学电子商务有感

近几年来，中国的科技越来越发达，电脑也在家家户户进行了普及，所以电子商务也成为了一种时尚！

电子商务专业是随着互联网技术和电子商务的迅猛发展应运而生的一门交叉性综合学科，它的专业属性包含了计算机科学、管理学、市场营销学、物流管理学、法学、广告学、信息管理学等等传统学科，旨在培养掌握计算机信息技术、管理、市场营销、国际贸易、法律、和现代物流的基本理论和基础知识，具有利用互联网渠道开展商务活动的能力，能够利计算机信息技术、市场营销手段、管理技术、现代物流方法，拓展企业运营渠道，提高企业管理水平和盈利能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。我们虽然只是学了一点皮毛，但是对我们还是有一定的帮助的，至少在别人说的时候可以我们可以说知道一点点，现在的社会就是要求我们任何事都知道一点点。

在学这门课之前，我们很少到淘宝上购物，对于淘宝的流程和安全性也不是很了解，也不是很敢尝试。在学网上购物前，胡正军老师先教我们了解淘宝的创建历史，认识淘宝，学习马云。我们是边学边拓展相关的知识，让我们的视野从狭小的领域向从未跨过的领域延伸。

在淘宝上购物、开店是我们这堂课的主要部分，在学习这个重中之重时，老师一直在为我们用实例来讲解，每一个细节都讲得十分详细。而且还比较了不同网站的特点，比如淘宝与拍拍与易趣，这是我印象最深的。

这学期下来，真的学到很多，不仅如此，我们更是实实在在的把学到的知识运用到生活中去了。比如在淘宝上购物，对我来说是一件很平常的事情，我的衣柜里有一部分都是淘宝上淘的宝贝，除了在淘宝上购物，我也尝试了拍拍网，不过相比之下我还是觉得淘宝上的宝贝多些，而且发货速度也快些。有人会觉得淘宝上的东西质量不好，可是我发觉如果在网上买东西买得多了，自己也会有一套经验，而且淘宝上的东西普遍比市场上的都要便宜，所以我觉得每淘到一件自己心仪的宝贝就会很高兴，因为我们现在还没赚到钱，能省一点钱也是不错的。但是我也曾有过购物失败的例子，我是买了一双鞋子，那时候淘宝上搞活动，鞋子5折免邮，我看着鞋子的款式不错，价格也便宜，就拍下了这双鞋子，可是等拿到货时，我发现它质量不怎么好，我觉得没牌子的还是没有保障。经过这一次后

我以后买东西，都会注重品牌，因为网上购物最重要的就是品牌和信誉！除了购物我们还学了如何开网店，我想这是我们大学生很想做的一件事，因为我们现在没经验没资本，在淘宝上创业是再符合不过的了，淘宝在开店的门槛很低，方式也有多种。如果自己没进货来源，还可以帮别人代销，这些都很吸引我们，我在想如果暑假有时间可以尝试一下，就算不成功，也有经验赚下来，且成本不高。老师还教了我们如何成列宝贝，如何上传宝贝，如何美化宝贝。还有我们的作业，也是非常有特色的，做那些作业我觉得学到的是平时都积累不到的。至少现在我们出去旅游，不会传统的跑到机场去订票，我们可以在网上通过多方比较选择自己适合时间适合价格的机票。而且可以提前预定酒店。找工作我们不必要去找中介公司，上英才、智联都可以找到适合自己的，而且网络都会给我们刷选出来，大大节省了我们的时间！我真的觉得学校安排这门课的时间太少了些，我想学校是想让我们自主学习吧，毕竟电子商务主要是电脑的运用，这也需要我们自己在实际中多运用，多学习！

在这门课上我还有一个印象深刻的就是个人网页的制作，刚开始什么都不知道感觉好难，结果加上老师的讲解和自己的操作发现并没有想象的那么难，我用的是DW软件，做了一个描写自己的学校，自己的专业以及自己的梦想等等。主要有以下几个步骤：一、确定网站主题：网站主题就是你建立的网站所要包含的主要内容，一个网站必须要有一个明确的主题。特别是对于个人网站，你不可能像综合网站那样做得内容大而全，包罗万象。你没有这个能力，也没这个精力，所以必须要找准一个自己最感兴趣内容，做深、做透，办出自己的特色，二、搜集材料：明确了网站的主题以后，你就要围绕主题开始搜集材料了。常言道：“巧妇难为无米之炊”。要想让自己的网站有血有肉，能够吸引住用户，你就要尽量搜集材料，搜集得材料越多，以后制作网站就越容易。 三、规划网站 四、制作网页 五、上传测试 六、推广宣传 七、维护更新，其实还有许多许多可以让我们学习。

