对比、应用的时候，我发现了无情的差距，书本的理论虽可以使我更快的掌握到实际的技巧，但是如果不深入实际、不用心用脑去领悟与感知，仅仅凭借学校的理论，在施工现场，我们甚至连那些熟练工都不及。不过，随着时间不断的推移，这些繁复的却给我带来了“意外”的收获：打扫卫生让我认识了项目上更多的人，每天看的图纸慢慢的让我对现场的每一个部分多了更多的了解，查人数让我知道了要多少人、多长时间能做出多少活。

“怎样才能做得跟好？”这是我一进企业就在思考的问题，如何才能够体现出自己的价值，如何才能够为企业、单位做出更多贡献等

一系列的思考让我不断的积极参与到工程部的各项工作中去，不断在部内熟悉各个分项工作，使我的实习员工生活变得不再那么无聊、那么无力。所以，当有人问我，现在工作怎么样？我的回答是都是：忙碌却不失技巧，简单却不乏味。

二、工作中，做好每一个细节，努力发掘自己的潜力

从华贸城二期工程部到三期工程部，7个月的时间里我都坚持做好工作的每一个细节。对于一个实习员工而言。接手的每一个工作性质都是一样的，都是我们了解企业的基石。做资料，编写整改通知单，下现场数人数，旁站混凝土浇筑，跟随监理验收。这些工作虽然很琐碎，但是就是这些琐碎的事情教会了我做事就要抓细节，细节决定成败。

正是这样的理念，使我的努力得到了领导的肯定，刚刚在实习员工岗位上2个月的我，就有幸被领导掉到了华贸城三期工程部，开始了独立的工长工作，真正的开始了独挡一面的工作生活，刚来到这边的时候，巨大的压力徘徊在我的身上，华贸城三期项目建筑面积近16万平方米，共4个主楼，1个商业楼。这么大工程，在我刚去的一段时间里，整个工程部算上我只有俩个工长，并且我们俩都是实习工长，面对我们第一次见到的基坑验收任务、繁琐的现场布置任务、紧张的临建房搭设任务。无形的压力，每天都在折磨着我们俩。但是这样的压力并没有击垮我们，虽然时间急迫虽然形势逼人虽然困难重重，但我从未忘记踩着困难前进是城北人独有的风骨，是城北人奋进的灵魂。就连做资料也不在是二期时，每一份材料都有所参照、对比，

这里所有一切都是开始，从头开始。熟悉着我们从未见过的、从未做过的。虽然也出过错、也犯过傻，但是为了项目生产我全力以赴。20xx年10月19日，那天铭经理，带着我来到一片地势高低不平的场地，指着这片从未经过平整的场地，对着我说：“骁毅，4天，给你4天时间，在这里建成一个3层高，每层15个房间，能够容纳300人以上的临建板房出来。”我吃惊的看着李经理，图纸、机械、人员，什么可都没有啊，4天时间啊，可能这对拥有着充分工作经验的员工这不算什么，但是临建的建造我可是第一次接触啊。但是我并没有被这些隐藏在我无知、无助中的困难吓倒，为了不辜负领导的信任，我真是硬着头皮接下了这在1个月想都不敢想的任务。从那一刻开始，我开始找测量员丈量场地，找临建厂商要图纸，联系机械开挖现场，安排工人平整场地。那个时候，哪几天的疲惫不仅来自身体，而更多的是来自于自己的不懂，真的怕自己做错，做的不符合厂商的要求，而在后期没有办法完成这项任务。4天时间我从未离开那片让我恨、也让我期待的场地。恨是这块场地，因为是从来没有被使用过，只有一条垃圾车路过时碾下的的深深车辙，要是想平整只能使用机械配合人力，进行填土平整，这样就会使地基不够夯实，虚浮土现象严重。而期待的是，我在疲惫之余会想我自己建起的第一个建筑，建成之后会是怎样的自豪啊。10月22号，在我的努力和领导的支持下，场地平整完毕。到了基础浇筑混凝土阶段，几百方的混凝土浇筑，3天2夜，我从未有一刻离开过，从未合过哪怕一个小时的眼睛，哪怕是吃饭，也是匆匆跑去在跑着回来，11次混凝土罐车卡在了松软的地基

