《双赢谈判》的学习总结
人生就是一连串的选择,真正决定命运的是你如何通过每一次谈判去选择一个最佳选项。通过《双赢谈判》的学习,我学了到很多谈判的技巧,这对我将来的生活的工作都非常的有用。
正如平时和客户之间的业务来往中,谈判,讨价还价总是避不可少的。而在谈判之前,我们需要做很多的准备工作,充分了解到客户对本公司产品的心理价位是多少,以及本公司产品的竞争优势在哪。从而在谈判中合理的订价。在订价过程中,我们要给出一个高于自己底价的价格。从而给客户一定的还价空间。只有经过了谈判的过程,一步步让客户自己觉得有探底的感觉,客户才会对最终不易得来的价格感到满意。很多时候,谈判的进行并不是一帆风顺。可能会遇到困难,遭到拒绝。但是拒绝并不意味着合作已成为不可能。一场谈判的结束,可能正是另一场新的谈判的开始。在谈判中,要做到双赢,需要双方都有一种协作的精神,双手不是敌人,而是和我们一起解决问题的朋友。我们要温和对人,态度坚决的对事。另外,想在谈判中增加自己的筹码,我们可以通过结盟,增加议题,以及拉高情势来得到对方的重视。比如,我们可以联合所有的供应商,一起提高我们的价格或增加别的条件。对于双赢谈判,我们还需要进行精心的设计,互信关系的建立,维持承诺,最终达成协议。所以双赢谈判,更像是在满足自己需求的同时,也让自己穿上对方的鞋子,去感受对方的需求,以及最终满足他的需要。从而建立起一种长期的互信的合作关系。
第二篇：双赢谈判
双赢谈判 课后测试
测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 对开放式问题与封闭式问题的优势与风险看法不正确的是： √
A
B
C
D 前者浪费时间，后者节省时间 前者搜集信息全面，后者搜集信息不全面 前者谈话不容易控制，后者容易控制谈话内容 前者谈话气氛紧张，后者谈话氛围愉快
正确答案： D
2. 哪一项不属于专业的行为表现？ √
A
B
C
D 第一次开会保持低调 让别人先发言 尽量多听别人的发言 见面之后，直接进入正题
正确答案： D
3. 增进或至少不损害双方的利益，反映了谈判的哪个标准？ √
A
B
C
D 结果明智性 谈判有效率 谈判的友善性 以上都不是
正确答案： C
4. 你认为哪种方法不适合攻克最后一分钟犹豫？ √
A
B 不到最后一刻，不报价 签完合同后不要马上离开现场
C D 允许对方提出相应的建议或相反的建议 鼓励对方，为对方喝彩
正确答案： B
5. 下面4种让步方式哪一种在谈判中更有利？ √
A
B
C
D 十五块、十三块、十块、五块 十五块、十二块、九块、六块 十五块、十二块、十块、八块 十五块、十一块五、十块、九块三毛七
正确答案： D
6. 对合作型谈判理解不正确的是： √
A
B
C 合作型反应一般是赞许性的 大部分谈判都属于合作型谈判 如果对方的报价有利于当事人，当事人又希望同对方保持良好的业务关系，作出合作型反应是恰当的
D 合作型谈判属于谈判层次中的一种
正确答案： B
7. 对理性谈判说法错误的是： √
A
B
C
D 集中精力于利益，而不是阵地 不信任对方 坚持运用客观标准 为共同利益寻求方案
正确答案： B
8. 对于遭到拒绝的建议，以下采取的哪种方法不正确？ √
A
B 与对方争论 首先要肯定对方的观点
C D 寻找共同的利益 仔细聆听
正确答案： A
9. 一般不在谈判桌上，而是在谈判桌以外的地方进行，采用的是哪种谈判技巧： √
A
B
C
D 聚焦深入法 试错印证法 火力侦察法 迂回询问法
正确答案： D
10. 先主动地抛出一些带有挑衅性的话题，来刺激对方表态，然后再根据对方的反应判断虚实，属于哪种测试技巧？ √
A
B
C
D 火力侦察法 迂回询问法 聚焦深入法 试错印证法
正确答案： A
11. 哪一个不是阵地式谈判的特点： √
A
B
C
D 结果不够理想 谈判没有效率 给友谊带来危险 多方参与效果更好
正确答案： D
12. 对软磨型和硬泡型谈判的特点理解错误的是： √
A
B 前者容易改变阵地，后者固守不前 前者会改变最低界限，后者对于自己的最低界限含糊其词
C
D 前者坚持达成共识，后者坚守阵地 前者目标在于胜利，后者目标在于达成共识 正确答案： D
13. 在谈判中，红脸应坐在什么位置？ √
A
B
C
D 会议室中能够统领全局的位置 离谈判团队比较远的地方 与对方的红脸坐在一起 坐在首席代表旁边
正确答案： B
14. 在谈判中哪种礼仪不正确？ √
A
B
C
D 让对方先发言 第一次开会要保持低调 尽量多用些专业术语 谈判时要准时
正确答案： C
15. 在设定谈判目标时，错误的是： √
A
B
C
D 目标要分清轻重缓急 一般来说，最终目标定得越高，最终结果就会越好 谈判中也要列一个竞争对手的目标 所列目标都是不能让步的目标
正确答案： D