N2000常见问题及解答
1. 工作时，经常死机？
1.电脑感染病毒，请用杀毒软件杀毒。确认计算机无病毒后，重新安装色谱工作站。
2.内存不足，增加内存或删除部分其他软件。
2. 工作时，发现色谱工作站无法采样（按下摇控制开关分析时无信号）
1.检查计算机后面的联线是否松开，请拧紧所有固定螺丝。
2.检查串行口设置是否正确，更改串行口设置。
3.数据采集线是否完好，更换数据采集线。
4.所连接的串行口已坏，连接其他串行口。
5若是外置式，看看显示灯是否亮，不亮，则电源保险丝已断。
3. 点击校正时不起作用
1.所选用积分方法是面积(高度)归一法;请选择您所要的积分方法;
2.在查看基线或采集数据的同时,进行校正;
3.请先停止查看基线再进行校正; 软件系统文件已破坏,请重新安装软件
4. 使用内标法时,分析结果为零
1.编辑组分表时,内标纯量未输入;请重新编辑组分表并输入内标纯量;
2.保留时间不对;请在组分表中找到保留时间不对的峰,重新输入保留时间;
3.计算数值超界;将你所输入的样品重量及各组分含量扩大10、100、1000 倍；
4.除内标峰外，其它组分峰内标量也输入了数值。请重新校正，且除内标外其他组分内标纯量不要输入数据。
5. N2000色谱工作站在打开通道以后，系统跳出一错误信息online.exe出错
1.计算机硬件配置没有达到软件要求；若是CPU未能达到要求，请升级计算机；若是内存不足，请增加内存；
2.操作平台可能损坏；重装WINDOWS操作系统
3.N2000操作系统已受损。重装N2000色谱工作站软件；若以上还不能解决，请先找到系统所在路径，并除去与N2000有关的所有文件，再重装软件。
6. N2000工作站打开离线时出错,系统跳出一错误信息AVI.不能打开
见5.
7. 在线中输入采样自动结束时间后，跳出一窗口
系统最大时间限为27小时。
8. 在线中输入采样自动结束时间后，出现一窗口：
进样按采样开关，运行未到自动结束时间便自动停止采集。
这可能是：
1系统方法参数已经改变并保存，你设置的自动采样结束时间比10分钟要小； 2系统参数已破坏
3系统已感染上病毒；
解决方法：
1）用杀毒软件清除病毒；
2）点击缺省按纽，再改变所需要的自动结束时间；
3）重新安装N2000软件；
9. 在线当中进样采集数据，当分析完后按下停止采集，系统跳出一窗口：
这可能是：
1）你打开了系统数据谱图库中的示例方法文件*.MTD
2）你的保存路径不存在；
3）你所使用的文件保存前辍名与系统谱图库中文件名相同；
解决方法：
1）、点击缺省，再调整文件保存方式及路径；
2）、不使用与系统相同的文件前辍名；
3）、改变路径名；
11. 我是N2000工作站用户，现我的离线工作站出现有以下情况：
Access\u00A0violation\u00A0at\u00A0address\u00A0004F958F\u00A0in\u00A0module\u00A0'OFFLINE.EXE'\u00A0read\u00A0of\u00A0address\u00A035A4A5B4B
1、内存不足
2、系统有病毒、系统已破坏。
解决方法：
1.计算机硬件配置没有达到软件要求；若是CPU未能达到要求（P‖166以上），请升级计算机；若是内存不足，请增加内存（64M）；
2.杀病毒3.N2000操作系统已受损。重装N2000色谱工作站软件；若以上还不能解决，请先找到系统所在路径，并除去与N2000有关的所有文件，再重装软件。如初装时工作正常，则是因为软件系统损坏应重装N2000软件。如初装就不好，请更换光盘。
10. 使用N2000工作站输入积分参数据时，系统跳出一窗口：
这可能意味着：
1）您所输入的参数据含有非数值符号；
2）您没有输入数据参数；
3）您输入的参数超界了。
解决方法：请输入数值数据；
12. 工作站出厂时给的峰处理参数处理大部分色谱峰。但是，如果色谱峰处理
第二篇：N20xx常见问题及解答
N2000常见问题及解答：
1． 工作时，经常死机？
答：
1. 电脑感染病毒，请用杀毒软件杀毒。确认计算机无病毒后，重新安装色谱工作站。
2. 内存不足，增加内存或删除部分其他软件。
2． 工作时，发现色谱工作站无法采样（按下摇控制开关分析时无信号）
答：
1.
