20xx年度XX街道和谐劳动关系建设工作总结
20xx年，XX街道劳动保障所在街道党工委、办事处的正确领导下，在各位领导和同事们的关心和帮助下，我所紧紧围绕保增长、保民生、保稳定的工作中心，着力推进劳动监察“两网化”建设，提高用人单位劳动管理水平，维护职工和用人单位合法权益，着力构建和谐劳动关系，维护社会和谐稳定。
一、工作完成情况
20xx年，街道日常巡察企业3000多家次，采集用人单位用工信息3274家，督促用人单位补签、续签劳动合同500余份；开展法律法规宣传咨询24场，发放各类宣传材料1万余份。今年我所立案受理156起，涉案金额约共300万余元，其中达成书面调解协议99起，口头协议13起，劳动仲裁审查20起，引导维权24起，案件参与调解率91%，调解成功率75%，结案率100%；参与处理劳动突发事件案件 7起，涉及300余人，涉案金额1200余万元；街道上报劳资纠纷隐患52次，提前化解各类劳资纠纷隐患8起，发展企业预警信息员51名，新组建企业劳动争议调解委员会11家，提前完成各项任务指标，有效规范企业的劳动用工和工资发放行为，及时化解劳资纠纷隐患，较好地维护辖区安定稳定。
二、主要做法和成效
（一）领导高度重视，加强对和谐劳动关系建设的组织领导 街道成立了以党工委副书记XXX为组长，综治、工会、商会、财经等相关部门领导为成员的街道建设和谐劳动关系工作领导小 1
组，领导小组成员树立“一盘棋”思路，充分发挥职能优势，各司其职，分工协作，相互支持，协调配合，在处理XXX家政、XX公司群体性事件中领导亲自到场协调，综治、司法与劳动保障密切配合，在日常劳资隐患排查中，与安监、工会、商会信息资源共享，促进了劳资纠纷调处顺利开展，为创建工作有效开展提供了有力的组织保证。
（二）强化法律法规宣传，营造和谐劳动关系创建氛围
为推动辖区和谐劳动关系建设，街道创新宣传方式方法，营造浓厚的创建工作氛围。一是多层次组织劳动保障工作人员业务轮训。“打铁还需自身硬”，街道先后组织社区劳动保障工作人员参加区、街劳动保障调解业务培训6场次，其中还特别组织社区劳动监察工作人员进行为期一周的业务学习，集中学习劳动保障政策法规，规范制作社区劳资纠纷调解文书。今年来，各社区实现独立开展一般性劳动纠纷调解，成功结案42起，推动劳动保障工作进一步向社区延伸。二是调整制定《XX街道劳资纠纷隐患排查和调解工作实施意见》对社区工作人员采集用人单位信息、排查预警劳资纠纷隐患、调解劳动争议案件和群众举报劳动保障违法行为进行奖励，充分调动全社会参与创建和谐劳动关系工作的积极性。三是采取深入企业送法上门、在外来人员密集地设点咨询等方式开展劳动保障、司法、安全生产等法规宣传活动，发放各类宣传材料1万多份，街道结合企业工资支付宣传月、“清薪”行动等，要求各社区每季度适时开展一次政策咨询或小型招 2
聘会，保持劳动保障政策法规宣传的连续性。一年来，街道各社区开展政策咨询会24场次，悬挂横幅55条、制作板报18期、社区LED屏滚动播放政策信息220条次，浓厚政策宣传氛围。街道先后在XX、XX社区各举办一场由相关职能部门参与的政策咨询会，向居民群众分发各类宣传资料，接受政策和劳资纠纷咨询500多人次，通过印发法规宣传小礼品和短信平台、张贴海报标语、开通维权咨询电话、QQ群等方式多方位进行宣传，浓厚了创建劳动关系和谐街道的氛围。
