《电子商务》读书心得

本学期我修读了电子商务这门课，对于大学的电子商务这个专业我不是很清楚地了解。对于这本书，我花了1周左右的时间看完了，看完之后感觉对这个专业稍稍有了大致的了解。这本书针对电子商务的基础知识及各个名词术语讲解比较详细，并且每一章都会有很多实际的案例，其中有不少经典的值得一看。这本书对于电子商务的定义：以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。通俗定义就是：电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。  电子商务电子商务并不是简单的书上的定义，他需要我们应用，了解，熟练掌握他的技术。简单来说就是实现交易的电子化,例如网上购物，最明显的问题就是企业的电子商务例如B2C,B2B,C2C等等，他不仅对企业带来巨大利润，同时他也会对整个社会有贡献。

电子商务的发展对于21世纪来说是一个必然的趋势，21世纪作为一个信息时代，各种知识相互交替，人类对于交易的需求以及质量的要求越来越高。电子商务凭借其交易成本低、交易效率高、交易覆盖广、交易协调性强、交易透明度高等一系列明显的交易优势，可以为21世纪的人类提供各种各样的便利。电子商务使得在不同地区的企业可以相互沟通，并且可以尽最大程度的实现“货比三家”这条规则。所以报告中所提出的“中国互联网下一个十五年是电子商务的十五年”是非常有道理的。

作为一个在校的大学生对于电子商务的接触，最多以及有最大感触的就是B2C和C2C。对于B2C，我们有过实际接触的有当当网、卓越网、有趣网等等，通过这些网站上购买物品的经验，这些电子商务企业正在尽力转型，提升自己的实力，是企业能够在竞争激烈的电子商务行业中占有一席之地，比如说有些网站建设属于自己的物流体系，提高自己的配货速度（当当网与卓越网有属于自己的快递公司），并且这些电子商务企业也努力提高自己物品的质量，在一定程度上达到物廉价美的要求，以此跟实体店进行竞争，在消费者心目中占据地位。我认为如果B2C服务商能够在现在的基础上发展下去，在不久的将来，大部分人们可能会选择进行网购而放弃在实体店中购买，首先，B2C服务商会保证我们购买物品的质量，会保证我们购买的物品与在实体店中购买的物品相差无几，所以不管是在实体店还是网上购买物品是没有差别的。其次，在电子商务服务商中购买，由于服务商与实体店店主相比成本的减少，物品的价格会相对降低，可以为我们减少花费。相对的，进行网上购物也可以为我们节约时间。最后，B2C服务商可以送货上门，为我们消费者提供了很大的便利。从此也可以看出B2C电子商务应用体在今后的互联网发展中是不可小看的一部分。

在我们实际生活中，另一个我们接触最广的就是C2C电子商务应用体，大部分大学生每个星期至少会逛2-3次的淘宝网，有些甚至是每天都会逛淘宝网，在我们周围我们应该几乎已经不能找出没有在淘宝网上买过东西的同学了，这也直接反映了C2C服务商的业务之广，服务人群之广。但是淘宝网在现在的发展中也存在着一些不可抵抗的缺点，比如说商家之间的恶意竞争、顾客商家之间的恶意交易等等，总体上淘宝网给我们带来了生活上的便利，通过以后的改革以及优化，淘宝网可以为我们提供更好的服务。C2C服务市场在接下去的时间中也会呈现发展趋势，并且一些大型的实力强劲的服务商会取缔一些小型的服务商。

通过对电子商务的学习，我们可以在网上进行购物。这种购物过程彻底改变了传统的面对面交易和一手交钱一手交货及面谈等购物方式，这是一种新的，很有效的电子购物方式。当然，要想放心大胆地进行电子购物活动，还需要非常有效的电子商务保密系统。现在已经有很多的在线交易平台，如：淘宝网、易趣网等。这些交易平台为很多消费者提供了在网上开店的机会，使得越来越多的人进入这一个系统。

