国网技术学院培训总结
调控五班 管超
时光荏苒，日月如梭，转眼之间五个月的新员工入职培训就接近尾声了。在这四个月里，与全国各地的国网新员工们一起度过了许多美好的时光，我们一起有欢笑，也有失落，但更多的是收获。能来到这里，与全国几千名国家电网新员工一起，从来自全国各地的经验丰富的老师们身上学习知识，是我最大的期盼与惊喜。我深知这个机会来之不易，感谢国网公司提供这样一个舞台，也感谢公司给我这次机会。四个月的时间，不仅让我学到很多技能知识，更重要的是让我完成了角色的转变。
四个月前，满怀着对济南培训生活的美好憧憬，我告别了天府之国的巴蜀大地，随着列车的一路向北，踏上了前往国网技术学院的行程。一路上与小伙伴畅谈人生理想的欢愉冲淡旅途的劳顿与离家的忧伤，经过近二十个小时的旅程，我终于来到了令人魂牵梦绕的泉城济南，来到了国网新员工的新家园——国网技术学院。
每一次离家远行总不免有着淡淡的惆怅，但随着列车的一路向北，对未来的期待已经渐渐的成为了头脑中的主旋律。经过近二十个小时的旅程，我终于来到了俊采星驰的齐鲁大地，来到了令人魂牵梦绕的泉城济南，来到了国网新员工的新家园——国网技术学院。 九月的第一周，正式拉开了为期四个月的国网公司20xx年新进员工第三期培训的大幕。培训内容大体可以分为以下三个部分：军训、专业培训和综合素质拓展培训。
一、军训
军训，能够加强一个人的纪律性，能够提升一个人的意志力，更能够使一个人形成正确的人生观、世界观和价值观。每一次军训，都是对我灵魂的一次洗礼。所以，我对每一次军训的机会都非常重视，尽自己所能做到最好。
与高中、大学以及在省公司培训时的三次军训相比，这次军训强度并不是最大的，时间也不是最长的，但在我心中的印象却丝毫不亚于其他三次。原因很简单，军训的时候，干燥的气候和没有一丝停歇的寒风真的让我感觉度日如年。
刚开始的时候好像还没什么，但很快就发现，由于气候过于干燥，皮肤失水速度非常快。特别是裸露在外面的部分，比如嘴唇、脸和手，皮肤都被皴裂了，隐隐让人感觉到疼痛。而当刮风的时候，情况就更惨了，就好像有好多把小刀同时割在脸上和手上一样，简直是痛不可当。这个时候，站军姿这个本来应该是最简单最基本的动作，反而成了做起来难度最大的。按照常理来说，标准的站军姿虽然也有目光如炬、两肩打开、两臂夹紧、两手中指紧贴裤缝线、膝盖绷紧等一系列要求，但毕竟是站着不动，比起来回地练齐步和正步还是要轻松得多。而现在，正是由于站着不动，成了寒风的的活靶子，真的是吹得又冷又疼。
尽管气候严寒，尽管训练艰苦，但态度决定一切，我最终还是咬牙坚持了下来，没有以任何理由和借口逃避哪怕一次训练。经过这一次军训，我的意志品质得到了进一步的增加。在以后面对挫折和困难的时候，我将更有勇气和信心。
我们已经在军训中初步形成了较强的凝聚力和战斗力。这也为我们后面将近四个月的愉快的培训生活打下了良好的感情基础。
二、专业培训
专业培训由两部分组成：专业理论知识培训和专业技能培训。
首先说一下专业理论知识培训。由于我本身学的是强电专业，所以对于弱电方面的知识
并不是很了解。之前在单位的时候曾经接触过一些弱电性质的工作内容，但因为缺乏相关的基础知识和基本技能，所以做起来颇感棘手，许多东西都需要临时去学。这样，就容易导致事倍功半的情况出现。虽然凭着自己的努力，总算能够按时按质按量的完成工作任务，但仍然感觉相关的知识和技能太不系统。毕竟，工作时吃力的感觉自己是知道的。
正所谓：“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。”这些都说明了根基的重要性。只有打好了坚固的基础，才可能有良好的发展前景。而现在在国网技术学院，学校安排了相关的课程可以进行较为系统的学习，这对我来说可真是有如“久旱逢甘霖”了。通过相关课程的学习，我首先对整个电力调度自动化系统有了一个宏观的了解，然后在这个基础上，我对通信数据规约、网络及调度数据网、电能量计量系统、UPS、PAS和DTS以及二次系统安全防护等方面的知识都有了一定程度的理解和掌握。我相信，以培训期间的学习成果为基础，再通过自己平时的不断学习和积累，在今后的工作中，我将越来越得心应手，遇到的困难也将会越来越少。