（三）立足社区工作室，创新工作机制，整合调处资源，形成三位一体的劳资纠纷调解模式。20xx年在XX社区设立全市首个社区劳资纠纷调解工作室，与社区“联防联调联动”队伍和“社区民间110”形成三位一体，就地化解劳资纠纷。今年，街道总结XX社区劳资纠纷调解工作室的经验，其他8个社区相继成立劳资纠纷调解工作室，现已成为辖区劳资双方止纷定争、化解矛盾的重要对话平台，辖内企业劳动者在合法利益受侵害时，部分企业员工、特别是“城中村”的员工大多数不再“舍近求远”，而是首先选择到工作室申请援助。社区调解工作室成立一年多来，先后独立调解劳资纠纷65起，占街道2013-20xx年立案数的21%，为农民工追回拖欠薪金216万余元。XX调解工作室获赠何先生等6名农民工赠送“热情服务解忧、廉明高效快捷”的锦旗，表达对“讨薪人”的感激之情。
（四）设立驻街仲裁庭，调解仲裁“一站式”搞定。20xx年 3
6月街道在区领导和仲裁院的指导下，投入近10万元成立了区派驻街道仲裁庭，采取“调裁结合、以调为主”的工作方针，尝试 “调裁同步”的办案模式，专门为驻街仲裁庭开辟了独立场所，实行标准化建设，专门配备证据笔录同步演示系统、执法记录仪等设备，实现办案电子化、标准化。同时，还开创调解仲裁同步的办案新模式，以群众利益为最先考量，发挥“快、简、廉”的优势，就双方争议问题提出调解方案，调解不成直接仲裁，极大地缩短了调裁衔接时间。一般案件按程序经过区仲裁院立案审理需要45－60天才能办结，设立驻街仲裁庭后平均结案时间缩短至15天，实现“快立、快调、快审、快结”，大大提高调裁成效，实现“人企共赢，和谐江头”。驻街仲裁庭立案累计受理49起，开庭审理22起，裁决5起，其余44起实现庭前或庭后调解，
（五）积极预警防范，妥善化解各类矛盾纠纷。强化日常排查制度，各社区每月走访排查企业不少于20家，在常态管理的基础上，重点抓好建筑、装饰、服装、家政等行业用工。在春节前后等劳资纠纷高发期，结合“清薪”行动专项执法检查，集中力量进行排查，及时发现苗头，及时介入，及时调解处理，防范和预警企业用工违法行为。街道严格恪守“每周一报、要事快报”的隐患处理原则，累计上报区劳动监察大队劳资纠纷隐患52次，提前预警处理劳资纠纷8起。在创业人企业搬迁过程，区劳监派驻监察员和街道工作人员先后6次上门，指导企业搬迁中妥善处理48名不愿到岛外上班的员工问题，及时化解一起群体性劳资纠 4
纷。处理XX装饰、XX公司等群体性劳资纠纷中，多次组织协商，最终以现金形式兑现调解内容，有效化解群体性上访隐患纠纷。
（六）创新工作思路，构建和谐劳动关系。街道不断加大创建和谐劳动关系活动力度，采取 “进社区、进大厦、进行业、进网络”的“四进”举措，积极构建和谐劳动关系。一是为民意进社区，夯实基层劳动服务体系。二是为企业进大厦，构建一站式劳动关系服务站。三是为和谐进行业，建立和谐劳动关系协同制度。四是为开拓进网络，创新社会管理新方法。依据“无线厦门、智慧厦门”的发展理念，在XX社区试点建立了“劳动保障微信公众平台”。微信公众平台囊括了社区管理、民生服务，生活商家实用信息和劳动法律法规等内容，构建一个商家、居民以及居委会之间连接的互动平台。线上居民群众不仅可以享受周边商家便捷服务，同时也能及时掌握社区动态和各种便民服务信息；线下成立自我管理、自我监督、自我服务的商家自治联盟，强化商家自律意识。开展商家“百分满意”评比活动，按照证照齐全、用工规范、安全生产、绿色环保、人文关怀、公益爱心、诚信经营、产品质量、服务态度、环境感受十个方面进行评比，有效促进辖区商家规范用工、诚信经营，合力打造一个“便民、智慧、和谐”的社区。
三、存在的问题
