培训总结

相信每个人看到山水桃源四个字都会想象着那种寄情于山水之间的意境，很荣幸 我能够在这依山傍水的会所工作，在我工作的一年中我意识到服务这一行业的竟争 性与重要性。这就意味着我们每一位员工都要做到最好以至于完美，这样才能体现出 我们会所的高档性与价值所在。

为了提高员工的素质与综合能力，公司特意组织了让我们加入上海鸿艺会入职培训

活动，来到这里让我了解鸿艺会是上海一家时尚的私人高级会所，会所提倡团队合作精神 ，为会员提供高效及个性化的服务，它的使命是坚守承诺，提供关爱高效的服务，打造活力 创新品味时尚的生活会所。我看到他们的管理模式以及员工的素质让我不由言衷的欣赏，也让我认识到自己的不足之处。

会所是一个私人的社交场所，这里的会员都有着很高的社会地位，他们来到这里就是为了享受尊贵的氛围，尽享天伦之乐。而作为会所的员工要有着基本的礼节，给人一种美好的印象，因为第一印象就是永久的印象。当然最重要的是我们要有着最好的心态去工作。另一方面我们要有着4-H价值观，即诚实，勤劳，谦虚，健康。诚实不仅仅是对别人诚实也要对自己诚实，这是对我们成长能力的考验。勤劳就是我们要认真地做好自己的工作；谦虚是我们的学习能力，是考验我们对待工作的态度，不懂的地方要学会请教，不能不懂装懂；健康是我们的考勤，不能无故早退或是迟到，这体现我们的健康。

一个员工的形象对会所的服务也有着重要之处，一个好的员工形象会给人一种舒服的感觉，从而让别人感受到我们会所的独特之处以及我们的高档。这就要求我们在工作的时候不忘微笑，着装需要干净得体，还有更重要的是注意个人卫生，在公共场合下要有着适当的站姿与坐姿，这样给人一种舒适的感觉，从而提高了你自己的形象与公司的形象。

一个公司也是一个团队，公司的发展不仅仅只需要实力与财力，更需要着每一个员工的共同努力，这就是团队的合作精神。因为我们不是也不能独立存在，我们需要从每一个那里得到协助与合作。如果一个员工不能正确地完成自己的工作，那么整个部门的员工将会受到影响，而且整台戏就将彻底失败。所有员工必须明白我们都是相互依靠并息息相关的。每一个员工都要有一个主心骨，而我们的目标就是最好的服务。

还有着重要的一点就是会所员工要具备独特的个性。这些就包括礼貌，仪表，生理及心理健康，工作兴趣及自重，谦恭，诚实，宽容，合作，理性，才敢能力，我们不要做有失体面的行为影响到自己的平衡，以及拥有健康的身心及成熟大方的对待客人，上司和同事相处融洽，另外永远保持敬业乐业的精神，要喜爱自己的工作，义热诚投入工作及对待客人，要保持宽容的心来对待所有人，因为每个人都与自己一样，拥有认为自己是正确地意见和立场的权利，永远不可与客人争吵，因为客人永远是对的、、、通过保持良好的工作表现，你能创造自己的机会。一个有才干能力的人永远在寻找学习和进步的机会，有计划的把工作做好，将浓厚的兴趣放在客人和企业的工作上、、、

通过这次的培训让我明白要做好服务行业还需要更多的努力与学习，相信在以后的工作中，我会不断的积累经验与学习，更好的提升自己的专业水准从而更好的服务与别人，相信自己会做的更好。

第二篇：培训总结

龙嘉卫生院传染病培训总结

为了更好贯彻《中华人民共和国传染病防治法》、《传染病报告管理规范》，落实九台市卫生局、九台市卫生防疫站工作要求，更好地让院内医生及辖区各村村医掌握重点传染病防控基础知识，结合院内实际情况，于20xx年x月2对我院医务人员及各村医进行了培训，现总结如下：

培训时间：20xx年x月x日上午9：00点

培训地点：龙嘉卫生院会议室

参加人员：院内各科临床大夫、化验室检验人员及各村村医。

培训内容：

1、《中华人民共和国传染病防治法》、《传染病报告管理规范》

2、手足口病防治相关知识

3、出血热防治相关知识（接种疫苗）。

4、猩红热相关知识

学习情况：

此次共有40人参加培训，其中院内23人，村医17人。首先由姚院长讲此次培训目的和意义，要求参加培训人员都能认真听，仔细记录；其次由崔院长主讲各种传染病相关知识；最后由朱站长《中华人民共和国传染病防治法》、《传染

病报告管理规范》内容。

此次参加培训人员都能按要求及时参加、认真听讲、详细记录、对培训后试卷认真作答，达到良好的培训效果。

龙嘉卫生院

20xx年x月x日