接下来再说一下专业技能培训。专业技能培训又包括调度自动化专业技能、安全基本技能、电工基本技能和等杆实训等内容。
我作为一名调度自动化专业的学员，主要学习的本专业技能就是SCADA和PAS、DTS的操作和维护以及主站和厂站的联合调试。在近四个月的时间里，通过培训师们的悉心教导和自己的不懈努力，我最终成功的掌握了本专业的基础技能，基本上能够独立完成不太复杂的工作内容。此外，安全基本技能课程也让我印象深刻。电力行业作为一个特殊行业，许多工作都存在有一定的危险性，有的还会有生命危险。所以，作为一名从事电力工作的人员，掌握基本的安全技能是很有必要的。只有掌握了基本的安全技能，在真正发生危险的时候，才有可能实现自救或救助他人。正因为如此，我在学习这门课程的时候也学得很认真，在这门课程的考试中也取得了不错的成绩。至于电工基本技能和登杆实训，虽然本身比较简单，但二者都是每一名电力员工需要掌握的基本技能。尽管由于工作岗位和工作性质的原因，这两项技能在一般情况下我用到的机会不多，甚至可以说非常少，但正所谓艺多不压身，如果出现了需要工作人员使用这些技能的时候，我也能够挺身而出。因此，我也认真学习并熟练掌握了这两项技能。
专业培训作为我们这次培训的核心内容，贯穿了整整四个月的时间。现在回过头来看，在这段时间里，我实实在在的学到了许多有益于今后工作的知识，而并没有在这里虚度光阴，这也是令我自己非常欣慰的。
三、综合素质拓展培训
综合素质拓展培训也是由两个模块组成，一个是拓展训练，一个是综合素质课程。
首先是拓展训练。我之前在省公司培训的时候也参加过拓展训练，当时就觉得这是一个很有意义的培训项目。所以，当知道在这边培训也有拓展训练这个项目时，心里确实很高兴。拓展训练包括个人项目和团体项目两类。个人项目往往通过克服心理的恐惧提高一个人的胆识；而团体项目则是由一群人临时组成的集体完成，主要训练的是一个人的团队协作能力。当天我的个人项目是空中独木桥，就是跨过8米高空的一座独木桥。由于以前做过空中单杠，所以这个项目的难度对我来说并不高，因此我很轻松地就完成了。我参加的集体项目是信任背摔和有轨电车。信任背摔因为以前做过，所以我完成得很标准。而有轨电车则是我第一次参与，规则就是一队人两只脚各站在一块长木板上，然后大家要步调一致才能平稳前进。做这个项目的时候，我们还进行了分组比赛，结果我坐在的小组通过整齐地配合赢得了第一。通过拓展训练，我们的个人胆识和团队协作能力都有了一定的提升。我觉得，这样的培训项目应该多办，而且有必要多办，因为它能够在不知不觉中增强我们的凝聚力和战斗力。 然后是综合素质课程。综合素质课程具体包括国网公司企业文化、解读“三集五大”、国网公司概况及其发展规划、电力应用文写作、传统文化和班组团队建设与管理等内容。通过
对这些文化课程的学习，我更加了解了公司的企业文化，理解了建设三集五大体系在公司实现两个一流目标和公司管理体制改革和电网发展改革过程中的必要性，了解了公司在建设国际一流企业过程中的规划与思路，也对自己在公司的角色有了更加深刻的认识与理解，对自己未来的发展有了更进一步的了解与期盼，同时也给予了我一种深刻的使命感，增加了我对公司的认同感和归属感，让我能更快更好的融入国网公司这个大集体和大家庭中来。
首先是国网公司企业文化。国网公司一直强调企业文化是企业的核心竞争力，积极建设自己的企业文化，取得了非常好的效果，并引起了良好的社会反响。作为国网公司的一名新员工，充分了解公司的企业文化不仅有助于我更快地融入这个大家庭，而且能够让我更充分地发挥自己的作用，为国网公司的发展奉献自己的知识和汗水。
然后是粗读“三集五大”体系。作为国网公司在新的历史时期应对新形势新挑战的一项重要举措，“三集五大”改革思路在刚提出的时候就引起了广泛的关注。目前，江苏省电力公司和重庆市电力公司两个试点单位已经率先完成了“三集五大”的改革。就当前的情况来看，试点单位的改革大体是成功的，虽然不可避免的出现了一些问题，但终究是瑕不掩瑜。这也给了国网公司总部以及后续进行改革的单位以信心。作为普通员工，这门课程的学习提升了我的视角，使我能够从更高的层面来看待这次改革。
