兼职培训师培训总结

带着春天的希望，我们完成了为时十一天的兼职培训师岗前培训。在这短暂的时间里，我经历了由一名技术岗位上的工人成为培训师的转变，这不仅是工作身份的转变，也是一个由不知到认知、由外行到入门的过程，更是一个对自我的挑战的过程，如何树立正确的为师之道、如何将自己掌握的知识、经验和技能，尽己所能的传授给那些刚刚走上工作岗位的新员工，都是我们内心忐忑的根源。做好一个培训师不仅仅需要满腔的工作热情，更需要有端正的态度和正确师道理念、科学的工作方法、恰当的授课技巧，才能更好的为人师。作为一名培训师，不仅要传授的是知识和工作经验，更重要的是对学员正确的价值观、人生观润物细无声的改变。在这短短的培训期间里，我们与不同专业同行的融洽相处中，收获的不仅仅是欢笑和友谊，更有难能可贵的工作心得和经验。总结培训期间的主要收获如下：

一、树立正确的为师之道

一堂孔子的为师之道，声情并茂的讲解，让心灵如沐春风。深入了解了孔子：伟大的教育家，中华民族的万世师表。“有教无类、因材施教、启发诱导、学思结合、知行统一等思想”，孔子的为师之道为我们建立了正确的教育理念，有了端正的学习态度。孔子的“仁爱”理念，以及乐学终身的态度“默而识之，学而不厌、诲人不倦。”给了我心灵的启迪。

二、课堂语言表达艺术与控场技巧

作为一名培训师，做好语言表达艺术，是根本技能，提高语言艺术的方法是：1、确定说的目的。2、构建说逻辑结构.对告之的内容，采用总分总结构；对说服的内容,采用鱼骨结构。3、提升说的表现境界。1)编码要完整,解码要准确。2)师生互换经验区。

3)善于启发和诱导。4）力求语言的可视化。5)借用灵活的培训方法。4、信息支撑的真实权威。5、遵循语言的七律(真诚、信任、尊重、热情、克制、自信、包容)，尤其是包容。6、让声音更美好。7、肢体语言。

上课进场、发声的场合控制,培训师要做到“控场出台,静场起音”。控场出台：讲台上没有其他人员了,培训教师再出场。培训教师空场登台引发的注意,很容易引发学员间的注意,或者使学员窃窃私语,造成课堂嘈杂.此时,师生仍然处于”黄金三分钟”的光晕时间内,培训教师如果在噪杂的课堂环境中仓促起音,马上导入课程,将使空场登台得到的印刻成果毁于一旦。遇到这种状况的处理方法是：1、目视学员,利用沉默组织教学,用时间换静场；2、如果嘈杂不止,可以用击掌或其他方法进行控场；3、培训教师的沉默终于引发学员的再次注意,教室一片寂静,此处或许是无声胜有声了。

在讲课过程中遇到主要的障碍是什么以及避免和处理的方法：主要障碍：闪、游、憩、乱。闪：指回避学员的眼光或眼光游动没有停顿.眼光应在学员脸上停留不少于1秒钟，感觉老师始终在关注他(她)。游：游动只是在局部.应在讲课时走一走，照顾到全局课堂,不要总是看一块的人。憩：听课注意力分散、打盹。应该提高讲课音量，重申课堂纪律。乱：讲课跑题收不回来.讲课的主题始终要沿着一条主线走。

在授课内容上，要构建说的逻辑结构，总体来说，应该重点掌握两种方式表达：总分总的方式和鱼骨式结构的表达方式，做到形散而神不散。

三、成人学习心理及培训师心理调适

企业培训就是用有效的方法，使特定的一组人，在知识、技能或者态度等方面，获得预期改善的过程。企业培训的必要性：培训很贵，不培训更贵。养成良好习惯的三个条件：知识、做法、态度。成人学习的心理规律：对自身有用，学以致用；对工作有帮助，催成长有帮助和启发；勤于思考；注重互动。成人记忆的规律：经验记忆、逻辑记忆、理解记忆。成人参与学习的五大心理技巧：1、引入竞争机制；2、正强化；

3、游戏比你会说话；4、视听教学；5、活跃课堂气氛。知识类讲授方法：讲授（重复是学习之母）、考试（压力是学习之父）。技能类讲授方法：讲授、示范、辅导。态度类讲授方法：讲授、悟道。问题类讲授方法：直接告诉（流程、规范）、讨论有争议的问题（最终要总结）、通过互动由学员来回答。