现代的科技越来越发达，我也相信这个学习是一个长期的过程。我也一定会 孜孜不倦的学习的。跟上时代的发展步伐，不落后。

第二篇：电子商务读后感

《7-11连锁便利攻略》读后感

李华峰

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08物流

摘要

《7-11连锁便利攻略》主要从选址策略、商品管理、物流管理、人员管理、信息管理、连锁加盟、电子商务以及全球化旅程等方面的创新与变革来介绍7-11的经营状况的，这本书全面周到的介绍可以让读者对7-11有一个全面的了解，结合我这段时间对便利店的研究，我主要从以下几点对该书，或者说是7-11便利店的一些思考。

简介

19xx年，7-11创立于美国德州达拉斯，初名为南方公司，主要业务是零售冰品、牛奶、鸡蛋，到了19xx年，推出了当时便利服务的创举，并将营业时间延长为早上7点到晚上11点，自此更名为7-ELEVEN。19xx年，日本7-11公司特许1号店开业，借助日本的消费习惯和7-11店经营内容的本土化改革，7-11得到快速发展，有“青出于蓝胜于蓝”之说。7-11便利店的数量每时每刻都在增加，故店的数目很难统计。

一． 疯狂开店的是与非

7-11便利店观测疯狂开店策略，仅广州就有上千家分店，地铁二号线九个站点都有其分店，就珠影地段一个点就有三家7-11，可谓是地上地下全盘垄断，真的是验证了“7-11是您的好邻居”，但这样疯狂开店是对是错？从中可以看出什么？

首先，7-11便利店如此大手笔大范围地开店带来了很多不利的影响，虽然是便利店的老大，但是其单店的销售额远远不及OK便利店，三足鼎立于一个地点虽然可以很有把握地圈住一个地方的消费者，但偏离了便利店便利为前提的开店宗旨；

其次，虽然7-11集中开店的策略有助于降低其物流成本，在一定程度上可以带来经济圈的效应，但频繁、过分集中的店面会导致营销额低，不加考虑地过度开店会导致成本过高，消费群体重叠的后果。

最后，就目前广州的便利店的分布情况存在一个问题就是7-11、C-STORE、OK等集中开店，一个50米的路段就有七八家便利店，这真的是只为了便利而开？非也，仿佛这已经成了一个恶性竞争，再这样发展下去，便利店的本质就完成改变了，人们对便利店的需求也将大大打折。

因此，我的观点是不要过度开店，要保证服务质量的同时店址选择的质量也要充分考虑，与其追求数量，倒不如好好斟酌一下纵向发展，在业务、服务、质量等方便加以努力。

二．多元化or一体化战略

创立于美国的7-11主要以销售零售冰品、牛奶、鸡蛋以及一些日常用品为主，但到了日本、台湾、香港就有了进一步的改变。如结合日本人，特别是日本白领的生活习性7-11大大增加了快餐零食所占的比例，添加了关东煮、御饭团等，到了台湾则不买汉堡转为茶叶蛋，还有后来发起的重量杯、思乐冰、热狗大亨、微波快餐等。如果拿麦当劳和肯德基来对比的话，那7-11更多的是执行了肯德基的本土化战略，如结合中国人的需求添加了健康早餐系列，肯德基也好，7-11也罢，更多是一种多元化的经营，体现了7-11的人性化和高度贴近消费者。

7-Eleven根据顾客要求，不断补充服务内容，更利用7-Eleven店铺网络之便，扩展八大项24小时便民服务，如手机充值卡、补换SIM卡、上网卡、游戏点数卡及网站点数卡等；各类演唱会、展览会及讲座门票，以及泊车卡等，代办各类培训的报名手续，还有传统便民服务：出售邮票、复印、传真等。