接下来是基于大能源观推动能源发展方式转变。这是国网技术学院赵建国院长以刘振亚总经理撰写的《中国电力与能源》一书为基础进行的系列讲座之一。在《中国电力与能源》一书中，刘总介绍了我国电力和能源的现状，并从战略的高度分析了能源未来发展的方向和重点，为我国能源的可持续发展进行了有益地探索。通过这次讲座，我认识到电力是解决我国能源问题的关键，由此更感觉到自己重任在肩。在未来的工作和学习中，我将不会有丝毫懈怠，以肩负起自己的神圣使命。
再接下来是国网公司概况及其发展规划。这门课程的学习则给了我们系统的、完整地了解国网公司的机会。通过学习这门课程，我们能够把握好现在，为创造美好的未来建立良好的心态。
接着是电力应用文写作。参加工作以后，需要经常用到这方面的知识来撰写通知、新闻稿等，所以有必要学习一下以保证行文的规范性。因此，这是一门对我们日常工作很有益的课程。 然后是传统文化。任何事物都有正反两个方面，传统文化也不例外。我们在学习的时候，只要做到取其精华、去其糟粕即可。总体而言，对传统文化的学习，不仅能够提升自身的修养，而且有助于我们形成积极的人生态度，从而有利于公司的发展，起到“随风潜入夜，润物细无声”的功效。
最后是班组团队建设与管理。班组团队建设与管理表面上讲的只是班组的建设管理，但对于电力部门而言，实际上就是在为正常的电力供应和公司运转奠定基础。所以，我们对这门课程的学习是非常有必要的。
时光匆匆，伴随着我们每天在教师或实训室里的认真学习和积极讨论，伴随着我们每天在校园里的欢声笑语，四个月的时间已经在不知不觉中悄悄流逝。通过最后技能竞赛的检验，我们知道自己确实学有所成。
人生最怕是离别，越到离别的时候，就越愿意回忆这段时间的美好。这里的一花一草一木，这里的教室，这里的实训室，这有这里辛勤工作、可亲可敬的老师们，都将永远深深地留在我的心底，在今后的工作生活中我一定还会记起同学们的欢歌笑语，老师的谆谆教导，记起清晨操场上跑操的身影，记起食堂丰盛的饭菜，记起泉城秋天澄澈的天空，记起学院行路两旁飘落的枫叶。人生相逢即是一种缘分，在这四个月的学习生活中，感谢有同学让我不孤独，感谢老师让我不迷惘，感谢学院给我们这样一次相逢的缘分，值得让我一生都去珍惜。
第二篇：国网技术学院营销服务专业培训总结
培训总结
济南，我大学四年生活学习的地方，留给了我无数的回忆；国网技术学院，因为学姐的缘故来过几次，让我对此充满了好奇，也让我对在这培训的学员充满了敬佩。20xx年3月10号，离别了八个月之久的我终于重新踏上这片让我欢喜让我成长的土地。当看到去往XX大学的X路公交车时，那种想要坐上去回母校的冲动心情久久不能平息，接我们的客车穿梭于济南的各经纬路，眼底呈现着省体、泉城公园、以及进行志愿活动的西藏中学、实习过的热电厂等等，一路下去，带着酸涩涩的心情到达了那令我好奇而神往的目的地----国网技术学院。
四个月的培训就在这样的大好春光中紧锣密鼓的进行着。转瞬间，培训就要结束了，回想这四个月的经历，满心体会无以表达，只能将其呈于书面，留个纪念，现总结如下：
一：军训生活
准军事化管理的我们，在每天的按时起床，床褥叠放整齐，按时出操的情况下开始了我们的军训生活。似是要检验一下我们这批学员的水平，老天也和我们开起了玩笑，夏季的炎炎烈日，冬季的冰寒雨雪伴随着春季的沙尘暴相继而来，使军训中的我们措手不及。在这重重困难中，军训并没有因此而中断，反而随着一声高过一声的“一二三四”热情高涨的进行着。休息期间教官和同学的各种才艺展示，让我们在军训的苦与乐中和教官结下了深厚的友谊。来自全国各地的同事们也都放下了初到的陌生感觉融入了整个大家庭。最后的开学典礼
中国家电网技术学院校长及国网各领导亲自参加并做重要讲话，讲话中表扬了我们在军训中的优秀表现，同时对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求，要求员工们刻苦努力学习，学的一身好本领，走上岗位后更好的服务社会和奉献社会。