目前最大的电子商务平台阿里巴巴拥有极多的合作企业，作为中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台，主要是B2C,B2B。目前随着网络商务价值突显，阿里巴巴成为全球企业首选的商务平台，网站各项指标持续高速发展，其中代表商务网站活跃程度和网站质量的重要指标——每日新增供求信息量比去年同期增长3至5倍。截至20##年12月31日，公司拥有超过3，500名的专职雇员。 成为全球首家拥有超过 800 万 网商的电子商务网站，遍布 220 个国家和地区，每日向全球各地企业及商家提供 810 万 条商业供求信息，被商人们评为“最受欢迎的 B2B 网站”,其次是made in china，环球资源和tradett。在众多和阿里巴巴合作的企业里很多都取得了巨大的经济效益。很多中小企业通过阿里巴巴可以取得和大企业直接合作的机会，例如微软、IBM等。企业与企业之间的电子商务将是电子商务业务的主体，约占电子商务总交易量90%。就目前来看，电子商务在供货、库存、运输、信息流通等方面大大提高企业的效率，电子商务最热心的推动者也是商家。企业和企业之间的交易是通过引入电子商务能够产生大量效益的地方。对于一个处于流通领域的商贸企业来说，由于它没有生产环节，电子商务活动几乎覆盖了整个企业的经营管理活动，是利用电子商务最多的企业。通过电子商务，商贸企业可以更及时、准确地获取消费者信息，从而准确定货、减少库存，并通过网络促进销售，以提高效率、降低成本，获取更大的利益。

    通过对电子商务的学习，我了解了目前电子商务仍有很多的缺点：

1、网络自身有局限性。在这一模式上，只有依靠网站的制作和网页设计家对网页把握更加好的模式，向消费者展示商品。 　

2、交易的安全性得不到保障。电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。

3、标准问题：各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准，以解决电子商务活动的互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的搞商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散、无序、局部的状态.

虽然与传统商务方式相比，电子商务仍存在很多的缺点，但任何一个新事物的产生和发展壮大，总要经历一些问题，才能够更好更快的，因此结合相关法律知识和电子商务技术来改正缺点：

1.扩展网络带宽，通过技术手段降低上网费用。应该加大金融改革力度、健全法制、建立信用制度,正确引导人们改变一些生活习惯。

2.考虑到当今业务的分散性和使用互联网具有风险性，在线数据的安全性和完整性必须象在数据库中一样得到保证。必须确保电子商务记录和事务的长期完整性，防止欺诈行为，这样才能提供广泛的电子商务所必需的可信度。

3.建立安全可靠的通讯网络，有效防护连接在网络上的信息系统，有效防止资料被窃取或盗用，培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。电子商务中所有的参与方之间(包括用户和服务方)进行身份确认，用户身份被认证无误后，才能相应地解决和管理用户的数据访问。

4.建立健全于管理和使用的操作系统的准则。必须远离来自互联网的多方面的威胁，以保证计算机系统自身的完整性，在这些安全特性下，用统去完成重大的商务应用。

5.电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。

6.在制定与电子商务有关的政策法规时，需重新审视传统的税收政策和手段，建立新的、有效的税收机制。

7.需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准，以解决电子商务活动的互操作问题。中国电子商务需要解决统一标准的电子商务综合服务平台，把各种各样的业务和服务接进来，解决互联互通的标准问题。

8.保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性，保证电子商务活动

第二篇：电子商务实训心得

电子商务实训心得

当今世界网络、通信和信息技术快速发展，互联网在全球迅速普及，使得现代商业模式多样化。电子商务便在这种背景下迅速发展，成为现代商业的重要模式之一。在20##年11月26号，本学期的第12周星期天，我们班开展了电子商务模拟实训。

一、   实训目的

通过本课程的实训，更深入的掌握电子商务基础理论知识，理解电子商务实训的意义，掌握实训室的系统结构与角色分配、B2C电子商务模式、B2C电子商务模式、电子商城交易。

二、   实训任务

练习B2C电子商务模式、B2B电子商务模式的各个职位。

三、实训过程

1、B2C电子商务模式

全班同学七人一组，每个同学轮流担任商城用户、商城管理、财务部、物流管理、采购部、物流业务、销售部。

2、B2B电子商务模式

全班同学五人一组，轮流担任企业用户、货场、商城管理员，其中两个企业用户、两个货场、一个商城管理员。

四、实训心得

对于这次实训，我是抱着认真的态度对待的。通过这次实习，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这次模拟中，从不同的角色参与其中，让我更加认识到掌握实际应用技能的重要性。

当然在实训中，我也遇到了很多的苦难，也曾一次次的受挫过，但也就是因为这样，我又一遍遍的去寻找解决的方式和途径，使这些难题得以顺利解决，这个累积的过程，也就成了我实训期间宝贵的经验与财富，相信对我以后的生活也会有很大的帮助。

经过这次实训，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么样的难题，只要一直保持这种心态与斗志，积极向上，我的人生一定会有更大的收获。这次实训，使我认识到了要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。电子商务的实训课程是学生学习电子商务方法、掌握电子商务技能的重要渠道。