土层里，调度铲车、钩机，安排3天时间里工人的轮班，向搅拌站申请要混凝土，带罐车到这片场地。这一切的一切我终于做到了！于10月25日，将场地交付给临建厂商安装板房。那一刻，我感到并不是之前想到的骄傲和自豪，而是困、累，回到寝室，脱掉我几天都没脱过的鞋子，根本没有力气再去洗漱，那一刻我不知道我是躺下去的，还是昏过去的。3天2夜，不曾合眼，红红、干涩的眼睛，使合上眼皮都会让我感到那么的痛楚，真的想哭。昏昏沉沉的睡去，洗漱完毕，带着自信和坚定，我来到李经理办公室说：“李经理，你交给我的任务完成了。”那一刻领导肯定的眼神，使我知道了我所做的一一切都是值得的。就这样带着这么执着的坚持、带着领导的信任与支持，到现在我独立负责三期2#楼、4#楼以及4段车库的现场施工作业任务。我可以坚定的说，我做到了，但还要更多的努力。

我时常告诫自己，不要高估了自己的能力，也同样不要低估了自己的潜力，一个人的能力是有限的，但潜力是无限的。

三、是自己成为一个善于学习的人，不断完善自己

一位哲学家就这样说过：“未来的文盲不是不识字的人，而是没有学会如何学习的人。”

学习能力、思维能力、创新能力是构成现代人才体系的三大功能，其中学习又是最基本、最重要的能力，有一项针对目前大学毕业生的数据显示，70%的大学毕业生没有从事本专业工作，只有不到30%的毕业生从事的是和大学专业一致的工作。针对这70%的毕业生，他们基本上只用半年或者不到一年的时间就能够胜任新领域的工作，西南

大学政管学院的副校长邹顺康教授就说到，大学毕业生经过专门的教育、培训，通过半年或者一年时间久能够掌握一门新技能，针对这些形而下智慧，重点就在于学习能力。

面对快速发展的社会，我们必须不断更新自己的知识结构，引进和学习新的知识体系。否则，必然会被淘汰，为了提高自己的学习能力，我在工作之余不段学习各种专业知识，规范以及分项分部工程的施工工艺，这些都增强了我理论方面的相关知识，完善了我的知识结构体系，给予了我工作上与生活上很多指导与帮助。

四、职业规划

是否制定职业规划决定了一个人在企业里生存的时间长短。一个积极地、适合本人特点的职业规划可以帮助员工尽快的进入企业，并且更好的为企业奉献力量。

从我进企业以来就一直在为自己今后的职业进行规划。在规划的过程中，我遇到同样一个问题：今后从事的工作到底是应该工作适合我，还是我应该去适合工作？后来，我发现后者才是我需要选择的。我去选择工作，出于兴趣、爱好，那么工作起来肯定是积极地、生动的、乐观的，具有创造性的，这样是有利于公司长远发展的。而前者，工作来适合我，很显然属于被动的接受一份工作，那么表现出来的肯定是消极的、不乐观的，虽说，可能工作很快能够上手，但是这样的工作必定是缺乏创造性的。

五、不足之处

7个月的实习时间里，我以一名优秀企业员工的标准来要求自己，

充分的认识到了自己的不足，也是今后需要更加注重的问题。

1、年轻气盛，处理事情显示得还是不够成熟，容易犯一些比较低级的错误。

2、专业性的知识还是欠缺。

3、学习能力还有待进一步提高

实习已经过去了一半，20xx年也已经过去，这只是我职业生涯中一个小小的节点，在今后的工作与生活中，不管面临怎样的境遇与挑战，我都还是严格的要求自己，还会依然保持奋发向上、积极拼搏的斗志，坚持不懈的学习，不断更新自己的知识体系，增强自身素质和修养，也请组织上考验我。