培训师紧张心理的克服。造成紧张心理的原因：进入非舒适区、负面心理重、准备不充分、内容记不住、没有感悟。克服紧张心理的方法：必要积累、不要太当回事、不要太不当回事、不上无准备的课、讲授有感悟的内容。紧张时的控制心理：自我谈话，强调正面形象。自我形象，建立良好的自我形象意识。刺激，用好的形象刺激现实表现，加强自信心。内训师的角色定位：训练师、顾问师、发言人、管理者。内训师特质修炼：亲和力、敏锐度、表达力、热情度、幽默感、公正心、专业度。内训师习惯的养成：收集信息；终身学习，向书本学、看杂志、向成功学、向失败学、向对手学。

四、培训课程设计

培训师的职：1、激发并保持孩子主动学习的兴趣;2、教孩子做人做事的道理;3、帮助他成为他想成为的人。学习分的两种动机以及各应采取激发与保持方式1、从内外纬度看，学习动机可以分为：内部动机和外部动机。2、内部动机的激发:1）使学员确信培训的价值和意义,并真诚期待培训的成果。2）对学员的尊重与关爱。3）让学员体验成功，获得能力感。4）引导学员对学业成败作合理归因，避免出现习得性无助。5）创设问题情境，激发学生的好奇心和求知欲。3、外部动机的激发: 1）及时反馈学习结果。 2）对学习结果进行适当的评价。 3）适当奖励、鼓励和表扬，慎用批评和惩罚。 4）合理组织学习竞赛.课程内容设计要求： 1.以技巧传授和理念传授为主; 2..目标第一原则. 3..知识结构化; 4..控制知识点的量; 5..故事性原则. 课程形式设计：

1、务必激发学习动机，引起学习兴趣; 2、务必内容精简，管用实用; 3、务必形式活泼，故事穿插; 4、一个中心，两个基本点。检验课程设计质量的工具：1、应用工具之一：思维导图。 2、应用工具之二：平衡轮。课程内容考虑的原则：以技巧传授和理念传授为主；目标第一的原则；知识结构化；控制知识点的量；故事性原则。

五、课件PPT制作技巧

一套优秀的演示文稿一般具有特点：目的性、简洁性、一致性、独创性、审美性。

为使整个演示文稿有统一的外观，PowerPoint提供了两种重要工具：母板、主题。PPT设计切忌文字的大量堆砌，文字型幻灯片一般多采用的方式协助以提升表现力：采用图示方式（利用图形、形状工具）。在PPT中插入Flash影片具体方法：控件工具或超级链接。图像合成工具PhotoShop在演示文稿设计中的三个应用：图片截取；图片修补；图片合成；标题效果；图片色彩变换；图形制作等。

六、企业文化

企业文化，经过这次系统学习国家电网公司企业文化，对国家电网公司有了一个全面深刻的认识。国家电网公司的基本价值理念包括五个方面:核心价值观、企业宗旨、企业愿景、企业使命、企业精神。核心价值观是：诚信、责任、创新、奉献；企业的宗旨是：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展；企业的愿景：建设世界一流电网、建设国际一流企业；企业使命：奉献清洁能源、建设和谐社会；企业精神：努力超越、追求卓越。通过这些有关企业文化的学习，我们对公司有了更多更深刻的了解，以后我们要时刻牢记国网的优秀企业文化，然后践行。

七、总结

本次兼职培训师培训班使我获益匪浅。短短几天，我们明确了培训师的职责；学习了儒家的为师之道：常学常新、从师之道：不懂就问、知行统一的教学理念与思想；学习了作为一名优秀培训师，如何利用各种技巧提高课堂语言表达艺术；学习了优秀课件的制作技巧；学习了如何在授课过程中将公司优秀企业文化加以传播。接下来的几天，我们在新能源培训部专业实践模块培训领导小组的领导下，共同学习探讨了本期新员工培训方案，集体备课、开展课件制作、试讲考评、落实培训授课等，圆满完成了本次专业实践模块的培训。

当我捧着沉甸甸的兼职教师聘书时，心里面多了一份责任和寄托，即将正式走上讲台，有学院领导的信任，有专职培训师们的帮助，我充满信心。接下来的培训教学工作中，我会做到以下几点：

1、针对差距，不断完善，加快角色转变

针对试讲过程中暴露出来的问题，通过修改课件，不断完善授课层次和内容，做到课件生动、重点突出；加强培训内容的组织，提高培训技巧，提升课堂培训效果，加快从技术技能人才向优秀培训师的角色转变。

2、相互学习，取长补短，提高培训质量

牢固树立“质量是生命线”这一培训工作理念，向有经验的专兼职培训师们虚心请教，取长补短，不断提高培训教学水平和知识技能传授能力，通过交流、梳理、总结、提炼取得的教学经验，提高培训质量。

