人事部07年工作总结、08年工作计划

20xx年是公司人事工作取得重大进展的一年。在这一年中，人事部根据公司工程建设和生产准备的实际需要，切实做好人力资源管理、教育培训、薪资福利等各项工作，并不断建立、完善各项人事档案及制度，为人事管理提供有力依据，为相关部门提供优良服务。在完成工作的同时，我们还不断加强自身的业务技能学习，以提高工作质量及效率。经过部门全体人员的共同努力，本部门较好地完成了全年的工作任务。

◆ 人事部07年度已完成的工作

一、人力资源管理

1、调整组织机构并进行定岗定编。

根据公司领导的综合考虑，结合各部门的意见，人事部拟定了多次组织机构方案，报批后进行了实施。优化了人员结构，提高了各部门的工作效率，并分别于7月份和10月份对操作人员进行了初步定岗和最终定岗。

2、员工的招收录用

虽然大批量的人员招聘工作已于06年完成，但一些遗留和新增岗位的空缺使得07年的招聘工作未能间断。根据组织机构的要求，通过异地招聘、报纸刊登、网络发布、专场招聘、内部员工推荐等方式进行欠缺人员的配备。

3、员工劳动合同、协议签订

及时做好新招聘员工的劳动合同签订工作，07年度共签订

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劳动合同135份，并及时备案；因泰富公司成立，改签原储运部员工劳动合同80份，并及时备案；还签订了部分聘用协议及劳动薪酬补充协议。

4、员工转正定级

依据员工试用期转正考核相关规定，认真做好员工的试用期考核工作。07年度共有173名员工转正，其中技术骨干13名。

5、员工落户

负责应届大、中专毕业生及个别有高级职称员工家庭的落户管理工作，同时办理员工户籍调动工作，到目前止，已有105名员工落户到公司集体户口中。

6、员工异动手续办理

根据部门或员工需要，人事部及时为员工办理报到、借用、调动、离职、辞退手续。07年共办理了135名员工的入职报到手续，221名员工借用、调动手续，5名员工升迁、竞聘手续， 43名员工离职手续。同时还通过推荐、自荐、竞聘等方式，进行内部人才提拔。

二、各项培训计划的落实

根据年度培训计划及公司实际工作需要，经过一年的组织落实，目前，员工的各项培训工作都取得了较好的成效。

1、全员培训

07年，人事部共组织全员培训4次，即：如何提高执行力的培训；石油化工专业知识的培训；石油化工安全、环保、消防、

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职业卫生知识的培训；企业文化建设培训。通过一系列全员培训活动，让全体员工在企业管理、石油化工行业知识、企业文化内涵等领域得到进一步提升。

2、管理人员和技术骨干培训

（1）组织管理人员和技术骨干开展相关知识的学习与培训。主要有以下3次培训，即：企业预算管理专项培训、能源高效利用及环境保护培训、合同法及相关法律知识培训。

（2）开展师徒结对培训。公司为培养优秀的专业人才，于06年12月7日开始对12名员工进行了师徒结对培训。经过一年的培训，许多徒弟已经在公司的重要岗位施展自己的才华。

（3）积极配合相关部门做好技术骨干培训、参观、技术交流等审批、安排、跟踪及费用审核等工作。

07年，公司先后派出了综合管理部、调度室、生产筹备部、储运部及HSE部等各个部门的技术骨干到南京金陵石化、西安横河有限公司、上海石化等单位进行开停工学习，参加DCS、ESD、环保管理等专项培训和技术研讨，为公司培养了各种技术人才。

3、操作人员外培

07年上半年，公司共有276名操作人员参加了外培。外培期间，人事部除做好培训跟踪、服务工作外，还组织了两次外培考试，第一次考试有210人参加，第二次考试有221人参加。

4、操作人员内培

今年6月底，操作人员外培工作全面结束，与此同时，内培

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工作随之开始。在内培期间，人事部随时了解培训进度，并组织了一次内培中期考试及一次上岗考试，以检验培训效果。中期考试有247人参加，上岗考试有295人参加。