*****

20xx年**月**日

第二篇：毕业生销售实习总结

毕

实习目的：

实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学，需要或应当如何应用在实践中。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

实习时间：20xx年x月x日----20xx年x月x日

实习单位：四川省成林贸易有限公司

1.公司简介：公司位于国家西部大开发重点城市之一的成都市。成立于19xx年，注册资金500万。综合代理国际知名品牌，侧重于安全标识领域。具有长期从事商贸活动的绩效，广泛服务于电信，电力，电子，油气，科研院所等开型企事业单位。是美国贝迪产品一级☆☆代理商。是西南地区最大的标识标贴供应服务商。十多年来，成林公司一直不懈的努力，视质量、技术和服务为公司的生命，积累了丰富的经验，培养了一批优秀的管理人才和技术人才，为成林公司的继续发展奠定了坚实的甚而，将以客观、务实、负责、真诚的态度，并以“创新土科技领先、服务赢取客户、管理创造效益、平等互利，绩效优先，多种渠道，共同发展”的服务宗旨，为用户提供全方位的服务。

2.公司的精神理念：服务客户、以客户满意为中心是成林的至高信念。正确、科学地处理服务、发展与产品的关系。发展是目的、服务是保证、产品是关键。为客户提供超越品质的产品和服务，始终是成林发展的有力保障。我们所理解的客户服务是： 快捷、周到、满意、热心。

实习内容：

实习的内容主要是销售各种专业标识制作系统，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常实习。在实习单位，我们向单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。

实习总结或体会

20xx年x月x日到3月x日，我在四川省成林贸易有限公司进行了为期一个月的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助。而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识以及在学校里所培养的各种素质加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有一个月的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运

作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。

进入公司后，公司首先对我们进行了简单的培训，一些基本知识的培训，还有通过模拟让我们来熟悉业务。负责培训的工作人员，首先给我们讲解了销售的基本流程，注意事项，基本方法等内容。虽然内容很简单，但是通过培训使我们对销售行业有了进一步的认识与了解，也使我们掌握及销售的基本手段。简单的培训过后就是第一项挑战----就是要记住不同类型机器的型号，功能，价格等方面的信息。由于对公司业务这方面的知识并不是很了解，所以记起来很困难。还有很多专业的名词，术语等对我来说都是很大的一个挑战。而且这样的工作必须在较短的时间内完成，更增加了难度。

培训之后，正式开始接受销售了。公司还派有专人对我们进行指导。通过不断地向顾客介绍推销过程和师傅的指导，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。在这一个月的实习当中我接待了很多客户，也不断地积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售知识运气使然，没什么技术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝。无论顾客多门刁钻，要求多高，我们都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到无论在何处工作，细节都是必须要注意的，因为细节决定成败。

实习总结和收获：

在实习过程中我也遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还有搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。

一个月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：

1.思想上个人主义较强，随意性较大；

2.有时候办事不够干练；

3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够；

4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

由于公司规模较小，正处于发展阶段，我也发现了公司存在的一些问题，如：员工管理上较为混乱，职责不够明确。公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作积极性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，很多配件没有明确的数据和记录，更没有销售预测和较为合理的库存管理。这些情况造成了一定的资金浪费和工作效率的下降。我觉得公司应该在库存管理方面进行改进。做好详细的记录。这样对日后的工作不但能节省人力，提高效率，也降低库存风险和库存成本。

在短短一个月的实习中，确实让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多的问题。虽然开始认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了事业，增长了见识，也体验到社会的残酷。

实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间，我深深的感到了自己的不足，专业理论知识和时间应用上的差距。在以后的工作学

习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我。在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，我都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责人的人！