在培训教学工作中，我一定恪尽职守，不断提高业务素质，勇敢面对困难，加强学习，不断提高自身素质，圆满完成本次培训任务。

第二篇：国网技术学院培训心得

今天，我通读了一遍《国家电网公司企业文化手册（20xx）版》的全部内容，我作为一名电力企业员工来讲，从（手册）中基本了解了我们企业的一些基本价值理念、企业宗旨、企业发展战略、员工的一些基本要求和行为规范。通过学习（手册），无论从那个角度和层面，

我认为，至少从以下几个方面科学、合理、全面选好了基本点。

一、确立好了企业价值起点

作为电力企业是关系国计民生和社会经济发展的国有大型企业，要服务好社会，适应经济社会发展，要与国际接轨，首先要建设坚强的电网、国际一流电网、世界一流电网，以国际先进水平为导向，具有信息化、自动化、互动化等多种技术功能的智能电网。一是不断推进集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设，激发持续创新活力，打造优秀企业文化，树立强烈的社会责任感和国际一流竞争的意识；二是树立奉献清洁能源建设的意识。这种公益性和长远性定位意识，是公司战略决策和价值的体现。电网不仅是连接用户的载体，更重要的是网络市场功能和能源资源优化配置的载体，是国家产业链的重要环节，在国家能源资源优化配置中扮演着重要的角色。更能体现清洁、环保、经济、安全、可持续的电力资源。充分展示着健康、美好电力的神圣使命；三是从国情出发。结合电网发展规律，坚持自主创新、赶超世界、自用资源的原则，按照统一规划、统一标准、统一建设的指导思想，建设好特高压智能电网。四是从公司整个层面定位服务国家工作大局、服务客户、服务经济社会发展的“四个服务”意识。不断创新服务理念，深化服务质量。履行社会责任，保障电力安全可靠供应，与电力合作伙伴共创发展空间的人性化意识，满足经济社会快速增长对电力需求的责任。只有这样，我们的电力企业才有广阔的发展空间和前景，才能在国际市场立于不

败之地。

二、确立好了企业核心价值观

我个人认为，一个企业的文化品牌，让社会认识和让社会接受至关重要，也就是说，如果品牌亲近社会、亲近老百姓、亲近合理的价值取向，就充分说明我们的品牌打响了，我们的品牌成功了！我认为，国家电网公司确立的品牌完全符合社会共同发展的基本前提，符合员工意愿，忠守了自己的职责。无论从诚信、责任、创新、奉献等等，既确立了员工立身的道德基石，又体现了员工勇挑重担、尽职尽责的工作态度；既为企业发展有着源源不断的动力，又体现企业和员工爱国爱企、爱岗敬业的工作热情。企业追求卓越，努力超越，实现创新，勇攀高峰，永不停步，追求企业价值的精神境界，是我们国电人奋力拼搏、实现跨越和

突破的崇高理念。

三、确立好了企业发展战略

一个企业具有超前的发展战略是企业生存的必要前提。我认为，（手册）中的发展战略超前、可行、科学、支撑性强，领先及主调先进，智能化程度高。是符合公司在近期或中长期把公司建设成电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司的发展理念。战略途径步步推进，思路清晰，可行可靠。战略重点突出，经营管理战略、人才强企战略、信息战

略、金融支撑战略、产业支撑战略、国际化战略、企业文化战略等等都符合企业实际，从各个战略出发，着眼于标准，遵循了市场发展规律，创建了新机制，凝聚了发展合力，深化文化环境建设，全面提升国家电网品牌的认知度和美誉度。国家电网品牌的价值和形象美誉神州。这些战略都基于加强党的建设、企业文化建设和队伍建设三个着力点，三个着力点为公

司可持续发展提供了强劲动力，实现基业长青。

四、确立好了员工行为规范

企业的财富是员工，员工是创造企业财富的源泉。从“创造财富”角色的角度，事前防范行为能力人的行为，至关重要。倡导员工以人为本，忠诚企业，回报社会，维护企业形象和利益，从员工的角度进行了明确和规范。动员和号召员工在工作和生活中应该遵守的基本准则和要求。对员工在工作中的行为也进行约束，对服务质量和服务标准也提出了新的要求。我认为，对员工在工作期间提出的“十个不准”，是员工在工作期间提出的基本底线要求，也就是说是员工不可逾越的“红线”。要求员工以企业利益为重，不谋个人私利，切切实实遵守企业的规章制度，把握好做人的底线，坚持做人标准，不断提升企业的外部整体形象。