（一）中小微企业不规范用工行为还比较多。由于现行劳动力市场用工结构性矛盾日益突出，企业不按《劳动法》签订劳动 5
合同现象还较为明显，导致劳资纠纷保持高发态势。
（二）建设和谐劳动关系组织不够健全。企业大都未成立或加入正规的雇主组织，如商会；小微企业组建工会意愿还不强，单独开展集体协商的企业较少。
（三）建设和谐劳动关系基层专兼职队伍力量还较薄弱。基层劳动保障监察执法力量不足，专兼职劳动关系协调员还缺乏，业务能力还亟需提高。
四、20xx年工作计划
（一）继续开展“118”和谐劳动关系示范工程建设工作。各社区动员有条件的企业积极参与和谐劳动关系建设工作，推动我街建设成为劳动关系和谐示范街道，对照人社部、省人社厅的创建标准，积极培育省部级示范企业、示范社区、示范街道。
（二）开展劳动关系和谐社区、街道和企业评选活动。从劳动合同签订率、集体合同覆盖率、社会保险参保率、工会组建率、劳资纠纷化解率等方面制定评选标准，评选出和谐劳动关系示范社区和企业，并以表彰奖励，切实发挥劳动关系和谐示范带头作用，不断扩大创建活动覆盖面。
（三）开展建设和谐劳动关系宣传和培训工作。每季度由各社区根据劳动关系工作的侧重点，有计划组织开展劳动合同制度实施、规范工资发放、职工福利待遇及解决企业工资拖欠等大型劳动保障政策法规宣传咨询活动。创新宣传方式，采取送法上门、建立QQ群、知识竞赛等形式，宣传有关政策法规。拟制定年度学习培训计划，举办4期企业人事、基层劳动关系协调员、工资集 6
体协商指导员培训班，提高用人单位对创建和谐劳动关系重要性认识。
（四）加大劳资纠纷调处化解力度。进一步加强滚动排查，重点监控资金链断裂、停产歇业、征地搬迁的用工高危企业，及时发现劳资矛盾隐患，切实开展好预警稳控工作，做到“信息排摸不留死角、预警上报准确及时”。探索“调裁同步”的办案模式，为劳动者搭建一个和谐稳定劳动关系的服务平台,确保案件及时有效得到妥善解决。
XX街道劳动保障事务所
20xx年11月4日
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第二篇：XX街道二0一一年法治建设工作总结
XX街道二020xx年上半年法治建设工作总结
今年上半年，我街道法治建设主要工作：
一、规范管理，工作创新
今年以来，街道各部门、各社区大力开展法制创品牌、特色活动，涌现了一批排头兵。街道司法所主动积极做好依法管理、为民服务工作。今年以来，先后受理调解民事纠纷32起，对所涉及当事人均按规范的程序、方法受理调解。公正、公开办事，将政策、法律、法规讲明说透，让当事人双方把纠纷原因、责任清楚。经受理的矛盾纠纷100%全部调解成功。受到调解当事人双方的欢迎和好评。司法所、安监站每季组织一次法律进社区活动：通过法律咨询、援助、宣传、讲座等活动，推动街道社区主动开展学法守法活动，工作人员，居民法制意识进一步提升，遵纪守法自觉性明显加强。
XX社区在民主法治社区建设进程中全力奋进，社区将居务重大事项交居民和代表讨论决定，定期公开财务、居务，接受居民监督，办理惠及民生的各项事务，标准、方法、程序、结果等在社区居务栏一目了然，居民感受到自己的权益得到维护保障。近年来，该社区没有发生因政策帮扶，该享受、未享受的现象。居民满意度较高。
二、大力开展法治XX建设，推进创建工作不断深入
建设法治XX，街道将各执法部门、各行政部门、窗口单位和
各社区创建工作落实到实处，夯实创建基础，推动创建工作有序进行不断深入。