“我是国网新员工，我宣誓：……努力超越，追求卓越”，在这充满凝聚力的宣誓声中，我们的军训生活就这样子结束了。
虽然军训结束了，但是铁的纪律流传下来了。每天早上六点半踏着朝阳洒下的光辉围着操场喊着口号跑步，每天晚上伴着晚霞去上自习。生活用品摆放整齐，地面洁净无污物。课堂上挺胸坐直、认真听讲，不迟到不早退、不旷课。学生实行量化考核，每月进行一次月考等等。培训期间更是采用半军事化管理，不得随意外出，请假更是有严格的审核制度，遵守纪律是每个学院的应尽职责。严格的纪律是我们能圆满完成培训任务的基本保障，纪律更是让我们养成了良好的生活习惯，更是让我们明白只有铁的纪律才有无尚的执行力。
二、综合知识和专业知识
首先要说一下给我们培训的各专兼职培训师。拥有国家电网及各省市公司“专业领军人才”，“国家电网公司优秀专家人才”等等荣誉称号，来自全国各地的实力派精英汇聚泉城，在这里对我们言传身教，这雄厚的师资队伍，让我为能成为国网的一员感到荣幸，也让我特别珍惜来这里进行培训深造的机会。更让我震撼的是，老师们身上那种学无止境的态度。虽然他们身上有了如此多的光环，但还是一直不断地学习充实自己。课堂上老师们讲解了他们一个个努力奋斗的拼搏例
子，让我们心潮澎湃，默默地以他们为榜样。
带着这种崇拜敬佩的眼神开始了我们的课程。
我们营销班的知识可以划分成两部分，一部分是企业文化、营销知识、公司概况等综合类的知识；另一部分是营业厅业务受理实训、95598服务实训、营销业务应用系统实训、电费抄核收实训、业扩报装实训等专业知识的学习。
1）通过对国网公司企业文化的学习，我们对国网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神及理念、奋斗方向、战略目标及发展要求、工作思路、电网发展战略等有了深入的理解。特别是通过学习员工守则、供电服务“十项承诺”、以及员工服务“十个不准”，让大家对供电企业员工的行为规范有了清楚的认识。通过对安全文化、服务文化、责任文化等国网公司企业具体文化的学习，强化了大家对建立统一优秀企业文化必要性的认识。
通过学习员工职业生涯规划和自我管理，学会了如何建立职业生涯目标，规划好职业生涯的各个时期和如何解决职业生涯之路。之后又相继学习了电力法等法律知识，提高了大家依法治企、依法维权的意识。应用文写作的学习，则帮助大家学会了如何写作各类公文，从而有助于规范写作、提高大家的写作能力和意识。通过国网概况及发展规划、应用文写作等等课程的学习，理论知识水平、业务技能都得到了很大的提高，也学到了很多以前在课本上学习不到的知识，个人综合素质也得到了一定的提高。进一步强化安全生产知识、紧急救护，通过对安全工器具使用以及紧急救护知识使大家对 保护人身和设备
安全有了更深的理解，这将有助于指导我们将来进行安全生产工作。
通过培训认识到，供电企业市场营销的最终目标是满足各类电力客户对电力产品的需求，在满足客户需要的同时企业本身获取利润，因此其基本任务是使电力需求与电力供给顺利完美的结合。
2）第二部分是专业知识的学习。主要有营业厅业务受理实训、95598服务实训、营销业务应用系统实训、电费抄核收实训、业扩报装实训等实际技能的学习。所谓实践见真知，通过这些实训操作我学到了很多基本技能和实际应用到工作中的知识。因为在来培训之前就在供电所等岗位实习过，接触过比如给居民用户新装等的简单流程操作，所以当看到我们有这些实训课时，明白了我们来这不是来打酱油的，我们将学习的这些技能和我们回去后的工作息息相关。
在营业厅业务受理实训中，我们不仅从书本上认识了营业厅及其功能，所要受理的业务种类，对营业员和营业厅的形象要求；还对95598业务知识进行了学习，可使我们正确处理95598的常规业务。在营业厅业务受理的实训中，我们几乎全程采取情境模拟的方式进行学习，这种方式极大地激发了我们学习的积极性，也充分的发动了每个人，使其每个人都在这角色扮演中发挥着重要作用。并且在模拟中老师那优雅的坐姿站姿，以及那种举手投足间由内而外散发的迷人的气质都在告诉我们良好的个人形象可以给人的那种好感与信任。让我们知道了有形、规范的电力服务礼仪不仅可以树立电力服务人员和电力企业良好的形象，更可以塑造出受客户欢迎的电力服务规范和服务技巧，同时传递出良好的企业服务理念和深厚的企业文化内涵。