5、各项取证培训

随着外培的结束及公司开工的日益临近，操作人员及相关工作人员的各项取证培训工作越来越紧迫。由于取证培训的主动权在培训机构，培训时间不可能完全按照公司的要求来安排，因此给我们的工作带来了很大的困难。为了不拖后腿，人事部积极联系各培训机构，尽最大的可能在开工之前做好各种必备证件的培训取证工作。到目前为止，公司相关岗位员工已经有12人取得电工特种作业操作证、6人取得电工进网作业许可证、25人取得计量培训合格证、4人取得档案管理上岗证、2人取得交通部水路危险货物运输上岗资格证、2人取得计量检定员证、1人取得厂内机动车辆驾驶证、25人取得危险货物岸上人员操作证、177人取得压力容器操作证、11人取得危险化学品管理证。另外还有16人的电工进网作业培训及9人的起重司机的取证培训正在进行中，电梯取证培训已经上报，加氯培训已与自来水公司签订培训协议，锅炉取证培训正在上报，电动葫芦司机的取证正在联系中。

三、薪资管理

1、根据员工出勤情况，审核、汇总考勤。在考勤基础上，每月准时、准确地做好普通管理人员的工资表，并审定生产筹备

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部、储运部、化验室内勤制作的工资表，核实无误后汇总、审批，报财务部发放。

2、每月按时向舟山市地税局临港分局网上申报个人所得税，对员工工资中扣税额进行再次核对，然后发放工资条。

3、根据公司批准的报酬分配方案，负责审定各类员工的薪资标准及奖金发放标准。制作完成年薪制员工的年底补足金额及其余员工的奖金发放。

4、及时建立工资台帐，并编制劳动工资方面的统计报表。

5、根据定岗结果，编制加薪方案。

6、编制三期关于工资、福利、社保等方面的知识问答，发放至各部门，供员工学习了解，以便更好地宣传社会保险制度以及公司在薪酬管理方面的政策。

四、社保福利

1、为员工缴纳社保并提供服务

（1）根据公司社保基数缴纳规定，以月为单位向社保及公积金相关部门报送增减情况表，目前公司共有参保人员392名。

（2）及时做好社保相应托收费用的对帐工作，进行一年一次的基本养老保险及住房公积金的大核对。

（3）以月为单位制作员工基本医疗门诊费用计提表，报财务部，建立个人医疗门诊账户，并核实及报销员工门诊医疗费用。

（4）针对特殊病种病人，做好与医院及社保机构的沟通、备案工作，并不定时地了解情况，让员工及其家属感受温暖。

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（5）协助健康安全环保部做好安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿工作。目前已处理4名员工的工伤事宜。

2、每月根据备案情况，统计员工生日清单，在办公室的协助下完成蛋糕的订制及发放工作。

3、安排员工年度健康和招收录用体检，共计538人，并对体检不合格人员适当处理。

4、做好员工结婚、生育、生病等恭贺、探望、慰问工作。

5、组织策划三八妇女节凤凰山主题乐园活动，让每位女职工体会到公司大集体给予的温暖。

6、做好员工报到、探亲往返路费、培训费用等的核实、报销、备案及现金发放工作。

五、绩效考核

根据公司实际情况，编制了《20xx年度公司绩效考核安排》，并要求各部门制定考核细则。今年7月，各部门都进行了中期考核。人事部主要负责通知、跟踪、考核结果汇总、上报工作。年底的绩效考核通知也已发出，并正在随时跟踪。

六、起草人事文件、建立人事制度

1、07年人事部共起草了26份文件。其中12份任命文件，9份部门调整文件，通报表扬、先进表彰、免职、部门更名、职工处分文件各1份。

2、编制《建设期员工家属探亲管理规定》及《享受福利类待遇的管理规定》，细化了福利类的相应政策，为员工享受福利

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提供了依据；编制职务晋升、中层后备干部储备和专业人员晋级实施细则等制度，使人事选拔、人才储备制度日臻完善；编制了年度培训计划及绩效考核、岗位练兵安排，并予以组织落实，提高了员工业务技能及工作绩效。

七、建立人事档案、报表

1、根据公司规定，人事部积极做好员工人事档案的建立、调遣等工作。目前已建立书面人事档案502份，并认真管理、严格保密。

2、调档工作是一项需长期坚持的工作，有一定的难度，但通过我们晓之以理、动之以情地做员工的思想工作，一定能将这项工作做得更加完善。现在我们已发调档函63份，已收到档案25份，大批档案还正在调遣中。