2.
3.
4.
5. 检查计算机后面的联线是否松开，请拧紧所有固定螺丝。 检查串行口设置是否正确，更改串行口设置。 数据采集线是否完好，更换数据采集线。 所连接的串行口已坏，连接其他串行口。 若是外置式，看看显示灯是否亮，不亮，则电源保险丝已断，请与我们联系。
3． 点击校正时不起作用
答：
1. 所选用积分方法是面积(高度)归一法;请选择您所要的积分方法;
2. 在查看基线或采集数据的同时,进行校正;请先停止查看基线再进行校正;
3. 软件系统文件已破坏,请重新安装软件
4． 使用内标法时,分析结果为零
答：
1.
2.
3.
4. 编辑组分表时,内标纯量未输入;请重新编辑组分表并输入内标纯量; 保留时间不对;请在组分表中找到保留时间不对的峰,重新输入保留时间; 计算数值超界;请将你所输入的样品重量及各组分含量扩大10、100、1000倍； 除内标峰外，其它组分峰内标量也输入了数值。请重新校正，且除内标外其他组分内
标纯量不要输入数据。
5． N2000色谱工作站在打开通道以后，系统跳出一错误信息online.exe出错
答：
1. 计算机硬件配置没有达到软件要求；若是CPU未能达到要求，请升级计算机；若是内
存不足，请增加内存；
2. 操作平台可能损坏；重装WINDOWS操作系统
3. N2000操作系统已受损。重装N2000色谱工作站软件；若以上还不能解决，请先找到
系统所在路径，并除去与N2000有关的所有文件，再重装软件。
6．N2000工作站打开离线时出错,系统跳出一错误信息AVI.不能打开 答：见5.
7．在线中输入采样自动结束时间后，跳出一窗口
答：系统最大时间限为27小时。
8．在线中输入采样自动结束时间后，出现一窗口：
进样按采样开关，运行未到自动结束时间便自动停止采集。
答：
这可能是：
1）、系统方法参数已经改变并保存，你设置的自动采样结束时间比10分钟要小；
2）、系统参数已破坏
3）、系统已感染上病毒；
解决方法：
1）、用杀毒软件清除病毒；
2）、点击缺省按纽，再改变所需要的自动结束时间； 3）、重新安装
N2000软件；
9． 在线当中进样采集数据，当分析完后按下停止采集，系统跳出一窗口：
答：
这可能是：
1）、你打开了系统数据谱图库中的示例方法文件*.MTD
2)、你的保存路径不存在；
3）、你所使用的文件保存前辍名与系统谱图库中文件名相同；
解决方法：
1）、点击缺省，再调整文件保存方式及路径；
2）、不使用与系统相同的文件前辍名； 3）、改变路径名；
10．使用N2000工作站输入积分参数据时，系统跳出一窗口：
答：这可能意味着：
1）、您所输入的参数据含有非数值符号；
2）、您没有输入数据参数；
3）、您输入的参数超界了。
解决方法： 1）、请输入数值数据；
11．我是N2000工作站用户，现我的离线工作站出现有以下情况：
Access violation at address 004F958F in module 'OFFLINE.EXE' read
of address 35A4A5B4B
答：
这可能是：
1、内存不足
2、系统有病毒
、系统已破坏。
解决方法：
1.计算机硬件配置没有达到软件要求；若是CPU未能达到要求（P‖166以上），请升级计算机；若是内存不足，请增加内存（64M）；
2.杀病毒3.N2000操作系统已受损。重装N2000色谱工作站软件；若以上还不能解决，请先找到系统所在路径，并除去与N2000有关的所有文件，再重装软件。如初装时工作正常，则是因为软件系统损坏应重装N2000软件。如初装就不好，请更换光盘。
12．工作站出厂时给的峰处理参数处理大部分色谱峰。但是，如果色谱峰处理不好时，请参照下表设定峰处理参数。