在营销业务应用系统实训中我们学习了低压新装、查询类、库房管理、配送管理等基本操作。知识涵盖面很广，并且老师也给了我们足够的权限。就一些流程来说在公司我们可能把它发送到下一个部门，由下一个部门进行审批并继续走完流程，通过在这学习，由于权限的开放，我们可以把一个完整的工单走完，这样更有助于我们对这个工单的理解，回到工作岗位后更好的开展工作，也让我们认识到每一个岗位的重要性，以及岗位之间的密切联系性。
接下来学习的是相当有技术含量的电费抄核收实训课了。这样说首先是因为从字面上理解它包含了抄表、核算、收费这三个环节，而抄核收在营销业务中是最基本的业务，同时也是最重要的业务；另一个原因就是这门课程有大量的计算，并且要求我们手工计算，虽然现在有计算机可以代替计算，但作为电力员工一员，我们要清楚详细的知道这每一笔电费是怎么计算得来的，这样也可以为客户更好的解答他们心中的疑虑，更好的服务于电力客户。在理论知识学习与上机操作实践的完美结合下，我们掌握了抄表的各类业务；电价种类，电费核算业务的各种操作；以及电费的缴费方式，收费操作和违约金的管理等等专业知识。
前面的几项实训在公司的实习中如果说是有所了解，那么业扩报装实训课完全把我带入了一个完全未知的领域------高压业扩报装。但这并不阻碍我对这门课学习的学习，在我不停地请教老师的情况下，老师仍然耐心指导以及详细解答，让我掌握了高压业扩报装的知识，学会了如何选择计量装置，如何制定供电方案，以及高压新装流程的
操作等等知识。
作为一名业务员，我们不仅要有很好的专业知识，更需要有责任心和良好的服务形象，只有这样才能更好地服务于客户和企业。
三、拓展训练和登杆操作
共同的目标、相互的信任、良好的沟通在团队合作中起着重要的作用，它可以让我们更高效的迅速的完成任务。
此次的拓展训练包括穿越电网、高空单杠等。在这次的活动中，大家随机分组，有很多成员并不是一个班的。当教官给我们下达穿越电网的任务时，看着那十四个大小不一的网格，大家有过不同意见，得出好多套方案，然后我们开始分析实验论证，最后终于得到一个可行方案，穿越开始了，在大家只能以手势、眼神传递的情况下，每个人都高度紧张起来，我们的目标是每一个成员都能安全不触网的穿过去。大家分工协作，每人负责一面，加上高度的默契终于在规定时间内完成了这个项目。
高空单杠的任务是爬上8.6米的竖梯，站在竖梯顶端的直径约24cm的圆台，纵身一跳抓住远处的单杠。生命交与在你背后拉着安全绳的同伴，咬着牙向上爬，虽然已浑身打颤，但听到他们的热切的加油声，不忍心看到他们失望的面孔，你只能继续向上爬，面对着不可能抓住的单杠，你一再的要求把距离缩短，但是他们的鼓励声让你准备试一下，在他们的“一二三”中，你的那纵身一跃，竟然抓住了那看似不可能的单杠。是的，你做到了。那一刻，相信你自己已经被你本人震撼到了。
拓展训练让我们意识到那些在我们身上一直潜伏着而我们从未真正了解的力量，考验了我们的意志与智慧，发掘出我们的潜能，培养了我们的团队协作能力。
这次培训中，我们不仅系统详细的学习了营销知识，也了解了运行、检修等的方面的知识，让我们更加全面的了解了公司运作，更深入的学习了电网建设。只有全面的掌握电网知识才能更深入的、多方位的立足于本职工作。在今后的工作中我们将本着“努力超越，追求卓越”的企业精神，“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的理念，服务于党和国家工作大局，服务于电力客户、服务于发电企业、服务于经济社会发展，向着“建设世界一流电网，国际一流企业”的远大理想迈进。
在这四个月的培训生活中，我学习着，感悟着，崇拜着，震惊着，紧张而忙碌着，快乐并珍惜着，去学习掌握每一项技能，它就像人生路上的一个驿站，给我补充能量，增强信心。而又感恩有这样的机会可以让我认识来自全国各地的朋友，认识优秀的你们，认识才华横溢的你们。
最后希望我们大家在培训结束的时候都能交上一份满意的答卷。