在产品和服务上，7-11“想顾客所想，急顾客所急”，以顾客为导向充分利用7-11广大的店址分布，发掘更多的商机。

在管理和经营上，7-11则严格贯彻一体化的战略，执着地坚持其开店选址标准、员工工作准则、物流配送体系、商品与服务质量等，正是这高度化的一体化战略才有7-11今天壮大的队伍，才能坚持住其市场领导者的地位。由此及彼，其他连锁经营或者特色经营企业是否更应该加强多元化与一体化战略的有机结合呢，这两者的有机结合将很大程度上影响到连锁经营的发展及方向问题。

三． 7-11与竞争对手的营销分析

看完这本书，特地跑了几家便利店，从一个消费者的角度了解了下便利店这个行业。就如书中所言，7-11的商品你陈列很有讲究，虽然都是便利店店面代销类似，但其他便利店摆放了400多种产品的情况下，7-11可以摆放了1200~2500种单品，而且7-11每半年都有新产品推出，可谓是日渐新鲜，合乎消费者的心了。

全家便利店则以明亮的色调、快活的氛围吸引消费者，OK的店面比一般便利店面要大得多，店里总会摆放有几张桌椅，店里好知味面包、现磨豆浆都很不错，美宜家价格偏低以低价策略来赢得市场的青睐。

这些便利店都不约而同的开展优惠活动，全家的打折、OK便利店的铿钱方程式&积分商品、7-11的买一送一等，一张张的优惠券、折扣券那是真真实实的惠及消费者。可能是便利店的行业本质，即便利店辐射的商圈范围最多也就5分钟路程，因此便利店很少说通过电视、户外广告等进行营销推广来吸引更远处的消费者，一般便利店就直接采取优惠券、折扣券等实实在在的方式来做广告。只有一些特殊时刻，如7-11需要开展系列活动或者有新产品推出时，就会考虑统一在电视上投放广告，但真的便利店就不需要投放广告了吗？就任由消费者自动走入店门，对于一些路过便利店的潜在消费者，店长就无动于衷了吗？

我的观点是否定的。同样拿麦当劳和肯德基而言，作为连锁经营就要发挥其优势，一家做广告惠及全部分店，这才是连锁的力量，作为总店也有义务多多为企业的形象出点力，不能忽视了广告的力量。户外、电视、报纸、网络等媒介广告还是势在必行的，在这个信息时代不好好运用广告的力量，会被市场所抛弃的，便利店或者奇特行业亦然。

四．便利店赢利模式探讨推广

就7-11的发展足迹看来，7-11就胜利在“为人民服务”上。从提供简单的商品，到以以便利为诉求提供食物为主，再到二十世纪推出了7大便民服务，发展至今，7-11已经不单纯是一个简单的便利店了，已经晋升为人们生活的小助手了。

今天在网站上偶然发现，7-11开始了爱心活动和环保活动等，从马斯洛需求理论来分析的话，刚好7-11是逐级上升、步步为营的，下一步，路在何方呢？相信7-11可以走得更远更稳更贴心的。

第三篇：电子商务概论读后感

《电子商务基础概论》读后感

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通过对《电子商务基础概论》课程的学习，发现电子商务是一门综合性、交叉性．边缘性课程，通过该课程的学习我学到了计算机网络技术方面的基本理论和基本知识，广泛的了解各种不同的新理念，丰富学识。而电子商务又是依托网络来发展，因此，学习电子商务这门课程对我而言有着重要的意义并能直接影响到毕业后从事电子商务分析．运作、管理等实践工作的能力。简而言之，电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动，它不是单纯的技术问题，而是代表了一次新的经济技术革命，昭示着世界新的经济增长方式的出现。

中国电子商务始于19xx年，中国电子商务的主体正是一些IT厂商和媒体，它们以各种方式进行电子商务的“启蒙教育”，激发和引导人们对电子商务的认识、兴趣和需求。经过这一阶段，在19xx年和20xx年，以网站为主要特征的电子商务服务商在风险资本的介入下成为中国电子商务最早的应用者，成为这一阶段中国电子商务的主体。随着电子商务应用与发展的深化，随着资本市场泡沫的破灭，20xx年网站电子商务开始跌入低谷，而企业电子商务成为中国电子商务新的主体。这一变化是深刻的，然而也引发了对中国电子商务形势的一些不正确看法，导致不少媒体和专业人士作出了中国电子商务处于低谷、走向衰退或者干脆从此一蹶不振的判断，许多人因此对电子商务的发展前景产生极大的怀疑，对电子商务的优越性开始出现越来越多的负面的、否定性的意见。