3、建立、更新员工基本信息电子档案，便于查询。

4、制作人员在籍动态旬报，随时提供各部门相关人事数据。

5、建立、补充员工培训个人电子档案共331份，以便更加方便、快捷、真实的了解员工的各项培训情况。

6、及时做好各项培训的记录、汇总及各类证书登记工作，为今后查阅做好准备。

7、为相关部门提供人事数据及相关资料，做好人事宣传、参考材料准备，为市组织部调查汇报和企业优秀文化评比，公司党委、工会成立，员工住房分配等提供依据。

八、员工工作学习情况、思想动态跟踪了解

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1、员工工作情况调查。

主要调查了各部门借用人员的工作情况，并根据调查结果进行人员整合和工作调整，使人员的工作分配更加合理、高效。

2、中层以上干部访谈。

深入了解中层干部的工作环境和生活状况，对有疑虑的一些政策、制度进行了解释，在思想稳定方面取得了明显的效果。

3、了解各外培点员工的培训情况。

今年上半年，大批操作人员都在外地培训，由于各外培点比较分散，路途较远，因此我们就通过电话、邮件等方式向职工及带队负责人了解员工的学习、生活情况及思想动态，并以书面形式及时向公司领导汇报。

4、随时跟踪见习管理员们的学习、工作情况，了解他们的思想动态，做好每一阶段的考核工作，并及时向公司领导总结汇报。

5、对绩效考核较差的员工进行谈话。帮助他们分析原因，修正工作学习方法，协助他们不断进步，并减少其在部门中的负面作用。

6、随机抽取员工了解情况，使他们的真实思想状况得以反映。

7、设立总经理信箱。通过信箱设立，广开言路，畅通从下到上的沟通渠道。

九、组织召开有关会议

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1、人事会议。汇报阶段性人事工作情况，并就一些重要的人事问题进行提议、讨论和报批。

2、恳谈会。及时了解各部门存在的思想问题，并进行沟通、交流，化解矛盾，为部门工作的顺利开展铺平道路。同时也认真听取各领导的意见和建议，求同存异，且使好的意见和建议得以采纳、推广和应用。

3、新老员工座谈会。广泛听取新、老员工心声，及时了解到员工的真实想法，消除误解、稳定人心。

4、师徒结对中期总结表彰会。通过表彰罗超华的先进事迹，为其他的见习管理员树立榜样。

十、劳动纪律监督、检查

1、为加强各部门劳动纪律的监督与检查力度，我们部门经常不定期地进行劳动纪律的检查，并对违反劳动纪律的员工按规定给予批评、教育及相应处罚。

2、法定节假日通知，并跟踪节假日加班及节后到岗情况。 十一、加强自身业务技能学习，不断提高工作质量及效率 为提高业务技能、工作质量及效率，我们部门人员参加了劳动法、五费合征、3E薪酬管理的培训学习。还利用业余时间进行行政管理专升本、人力资源管理本科段自学考试，以此提升自身的业务技能。

◆ 人事部20xx年度工作计划

20xx年公司将经历从开工到正式投料、生产的过程，这是

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一次对全公司上下几年艰苦奋斗结果的检验。人事部是人员进出的窗口，涉及政策性较强。我们将在公司领导正确的决策，各有关部门的共同努力配合下，严格按员工招聘、录用、实习、培训、取证上岗等一系列规范的用人机制下进行运作，为公司一次开工成功，乃至不久将来成为一流企业奠定人才方面的良好基础，同时，进一步做好人力资源的配备、发掘、培养、使用工作。服务企业、关爱员工，稳定队伍，充分发挥广大员工的聪明才智和积极性。

一、按公司目标定员，抓紧招聘、录用配备好生产和管理岗位上少缺的人员，为正常有序的开展生产和工作提供保证。其次，对在岗人员做好继续教育、培训和任用工作，既立足现岗位，又有更高的追求，建立内部竞聘提拔机制，做到人尽其才、才尽其用。

1、争取在春节前到位一批新员工，节后再补充一批，争取上半年基本完成定员目标。同时做好新人员的劳动合同、协议的签订，户口入籍、迁移；老员工的合同、协议续签、转正定级、晋升、社保等方面的落实。

2、建立、健全人事档案库、员工培训（包括内外培、取复证、岗位练兵比武等）台帐。

3、对所有规定要取证的工种和人员，与地方有关部门及时联系，加紧参培取证，确保不耽误开工生产。

二、加强对青年员工教育和正面引导工作，不仅使他们掌握

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过硬的技能，且在思想作风上有奋发向上的热情，有理想、讲和诣、讲诚信、敬业爱岗。弘扬企业文化和理念，增强员工对公司的认同感和归属感。