行政事务公开规范。大力推行政务公开，规范行政行为，努力做好各项开展服务公开承诺活动。街道保障所对经办的社保补贴、优惠证审领、职工基本养老保险、基本医疗保险、失业保障参保等事项均制定了服务流程、规范。公开承诺，他们月均办理各种行政事项愈千件，规范的程序，便捷的服务受到全体服务对象的欢迎和好评。街道民政、计生、司法、城管等部门和窗口单位都根据本部门的职能，制定了服务流程、规范和承诺，确保服务规范办事公开。
“民主法治社区”建设。以“民主选举、民主决策、民主监督、民主管理和政务公开、财务公开”为重点加强社区民主议事、民主决策建设，不断提高基层民主法治水平。社区居委会制度建立健全，社区重大事项和事务经居民代表大会和居民会议批准实施。社区制定居务公开目录，内容包括的关政策法规、为民办实事情况、居务财务等重要工作情况和数据，积极开展“民主法治社区”创建活动，推动社区民主法治工作进程。
强化法治建设宣传。抓好街道、社区工作人员的学法、用法，开展居民群众学法、知法、守法、护法的自觉性和能力，建立全街道共同参与的全民普法教育网络。街道党工委中心组制定年度学法计划，开展专题学法活动，提高了适应依法执政和依法行政与时俱进的法制知识水平和能力。街道建立各部门、各社区法律知识更新培训制度，定期学法和知识更新，把具备掌握相关法规列为考核日常相关工作能力和重要标准。各社区积极开展法制教
育，充分利用辖区资源，开展形式多样，贴近居民生活的法制宣传教育活动。今年以来，各社区开办青少年法制培训班16期，组织居民参加法制学校学习活动14期，受教育居民人数达8000多人次。街道辖区内现有法制专栏26处，运用橱窗、板报、固定标牌、横幅等不间断和定期更新宣传法制知识，法制宣传范围覆盖全街道居民住地，基本实现了全民法律意识和知识宣传教育更新提升的经常化和制度化。
三、强化法治XX责任，保障创建工作落实
法治XX建设是XX全面发展的基础工作，更是又好又快科学发展的保障。（一）组织保障。街道党工委定期召开党政会议，专题研究解决法治建设职能运转、组织建设、人员配备、经费保障、任务分解等问题，把创建工作作为考核街道各部门和社区主要领导的重要内容。确保法治XX建设各项工作有人管和落实。各社区同时将“民主法治社区”创建工作落实到居务各项活动，设立创建工作领导小组，明确人人都是责任人和落实专职责任人，形成了各司其职、密切配合、齐抓共管的格局。（二）制度保障。街道先后制定印发了《法治工作制度、职责要求任务分解表》、《领导小组、领导小组办公室及各专业协调指导议事制度》、《联络员工作规则》、《XX市XX区XX街道依法治街道领导小组成员单位在建设法治XX工作中的主要职责》、《奖惩暂行办法》、《关于加强法治XX建设督查督办工作的意见》、《建设“法治XX合格街道”》等多部文件，建立党政各部门、各社区创建工作有关制度，街道各部门每个人不仅要落实好自己工作岗位法治创建工作，还与各社区建立创建联系点，挂钩共建、责任连常，促进齐抓同创。将创建
工作分解为90项任务，每项明确具体内容、责任单位、工作要求等强化创建考核责任，保障创建活动方向正确，活动规范，效果明显。（三）经费保障。为确保法治XX建设与时俱进、街道不断提升各部门、各社区办公设备水准的基础上，今后配添电脑2台，打印机、复印机4部，法制建设、平安创建、综合治理、普法宣传等所有政法经费、全部纳入经费安排，年内已经投入30多万元，保证创建工作有序推进。
创建“法治街道”活动，上半年街道社会稳定，群众满意度进一步提高，经济较快开展，主要指标已完成确定的目标，法制建设有力推动XX街道经济和社会又好又快科学的发展。
二020xx年x月二十三日