其实，电子商务不仅仅包括商务和服务的网上交易，还涉及从供"到"需"的整个社会生产的各个环节。电子商务不但可以降低经营成本，加速资金周转，提高管理服务水平，还能加快企业的市场适应能力。电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展业务。

但是如何把网络资源转化成现实中的财富呢？大家不妨从思考商务活动开始。普通商务活动的实质是资源的交易和整合。好比硬币的两个面，交易和整合也是商务活动的两个侧面。每一笔交易都伴随着一次新的资源整合，交易和整合的目标是价值提升或价值最大化。而电子商务的基础是企业信息化，而企业信息化的根本目标是效率和效益。无论是传统营销还是电子商务，其目的都是要获得利润。电子商务的优势就在于它的信息化。创立了企业信息优

势后，就要将信息优势转化为竞争优势。主要措施有两个，一是充分利用信息来研究市场和策划营销运作过程。二是充分利用信息开展信息服务，电子商务使企业接近目标群体并与真正目标客户建立商务联系，达到与客户的共同语言。 有了电子商务这一营销窗口，企业可以有更多的方式开展各种各样的信息服务。

理论和实践都证明，不能把电子商务只理解成网上交易。从现在的理论和实践来看，网上交易对于商品交易的作用，是获得了广泛肯定的,然而，网上交易只是电子商务的一个局部，作为一个完整的电子商务过程，正如一个完整的商品流通过程一样，如果进行细分，可以分解成商流、物流、信息流、货币流等4个主要组成部分，任何一次商品流通过程，包括完整的电子商务,也都是这“四流”实现的过程。现在看来,商流、信息流、货币流可以有效地通过互联网络来实现，在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移。但是这毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置，还需要通过商品实体的转移来实现，也就是说，尽管网上可以解决商品流通的大部分问题，但是却无法解决“物流”的问题。但这决不意味着我们可以放弃理性，决不意味着一切都变得那么不可预料和控制。正好相反，我们能够以更加正确的物流方式来促进电子商务的发展，我们应该摒弃那种只对成熟的商务模式适用的刚性的组织和业务形式，而代之以柔性的组织和业务形式，将试验和进化功能“内置化”，以更快、更低成本地找到成功的电子商务模式。

随着国内近几年网络技术及物流服务的飞速发展，电子商务这一新兴事物也正一步步走向大众，越来越得到更多人的普遍认可。这一点，我们在几家比较有影响力的互联网运行商的经营模式上就可以得到肯定的回答。由此可见，电子商务是网络经济和现代物流一体化的产物。以互联网为平台的网络经济，是“新经济”的核心，网上的信息传递和信息经营，网上的交易，网上的结算等等都是依托互联网新的经济运作方式，也是网络经济的重要内容。配送方式又是现代物流的一个核心内容，可以说是现代市场经济体制、现代科学技术和系统物流思想的综合产物，和人们一般所熟悉的“送货”有本质上的区别。从新经济的角度来看，被认为是新经济中新生产方式的“零库存生产方式”和本文一再提到的典型的新经济形态：电子商务等等，配送都是其重要的组成部分，因此配送也应当纳入到新经济的体系之中。当然，配送对于经济发展意义，不仅局限在电子商务的一个重要组成部分，更重要在于它是企业发展的一个战略手段。目前，企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部分，它能给企业创造出更多盈利，是企业增强自身竞争能力的手段。

与传统商务相比，电子商务有着得天独厚的优越性。在网络飞速发展的时代，电子商务是应运而生，其发展必将大有作为，优势也将充分得到体现。中国已跨入了电子商务门槛，而电子商务的发展转变是：电子商务与传统商业模式结合。在这个转型过程中路是漫长的，我们现在面临的困难是前所未有的，但我们要认识到电子商务这种新经济形态，是由网络经济和现代物流共同创造出来的，是两者一体化的产物。当前，大多数企业管理者对于上网并没有表现太多的热情，上了网的企业考虑较多的也是在网上做广告，而不是去做电子商务。

因此，我们要充满信心，克服一切困难，张开怀抱迎接电子商务的到来。