继续跟踪员工思想动态，发现苗头及时反映、沟通。定期或不定期地向公司主管领导报告员工思想动态和倾向性的问题。特别是做好开工前的员工思想工作，使他们能在开工过程中建功立业，为公司作贡献。

三、做好几项阶段性和日常性工作

1、征求用人单位培训意见，拟订员工年度技能培训计划。重点是抓好对班长的培训，使他们在班组管理上有一个比较系统的思路和方向，开展如何当好班长的讨论，逐步成为一名比较称职的班组领军人物。其次，是岗位练兵活动，经过一段生产操作过程后，根据出现的不足和欠缺，有针对性地开展灵活多样的练兵活动，提高操作水平。

2、适时与地方有关部门联系，为专业技术人员创造良好的技术职务申报机会。除经、会、统、计算机等专业实行全国统考外，在有可能的情况下，公司拟报批成立工程系列的中评委，拟制定竞聘机制，条件成熟时，在班组设立值班（运行）工程师（当然要与激励机制相配套，由公司领导定）。鼓励在班组的大中专生钻研业务，成为本岗位行家里手。

3、继续为员工做好有关社保交费计提和核实工作，员工家属调遣、落户工作。员工薪酬、津贴发放。

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4、按要求做好其他相关事项的数据统计和报表。

四、制订、完善有关规章制度

1、修订、完善《请假、考勤管理制度》

2、制订《员工违纪惩处管理规定》

3、制订公司《公司员工工伤实施办法》

4、制订《员工上岗考核、取证、复证管理规定》

5、制订《特殊工作人员培训取证管理规定》

6、制订《岗位培训与练兵管理规定》

7、修订、完善《员工守则》或名《员工手册》

8、完善《劳动（工作）纪律检查考核管理规定》

人事部

二○○七年十二月二十四日

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第二篇：人事部工作计划及工作总结

人事部工作计划及工作总结

很快20xx年要结束了，我也在人事部工作了一个月有余，人事部的工作在总经办及董事办的正确领导下，坚持“以人为本，人性化管理”的重要思想，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：

一 人事档案及相关资料

为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在魏总及相关领导的指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

二 招聘与档案管理

招聘为了对大厅及包房人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到天府人才市场进行招聘，但天府人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对大厅服务员、传送员、吧员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部门还准备下一步地毯式招聘，选择周边车站，商场，人流量较大的马路边招聘。以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到公司，公司也给予一定提成奖励，这是一种人才来源途径较广的方法。

员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工

档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建

立以及有效管理，有利于人力资源部，随时掌握在职人员以及人员流

动情况，对于凡是来到我公司来应聘的人员，均建立档案资料，作为

人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。

三 人员在岗情况

盛世靓都现有人员共计424人，其中行政办公室4人，财务部6

人，后勤部34人，营销部1人，客户部56人，包房部60人， 佳丽

部360 人，保安部40人，厨房4人，质检部2人，人事部12人，

前厅部11人，在所有人员中董事长1人、总经理1人、副总经理2

总助1人，总监1人，经理8人，副经理2人，主管22人，队长2

人，管理层以上人员占人数的20%，员工占总人数的80%。其中大量

人员离职流失，这是管理上很大的漏洞和缺陷，应该好好培养员工，

抓好员工纪律，用之长舍不足。

四 薪资待遇问题

自总经办协调后，根据演艺厅人员工资情况，对各部门工资进行

了一系列的调整，通过调整，员工在岗情况是比较稳定的，加之现在

的工资能体现出优秀与一般的差别，对于员工来讲，能起到一定的激

励作用。

五 人员定编审核

人力资源部根据演艺厅实际情况，结合部门意见，淡旺季最低编

制如淡季人员 旺季人员

佳丽部：150人

包房部：40人 服务部：50人

客服部：40人

营销部：20人

后勤部：20人

财务部：6人

行政办：6人

保安部：23人

质检部：2人

前厅部：8人

计：365人

但从实际看，人员的有效利用与经营状态应成正比，在演艺沙巴

中更重要的是，初步设想为，进行交叉培训后，部门之间相互调配人

员，是最理想的办法。

以上对20xx年11月4日到岗后的工作总结，本人和部门的工作

还存在许多不足之处，需要继续加强学习，给自己充电，努力的去充

实完善自己。主要包括：

1、制度方案有待完善，形成一套适合演艺厅运行的规范化的制

度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。

2、培训工作应加强，应在演艺厅范围内形成主动学习的氛围，培养莎巴员工的学习积极性以及能动性，只有有了好学的员工，公司才能进步的更快。

3、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺，

4、员工考评工作不到位，本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹安排和周期性，也未能较广泛的听取员工意见进行综合分析。

5、档案管理不到位，档案记录着演艺厅发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足演艺厅整体档案，更缺少一些图片、音、像档案。可以说这是档案管理的一大缺憾。

6、业务能力欠缺一直是影响本部管理提高的瓶颈，缺乏超前的管理意识，无私的管理精神，由于知识面窄，导致管理视角不广，并且在日常工作中出现了较低的错误。

针对上述问题，我部将进一步解放思想，更新观念，强化措施，认真加以解决，计划在明年的工作中按照以下思路开展工作。

六 个人操作

(1)密切关注劳动力市场信息，和同行各级岗位信息，根据演艺厅经济效益和工资总额增加情况，适时提出员工工资及福利调整建议方案。

(2)针对演艺厅的行业特点，贯彻实施政府有关的各项劳保政策，

协助建立完善劳动用工规章制度，严格依法用工，针对员工提出的合理要求，认真妥善的予以处理。

(3)依据演艺厅规章制度审批各类休假申请，加班及补休。

(4)根据演艺厅实际经营情况，分析演艺厅人员需求，提出合理调整人员结构方案，确保人力资源的共享，及合理使用。例如：大厅的员工如果也能做包房服务员，前台的接待员也能做迎宾员、礼仪小姐。保安员也可以做门僮和传送员。这样既可以压缩人员编制节约开支，又给了员工多掌握服务技能的学习的机会，可谓是两全齐美。

(5)根据演艺厅人员的变动和领导的要求编辑员工通讯录。

(6)按照演艺厅制度落实人事年度、月度工作计划及工作总结。

(7)跟进落实人员招聘、考评、调动、晋级、晋升、辞退等工作。

(8)计划在春、夏、秋季演艺厅接待任务不繁重的时间段，进行如：员工大会、歌咏比赛、演讲比赛、文艺表演比赛，篮球比赛等文体活动、放松员工的心情，调整员工心态，以饱满的精神状态投入到对客服务当中去，有快乐的员工才会有快乐的客人。

(9)做好人力资源开发工作，不断提高演艺厅管理人员和员工的整体素质，为演艺厅各部门准备好后备人才，随时为演艺厅补充好各级员工。

(10)定期与各部门沟通，检查、监督演艺厅有关人力资源方面的各项规章制度的落实，避免出现编外员工、逃跑员工等情况。

(11)针对演艺厅的用人需求和酒店的实际情况进行招聘、人员筛选、面试。

(12)对员工提出的薪酬问题，要深入了解情况，处理调解，既要维护酒店利益又要使员工理解接受。

(13)保持与各演艺厅同行，各大院校及人才交流中心等到单位的友好关系互相交流，及时掌握同行最新信息。

(14)做好所有员工的人事档案的保密工作，落实好人事保密制度和员工档案管理制度。

(15)完成好上司交办的其他工作及参加公司例会。

2、人事培训

制定部门的培训计划，并协助策划酒店各部门的培训工作。实施交叉培训计划，让演艺厅员工都能成为多面手。

3、办公物料

本着节约每一张纸，每一支笔的原则，进行部门耗用物料的申购和领用。

4、安全责任

做为部门的安全责任人，随时注意部门的日常防火及安全隐患。

5、跨部门及分部门协调

(1)与其他部门沟通及转达人力资源部的使用及培训信息给有关部门和分管负责人。

(2)与其他部门做好沟通，配合质检部处理员工的投诉。

6、需进一步掌握的知识和技能

熟悉国家劳动法、演艺厅制订的各项规章制度，掌握各部门用工和培训情况，熟练操作电脑、熟悉word、Excel等软件的使用，以便

于更好的为演艺厅服务。

以上是对20xx年11月份工作的总结和对20xx年工作的展望，相信新的一年工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能，将人事工作提高一个新台阶。

人事部：孟林

20xx年12月12

日